Значение коммуникации управления
Заказать уникальный реферат- 24 24 страницы
- 8 + 8 источников
- Добавлена 25.05.2012
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ
1 Сущность коммуникации и виды
2 Основные элементы коммуникационного процесса, этапы и характеристика
3 Повышение эффективности организационной коммуникации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
2.Григорьева, Н.Н. Коммуникационный менеджмент: Учебный курс / Н.Н. Григорьева. – М.: Гардарики, 2011. – 44 с.
3.Зелинский, С.А. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание / С.А. Зелинский. – СПб.: Скифия, 2008. – 416 с.
4.Парсонс, Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения // Американская социологическая мысль. Тексты. / Пер с англ. Под. ред. В.И. Добренькова. – М., 1996. – С. 467-525
5.Почепцов, Г.Г., Теория и практика коммуникации: Учебное пособие / Г.Г. Почепцов. – М.: Центр, 2007. – 127 с.
6.Таусенд, Р. Секреты управления, или как удержать компанию от подавления прибыли / Р. Таусенд. – М.: Прогресс, 2004. – 91 с.
7.Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации: Учебное пособие / С.В. Шекшня. – М.: «Интел-Синтез», 2002. – 368 с.
8.Ямпoльcкaя, Д. Менеджмент/ Д. Ямпольская, М. Зoниc. – М.: «Эксмо-Пресс». – 2004. – 359 с.
Вопрос-ответ:
Какова сущность коммуникации в управлении?
Сущность коммуникации в управлении заключается в передаче информации, идей, целей и задач от руководителя к подчиненным, а также обратно, от подчиненных к руководителю. Коммуникация является неотъемлемой частью управленческой деятельности и позволяет эффективно координировать действия всех участников организации.
Какие виды коммуникации существуют в управлении?
В управлении существуют различные виды коммуникации, включая вертикальную, горизонтальную и диагональную коммуникацию. Вертикальная коммуникация осуществляется между руководителями и подчиненными на разных уровнях иерархии. Горизонтальная коммуникация происходит между равными по статусу сотрудниками и отделами. Диагональная коммуникация осуществляется между сотрудниками разных отделов или уровней иерархии.
Каковы основные элементы коммуникационного процесса?
Основными элементами коммуникационного процесса являются отправитель, сообщение, канал связи, получатель и обратная связь. Отправитель и получатель - это участники коммуникации, которые обмениваются информацией. Сообщение - это передаваемая информация или идея. Канал связи - это средство, с помощью которого передается сообщение. Обратная связь - это реакция получателя на сообщение, которая позволяет отправителю убедиться в правильности передачи информации.
Какие этапы присутствуют в коммуникационном процессе?
Коммуникационный процесс включает несколько этапов. Первый этап - формулирование цели коммуникации и выбор подходящего сообщения. Второй этап - выбор канала связи и передача сообщения. Третий этап - прием и декодирование сообщения получателем. Четвертый этап - обратная связь, когда получатель выражает свою реакцию на сообщение. Пятый и последний этап - оценка эффективности и корректировка коммуникации при необходимости.
Какое значение имеет коммуникация в управлении?
Коммуникация является ключевым инструментом в управлении организацией. Она позволяет передавать информацию, устанавливать контакты, обеспечивать взаимодействие между руководителями и подчиненными, а также сотрудниками разных подразделений. Коммуникация в управлении способствует эффективному распределению задач, координации действий и достижению поставленных целей.
Какова сущность коммуникации и какие виды она имеет?
Сущность коммуникации заключается в передаче информации и создании взаимопонимания между людьми. Основными видами коммуникации являются вербальная (передача информации с помощью слов) и невербальная (использование жестов, мимики, телодвижений). Также коммуникация может быть формальной (официальное общение в рамках организации) и неформальной (неофициальные разговоры, обмен информацией внутри коллектива).
Какие основные элементы и этапы включает коммуникационный процесс?
Коммуникационный процесс состоит из нескольких основных элементов. Они включают отправителя (лицо или группу, которая передает информацию), сообщение (содержание информации), канал передачи (средство, по которому передается информация), получателя (лицо или группу, которая получает информацию) и обратную связь (реакцию получателя на информацию). Этапы коммуникационного процесса включают формирование сообщения, выбор канала передачи, передачу информации, восприятие сообщения получателем и обратную связь.
Как можно повысить эффективность организационной коммуникации?
Для повышения эффективности организационной коммуникации можно применять различные подходы. Важно установить четкие цели и задачи коммуникации, использовать разнообразные каналы передачи информации (личное общение, электронная почта, совещания и т.д.), проводить дополнительное обучение сотрудников навыкам коммуникации, учитывать особенности восприятия информации разными группами сотрудников, а также предоставлять возможность для обратной связи и дальнейшей корректировки коммуникационного процесса.
Какая роль играет коммуникация в управлении?
Коммуникация имеет ключевое значение в управлении, поскольку она является основным инструментом передачи информации, идеи и целей между руководителями и подчиненными. Она также помогает установить связь и взаимодействие между различными уровнями и отделами организации, способствуя эффективной работе и достижению поставленных целей.
Какие виды коммуникации существуют в управлении?
Существуют различные виды коммуникации в управлении, включая вертикальную, горизонтальную, диагональную и формальную коммуникацию. Вертикальная коммуникация происходит между руководством и подчиненными, горизонтальная - между сотрудниками на одном уровне, диагональная - между сотрудниками разных уровней, формальная - официальная коммуникация, осуществляемая в рамках организационной структуры.
Какие основные элементы коммуникационного процесса?
Основными элементами коммуникационного процесса являются отправитель, сообщение, канал коммуникации, получатель и обратная связь. Отправитель - источник информации, сообщение - передаваемая информация, канал коммуникации - среда, через которую передается информация, получатель - цель коммуникации, а обратная связь - реакция получателя на сообщение.
Какие этапы и характеристики коммуникационного процесса?
Коммуникационный процесс состоит из нескольких этапов, включая формулирование сообщения, кодирование, передачу, декодирование и восприятие сообщения. Характеристики коммуникационного процесса включают ясность и точность сообщения, эмоциональную окраску, контекст и культурные аспекты коммуникации, а также наличие препятствий, которые могут затруднить передачу и понимание информации.