Адаптация медицинского персонала к работе с пациентами на базе МУЗ СП МР МО МО «Детская городская поликлиника» г. Сергиев Посад

Понятие конфликта и видов конфликтного взаимодействия, алгоритм работы в конфликтных ситуациях, типология клиентов и выработка подходов в работе с каждым из них.Корпоративная культура и командообразование медицинского персонала. Формирование команды единомышленников, разделяющих корпоративные ценности и стандарты. Развитие лояльности к компании и коллегам, повышение мотивации к работе, понимание работы на общий результат. Тренинги помогают увидеть, когда взаимодействие эффективно, что необходимо предпринимать команде, чтобы результат был достигнут.Далее в работе мы представим программу адаптации медицинского персонала в работе с пациентами поликлиники. 3.2. Программа адаптации медицинского персонала к работе с пациентамиИзучение адаптивных возможностей и способностей медицинского персонала в проблемных ситуациях в работе с пациентами показало, что в данном медицинском учреждении необходима разработка и внедрение программы адаптации медицинского персонала к взаимодействию с пациентами.В настоящее время создаются и внедряются оригинальные программы психологического сопровождения персонала, тренинги личностного роста, включающие в себя не только психотехнические приемы, но и техники, заимствованные из разнообразных направлений психологии, например, Л.А. Повстян, В.М. Раева, А.А. Трусь, К. Уэлсби, С.М. Шурухт и др.Представление о человеке лишь как о существе, адаптирующемся ограниченно,и преодолевается в рамках анализа самодвижения деятельности. Этот же анализ приводит к представлению о неадаптивности как о возможно позитивном явлении. Она означает существование противоречивых отношений между целью и результатами функционирования системы целеустремленной: намерения не совпадают с деянием, замыслы — с воплощением, побуждения к действию — с его итогами. Адаптивность выражается в согласовании, а неадаптивность — в рассогласовании целей и результатов.Разработанная нами программа формирования адаптивных качеств личности позволит медицинскому персоналу поликлиники выстраивать более эффективные взаимоотношения с пациентами и их родителями. Цель программы: адаптация медицинского персонала к эффективной работе с пациентами. Подцель: формирование самостоятельной, и социально мобильной личности, способной к успешной социализации и активной адаптации в обществе, выполнению профессиональных функций. Задачи программы:Повысить уровень сопротивляемости организма медицинского персонала к стрессу;Выработка навыков самоконтроля, саморегуляции поведения;Способствовать повышению уверенности в себе, самооценки;Развитие коммуникативных навыков медицинского персонала;Формирование умение адаптироваться к непривычным ситуациям;Формирование гибкости поведения в работе с пациентами;Участники программы – медицинский младший и средний персонал детской поликлиники. Рекомендованная периодичность коррекционно-развивающих занятий 1-2 раза в неделю. Группа может состоять от 7 до 12 человек, а также упражнения программы могут использоваться в индивидуальных коррекционных занятиях.Количество часов: весь цикл тренинга включает 10-12 часов. Программа тренинга рассчитана на 10 занятий длительностью 1-1,5 часа. Занятия проводятся 2 раза в неделю.Объём и содержание занятий могут быть уточнены с учетом реальных возможностей их выполнения на конкретной практике с сохранением общей направленности на коррекционную психологическую работу. При этом нужно отметить, что продолжительность занятий может варьироваться от 30 минут до 1-1,5 часа (в зависимости от выбранной формы занятия).Техники, методы и методики, используемые в программе:•Имитационные, деловые, ролевые игры;•Теоретические мини-лекции;•Дискуссии;•Техники релаксации;•Телесно-ориентированные техники;•Психодиагностические методики.При практическом применении программы у психолога есть возможность компоновать упражнения на удобное, ограниченное рамками профессиональной деятельности процесса время. Продолжительность занятий в среднем - каждое занятие длительностью 40-45 минут (академический час). В некоторых случаях по желанию персонала продолжительность занятий может быть незначительно увеличена.