Сущность управленческих решений

Для оценки устойчивости бизнеса используется индекс устойчивости бизнеса, который учитывает:- долю компании на рынке;- конкурентоспособность цены;- качество товара;- знание покупателей и рынка;- эффективность сбыта;- преимущества месторасположения.В менеджменте также существуют следующие методы разработки и реализации стратегических управленческих решений [9]:1. "Управление по результатам";2. "Управление на базе потребностей и интересов";3. "Управление путем постоянных проверок и указаний";4. "Управление в исключительных случаях";5. "Управление на базе искусственного интеллекта";6. "Управление на базе активизации деятельности персонала".Метод "Управление по результатам" основан на приоритете конечных результатов над планированием и прогнозированием. Основной функцией, реализуемой руководителями, является координация (корректировка) действий и решений в зависимости от полученного результата. Этот метод реализуется в средних и малых компаниях или их подразделениях, в которых:•промежуток между принятием решений и результатом выполнения минимальный (час, несколько дней);• отсутствуют непреодолимые трудности быстрого приобретения необходимых ресурсов или возврат неиспользованных;• профессионализм руководителя организации или руководителя проекта достаточно высок;• производство преимущественно механизировано.Метод "Управление на базе потребностей и интересов" основан на приоритете межличностных отношений. Взаимодействие между руководителем и подчиненным при реализации данной технологии может возникнуть только при условии, что в решении задачи заинтересованы как сам руководитель, так и подчиненный. Условия применения метода:• большой временной интервал между принятием или корректировкой решения и получением результата;• преимущественно коллективный характер работы;• наличие тесных семейных, бытовых и производственных связей с большинством организаций, расположенных в том же административном регионе: селе, поселке и т.д.• наличие рынка специалистов.Данный метод позволяет руководителю непосредственно, а не косвенно влиять на потребности и интересы работников.Метод "Управление путем постоянных проверок и указаний" основан на приоритете контроля и управления персоналом. При такой технологии управления человек лучше реализует свои потребности в самовыражении, самопроявлении, стабильности и порядке. Твердое управление ничего общего не имеет с жестоким и волюнтаристским управлением. Данныйметод эффективно реализуется в небольших организациях, где авторитет и профессионализм руководителя вне сомнений - в новых наукоемких организациях, учебных заведениях.Метод "Управление в исключительных случаях" основан на приоритете профессионализма исполнителей или отработанной производственной технологии. Исключительный случай - это набор ситуаций, которые мешают исполнителю надлежащим образом в установленный срок выполнить порученное задание. Исключительный случай не относится кфорс - мажорным ситуациям. Данныйметод эффективно реализуется в небольших организациях или с жестко регламентированной технологией, или доверительной (функциональной) структурой управления.Метод "Управление на базе искусственного интеллекта" основан на приоритете отработанной практики, статистики и современных экономико-математических методов, реализованных в виде баз знаний или баз данных в среде современных компьютерных технологий. Данный метод особенно эффективна для организаций, которые часто меняют номенклатуру выпускаемой продукции и для организаций, имеющих большой объем сложных типовых процедур.Метод "Управление на базе активизации деятельности персонала" основан на приоритете стимулов и поощрений работника. Он эффективен, когда производительность труда и качество выпускаемой продукции, в основном определяются настроением, психологией и состоянием здоровья работника, а также социально - психологическим климатом в коллективе.Итак, в зависимости от серьезности проблемы избирается соответствующая технология принятия управленческих решений. Запрограммированные решения, типичные для ситуаций, которые повторяются, принимаются с соблюдением конкретной последовательности этапов. Новые или сложные ситуации требуют незапрограммированных решений, в этом случае руководитель сам выбирает процедуру принятия решений. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.ЗаключениеУправленческое решение - результат выбора субъектом (органом) управления образа действий, направленных на решение определенной проблемы управления. Основная цель управленческого решения - обеспечить координирующее влияние на объект (систему) управления для достижения целей организацииВ теории принятия решений различают две основные технологии принятия стратегических решений:Модель интуитивной технологии принятия решения,Рациональная технология принятия управленческих решений.В менеджменте существуют следующие методы разработки и реализации управленческих решений:1. "Управление по результатам";2. "Управление на базе потребностей и интересов";3. "Управление путем постоянных проверок и указаний";4. "Управление в исключительных случаях";5. "Управление на базе искусственного интеллекта";6. "Управление на базе активизации деятельности персонала";Список литературыАбдикеев Н.М., Брускин С.Н., Данько Т.П. и др. Системы управления эф-фективностью бизнеса: Учебное пособие. / Под ред. проф. Н.М.Абдикеева и О.В. Китовой. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 282 с. Акофф Р. Искусство решения проблем. – М., 1982. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание / Пер. с англ. под ред. А.Н. Петрова. – СПб.: Питер, 2009. – 344 с. Афоничкин А.И., Михайленко Д.Г. Управленческие решения в экономиче-ских системах: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2009. – 480 с. Бирман Л.А. Управленческие решения / Л.А. Бирман. – М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2008. – 208 с.Брунер Р.Ф. и др. Краткий курс МВА / Пер. с англ. – М.: Изд-во ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005 – 384 с. (Глава 5. Принятие решений количествен-ные методы. С. 64-83). Воронова, Элина Борисовна Административные задачи управления в структуре деятельности: особенности процесса переработки информации при принятии решений / Э. Б. Воронова. - Ханты-Мансийск : Полиграфист, 2008. - 329 с.Гапоненко Т.В. Управленческие решения / Т.В. Гапоненко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 284 с.ГертерГите. Принятие решений. Да? Нет? Или что-то третье? / Пер. с нем. – Харьков: Изд-во Гуманитарный Центр, 2008. Зайцев, Михаил Григорьевич, Варюхин, Сергей Евгеньевич Методы оптимизации управления и принятия решений. Примеры, задачи, кейсы : учеб.пособие / М. Г. Зайцев, С. Е. Варюхин. - М. : Дело, 2007. - 663 с.