влияние нормирования труда на повышение эффективности использования трудовых рксурсов ООО

Анализируя эти данные, можно сделать вывод, что оперативное время выполнения операции больше нормативного на 0,016 час, что обусловлено необходимостью регистрации больничных листов в автоматизированной программе учета 1С «Зарплата и Управление персоналом».Далее нами было проведено хронометражное наблюдение для операции «Внесение записи в трудовую книжку». Данные, полученные в результате наблюдения, были занесены в хронометражную карту.Таблица 2.17 - Хронометражная карта операции «Внесение записи в трудовую книжку» № п/пЭлемент операцииТ-текущее время П - продолжительностьХарактер работы: ручная(Р),Машино-ручная (М/Р)Порядковый номер замера123456781Подборка трудовой книжки работникаПР13:03:1513:2623:1933:3644:4155:1405:4615:432Внесение записи (о приеме, переводе, увольнении, армии, отбытии срока, изменении наименования организации)ПР05:3615:5126:1436:2147:1757:4108:3318:333Укладка трудовой книжки в сейфПР09:0119:3430:0840:2251:1501:4112:0722:29На основании хронометражной карты была вычислена продолжительность каждого элемента операции в отдельности. После чего эти значения были переведены в секунды, был подсчитан коэффициент устойчивости хроноряды и на основании разделения элементов операции на ручную работу и машинно-ручную приведены нормативные значение коэффициента устойчивости.Таблица 2.18 - Расчет коэффициента устойчивости хроноряда№п/пЭлемент операцииХарактер работы: ручная(Р),Машино-ручная (М/Р)Порядковый номер замераКоэффициент устойчивости фактическийКоэффициент устойчивости нормативный123456781Подборка трудовой книжки работникаР1952652252082592392452161,362,32Внесение записи (о приеме, переводе, увольнении, армии, отбытии срока, изменении наименования организации)Р1411451751651561471671701,242,33Укладка трудовой книжки в сейфР2052232342412382402142361,182,3Как видно из таблицы все фактические значения коэффициента устойчивости хроноряда не превышают нормативные значение, а значит нет необходимости проводить корректировку хроноряда с помощью исключения максимальных или минимальных значение. Следовательно, можно перейти к этапу подсчета оперативного времени операции.Таблица 2.19 - Расчет оперативного времени на операцию «Внесение записи в трудовую книжку»№п/пЭлемент операцииХарактер работы: ручная(Р),Машино-ручная (М/Р)Куст.факт.Куст. норм.T общ.Т ср.1Подборка трудовой книжки работникаР1,362,31852231,52Внесение записи (о приеме, переводе, увольнении, армии, отбытии срока, изменении наименования организации)Р1,242,31266158,33Укладка трудовой книжки в сейфР1,182,31831228,9Общее время выполнения операции618,6 сек.0,17 чел./часНа основе данных, полученных нами в результате хронометражного наблюдения, было рассчитано оперативное время операции «Внесение записи в трудовую книжку», которое теперь необходимо сравнить в нормативными показателями.Таблица 2.20 - Сравнение нормативного показателя затрат времени на операции «Внесение записи в трудовую книжку»с фактическим знаеничемНаименование норматива операцииЕдиница измеренияНорматив времени, часОперативное время по хронометражуЗапись в трудовую книжку (вкладыш) сведений о работе, поощрений и награжденийОдна запись0,070,17Норматив времени на выполнение операции составляет 0,07 час, а оперативное время превышает этот показатель и составляет 0,17 часа. Следовательно, оперативное время выше нормативного на 0,10 часов, что может быть обусловлено большой численностью рабочих, классификацией их трудовых книжек по автоколоннам и размещение их в разных сейфах.В заключении нами было проведено хронометражное наблюдение операции «Увольнение работника». Данные непрерывного наблюдения были занесены в хронометражную карту (прил. 5), на основе которой и был осуществлен расчет коэффициента устойчивости хроноряда, а впоследствии и расчет оперативного времени продолжительности операции в целом.Таблица 2.21 - Расчет коэффициента устойчивости хроноряда№п/пЭлемент операцииХарактер работы: ручная(Р),Машино-ручная (М/Р)Порядковый номер замераКоэффициент устойчивости фактическийКоэффициент устойчивости нормативный123456781Ознакомление с заявлением работника (или другим документом)Р129715103520255,002,32Идентификация работника в программеМ/Р532243432,502,03Подсчет количества неиспользованных (использованных авансом) дней ежегодного оплачиваемого отпускаР3152982383073252573093011,372,34Внесение данных в форму «увольнение»М/Р20251517192122161,671,65Издание приказа об увольненииМ/Р98101413119101,751,66Издание записки- расчетаМ/Р768578961,802,07Перемещение работника в уволенныеМ/Р8781067961,672,08Внесение данных о записке-расчете в журналР109111213910121,442,39Издание обходного листаМ/Р897688791,502,010Внесение в личную карточку работника (Т-2)Р47434833352932551,902,311Внесение в трудовую книжку работникаР56556250585465591,302,312Ознакомление работника с приказом, записью в трудовой книжкеР58756159716669681,292,313Подпись приказа и записи в трудовой книжкеР1092188715103,002,314Постановка печати и выдача трудовой книжки Р243225342,502,515Запись в книге учета движения трудовых книжек и вкладышей к нимР8101191187121,712,316Перемещение личной карточки работника (Т-2) в архивР50626352535459611,262,3После расчета коэффициента устойчивости хроноряда и сравнения этих значений с нормативными мы увидели, что ряды 1,2,4,5,13 являются неустойчивыми. Поэтому по этим рядам была произведена корректировка хроноряда путем вычеркивания максимального или минимального значения до тех пор пока фактический коэффициент устойчивости хроноряда будет меньше или равен нормативных показателей коэффициента устойчивости хронорядов. После этого рассчитаем оперативное время операции.Таблица 2.22 - Расчет оперативного времени на операцию «Увольнение работника»№п/пЭлемент операцииХарактер работы: ручная(Р),Машино-ручная (М/Р)Куст.