Материалы и оборудование: просторное помещение, стулья и столы по количеству участников тренинга. Дополнительные материалы: наборы цветных карандашей, красок, пастелей, мелков всех цветов, пластилин или глина для лепки, бумага разных форматов для рисования, газеты, журналы и пр. Таким образом, формирование адаптивных способностей медицинских работников будет способствовать повышению эффективности взаимодействия с пациентами детской поликлиники. В режиме десятков встреч за день с маленькими пациентами, их родителями, востребованы такие личностные потенциалы, которые позволяют варьировать внешними параметрами, находить точки соприкосновения с любой средой, сохраняя при этом ядро личности.Тренинг адаптивности нацелен на развитие таких глобальных качеств как гибкость и устойчивость.При многократных встречах с разными людьми, будь то пациенты, родители, коллеги необходимость постоянно возобновляющихся взаимодействий предполагает всё новые и новые изменения. Готовность к изменениям и результативная деятельность при изменяющейся среде, представляют свойство адаптивности.3.3. Оценка эффективности программы адаптации медицинского персонала к работе с пациентамиПосле апробации программы по формированию адаптивных качеств личности медицинского персонала мы с помощью методик, использованных на первом этапе нашего исследования, повторно диагностировали уровень адаптационных способностей медицинских работников, которые позволяют им эффективно взаимодействовать с клиентами поликлиники. Для проверки эффективности тренинговой программы, определения достоверности сдвига значений до и после тренинга был использован Т-критерий Вилкоксона. Это связано с тем, что данный критерий позволяет работать с зависимыми выборками, группы испытуемых достаточно небольшие для использования параметрических критериев и распределение изучаемых признаков не соответствует нормальному распределению. Данный критерий применяется для оценки различий экспериментальных данных, полученных в двух разных условиях на одной и той же выборке испытуемых. Обработка результатов осуществлялась в компьютерной программе Statistica 6.0. Таблица 5Значения Т – критерия Вилкоксона для экспериментальной и контрольной групп по адаптивности личности, p ≤ 0,05Экспериментальная группаКонтрольная группаValid NTZp-levelValid NTZp-levelАдаптивность120,002,6655700,0076861212,000000,3380620,735317Бегство-избегание120,001,6035670,108810122,0000001,0954450,273323Самоконтроль122,0000002,0283700,042523121,5000001,2780190,201244Стратегическое планирование120,002,9340580,003346121,5000001,2780190,201244Рефлексивное преодоление123,5000002,0304060,0423161211,000000,5070930,612090Эмоциональная комфортность120,002,9340580,0033461217,500000,0700140,944183Дистанцирование12121,5000000,8017840,422679128,0000000,524142В экспериментальной группе после проведения тренинговой работы наблюдается статистически значимое повышение практически по всем шкалам проведенных нами методик. Статистически значимые сдвиги получены по шкалам «адаптивность», «самоконтроль», стратегическое планирование, «рефлексивное преодоление», «эмоциональная комфортность». Так, повысились значения по такой шкале как «Самоконтроль» в копинг-стратегиях взаимодействия с пациентами. Тем самым, можно отметить, что повысился уровень рациональности в общении с пациентами поликлиники, выборе рационального подхода в разрешении сложных и конфликтных ситуаций. У медицинских работников повысился уровень «стратегического планирования» своей деятельности. Шкала «Бегство-избегание» в результате прохождения тренинга не изменилась в связи с тем, что медицинские работники используют данную копинг стратегию для сохранения своего психического здоровья и благополучия, избегая эмоционального перенапряжения в работе с пациентами, анализа их психологических проблем. Таким образом, возможностями тренинговой программы нами были развиты личностные качества медицинских работников, которые позволят им эффективно адаптироваться к работе с пациентами поликлинике, эффективно разрешать возникающие трудные и конфликтные ситуации. На наш взгляд, наиболее успешно прошли коррекционно-развивающие мероприятия, был налажен хороший контакт со всеми сотрудниками, была создана положительная атмосфера и в связи с этим считаю, успешность мероприятий прошла на высоком уровне.