Процесс принятия решений в группе (методы группового решения).

Метод коллективного блокнотаДанный метод сочетает индивидуальное формирование идей каждым участником с коллективным поиском вариантов. Для этого используется так называемый «коллективный блокнот», в который фиксируются сначала сущность проблемы и необходимые данные о ситуации, а затем – возникающие идеи решения проблемы. Каждому участнику отводится определённый срок заполнения блокнота, идеи постепенно накапливаются, корректируются. Одновременно формулируются наиболее целесообразные направления исследования. Кроме того, фиксируются идеи, не касающиеся данной проблемы, но развитие которых может оказаться полезным для нахождения окончательного решения. В дальнейшем полученные результаты обрабатываются и полученная информация служит для выработки окончательного решения.СинектикаЭто комплексный метод стимулирования творческой деятельности, использующий приёмы и принципы как метода мозговой атаки, так и метода аналогий и ассоциаций.Термин «синектика» - неологизм, означающий объединение разнородных, не имеющих отношения друг к другу элементов.В основе метода лежит поиск нужного решения с помощью преодоления психологической инерции, состоящей в стремлении решить проблему традиционным путём. Синектика позволяет выйти за рамки какого-то конкретного образа мыслей и значительно расширяет диапазон поиска новых идей за счет представления непривычного привычным.Метод синектики широко использует личную аналогию (эмпатию). Человек мысленно вживается в образ рассматриваемого объекта, стараясь отождествить себя с ним и проанализировать возникающие ощущения. Это помогает при синтезе новых вариантов решения[4]. Например, с помощью использования этого метода была решена проблема очистки грецких орехов для кондитерской промышленности без смешивания скорлупы и ядра. Было предложено просверливать отверстие в скорлупе, наполнять орех сжатым воздухом, вследствие чего скорлупа расщеплялась пополам.Синектика успешно применяется при решении особо сложных проблем, а также для проверки осуществимости различных идей.ЗаключениеГрупповые управленческие решения применяются для решения сложных неоднозначных задач в различных областях деятельности. С помощью групповых решений можно формировать новые варианты решения проблемы, согласовывать различные точки зрения и подходы, формулировать особенности развития ситуации. Основными этапами принятия группового решения являются: систематизация информации – оценка информации – поиск решения – принятие решения. Для эффективного принятия групповых решений участники обсуждения должны обладать необходимой информацией о проблеме, иметь интерес к эффективному её разрешению. На особенности группового мышления оказывают личностные особенности членов группы, размер группы и степень ее однородности, которые могут как повышать эффективность групповой работы, так и снижать её.Принятие групповых решений может осуществляться методами мозговой атаки (мозгового штурма); морфологического анализа; ассоциаций и аналогий; контрольных вопросов и коллективного блокнота; синектики и др.Групповые методы принятия решений успешно применяются в практике деятельности подразделений МЧС, т.к. профессиональная деятельность работников этих служб связана с большой сложностью, ответственностью и рисками. Групповые формы принятия управленческих решений обеспечивают использование интеллектуального потенциала группы, снижение риска влияния психологических факторов на конечный результат и повышение оперативности принимаемых решений.Таким образом, поставленная цель реферата успешно достигнута: раскрыт необходимый теоретический материал по разработке групповых управленческих решений; сформулированы особенности их применения в деятельности МЧС.ЛитератураАсаул А. Н., Князь И. П., Коротаева Ю. В. Теория и практика принятия решений по выходу организаций из кризиса / под ред. А.Н. Асаула. – СПб: АНО «ИПЭВ», 2007. -224 с.Зуб А.Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика. Учебное пособие. Серия: Высшее образование. - М.: Форум, 2014. - 400 с.Лукичева Л. И. Управленческие решения: учебник по специальности «Менеджмент организации». – 4-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2009. – 383 с.: табл. – 383 с.Орлов А. И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. – 496 с.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 271 с.