факт.Куст. норм.T общ.Т ср.1Ознакомление с заявлением работника (или другим документом)Р2,142,35310,62Идентификация работника в программеМ/Р2,002213,03Подсчет количества неиспользованных (использованных авансом) дней ежегодного оплачиваемого отпускаР1,372,32350293,84Внесение данных в форму «увольнение»М/Р1,471,613018,65Издание приказа об увольненииМ/Р1,381,6579,56Издание записки- расчетаМ/Р1,802567,07Перемещение работника в уволенныеМ/Р1,672617,68Внесение данных о записке-расчете в журналР1,442,38610,89Издание обходного листаМ/Р1,502627,810Внесение в личную карточку работника (Т-2)Р1,902,332240,311Внесение в трудовую книжку работникаР1,302,345957,412Ознакомление работника с приказом, записью в трудовой книжкеР1,292,352765,913Подпись приказа и записи в трудовой книжкеР2,142,3679,614Постановка печати и выдача трудовой книжки Р2,502,5253,115Запись в книге учета движения трудовых книжек и вкладышей к нимР1,712,3769,516Перемещение личной карточки работника (Т-2) в архивР1,262,345456,8Общее время выполнения операции611,0 сек.0,17 чел./часОперативное время выполнения операции «Увольнение работника», полученное нами в ходи подсчетов необходимо сравнить с нормативами.Таблица 2.23 - Сравнение нормативного показателя затрат времени на операции «Увольнение работника» с фактическим значениемНаименование норматива операцииЕдиница измеренияНорматив времени, часОперативное время по хронометражуОформление документов при увольнении работникаОдин увольняемый работник0,390,17Полученное нами оперативное время на выполнение операции «Увольнение работника» = 0,17 часа. Нормативный показатель затрат времени на выполнение этой же операции равен 0,39 часа. Анализируя эти данные, можно сказать, что нормативный показатель больше оперативного времени выполнения операции на 0,22 часа. Можно предположить, что такая большая разница обусловлена внедрением и применением автоматизированной системы учета 1С «Зарплата и кадры».Таблица 2.24 - Сравнение нормативных показателей всех видов операций с фактическими значением№пНаименование норматива операцииЕдиница измеренияНорматив времени, часОперативное время, часОтклонение1Оформление документов при приеме на работуОдин работник, принимаемый на работу0,740,6-0,142Оформление перевода в другое подразделение или на другую должностьОдин работник0,380,071-0,3093Оформление отпускаОдин работник0,110,08-0,034Оформление листка временной нетрудоспособностиОдин листок0,050,0660,0165Запись в трудовую книжку (вкладыш) сведений о работе, поощрении и награжденииОдна запись0,070,170,106Оформление документов при увольнении работникаОдин увольняемый работник0,390,17-0,227Итого1,741,157-0,583Проведя анализ методом хронометражного наблюдения можно сказать, что полагаясь на нормативы, в отделе кадров обнаружена экономия рабочего на 0,583 часа, что в свою очередь тоже говорит о необходимости пересмотрения нормативов.Подводя итоги, можно сказать о том, что Межотраслевые укрупненные нормативы времени на работы по комплектованию и учету кадров, утвержденные 14 ноября 1991 года, не соответствуют реалиям работы отдела кадров. За 10 лет произошло множество изменений как в методиках подсчета, например, стажа работы, появления новых программ: автоматизированной системы учета 1С «Зарплата и Кадры», «Зарплата и Управление персоналом», программа для подсчета стажа «Стаж». А так же множество других изменений, которые наложили отпечаток на оперативное время выполнения различных операций, производимых отделом кадров. В связи с эти необходимо перерасчетать, скорректировать действующих нормативов в связи с их не валидностью по отношению к современной действительности.2.4. Недостатки применяемой в организации системы нормированияВместе  с тем остается целый ряд нерешенных проблем, над которыми необходимо продолжать работу специалистам ООО «Газпром переработка», занятым в этой области.Во-первых, следует определить общественно-приемлемые затраты труда в каждом виде деятельности и, что самое важное, стоимость единицы труда, которые отвечали бы трем критериям – высокой экономической, трудовой и производственной эффективности.Во-вторых, необходим системный подход к исследованию, проектированию и анализу влияния норм на снижение трудоемкости и издержек производства.В-третьих, необходимо изучение и освоение новых подходов к нормированию труда.Следует продолжить работу по структурной перестройке управления хозяйственной деятельностью  Общества.Нужны новые подходы  и к совершенствованию системы оплаты труда, так как применяемая Единая тарифная сетка имеет один недостаток – требует принятия дополнительных централизованных управленческих решений в зависимости от изменяющейся экономической ситуации в стране.Система стимулирования труда должна быть гибкой, давать непосредственный эффект и возможность сразу же поощрять каждый положительный результат работы специалиста.     Реализация  этих и других мероприятий явится важным направлением повышения эффективности  работы предприятий и организаций  ООО «Газпром переработка».