Также после прохождения занятий выявлено улучшение в мышечном тонусе и повышении общей энергии организма некоторых участников.Повышение эффективности программы можно достигнуть также путем проведения некоторых корректировок в данной программе. В некоторых разделах необходимо в будущем доработать содержание и последовательность выполнения участниками упражнений и игр.Эффективность реализованной нами программы в настоящее время является недостаточно высокой, однако с учетом всех недостатков и «неровностей» работы по данной программе в перспективе предполагается более эффективное ее применение. Выводы по главе 3Таким образом, мы видим, что в адаптивных возможностях медицинских работников, принимавших участие в тренинге, произошли значительные положительные изменения. Наблюдается снижение внутренней конфликтности и тревожности. Во взаимоотношениях персонала наблюдается повышение уровня удовлетворенности отношениями в жизненно значимых сферах межличностного взаимодействия. Следует также отметить, что после проведения тренинга у работников сформировалась толерантность по отношению к недостаткам пациентов. Появилась позитивная оценка своей деятельности и взаимодействия с пациентами поликлиники. Подобранные нами методики в полной мере соответствовали поставленной цели, задачам и гипотезе исследования. Результаты данных методик обрабатывались с помощью методов математической статистики. В результате проведенного эмпирического исследования мы еще раз эмпирически подтвердили основные положения, рассмотренные нами на теоретическом уровне исследования о необходимости разработки системы адаптации персонала к работе с пациентами. В эмпирическом исследовании были подобранны эффективные в данном случае методы получения и обработки данных. Поэтому мы можем говорить о достоверности полученных результатов исследования, которое позволило нам эмпирическим путем проверить теоретические предположения нашей работы. Таким образом, по итогам проведенного контрольного этапа исследования, основные результаты позволяют утверждать, что опытно-экспериментальная работа по формированию адаптивных качеств и способностей личности привела к значительным изменениям в адаптивном поведении личности. Таким образом, гипотеза подтвердилась, цель достигнута. Заключение1. Исходя из цели исследования, гипотезы, а также объекта и предмета, в работе были поставлены следующие задачи:Теоретико-методологический анализ понятия адаптации, социально-психологической адаптации личности;Анализ процесса адаптации сотрудников в организации;Изучение процесса адаптации в медицинском учреждении и психодиагностическое обследование медицинских работников, направленное на выявление психологических особенностей совладания с проблемами при взаимодействии с пациентами. 2. Анализ психологической литературы показал, что, несмотря на очевидную актуальность обсуждаемой темы, в отечественной науке почти нет исследований, посвященных рассмотрению профессиональной деятельности медицинского персонала, профессиональных отношений в системах субъектов труда, условий и результатов труда, которые способствуют раскрытию профессионально значимых качеств и реализации знаний, умений и навыков, и которые благоприятно сказываются на пациентах. В теоретической части данной работы мы значительное место уделили проблемам изучения социально-психологической адаптации личности, ее структурно-содержательным характеристикам, а также вопросам адаптации медицинского персонала к работе с пациентами. 3. Адаптация (от лат. adapto – приспособляю), постоянный процесс активного приспособленияиндивида к условиям среды и результат этого процесса.