АИС службы технической поддержки предприятия

При этом qi называют частным критерием, а функцию u в этом случае называют интегральным критерием эффективности. Оценим варианты системы с помощью аддитивного интегрального критерия эффективности
(1.12)
где
- весовые коэффициенты, учитывающие важность частного критерия, они также определяют степень влияния i-го частного критерия на эффективность системы в целом
- частный критерий.
Одновременно скаляризация требует, как правило, приведения показателей к безразмерному виду.
Нормирование частных показателей
Частные показатели чаще всего имеют различную физическую природу, и следовательно, различную размерность. Это вызывает сложности при расчете обобщенного показателя эффективности. В связи с этим возникает необходимость в нормировании частных показателей. Во всех методах нормирования вместо натурального показателя вводится его отношение к некоторой нормирующей величине, измеряемой в тех же единицах, что и сам показатель. В результате чего все частные показатели приобретают безразмерный вид.
Произведем нормирование показателей путем отношения показателя к интервалу его изменений, для чего определим минимальные и максимальные значения показателя.
Для показателей, удовлетворяющих правилу «чем больше, тем лучше», нормирование осуществляется по формуле:
(1.13)
Результаты сведены в таблицу 2.7.6.
Нормирование весовых коэффициентов (значимость показателей) будем осуществлять по формуле 1.13:
Результаты нормирования сведены в таблицу 2.7.7.
Таблица 2.7.6.
Критерии qi И.С.
технической поддержки min max qi qi~ 1 2 3 4 5 Наглядность меню 1 5 5 1 1 2 3 4 5 Ввод данных из справочников 1 4 4 1 Модульность программного обеспечения 1 7 7 1 Защита от несанкционированного доступа 1 5 4 0,75 Блокирование от ошибок 1 3 2 0,5
Таблица 2.7.7.
Показатели Средние значения рангов Места
Наглядность меню 3,42 5 0,12 Ввод данных из справочников 1,79 4 0,31 Модульность ПО 4,8 7 0,1 Защита от несанкционированного доступа 3 4 0,16 Блокирование от ошибок 1,8 2 0,31
Предварительная оценка проекта
Используя шкалы измерения показателей, выставим предварительные оценки проекту. По формуле 1.13 произведем нормирование величин, таблицу 2.7.8.


Таблица 2.7.8
Показатели Весовые коэффициенты Предварительная оценка qi~ Наглядность меню 0,12 5 1 Ввод данных из справочников 0,31 3 0,75 Модульность ПО 0,1 7 1 Защита от несанкционированного доступа 0,16 2 0,29 Блокирование от ошибок 0,31 1 0,67
По формуле 1.11. рассчитаем обобщенный показатель эффективности
Е= 0,12 * 1 + 0,31 * 0,75 + 0,16 * 0,29 + 0,31 * 1 + 0,1 * 1 = 0,809 [6].
Концепция проекта.
На основании выполненного выше анализа, мы подошли к выводу о том, что передо мной стоит довольно трудная задача, которая заключается в необходимости доведения показателей эффективности, практически, до их максимального уровня.
Значение показателя - наглядность меню – должно быть не менее 5 баллов по выбранной шкале;
Значение показателя - ввод данных из выпадающих списков – должно быть не менее 4 баллов по выбранной шкале;
Значение показателя - модульность программного обеспечения – должно быть не менее 7 баллов по выбранной шкале;
Значение показателя - защита от несанкционированного доступа – должно быть не менее 5 баллов по выбранной шкале.
Значение показателя – блокирование от ошибок – должно быть не менее 3 баллов по выбранной шкале.
Значение обобщенного показателя эффективности должно быть не менее 0,9.











Письмо для клиента!

Я не понял, зачем вам нужно было делать сложную работу, ведь преподаватель знает способности каждого студента.
Вам будет сложно защищать этот диплом .
Вы попросили серьезные расчеты, и вот у вас будет еще наверняка вопрос как вы все это сделали.
Желаю вам удачи.