Глава 3. Пути совершенствования нормирования труда в ОАО «Газпром переработка»Разработка мероприятий по совершенствованию нормирования трудаНа предприятии необходимо постоянно работать над тем, чтобы обеспечивать рост производительности труда, что является главным источником повышения эффективности производства и важного показателя всей системы трудовых показателей, изучать и рассчитать трудоемкость производства продукции. Для планирования на предприятии производится установка плановой, нормативной и фактической трудоемкости. Сопоставляя фактическую и нормативную трудоемкость возможно выявление резервов ее снижения. Благодаря показателю нормативной трудоемкости рассчитывается заработная плата, себестоимость и оптовые цены. Для того, чтобы снизить трудоемкость изготовления изделий целесообразно использование функционально-стоимостного анализа (ФСА), микроэлементных нормативов и методов математического моделирования для того, чтобы оптимально организовать трудовой процесс. Функционально-стоимостной анализ способствует минимизации трудовых затрат на изготовление изделий. Используя экономико-математические методы и ЭВМ возможно оптимизировать варианты разделения и кооперации труда, организовывать и обслуживать рабочие места, рассчитывать нормы времени, нормы обслуживания. Все мероприятия по совершенствованию нормирования труда на предприятии можно сгруппировать по следующим направлениям: Сократить численность рабочих, которые не выполняют нормы выработки;Обеспечить оптимальную и равномерную напряженность норм труда;Увеличить и охватить нормированием труда всех работников предприятия;Пересмотреть нормы при осуществлении организационно-технических мероприятий на рабочих местах.К первому направлению относится проведение повторного инструктажа и дополнительного обучения работников, которые не выполняют нормы; устранить организационно-технические причины невыполнения норм; повысить материальную заинтересованность рабочих в выполнении норм; провести воспитательную работу по укреплению дисциплины труда. Осуществив указанные мероприятия произойдет ликвидация узких мест на производстве, уменьшение потери рабочего времени.Ко второму направлению относятся следующие мероприятия: обеспечить равную напряженность норм за счет того, что будет увеличен удельный вес научно (технически) обоснованных норм и устранены неравно напряженные нормы на отдельных видах работ. В данном случае повысить производительность труда можно за счет того, что будет снижена нормативная трудоемкость продукции. Так, например, если уровень выполнения научно обоснованных норм равен 110 %, опытно - статистических- 130 %, производительность труда при повышении обоснованности норм вырастет на 18 %, 130 / 110 х 100 % - 100 = 18 %, а трудоемкость продукции снизится на 15 %18 х 100 / 100% + 18 = 15 %,Если трудоемкость работ по опытно-статистическим нормам составит 10 тысяч норм. – час, то произойдет снижение трудоемкости на 1,5 тыс. норм-час, за счет того, что будет повышена обоснованность норм.(10 х 0,15) = 1,5.Производительность труда может вырасти, если будет достигнута равная напряженность норм. Равная напряженность норм оценивается выборочно. Для этого сравниваются проценты выполнения норм выработки одними и теми же рабочими при осуществлении ими различных работ или сравниваются коэффициенты напряженности норм.Также для того, чтобы выросла производительность труда можно более точно учитывать уровень выполнения норм выработки. Это связано с тем, что когда определяется процент выполнения норм выработки в сменном отработанном времени не происходит учет его внутрисменных потерь, а также времени, которое отработали рабочие-сдельщики на повременных работах, и лишних его затрат. Благодаря разнице в процентах выполнения норм по фактически отработанному и сменному времени возможно определение имеющихся резервов роста производительности труда.К третьему направлению по совершенствованию нормирования труда относятся следующие мероприятия: чтобы нормирование охватывало не только основных, но и обслуживающих, обеспечивающих рабочих и служащих. Если применить межотраслевые и прогрессивные отраслевые нормы и нормативы, то возможно расширение охвата работников нормированием в промышленности до 85 - 90 %. Расширение сферы применения научно обоснованных норм – это важный резерв повышения производительности труда.Для того, чтобы расширить охват нормированием труда повременно оплачиваемых работников можно установить для них нормы трудовых затрат, нормативы численности, нормы обслуживания и нормированные задания.Если применить научно обоснованные нормы и нормативы, то высвободится часть работников, повысится качество создаваемой продукции. Также для того, чтобы совершенствовать труд необходимо своевременно пересматривать нормы. Нормы должны подстраиваться под новое и модернизированное оборудование, внедрение прогрессивных технологий и материалов, улучшение конструкций изделий, усовершенствование оснастки, инструментов, повышение уровня механизации и автоматизации, рационализацию рабочих мест, внедрение рационализаторских предложений и, наконец, корреспондироваться с отраслевыми, межотраслевыми нормативами по труду.Нормы труда также следует изменять, если истек срок действия временных норм. Для того, чтобы вести планомерную работу по снижению трудовых затрат и совершенствованию действующих норм на предприятии до начала года происходит разработка календарного плана замены и пересмотра норм труда.Нормы труда внедряются и пересматриваются постоянно. Они не могут быть неизменными из-за того, что постоянно снижается трудоемкость изготовления продукции. Поэтому на предприятии используются резервы роста производительности труда и устанавливаются прогрессивные нормы. В эту работу входят следующие мероприятия: аттестация рабочих мест, разрабатывается и реализовывается план технического развития и совершенствования организации производства.Чаше всего пересмотр норм труда происходит тогда, когда оценивается качество действующих на рабочих местах норм труда.Осуществляется и плановая аттестация норм труда, когда проверяется каждая норма на соответствие уровню производства и труда.Аттестованными признаются технически обоснованные нормы, которые соответствуют достигнутому уровню техники и технологии, организации производства и труда.