В настоящее время проблема адаптации рассматривается через призму тактик совладающего поведения. Активность – способ самовыраженияличности в жизни, при котором сохраняется целостность, автономность, индивидуальность личности,обеспечивается возможность ее развития. Новый подход совладающего поведения осуществлен через анализ его как поведения субъекта. Поскольку механизмы совладания используются человеком сознательно и целенаправленно,мы относим совладающее поведение к факторам активности человека, называя его дескриптором и поведением субъекта. Совладающее поведение – это поведение, позволяющее субъекту способами, адекватными личностным особенностям и конкретной ситуации, справиться со стрессом. Совладающее поведение - поведение сознательное.Совладающее поведение рассматривается как осознанное, рациональное поведение субъекта, через осознанные стратегии действий,зависящее от личностного фактора (ресурсов человека) и конкретной ситуации. Совладание классифицируется как разновидность реализации личностью своих способностей к адаптации, как формавзаимодействия субъекта с окружающим миром.4. Личностные возможности медицинских работников в совладании с трудностями могут оказывать влияние на взаимодействие с пациентами. Таким образом, нами был проведен анализ системы работы по адаптации медицинского персонала к работе с пациентами, разработке программы адаптации медицинского персонала, а также ее дальнейшая оценка эффективности.5. Проведя анализ системы работы по адаптации персонала к работе с пациентами поликлиники, мы выяснили, что в данном медицинском учреждении не налажена эффективная деятельность по процедуре адаптации медицинских работников к адаптации к работе с пациентами. Также проведенное нами исследование показало, что адаптивные способности и возможности медицинских работников имеют свои отличительные особенности. 6. Нами предложена программа по формированию адаптивных качеств медицинских работников, которые выступают основным в налаживании профессиональных отношений и взаимодействия с пациентами детской поликлиники.В режиме десятков встреч за день с маленькими пациентами, их родителями, востребованы такие личностные потенциалы, которые позволяют варьировать внешними параметрами, находить точки соприкосновения с любой средой, сохраняя при этом ядро личности. Тренинг адаптивности нацелен на развитие таких глобальных качеств как гибкость и устойчивость.7. Разработанная и апробированная нами программа позволила нам в полной мере доказать выдвинутую ранее гипотезу.Эффективность реализованной нами программы в настоящее время является недостаточно высокой, однако с учетом всех недостатков и «неровностей» работы по данной программе в перспективе предполагается более эффективное ее применение. Список литературыАпчел А.Н., Цыган В.И. Стресс и стрессоустойчивость человека. СПб.: ВИФК, 1999. – 204 с. Берберян А.С., Дорошин Б.А., Дорошина И.Г. (ред.) Практика коммуникативного поведения в социально-гуманитарных исследованиях. Материалы международной научно-практической конференции 5–6 декабря 2010 года.[Текст] / А.С.Берберян – Пенза – Ереван – Прага: ООО Научно-издательский центр «Социосфера», 2010. – 200 с.Беребин М.А. (ред.) Психическая и социально-психологическая адаптация: проблемы теории и практики. Тематический сборник научных трудов. [Текст] / М.А. Беребин. Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2005. - 155 с.Бодров, В.А. Психология профессиональной деятельности / В.А. Бодров – М.: PerSe, 2001, – 511 с.Васильев Н.Н. Тренинг профессиональных коммуникаций в психологической практике. [Текст] / Н.Н. Васильев. СПб. : Речь, 2007. 283 с.Василькова, А.П. Зависимость динамики восприятия больного от уровня эмпатии студентов медицинского вуза / А.П. Василькова // Ананьевские чтения-2000: Тезисы научно-практической конференции. - СПб., 2000. - С. 174-175.Введение в практическую социальную психологию. М., 1996. – 405 с.Гарбер И.Е. Психология управления. М.: Наука. – 2009. – 101 с. Диагностика социально-психологической адаптации (К.Роджерс, Р.Даймонд) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. [Текст] / – М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. C.193-197Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология. Л., 2008. -213 с. Дубинина Т.В. Психология труда для психологов и менеджеров по персоналу. М.: 2005. – 341 с. Дубинина Т.