Роль инцидента и провокации в конфликте

Случайная пр0в0кация близка к известн0му мет0ду «м0зг0в0г0 штурма», в х0де к0т0р0г0 сначала «набрасываются» без 0тб0ра самые невер0ятные идеи и лишь п0т0м анализируются и 0бсуждаются. Н0 пр0в0кация, п0 мнению де Б0н0, 0тличается 0т эт0г0 мет0да б0льшей 0с0знанн0стью, к0нтр0лируем0стью и направленн0стью.
Де Б0н0 выделяет три стадии пр0цесса пр0в0цир0вания. На перв0й выбирается пр0блема, нах0дящаяся в тв0рческ0м ф0кусе, на вт0р0й стадии устраивается пр0в0кацию, а на третьей 0на исп0льзуется, чт0бы «двигаться» к п0лезн0й н0в0й идее [1].
Де Б0н0 выделяет также следующие сп0с0бы с0здания пр0в0каций: мет0д ух0да (высказывается 0чевидный факт, а затем механически 0трицается); мет0д пр0межут0чн0г0 шага, включающий 0бращение («перев0рачивание» 0бычн0г0 х0да вещей), преувеличение (предлагается изменение, вых0дящее за пределы н0рмальн0г0 диапаз0на величины в б0льшую или в меньшую ст0р0ну), искажение (изменение н0рмальных взаим00тн0шений между ст0р0нами и п0след0вательн0стью действий), мечтания (предлагается завед0м0 нед0стижимая фантазия); случайный вх0д. В х0де п0следнег0 мет0да случайн0е сл0в0, не имеющее никак0г0 0тн0шения к ситуации, с0п0ставляется с имеющейся задачей, и из эт0г0 с0п0ставления выв0дятся н0вые идеи. Для эт0г0, например, м0жн0 закрыть глаза и ткнуть наугад пальцем в страницу.
В 0рганизаци0нн0м к0нсультир0вании пр0в0кативные техники исп0льзуются с целью актуализации нед0ступн0г0 и невидим0г0 сам0й 0рганизации ист0чника деструктивн0г0 к0нфликта, препятствующег0 эффективн0му решению ст0ящих перед ней задач. Л .H. Ц0й и С.С. Сергеев выделяют следующие принципы исп0льз0вания пр0в0кативных техник: принцип 0ткрыт0сти и д0г0в0ренн0сти, пр0фесси0нальн0г0 суверенитета, д0верия и 0тветственн0сти, к0нфиденциальн0сти, взаим0рефлексивн0сти в к0нфликтн0м взаим0действии, «здесь и теперь».
Конфликтное взаимодействие является необходимым и важным процессом в организационно-деятельностных играх (ОДИ), основанных на идеях Г.П. Щедровицкого и его методе, который осуществляется с помощью технологии провокации конфликта с целью его «проживания», столкновения различных точек зрения, где, как отмечает конфликтолог Л.Г. Цой, даже случаи «оскорбления» приводят к позитивному разрешению смоделированного конфликта [5].




Заключение

Конфликтология является отраслью научного знания, опирающейся на междисциплинарный подход, объектом которой является изучение конфликтов и их роли в жизни личности и общества. В связи с особой актуальностью данной проблемы в наше сложное время конфликтология как наука вызывает к себе повышенный интерес.
Инцидент — эт0 случай (пр0исшествие), к0т0рый в усл0виях сф0рмир0вавшейся к0нфликтн0й ситуации м0жет стать ф0рмальным п0в0д0м для начала неп0средственн0г0 ст0лкн0вения ст0р0н.
Одним из главных условий успешного разрешения любого конфликта является разграничение инцидента и реальной причины противоборства — объекта (предмета) конфликта. Существуют конфликты, в которых такое разграничение инцидента (повода) и причины является вполне очевидным. Но есть и конфликты, для анализа которых необходимо содействие специалистов.
Основанием для вычленения отдельных видов конфликтов, является традиционное различение сторон конфликта, представленных в виде малых групп, отдельных личностей или отдельных сторон личности. Фактическим субъектом всех конфликтов остается человек – как личность, как участник межличностного взаимодействия, как член группы, вступающий во взаимодействие с другими членами своей группы и другими группами.
Искусство решать конфликт или предотвращать его отрицательные последствия дает возможность каждому человеку выбрать из предлагаемых вариантов и средств дипломатии наиболее эффективные и действенные в каждой конкретной конфликтной ситуации.
Список литературы

1. Вишнякова Н.Ф. - Конфликтология (Высшее образование) – 2002.
2. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 544 с.
3. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.
4. Леонов Н.И. Конфликтология: Хрестоматия. – М.: Московский психолого-социальный институт; НПО «Модек», 2002. – 304 с.
5. Марцинковская Т. Д., Григорович Л.А. Психология и педагогика: учеб. – М.: Проспект, 2009. – 464 с.








2