Нормирование труда анализируется для того, чтобы проверить, рационально ли установлены нормы и соответствуют ли они общественно необходимым затратам труда. При этом ищется сокращение затрат, устраняя отдельные элементы технологических операций, заменяя их на более рациональные приемы труда. Главное – это перекрыть время временем работы машины. Операционные затраты рабочего необходимо изучать для того, чтобы совершенствовать трудовые нормы. По мере того как будут проводиться организационно-технические мероприятия, благодаря которым будет снижаться трудоемкость продукции, будут заменяться действующие нормы выработки, обслуживания и нормативы численности. Должен быть также пересмотр устаревших норм выработки и нормативов численности на работы, на которых произошло уменьшение трудоемкости в результате того, что улучшилась организация производства и труда, или ошибочных норм, при установлении которых был произведен неправильный учет организационно-технических условий, неточно были применены нормативные материалы и проведены расчеты и т.д. Персональные компьютеры дали новый толчок автоматизации нормировочных расчетов, поскольку они способствуют автоматизации процесса обработки информации непосредственно на местах ее возникновения. На мой взгляд развитие технической базы нормирования на основе электроники на сегодняшний день позволяет целенаправленно разрабатывать единую концепцию создания автоматизированных систем нормирования труда.В целом же автоматизированная система нормирования труда на предприятии ориентирована не только на то, чтобы снизить трудоемкость нормировочных расчетов, но и на то, чтобы повысить точность и уровень обоснованности норм труда, на их соответствие требованиям рынка и применяемым технологиям.Совершенствование внутрикорпоративной структуры ООО «Газпром переработка» направлено в первую очередь на оптимизацию численности работников и повышение эффективности деятельности предприятия в целом.Для этих целей Управлением нормирования и оплаты труда Центральной нормативно-исследовательской станцией (ЦНИС Газпром) были разработаны типовые структуры для всех подразделений и филиалов ОАО «Газпром».Филиалом ООО «Газпром переработка» используется типовая структура управления и нормативы численности служащих управлений технологического транспорта и спецтехники.Сборником охвачены основные функции управления, объективно необходимые для осуществления эффективной деятельности и управления.Нормативы численности разработаны по функциям управления с учетом специфических особенностей организации производства на основе анализа фактических и планируемых технико-экономических показателей.Нормативы численности служащих представлены в сборнике списочной численностью работников при 40-часовой рабочей неделе.«Нормативная численность служащих по функциям управления рассчитывается по формуле:Чнi = (Нчтi + Нчпрi) * Кпрi (11)где Чнi – нормативная численность служащих по i-ой функции управления;Нчтi – норматив численности, взятый из таблицы по i-ой функции управления или по установленному постоянному нормативу;Нчпрi – дополнительный норматив численности;Кпрi – коэффициент, предусмотренный примечаниями к таблице»[11].Нормативная численность служащих УТТиСТ (Чн) определяется суммированием соответствующих нормативных значений по функциям управления по формуле (с округлением до целого числа):Чн = Чнi * К2 (3.1)где К2– коэффициент, учитывающий продолжительность рабочей недели. Применяется только для персонала, работающего сокращённую рабочую неделю. Так, например при продолжительности рабочей недели 36 часов и удельном весе этого персонала в общей численности работников 30%, величина К2 определяется следующим образом: К2= 1 + (40: 36 – 1,0) * 0,3 = 1,03.Разработка нормативов численности служащих произведена с помощью программы статистической обработки данных на ПЭВМ “STATISTICA”.Таблица 3.1 - Категории сложности управления производствомКатегория сложностиКоличество баллов (КБ)1500 и более2от 200 до 4993от 100 до 199Количество баллов определяется как произведение двух показателей: КБ = Апр * Кв, где Апр – количество транспортных средств в приведенных единицах, а Кв – коэффициент выпуска транспорта на линию.Апр= 961 ед.Кв =0,87Кб = 961 * 0,87 = 863, Количество баллов больше 500, поэтому оно относится к 1 категории сложности.В документе приведена типовая структура управления для УТТ и СТ 1 категории сложности. ООО «Газпром переработка» практически полностью соответствует этой структуре, все необходимые подразделения присутствуют.Рисунок 3.1 - Типовая структура управления ООО «Газпром переработка» 1 категории сложности.[11]Что касается нормативов численности, то они приведены в таблицах для определенных должностей: начальник управления, главный инженер, заместитель начальника управления по эксплуатации и заместитель начальника управления по общим вопросам.Таблица 3.2 - Нормативы численности по функции «Общее руководство»Количество транспорта в приведенных ед. Среднесписочная численность работников, чел.до 300301-550551-800801-10501051-13001301-15501551-1800более 1800Норматив численности, чел.до 2502,0-------251-5002,03,03,0-----501-7502,03,03,03,0----751-1000-3,03,03,03,0---1001-1500--4,04,04,04,04,04,01501-2000---4,04,04,04,05,0более 2000-----4,05,05,0Исходя из того, что среднесписочная численность работников составляет 1020 человек, а количество транспорта = 961 единица, то количество руководящих должностей должно равняться 3. Однако в Обществе количество руководящих должностей = 4 чел. (Начальник управления, Главный инженер, Заместитель начальника по эксплуатации и Заместитель начальника по общим вопросам). Однако в положении сказано, что должность заместителя начальника по общим вопросам может вводиться дополнительно. Так что при этих условиях численность руководства соответствует норме.Аппарат при руководстве: нормативами установлена одна постоянная единица – секретарь – машинист для управлений 1 и 2 категории сложности. В ООО «Газпром переработка» в связи с этим есть должность секретарь-машинист, что соответствует нормативным показателям.Для выполнения функции «Правовое обеспечение» нормативом предусмотрено наличие 1 юристконсульта. В организации в соответствии с нормативами работает 1 юристконсульт.