В. Экспериментальная психология (вводный курс лекций с комментариями). Барнаул, 2004. – 516 с. Дятлов, В.А., Кибанов, А.Я., Одегов, Ю.Г. Управление персоналом. – М.: Академия, 2007. – 262 с.Забродина Л.В., Карпов А.В., Чернышев А.П., Шадриков В.Д. Психологический анализ трудовой деятельности. Ярославль, 2008. – 112 с. Займалин, Е.П., Светуньков М.Г. Социология и психология управления: Методические материалы для студентов. – Ульяновск: УлГТУ, 2008. – 30 с.Зайцева Т.В. Теория психологического тренинга.[Текст] / Т.В. Зайцева. «Речь, Смысл», 2002. – 80 с.Занковский А.Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния // Психологические проблемы профессиональной деятельости. М.: Наука, 1991. – 58 с.Занько, Д.И. Адаптация, мотивация и развитие персонала отдела продаж. М.: Вершина, 2008. – 240 с.Зборовский, Г.Е. Общая социология. Учебник для вузов. – Екатеринбург, 2009. – 718 с.Зильбер, А.П. Этика и закон в медицине критических состояний: Этюды критической медицины. / А.П. Зильбер Петразаводск: Изд-во ПетрГУ, 1998.Злобина Е. Г. Теоретико-методологические предпосылки исследования стиля жизни личности // Стиль жизни личности. - Киев, 1982. - С. 16-22.Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. [Текст] / Е.П. Ильин. Изд.: Питер. 2009 г. – 576 с. Карелин А. Большая энциклопедия психологических тестов. М.: Эксмо, 2007. - 416 с.Кузнецова О.В. Взаимосвязь уровней тревожности и механизмов адаптации личности в период юности. Москва: Институт Психологии РАН, 2009. - 22 с.Лежепекова, Л.Н. Психогигиена и психопрофилактика в работе практического врача / Л.Н. Лежепекова, Б.А. Якубов – М.: Медицина, 1982. – 184 с.Малкина-Пых И.Г. Психологическая помощь в кризисных ситуациях. [Текст] / И.Г. Малкина-Пых. М.: Изд-во Эксмо, 2005. – 960 с.Монина Г.Б., Раннала Н.В. Тренинг Ресурсы стрессоустойчивости.[Текст] / Г.Б. Монина — СПб.: Речь, 2009. — 250 с.Налчаджян А.А. Социально-психическая адаптация личности (формы, механизмы и стратегии). [Текст] / А.А. Налчаджан. Издательство АН Армянской ССР. Ереван. 1988. 69 с.Посохова С.Т. Психология адаптирующейся личности: субъективный подход [Текст] / С.Т. Посохова. Дис. на соискание д. псих. н. СПб., 2001. – 314 с. Роль среды и наследственности в формировании индивидуальности человека / Под ред. И. В. Равич-Щербо. — М.: Педагогика, 1988. - 333 с.Ромм М.В. Адаптация личности в социуме: теоретико-методологический аспект. [Текст] / М.В. Ромм. Издательство «Наука» Новосибирск, 2002 - 173 с.Смотрова Т.Н.(ред.). Социально-психологическая адаптация личности в изменяющемся обществе: материалы Международной (заочной) научно-практической конференции.[Текст] / Т.Н. Смотрова. Балашов: Николаев, 2010. — 160 с. Управление персоналом. Практикум: конкретные ситуации. – М.: Экзамен, 2003. 401 с. Управление персоналом: учебное пособие. / Под ред. Т.Ю. Базарова. – М.: ИНФРА-М, 2004. 240 с. Управление человеческими ресурсами /Под ред. М. Пула, М.Уорнера. –СПб.: Питер, 2002. 112 с. Фатхутдинов, Р. А. Управленческие решения: Учебник. 5-е издание, переработанное и дополненное. – М.: ИНФРА – М. – 2008. – 314 с.Цапкин В.Н. Психологическая помощь и психотерапия. Психологические проблемы изучения и коррекции аномалий личности (Учебно-методическое пособие для студентов факультетов психологии государственных университетов). - Москва: изд-во МГУ, 1988. 180 с.Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс.ГроссМедиа,2008. – 199 с.ПриложенияАдаптационный лист нового сотрудникаФ.И.О. ____________________________________Должность _________________________________Подразделение _____________________________Руководитель ______________________________Наставник _________________________________Дата выхода на работу «___» ___________ 20 ___ г.Испытательный срок три месяца,с «____» ____________ 20 ___ г. по «____» _____________ 20 ___ г.