Методы привлечения персонала организации к разработке управленческих решений

Эта процедура продолжается до момента достижения согласия между экспертами или до момента, когда ответы перестают заметно меняться. Метод Дельфи является относительно недорогим и комплексным.Обзоры и опросы. Этот метод предполагает использование письменных анкетных опросов, телефонных интервью или интервью с персоналом с целью предсказания намерений потребителей ( клиентов). Обзоры и опросы - это формы осуществления выборки, которая предназначена представлять несколько многочисленнее населения. Потенциальные недостатки этого метода - то, что объявленные намерения не обязательно будут реализованы, а также риск того, что выборка не представляет все население. Этот метод обычно сопровождается средними издержками и средней сложности:Перечисленные качественные методы прогнозирования при условии их правильного применения помогают получить полезную информацию, необходимую для анализа стратегических альтернатив и принятия правильного управленческого решения. Вместе с тем, ценность качественных методов прогнозирования не умаляет необходимость применения количественных (статистических) методов.ЗаключениеПод принятием управленческих решений понимают процесс разработки и выбора управленческого решения, который является результатом выбора субъектом управления образа действий, направленного на решение определенной проблемы управления. Основная цель управленческого решения - обеспечить координирующее влияние на объект управления для достижения целей организации. Управление предполагает наличие субъекта и объекта управления, между которыми существует определенная связь.Управленческое решение можно рассматривать с точки зрения экономического, организационного, правового, технологического и социального содержания. Управленческое решение должно отвечать определенным требованиям: научная обоснованность, количественная и качественная определенность, правомерность, оптимальность, своевременность принятия, комплексность, гибкость.В основе любого управленческого решения лежит проблемная ситуация, которая требует принятия решения о переводе объекта управления из проблемного состояния в такой, который больше соответствует задачам управления. Совокупность сведений, характеризующих проблему, - это информационная модель проблемной ситуации.Методы привлечения персонала построены, прежде всего, на мнениях и предположениях экспертов и специалистов. Существует целый ряд методов, которые предусматривают использование оценок экспертов (индивидуальных и коллективных).В состав индивидуальных экспертных оценок входят:метод «интервью», при котором осуществляется непосредственный контакт эксперта со специалистом по схеме « вопрос - ответ »; аналитический метод, при котором осуществляется логический анализ какой-либо ситуации, составляются аналитические докладные записки; метод написания сценария, который основан на определении логики процесса или явления во времени при различных условиях.Методы коллективных экспертных оценок включают: метод «комиссий», «коллективной генерации идей» ( «мозговая атака» ), метод « Дельфи », матричный метод. ЛитератураАнсофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание / Пер. с англ. под ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Питер, 2009. – 344 с. Афоничкин А.И., Михайленко Д.Г. Управленческие решения в экономиче-ских системах: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2009. – 480 с. Брунер Р.Ф. и др. Краткий курс МВА / Пер. с англ. – М.: Изд-во ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005 – 384 с. (Глава 5. Принятие решений количествен-ные методы. С. 64-83). Гертер Гите. Принятие решений. Да? Нет? Или что-то третье? / Пер. с нем. – Харьков: Изд-во Гуманитарный Центр, 2008. Гурков И.Б. Стратегия и структура корпорации: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. – М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2008. – 288 с. Адизес, И. К. Управление жизненным циклом корпорации / И. К. Адизес ; пер. с англ. В. Кузина ; под науч. ред. А. Г. Сеферяна. - СПб. [и др.] : Питер, 2008. - 384.Акофф Р. Планирование будущего корпорации / Р.Акофф. М.: РИОР, 2005. 327 с.Ансофф, И. Стратегический менеджмент / И. Ансофф ; пер. с англ. О. Литун ; под ред. А. Н. Петрова. - СПб. [и др.] : Питер, 2009. - 344.