Норматив численности по производственно-техническому обеспечению определяется по таблице 3.3.Таблица 3.3 - Нормативы численности служащих по функции «Производственно – техническое обеспечение»Количество транспорта в приведенных единицах Норматив численности, чел.до 1000,5101-1500,7151-2001,0201-2501,5251-3002,0301-3502,5351-4002,7401-4502,8451-5003,0501-6003,2601-7003,5701-8003,7801-9004,0901-10004,51001-12505,01251-15005,51501-17506,01751-20006,5более 20007,0Так как количество транспортных единиц = 961 ед., то норматив численности будет = 5 человек, однако в управлении работает 6 человек, занимающихся производственно-техническим обслуживанием, что противоречит нормативу и должно быть исправлено.Однако, при наличии производственного комплекса, включающего в себя производственные здания, сооружения, гараж, автоколонны (с суммарным количеством транспорта более 300 приведенных ед.), ремонтные мастерские, один или несколько вспомогательных цехов, и удаленного от основного производственного комплекса на расстояние более 100 км, норматив численности увеличивается на 1 ед.. ООО «Газпром переработка» входит в число таких управлений, поэтому нормативная численность = 6 чел и соответствует фактической численности.Аналогично определяем какова должна быть нормативная численность и какова является фактическая численность в организации:«Обеспечение безопасности дорожного движения» - При количестве единиц техники = 961, и количестве машинистов и водителей = 835 чел нормативная численность должна составлять 2 чел, кроме тех случаев, когда автоколонны удалены на расстояние большее 100 км. В этих УТТ и СТ норматив численности увеличивается на 1.Таким управлением является и самарское, а следовательно фактическое значение (3 чел.) = нормативному.«Охрана труда и окружающей среды»- При количестве спецтехники 961 ед. среднесписочной численности работников 1020 чел. – норматив численности = 2,6 чел, однако может увеличиваться из-за наличия гаража и сооружений, как и в нашем случае. А значит фактическая численность в 3 человека не противоречит нормативам.«Технико-экономическое планирование». Сюда входит планово-экономический отдел. При количестве транспортных единиц и среднесписочной численности нормативное количество человек = 3. В управлении работают 2 специалиста по планированию производства. Это значение меньше нормативного и может приводить к высокой утомляемости сотрудников и низкой стрессоустойчивости.«Организация труда и заработной платы»: нормативная численность – 3 человека, фактическая численность 3 человека, что соответствует нормам. Однако при наличии удаленных автоколонн, гаражей, зданий и сооружений норматив увеличивается на единицу, а следовательно в отделе труда и заработной платы не хватает одного человека, чтобы рационально распределять обязанности.«Бухгалтерский учет, отчетность и финансирование», норматив – 12 человек, а фактическая численность работников = 15, что означает необходимость проведения мероприятий по оптимизации численности.«Кадровое обеспечение и социальное развитие» норматив – 4 человека, фактически работают 6 человек. Для подтверждения интересующих нас нормативов рассчитаем численность работников отдела кадров в соответствии с проведенными нами хронометражными наблюдениями и расчетом оперативного времени.Таблица 3.4 - Расчет общей трудоемкости выполняемых отделом кадров работ за 2014 год№п/пВыполняемые операцииОперативное время, чел./часНорма времениКоличество операций за год, шт.Общая трудоемкость,час1.Прием на работу0,60,648179115,9922.Перевод сотрудника0,0710,07668453,45063.Предоставление отпуска0,080,08641247107,74084.Оформление больничного0,0660,071281752124,88265.Внесение записи в трудовую книжку0,170,183639271,97126.Увольнение работника0,170,183616830,84487.Суммарная трудоемкость454,882Норма времени рассчитана как время оперативное умноженное на коэффициент, учитывающий затраты времени на организационно-техническое обслуживание рабочего места, отдых (включая физкультурные паузы) и личные потребности, а также подготовительно-заключительные работы, в процентах от оперативного времени. По результатам анализа карт фотографий и самофотографий рабочего времени работников коэффициент по межотраслевым укрупненным нормам принимается равным 8%.Нормативная численность инспекторов по кадрам (Ч) определяется по формуле:Ч = То / Фп (3.2),где То - суммарная трудоемкость нормируемых работ, рассчитанная по данным нормативам за год, 454,882 часа;Фп - полезный фонд рабочего времени одного работника за год (1910 ч).Однако мы взяли лишь малую часть тех операций, которые выполняются в отделе кадров, поэтому при расчете численности (454,882/1910) получается, что всю описанную нами работу может делать 1 инспектор при чем в течении 1 квартала. Однако фактическая суммарная трудоемкость отдела кадров ООО «Газпром переработка», если брать все фактически отработанное время работников отдела кадров, равна 11460 чел./час., поэтому рассчитав численности с использованием этой цифры мы получим, что Ч = 11460 / 1910 = 6 человек, что соответствует фактической численности отдела кадров в УТТ и СТ.Тот факт, что эта численности превышает нормативную обуславливается делегированием на отдел кадров множества полномочий, которые не входят в обязанности работников отдела. В связи с этим возникает необходимость либо пересмотреть нормативы численности для отдела кадров УТТ и СТ, либо более детально прописать выполнение всех обязанностей, побочно возлагаемых на отдел кадров, другими отделами.Таблица 3.5 - Сравнение нормативной и фактической численности работников №п/пФункцииНормативная численность,чел.Фактическая численность,чел.