Задачи на испытательный срок:1) выполнение принятых ежемесячных планов по продажам (в руб.);2) прием территории;3) ознакомление с ассортиментом, техническими характеристиками товаров;4) определение потенциала вверенной территории;5) ознакомление с внутренними правилами и процедурами отдела.1. Мероприятия по адаптацииМероприятиеДата, времяОтветственный сотрудникПодпись о выполненииПередача новых знаний об организации, вручение Комплекта новичка Специалист по персоналуЭкскурсия по компании, представление нового сотрудникаСпециалист по персоналуВводный инструктаж о правилах в компании и ответы на вопросы нового сотрудникаСпециалист по персоналуРазъяснение задач и вручение Индивидуального плана работы на испытательный срокРуководительОзнакомление с рабочим местомРуководительПрием вверенной территории: истории продаж, текущей ситуации, планов на будущееНаставникИнструктаж по технологиям работыНаставникОбучение на рабочем местеНаставникИнформирование о текущих и перспективных планах подразделения, передача регламентов и основных документов по направлению деятельности нового сотрудникаНаставникОзнакомление с порядком взаимодействия отдела с другими отделамиНаставникИнформирование о системе документооборота и системе отчетностиНаставник2. Перечень мероприятий к исполнениюМероприятиеДата, времяОтветственный сотрудникПодпись о выполненииОформление документов в отделе персоналаСпециалист по персоналуЗнакомство с ключевыми клиентами,рассылка информации о новом сотруднике и перечня вопросов, по которым можно в дальнейшем с ним контактироватьРуководительПрохождение теста на знание ассортимента и характеристик продукции/услуг компанииНаставникОтчет нового сотрудника об изучении конкурентной средеНаставникКонтроль процесса адаптации нового сотрудника в Карточке контроля за адаптацией)Специалист по персоналуБеседа с руководителем по прошествии первого месяца испытательного срокаРуководительБеседа с руководителем по прошествии третьего месяца испытательного срокаРуководительПринятие решения о дате окончания испытательного срокаРуководительПринятие решения о дальнейшем сотрудничествеРуководительПодпись руководителя_______________________________Подпись наставника_______________________________С программой ознакомлен_______________________________ (подпись сотрудника)«_____» _______________ 201___ г.Анкета адаптированности сотрудникаУважаемый сотрудник!Предлагаем Вам принять участие в исследовании процесса адаптации работников на предприятии. Ваши ответы будут учитываться при выявлении наиболее важных проблем, с которыми сталкивается человек на новом месте работы, и для разработки программы помощи адаптирующимся. Мы надеемся, что, искренне отвечая на вопросы этой анкеты, выявляя моменты, на которые руководству и отделу работы с персоналом следует обратить внимание, Вы поможете быстрее освоиться на предприятии не только себе, но и будущим новичкам. 0 – абсолютно не согласен, 5 – абсолютно согласенВопросыШкала Оцените по 5 балльной шкале, насколько хорошо Вас проинформировали о структуре организации при поступлении на работу012345Оцените по 5 балльной шкале, насколько хорошо Вас проинформировали о сотрудниках организации при поступлении на работу012345Оцените по 5 балльной шкале, насколько хорошо Вас проинформировали о Ваших должностных обязанностях при поступлении на работу012345Оцените по 5 балльной шкале, насколько хорошо Вас проинформировали о Вашем отделе организации при поступлении на работу012345Оцените по 5 балльной шкале, насколько хорошо Вас проинформировали о руководстве организации при поступлении на работу012345Насколько сложным был для Вас процесс адаптации к организации012345Испытывали ли Вы сложности в адаптации к новому месту работы012345Случались ли у Вас конфликты в организации в период адаптации012345Удовлетворены ли Вы оказанной Вам помощи в процессе адаптации012345Нуждаетесь ли Вы в помощи в адаптационный период012345Прикреплялся ли к Вам наставник на этапе адаптации012345Какой метод для разрешения конфликтов Вы использовали чаще всегоКак долго продолжалась адаптация в организацииУкажите, какие вопросы об организации Вас интересовали больше всегоКакую информацию Вы получали от сотрудников или руководства в период адаптацииКто помог Вам на этапе адаптацииСырые баллы по методике WCQМедицинск. Работн.