Коммуникативные барьеры и пути преодоления
Заказать уникальное эссе- 5 5 страниц
- 0 + 0 источников
- Добавлена 29.12.2014
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Стереотипы, как правило, двояко затормаживают системы коммуникации. Смысл послания искажается отправителем - реципиентом под влиянием собственного же стереотипа, в том числе и стереотипным мышлением реципиентом - получателем информации. Стереотип в системе коммуникации представляет собой весьмаустойчивое и, зачастую упрощенное мнение,как правило, относительно ситуаций или людей.Соответственно, для оптимизации и упрощения процесса коммуникации стоитпреодолеть сопротивление реципиентаи вызвать доверие. Получается, что с целью преодоления коммуникативных барьеровстоитвыявить положительное отношение и уважение и признание его права.В данной связи можно использовать следующиеприемы нивелирования коммуникативных барьеров. Например, тяжело изложенная, но нужная информация не воспринимается или воспринимается с искажениями, неполно. Человек, знающий решение, но не имеющий авторитета, может быть не услышан. Разрешить это противоречие позволяет знание социально-психологических особенностей перечисленных барьеров и способов их преодоления.Известно, что основными причинами коммуникативных барьеров, как правило, являются:недостаточное понимание важности общения;неправильная установка сознания (например, безразличие);плохое построение самого сообщения;слабая память;неудачное формирование средств обратной связи.В целом, система барьеров есть своего рода автоматизированная охрана — при своеобразном срабатывании охранной сигнализации автоматически перекрываются подступы к человеку. В противном случае мозг и психика человека просто не выдержали бы обвала информации. Однако иногда барьеры играют и отрицательную роль.Понимание партнера, адекватное представление о его точке зрения, целях, индивидуальных особенностях –является главным условием для преодоления всех без исключения барьеров.Так как чем больше говорящий считается с особенностями слушающей стороны, тем более успешной будет коммуникация, однако и от слушающей стороны зависит не малое. Список использованных источниковРогов Е.И. Психология общения. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2002.-336 с.Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации: Учеб.пособие. - СПб.: Михайлов, 2002. - 460 с.Тренинг партнерского общения: Методическое пособие / под ред. П.К. Власова. X., 2005. - 22 с.
Вопрос-ответ:
Какие бывают коммуникативные барьеры?
Коммуникативные барьеры могут быть различными: языковыми (непонимание другого языка), культурными (различия в культурных нормах и ценностях), психологическими (страх перед общением, низкая самооценка), физическими (расстояние, шум).
Каким образом стереотипы влияют на системы коммуникации?
Стреотипы могут искажать смысл послания и создавать недопонимание между отправителем и получателем. Они могут приводить к предвзятому отношению и неправильным ожиданиям от коммуникации.
Как стереотипы связаны с мышлением реципиента информации?
Стереотипы могут влиять на мышление реципиента, заставляя его видеть и интерпретировать информацию исходя из существующих стереотипов. Это создает преграды для понимания и правильной интерпретации послания.
Как можно преодолеть коммуникативные барьеры?
Для преодоления коммуникативных барьеров можно использовать различные стратегии: активное слушание, проверка понимания, использование наглядности и конкретных примеров, уважение и понимание культурных различий, развитие навыков эмоционального интеллекта.
Почему стереотипы зачастую являются упрощенным мнением о ситуациях или людях?
Стереотипы часто основываются на поверхностных знаниях или предположениях, и упрощают сложность реальной жизни. Они позволяют нам быстро категоризировать и классифицировать мир вокруг нас, что, однако, может искажать действительность и создавать преграды для коммуникации.
Какие бывают коммуникативные барьеры?
Коммуникативные барьеры могут быть различными, например, языковыми, культурными, психологическими и физическими. Они могут возникать из-за неправильного использования языка, различных обычаев и норм поведения, недостаточного уровня доверия или непонимания между людьми. Также физические барьеры, такие как шум, расстояние или препятствия, могут затруднить эффективную коммуникацию.
Почему стереотипы могут затормаживать системы коммуникации?
Стереотипы могут затормаживать системы коммуникации, так как они представляют собой упрощенное и зачастую искаженное мнение об отдельных ситуациях или людях. Если отправитель сообщения и реципиент имеют разные стереотипы, то смысл послания может быть искажен или неправильно понят. Кроме того, стереотипное мышление реципиента может привести к неправильной интерпретации получаемой информации.
Какие пути преодоления коммуникативных барьеров существуют?
Существует несколько путей преодоления коммуникативных барьеров. Важно полагаться на ясные и точные выражения, избегать использования сленга или специализированной терминологии, которая может быть непонятна реципиенту. Также важно быть внимательным и слушать собеседника, задавать уточняющие вопросы и проверять правильность понимания. Если стереотипы создают преграды в коммуникации, стоит обращать внимание на них и преодолевать свои предубеждения, чтобы улучшить процесс общения и достичь взаимопонимания.