Отклонение1Общее руководство3+14-2Правовое обеспечение11-3Производственно – техническое обеспечение5+16-4Обеспечение безопасности дорожного движения2+13-5Охрана труда и окружающей среды2,6+13-0,46Технико-экономическое планирование32-17Организация труда и заработной платы3+13-18Бухгалтерский учет, отчетность и финансирование121539Кадровое обеспечение46210Итого40,6432,4Проведение хронометража, фотографии рабочего времениПроведем фотографию рабочего времени токаря завода по подготовке конденсата к транспорту. Его рабочий день начинается с того, что он получает задание, читает чертежи, производит расчеты. Им производится подбор инструмента, установка заготовки на станке, настройка станка на выбранный режим резания и проведение обработки. Проверка готовой детали производится по размерам и чистоте поверхности. Станок с ручным и автоматическим режимом. В первом случае токарь должен обладать точно координированными движениями рук при управлении режущим инструментом. Квалифицированный токарь обладает знаниями основ технологии, металловедения, сопротивления материалов, системы допусков и посадок, понимает как работает станок и знает как его настроить, знает возможные причины брака. Токарю важно развитие в себе технического мышления, пространственного воображения, точности движений, устойчивого внимания, аккуратности, творческого отношения к делу. В таблице 3.6 отражена индивидуальная фотография рабочего времени токаря 5 разряда.Таблица 3.6 - Фотография рабочего времени токаря V разряда№ п/пЧто наблюдалосьТекущее времяПродолжи-тельностьОбозна-чениечасыминуты1.Начало смены800--2.Инструктаж с мастером8077Тобс3.Разговор с помощником8092Тобс4.Доставка материала к станку8189Тв5.Работа на станке94890То6.Личные надобности9535Тлн7.Доставка материала к станку101017Тв8.Работа на станке105040То9.Поиск наладчика станка10533Тпнт10.Разговор с наладчиком10552Тобс11.Доставка материала к станку11038Тв12.Ожидание переналадки станка112017Тпот13.Работа на станке120040То14.Обед123030Тотд15.Плановое собрание цеха124515Тпот16.Работа на станке133045То17.Инструктаж с мастером13333Тобс18.Личные надобности13407Тлн19.Доставка материала к станку135010Тв20.Работа на станке145262То21.Посторонний разговор14553Тпнд22.Поиск наладчика станка14572Тпнт23.Разговор с наладчиком15003Тобс24.Доставка материала к станку151111Тв25.Ожидание переналадки станка152312Тпот26.Работа на станке161552То27.Уборка рабочего места163015Тпз28.Конец смены1630-В таблицу 3.7 сведены одноименные затраты рабочего времени. Таблица 3.7 - Сводка одноименных затрат рабочего времениТобсТвТоТлнТпнтТпотТпндТпз72233917810119040404562525732171512315175532912544315Итого: 17+55+329+12+5+44+3+15=480 мин.В таблице 3.8 отражен баланс рабочего времени. Это соотношение (в минутах, процентах) элементов рабочего времени, которые составляют общую продолжительность рабочего дня.В данном случае следующие нормативы: Тобс = 21 мин.; Тв = 40 мин.; То = 329 мин.; Тлн = 10 мин.; Тпнд = 10 мин.; Тпот = 35 мин.; Тпз = 15 мин.Таблица 3.8 - Баланс рабочего времениНаименование затрат рабочего времениУсловное обозначениеБаланс рабочего времениЗатраты времени, подлежащее сокращению, мин.фактическоенормативноемин.%мин.%Время по обслуживанию местаТобс174214-4Время вспомогательной работыТв5511408+5Время основной работыТо3296932969–Перерыв на личные надобностиТлн122102+2Время на перерыв, связанный с нарушением технологииТпнт51––+5Время перерыва, связанный с нарушением дисциплиныТпнд31102-7Время на перерыв, связанный с обслуживанием технологииТпот449357+9Время работы по завершениюТпз153153–ВРЕМЯ СМЕНЫТсм48010046096+20В таблице 3.9 представлен нормативный баланс рабочего времени. Таблица 3.9 - Нормативный баланс рабочего времениНаименование затрат рабочего времениУсловное обозначениеНормативный баланс рабочего времени, мин.Время по обслуживанию местаТобс21Время вспомогательной работыТв40Время основной работыТо329 + 20Перерыв на личные надобностиТлн10Время на перерыв, связанный с нарушением технологииТпнт–Время перерыва, связанный с нарушением дисциплиныТпнд10Время на перерыв, связанный с обслуживанием технологииТпот35Время работы по завершениюТпз15ВРЕМЯ СМЕНЫТсм480Образуем хронометражные ряды, сек.:I. 57, 58, 59, 59, 60, 60, 60, 60, 60, 60II. 328, 328, 329, 330, 330, 330, 330, 331, 331, 331III. 27, 28, 29, 29, 29, 30, 30, 30, 30, 30IV. 178, 178, 178, 179, 179, 179, 179, 180, 180, 180V. 174, 174, 176, 178, 178, 179, 180, 180, 180, 180VI. 8, 8, 8, 8, 9, 9, 9, 9, 10, 10VII. 8, 9, 9, 9, 10, 10, 10, 10, 10, 10По хронометрическим рядам определяется средняя продолжительность выполнения элементов операции. Она рассчитывается как среднеарифметическая величина всех замеров хроноряда:t=t1 +t2 +...tn=åtnn(3.7)где: t – средняя продолжительность выполнения элемента операции;t1 +t2 +...tn – продолжитель6ость выполнения элемента операции по каждому замеру;n – число годных замеров.В результате обработки получим нормативную длительность каждого хронометрируемого элемента операции:t1 =57+58+59+59+60+60+60+60+60+60=593=59,31010t2 = 328,9;t3 = 29,2;t2 = 179,0;t5 = 177,9;t6 = 8,8;t7 = 9,5;tоп =59,3+328,9+29,2+179,0+177,9+8,8+9,5=792,6 сек.=13,21 мин.Влияние предложенных мероприятий на повышение эффективности использования трудовых ресурсовПолученные в результате исследования данные и проведенный их анализ позволили сделать выводы о том, как используется мое рабочее время и определить основные причины, мешающие рационально использовать его.В таблице 3.10 были предложены меры по устранению помех, препятствующих эффективной деятельности. На основе этих предложений следует составить план организационно-технических мероприятий по улучшению использования рабочего времени.