Конфронтативный копингДистанцированиеСамоконтрольПоиск социальной поддержкиПринятие ответственностиБегство-избеганиеПланирование решения проблемыПолож. Переоц.1611177555298587387351057647241104104487528412948665114735610761338261048612411386599637257510292924671191056757312511585410713474546481451229649615313268741216963725751756697881118593756761958376495205123776682189295510422510312568623884924610247841052582596372575268105107467279777117372853845879298453125753012781010758311081061086432103241282633102368676348487365635103241282636105788105737746610759381089681068398411994664094768521041773535664294651046643926386274475461239745933686594610676 85647867756374810210567109495245656850103846794Соц. работникиКонфронтативный копингДистанцированиеСамоконтрольПоиск социальной поддержкиПринятие ответственностиБегство-избеганиеПланирование решения проблемыПолож. Переоц.15246287821032412826377555977487387538576472845610448712787129486108108735610103298261041023101138658481110448712781292467105713675737461485410710891554648841116964969471768741277318725759461997881192620756767542176495933227766810672395510486724125686102102592461052426105258103827892955104285103125686298849246103078410525831963725753281051074673397771173734538458793584531257536127810107583710810610864381032412826391023686764084873656Сырые баллы по методике «Проактивное совладающее поведение»Медицинск. Работн.Проактивное РефлексивноеСтратегическое Превентивное Поиск инструментальной поддержкиПоиск эм. Подд.1147275326296621561757302748311818392619444147154833304851372250152464615018522625607127184424235789617452129579157155229256710158245129216811121163229236112      13153285325296214121153226274815150853273056161691247322774171349432528441812416342918541914924512824622015915483328552113812412515622281122668452317414583129702414922601729532511818392115502614212492621592741612352825281019102201416291017105172316301020102181422311514611502032712631111933310103172218348167417132035101776161217361719101149253751611521181938      391515641651840111291171926411083316064251362177144311231162228114471710716191945913108181720461120872315174769511611124891176161022491152221155079367712Соц. работникиПроактивное РефлексивноеСтратегическое Превентивное Поиск инструментальной поддержкиПоиск эм. Подд.114840186142161756292267315221463331594157305527256451251445261258698104091844713514412224578155125026285591071851302955101362246202852111201543241743121401349252552131661260292472141191739191958159921321424351614319492329551715320472526631812393922284119119123721214420148215342259211591249322758221581445282561231269401327562417119572935612517316603323652614212492825532783132016243628597421131829102611015181430172050109113114151182021253239611292333121748201522341222911914143512145713115369181161121243797791315183861459167113912864180640615113102121Сырые баллы по методике социально-психологической адаптации личностишкала лжиадаптациядезадаптАДАПТАЦИЯпринятие себянепринятие себяСАМОВОСПРИЯТИЕпринятие другихнепринятие другихПРИНЯТИЕ ДРУГИХэмоционкомфэмоциондискомфЭМОЦ КОМФвнутренн контрвнешн контрИНТЕРНАЛЬНОСТЬдоминированиеведомостьСТРЕМЛЕНИЕ К ДОМИНИРэскапизм13913214747,31433356,58282359,36213041,18533560,2352330,3202301368362,1481378,69301176,6251956,82422463,6472535,9123155318422,36133925103923,53184130,51284836,840270214158414536,68213537,5113030,56173433,33403057,1452231,25175331246864,58491873,13281273,6828487,5350100141171,79256411266267,0240981,63231073,4171454,84501478,1341830,77147451636073,0962691,1823877,53361078,2645590161962,75268341299856,83482070,59321276,19161650462961,33102841,67239248310145,11182839,13132835,7863514,63531874,651201001110331253876,69501181,9722779,04260100391079,594561,549113213212451,56452366,18222452,38262353,06492764,47152752,6316123115510459,85562073,68302262,07272057,45572767,86141860,8719132812912850,19442365,67212550,2232646,94473259,491226482014261419958,75522171,23242553,53241758,54522369,3341929,631915271466768,54481181,36331276,74271465,85471575,8181551,611216311067757,92361669,23161950,26221068,75451575141762,222117391712985,560395,2430587,830196,7752296,381551,611318261039153,09391868,42231761,88192147,5401671,43111461,112119411583382,7260493,75291175,9825486,2153394,64131366,67720351655973,66571480,2834393,15301173,1757187