Особенности психологического контракта в ретейловых сетях
Заказать уникальную дипломную работу- 43 43 страницы
- 11 + 11 источников
- Добавлена 17.05.2011
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Глава 1. Сущность психологических контрактов
1.1.Мотивация в психологическом контракте
1.2.Содержание психологического контракта в ретроспективе
1.3.Формирования коммерческого предложения в аспекте психологического контракта в розничной торговле
Глава 2. Ритейловые сети и специфика существования в них психологических контрактов
2.1. Экономическая сущность ритейловых сетей
2.2. Анализ психологического контракта в сфере ритейл на примере проведения PR-мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Поскольку в требованиях к данной работе было наличие только теоретической части, то получение данных и ранжировка информации использовались для наглядности в теории и не являются реальными данными.
1.Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснения, понимание социальной реальности. – М. : «Добросвет», «Книжный дом «Университет», 1998. – 596 с.
2.Anderson N., Schalk R. The psychological contract in retrospect and prospect // Journal of Organizational Behavior. – 1998. – Vol. 19. – P. 637-648.
3.Becker G. Human capital : a Theoretical and Empirical Analysis, with Special Reference to Education. – Chicago : The University of Chicago Press, 1993. – 390 p.
4.Conway N., Briner R. Full-time versus part-time employees : Understanding the links between work status, the psychological contract, and attitudes // Journal of Vocational Behavior. – 2002. – Vol. 61. – P. 279-301.
5.Coyle-Shapiro J., Kessler I. Consequences of the Psychological Contract for the Employment Relationship : a Large Scale Survey // Journal of Management Studies. – 2000. – Vol. 37 (7). – P. 905-930.
6.Coyle-Shapiro J., Kessler I. Exploring Reciprocity Through the Lens of the Psychological Contract : Employee and Employer Perspectives // European Journal of Work and Organization Psychology. – 2002. – Vol. 11 (1). – P. 69-86.
7.Guest D.E. Is the psychological contract worth taking seriously? // Journal of Organization Behavior. – 1998. – Vol. 19. – P. 649-664.
8.Guest D.E. On meaning Metaphor and the Psychological Contract : A Response to Rousseau // Journal of Organization Behavior. – 1998. – Vol. 19. – P. 673-677.
9.Hiltrop J.M. The Changing Psychological Contract : The Human Resource Challenge of the 1990s. // European Management Journal. – 1995. – Vol. 13 (3). – P. 286-294.
10.Kotter J.P. The Psychological Contract // California Management Review. – 1973. – Vol. 15. – P. 91-99.
11.Larwood L., Wright T.A., Dahir V. Extending latent role and psychological contract theories to predict intent to turnover and politics in business organizations // Group Organizations Management. – 1998. – Vol. 23 (2). – P. 100-123.
Вопрос-ответ:
Что такое психологический контракт?
Психологический контракт - это неявный договор между работником и организацией, который определяет ожидания, права и обязанности каждой из сторон.
Какая роль мотивации в психологическом контракте?
Мотивация играет важную роль в психологическом контракте, так как помогает поддерживать интерес и энтузиазм у работников, а также влияет на их поведение и выполнение поставленных целей.
Как формируется коммерческое предложение в аспекте психологического контракта в розничной торговле?
В аспекте психологического контракта в розничной торговле, коммерческое предложение формируется с учетом ожиданий и потребностей потребителей, чтобы создать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами.
Что представляют собой ритейловые сети и какова их экономическая сущность?
Ритейловые сети - это организации, которые занимаются продажей товаров или услуг конечным потребителям. Их экономическая сущность заключается в обеспечении доступности и удобства покупок для клиентов.
Какова специфика существования психологических контрактов в ритейловых сетях?
В ритейловых сетях, где большую роль играет обслуживание клиентов, специфика существования психологических контрактов заключается в необходимости поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, предлагая им качественные услуги и удовлетворяя их потребности.
Какова сущность психологических контрактов?
Сущность психологических контрактов заключается в договоренностях и ожиданиях, которые существуют между работниками и работодателями. Они определяют взаимные обязательства и ожидания в рабочих отношениях.
Какая роль мотивации играет в психологическом контракте?
Мотивация в психологическом контракте играет важную роль, поскольку она определяет желание работника выполнять свои обязательства и достигать поставленных целей. Мотивация может быть связана с финансовыми вознаграждениями, карьерным ростом или личным развитием.
Как формируется коммерческое предложение в аспекте психологического контракта в розничной торговле?
В формировании коммерческого предложения в аспекте психологического контракта в розничной торговле учитываются ожидания клиентов, их потребности и предпочтения. Розничные сети стремятся создать уникальное предложение, которое привлечет и удержит клиентов и будет соответствовать их ожиданиям.
Что представляет собой ритейловая сеть и какова их экономическая сущность?
Ритейловая сеть представляет собой организацию, которая занимается продажей товаров или услуг конечным потребителям. Их экономическая сущность заключается в обеспечении доступности товаров и услуг для потребителей и создании прибыли через продажу.
Как психологические контракты существуют в ритейловых сетях?
Психологические контракты существуют в ритейловых сетях через взаимодействие между работниками и руководством, а также между работниками и клиентами. Они определяют ожидания и обязательства в рабочих отношениях и взаимодействии с клиентами.