Таблица 3.10 - План организационно-технических мероприятий по улучшению использования рабочего времениРаздел плана мероприятийМероприятия по улучшению использования рабочего времениМеры по улучшению не нужны, так как... (обоснование)Меры по улучшению нужныВид конт-ролянемед-ленно (какие)в течение года (какие)1. Планирование рабочего времени1.1. Составление плана дня в письменной формеОвладеть знаниями и навыками составления дневного планаСовершенствование навыков планирования на основании сравнения с практикойПромежуточный, итоговый2. Факторы помех2.1. Нереалистичная оценка времени, отводимого на выполнение отдельных работ, возникновение сбоев в работе с компьютером. Отсутствие самодисциплиныПотребуются слишком значительные затраты времени на освоение новой операционной системы.Прерывание работы телефонными звонками и разговорами по ICQСтавить цели и стремиться к их достижениюПромежуточный, итоговыйТаким образом, можно с уверенностью констатировать, что основная проблема в моей трудовой деятельности – это отсутствие самодисциплины. Необходимо заняться выработкой другого подхода к использованию своего времени. Ведь это один из тех ресурсов, которых никогда не бывает много. Время необходимо тщательно рассчитывать иначе деятельность не может быть эффективной. ЗаключениеТаким образом, на основании проанализированного материала можно сделать следующие выводы.В современных рыночных условиях развитие общества показывает, что эффективная деятельность организации во многом зависит от грамотного руководства. В свою очередь, необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет работать эффективно, что приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления и, несомненно, повлияет на работу всей организации в целом.Для того, чтобы правильно соотносить между собой меры труда и меру его оплаты существует нормирование труда. С его помощью осуществляется определение меры трудовых затрат на выполнение определенного объема работ в заданных условиях. Выражением меры затрат может быть время, объем работы, численность персонала и объекты обслуживания. Нормы труда имеют в экономике важное значение, так как при помощи них происходит планирование, учет и анализ затрат труда и в определенной мере издержек производства и обращения. Для экономики России важно реализовать следующие задачи, которые стоят перед нормированием труда:повысить обоснованность применяемых норм труда и их взаимозависимость с планированием, ценообразованием, организацией производства, определением численности работников и оценкой их трудового вклада;нормировать труд руководителей, специалистов и других служащих организации;разработать меры к тому, чтобы рационально использовать возможности работника.Из мирового опыта видно, что постоянно расширяется применение нормирования труда как в материальном производстве, так и в непроизводственной сфере. Как правило, лишь небольшими предприятиями, где численность персонала около 50 человек, не применяются нормы труда, и они лишь соблюдают элементарные меры по организации труда. И тем не менее в современном нормировании предприятия отказываются от мелочного регламентирования работ.В второй главе мы проанализировали нормирование и производительность труда на предприятии ООО «Газпром переработка», а именного на заводе по подготовке конденсата к транспорту.В «Газпром переработка» внедряются передовые методики в области организационного развития, позволяющие достигнуть оптимального значения численности для достижения поставленных задач, а также снизить трудозатраты путем внедрения новых технологий в области автоматизации производственных процессов.Компания выстраивает комплексную систему мотивации, в основе которой лежат конкурентоспособная заработная плата, вознаграждение за результат и социальная составляющая. Эта система ориентирована на бизнес-стратегию Компании и стимулирование продуктивной работы сотрудников. В Компании разработано ценностное предложение сотруднику (Employer Value Proposition) – комплекс материальных, профессиональных и социальных благ, который Компания предлагает своим сотрудникам. Ценностное предложение Компании сотрудникам было сформировано с учетом результатов диалога, в ходе которого выяснялись ценностные ориентации сотрудников, их ожидания по отношению к Компании. Ключевые составляющие ценностного предложения: возможность работать в стабильной и динамично развивающейся компании, предоставляющей широкие перспективы профессионального развития и обладающей целостной корпоративной культурой. На предприятиях Компании действуют коллективные договоры и другие положения и нормы, предусматривающие различные социальные льготы и выплаты работникам сверх установленных законодательством. Социальный пакет большинства предприятий включает добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев, оплату питания, материальную помощь, оплату путевок и другие льготы. В рамках корпоративного договора добровольного медицинского страхования сотрудники Компании получают квалифицированные консультации врачей, а при необходимости и лечение в ведущих клиниках страны.В течение 2014 г. на предприятии продолжилось внедрение и совершенствование единой системы социальных льгот, принятой в 2013 г. Система призвана унифицировать перечень льгот и порядок их предоставления сотрудникам. Окончание внедрения единой системы социальных льгот планируется на 2016 г. Развитие персонала в Компании базируется на единых для всех ее предприятий стандартах обучения и развития. В 2014 г. продолжалась работа по актуализации системы обучения и развития персонала, ее ориентирование на актуальные бизнес-задачи и новую корпоративную модель компетенций.В течение 2014 г. были запущены две стратегические программы: «Команда 2020» и «Инструменты управления в глобальном бизнесе» для руководящего состава Компании и ДЗО. Были также реализованы уникальные целевые программы, соответствующие бизнес-стратегиям подразделений Компании.В 2014 г. завершено формирование профилей технических компетенций и наполнение базы тестов по Омскому НПЗ. Продолжается развитие системы мониторинга технических компетенций, которая позволяет планировать техническое обучение по результатам тестирования сотрудников.