671745,162021391499261,83501478,13301767,92301369,77562569,14112052,3823222612111850,63443158,67232453,49192642,22423455,2672436,841723261426767,94551479,71301078,26231462,16451377,59101951,2814241910510450,24502467,57261272,22262452232448,94183054,551225351008653,76341372,34151850221657,89322061,5491652,9416262612111850,63443158,67232453,49192642,22423455,2672436,841727331696971,01641284,21291372,8381276501379,37152356,61528291613980,560198,3625976,9223679,3160888,24141565,1213293410412445,61283048,28212055,75202148,78492863,649224516302712011151,95481675232057,98193138483061,54102247,622031371307463,73461773,02231466,35291763,04401276,92101754,051532291613980,560198,3625976,9223679,3160888,24141565,121333201485373,6350886,21231073,426681,25581579,4516186411343513410256,78461871,88281569,14211755,26522567,5362433,332535361126065,12331470,21221465,35231462,16451180,3671058,331336381507466,96382263,33261469,03281466,67581282,86121070,591737331704180,5764592,7527294,1928293,3352689,66151763,831438411467167,2850590,91221859,4625973,53562073,68111657,891339311308959,36421771,19271666,94261661,9452267,1681945,7116402615710959,02461970,77291569,88243044,44702573,68122054,552241331286367,0242982,35191363,69231856,1501181,9741436,362242291256067,57431771,67251075111542,31561480101458,8214433312913449,05442861,11252554,55262848,15572867,0633315,382544331199256,4411869,49191855,88192048,72492467,1271942,421245351725276,7965494,228978,87291172,5581085,29181570,591246251438163,84501675,76271666,94221264,71552767,07101754,051647271549661,6501873,53261666,1301763,83632274,12111953,662248384612327,22193336,54151948,650260304042,8602602049311138856,22372361,67232255,65241463,16452465,221118551250381226166,67422166,67281175,3419579,174816753842,861213510510051,22381867,86132637,5222052,38402264,52132056,521822514311455,64422661,76271666,94192840,43643365,98152158,82173371199156,67451871,43211957,01212150441475,86111855194351309059,09451476,27231860,53201458,82452267,16161469,571553312211451,69402759,7222155,7232448,94442960,27102247,62196371468662,93451772,58271963,04251267,57561776,7192047,371773714710757,87501478,13321769,3124485,71511873,9172436,842182914112253,61443158,67221563,77272650,94583363,74102247,62229411166763,39321272,73251961,22141745,16521281,2531331,58810351279756,7371867,27281963,88221953,66512368,928244015112411914644,91313646,27202747,06242450573462,6482638,128122812011650,85372856,92252455,56192840,43542072,97112151,161213271427166,67551776,39281766,421872,41462465,71111756,411714281596969,74511379,69261370,59341175,56561875,68131760,47181533909448,91221559,46252158,82261760,4729215841929,631616429411145,85172243,59221662,26222844542667,54173223172512111750,84412859,42232156,79182541,86471575,81628302218311459959,43572173,08282062,69171454,84512567,1110205012192915512156,16542568,35252455,56282058,33593562,771324521520381528963,07481872,73331473,88331076,7454187592343,91221271145965,953985,48161261,54281368,29241463,16161765,311622291406966,99441377,19301570,59271662,7954187531528,571423311538464,56551084,62221170,59261170,27601678,95162457,1420243512011451,28391967,24231959,23222447,83532766,25112151,162425391416269,46501774,63251468,1821677,7858592,06121857,141126321666173,1361691,04291471,3129878,38571975141860,871627351616272,2571480,28351672,4128390,32501083,33141959,5717283512011451,28391967,24231959,23222447,83532766,25112151,1624292811413146,53401967,8192547,7233241,82453556,25112447,832330161258659,24481773,8524976,19211361,76452366,1893037,52831171499860,32582074,36301570,59292355,77591975,64111657,892332401096662,29421771,19201857,1421872,4138980,8512166012332814610458,4591777,63281963,88232053,49503161,7392047,371834361563581,6859493,65281077,0624582,7655296,49141466,677353712010653,1361767,92232255,65192840,43592669,4151835,7117363511111050,23341668213045,65232547,92482466,67102148,782237281229755,71422067,74221859,46202148,78502467,57112151,161438311569063,41541677,14261370,59261957,78641878,05141959,571639251237063,73461279,3128391,8172144,74381769,09112348,891940401585474,5357986,3626683,87341077,27441278,57131957,7820