В ООО «Газпром переработка» активно используются новые образовательные технологии. Всё шире входит в практику дистанционное обучение – эффективная и удобная форма повышения профессиональной квалификации. Использование мультимедийных и интернет-технологий позволяет получать знания без отрыва от производства, по индивидуальному графику. При этом достигнутые результаты часто превосходят результаты традиционного очного обучения. Опрос, проведенный в Компании, показал, что большинство сотрудников высоко оценивает преимущества такой формы обучения. Актуальными задачами остаются также работа с молодыми специалистами и сотрудничество с профильными учебными заведениями.В целях повышения эффективности производства в ООО «Газпром переработка» ведется работа по снижению производственных затрат за счет оптимизации организационных структур управления, разработки и внедрения прогрессивных норм и нормативов труда, рационального использования трудовых ресурсов, рационализации рабочих мест.Начиная с 2007 года на предприятиях ООО «Газпром переработка» воссоздана сеть нормативно-исследовательских подразделений, создана единая система управления нормированием труда, проведена огромная работа по разработке и пересмотру отраслевых нормативных материалов для нормирования труда.В целях организации единой политики в области управления нормированием труда в структуре администрации ООО «Газпром переработка», в составе департамента по управлению персоналом, было создано управление нормирования и оплаты труда. Кроме того, была воссоздана Центральная нормативно-исследовательская станция (ЦНИС), а также нормативно-исследовательские станции и лаборатории в различных регионах.Свою работу в области нормирования труда управление начало с укомплектования кадрами нормативных станций и лабораторий. Для углубления их знаний в области нормирования труда была организована учеба в г. Калининграде в Отраслевом научно-исследовательском учебно-тренажерном центре, а также в Учебном центре ОАО «Газпром».В условиях перехода к рыночным отношениям методические основы нормирования, организации оплаты труда и совершенствования управления практически не претерпели изменений. Вместе с тем новые формы собственности модифицировали организацию этой работы как на уровне предприятий ООО «Газпром переработка», так и в масштабе Общества в целом.Вместе  с тем остается целый ряд нерешенных проблем, над которыми необходимо продолжать работу специалистам ООО «Газпром переработка», занятым в этой области.Во-первых, следует определить общественно-приемлемые затраты труда в каждом виде деятельности и, что самое важное, стоимость единицы труда, которые отвечали бы трем критериям – высокой экономической, трудовой и производственной эффективности.Во-вторых, необходим системный подход к исследованию, проектированию и анализу влияния норм на снижение трудоемкости и издержек производства.В-третьих, необходимо изучение и освоение новых подходов к нормированию труда.Следует продолжить работу по структурной перестройке управления хозяйственной деятельностью  Общества.Нужны новые подходы  и к совершенствованию системы оплаты труда, так как применяемая Единая тарифная сетка имеет один недостаток – требует принятия дополнительных централизованных управленческих решений в зависимости от изменяющейся экономической ситуации в стране.Система стимулирования труда должна быть гибкой, давать непосредственный эффект и возможность сразу же поощрять каждый положительный результат работы специалиста.     Реализация этих и других мероприятий явится важным направлением повышения эффективности работы предприятий и организаций  ООО «Газпром переработка».Список использованной литературыГражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая. – М.: Издательская группа ИНФРА-М – НОРМА,1997.Методические рекомендации по совершенствованию организации заработной платы работников учреждений, организаций и предприятий, находящихся на бюджетном финансировании, на основе применения Единой тарифной сетки оплаты труда. Приложение к Постановлению Минтруда России от 11 ноября 1992 года № 32.Основные положения о порядке проведения аттестации служащих учреждений, организаций и предприятий, находящихся на бюджетном финансировании. Утверждены Постановлением Минтруда и Минюста России от 23 октября 1992 года № 27.Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: Дело, 2002.Федеральный закон № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 года.Федеральный Закон Российской Федерации «О несостоятельности (банкротстве)». - 5-е изд. - М.: Ось-89, 2004. - 176 с.Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Оценка управленческого персонала государственных и коммерческих структур. М.: Центр Кадровых Технологий – XXI век, 2013. 312 с.Борисова Е. Критерии оценки персонала. Рецепт для тех, кому некогда/Персонал-Микс № 3, 2013.Васькин А.А. Оценка менеджеров: учебно-практическое пособие. – М.: Компания Спутник +, 2010. 237 с.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2014. 496 с.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2012. 304 с.Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2013. 376 с.Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2013. 144 с.Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие / Под ред. Моргунова Е.Б. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2013. 464 с.Осипова Е. Оценка персонала мотивирует к работе / Образование и бизнес № 16 (40), 2010.Поляков В. Методы оценки и аттестации персонала / Кадровый вестник, № 2, 2010. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2012. 285 с. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.: Питер, 2010. 420 с.Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. Пособие. – М.: Дело, 2012. 272 с.Чекалев. М., Клюшина И. Еще раз к вопросу о технологии проведения аттестации / Управление персоналом, № 5, 2010.