Разработка комплекса управленческих мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия

Рис. 2.12. Динамика показателей ликвидности ООО «Формат»

Исходя из данных рисунка 2.12 видно, что коэффициенты ликвидности и платежеспособности у рассматриваемого предприятия ниже норматива. Это говорит о том, что рассматриваемое предприятие не платежеспособно и ликвидно.
Охарактеризуем подробнее показатели таблицы. Коэффициент абсолютной ликвидности характеризует обеспеченность предприятия наиболее ликвидными оборотными активами (денежными средствами и краткосрочными финансовыми вложениями). У рассматриваемого предприятия данный показатель снизился с 0,08 в 2013 году до 0,003 в 2015 году и меньше норматива за весь анализируемый период (0,08; 0,02; 0,003 меньше 0,2).
Коэффициент уточненной ликвидности характеризует обеспеченность предприятия ликвидными активами (денежными средствами, краткосрочными финансовыми вложениями и краткосрочной дебиторской задолженностью). У рассматриваемого предприятия данный показатель увеличился с 0,44 в 2013 году до 0,90 в 2015 году, его значение меньше норматива за весь анализируемый период (0,44; 0,68; 0,90 меньше 1,00).
Коэффициент покрытия характеризует обеспеченность предприятия оборотными активами с точки зрения покрытия краткосрочных обязательств. У рассматриваемого предприятия данный показатель имеет тенденцию к росту, но ниже норматива (0,83; 1,00; 1,04 меньше 2,00).
Коэффициент общей платежеспособности характеризует общее покрытие краткосрочных обязательств активами предприятия. У рассматриваемого предприятия данный показатель меньше норматива и имеет тенденцию к росту за анализируемый период (1,38; 1,39; 1,58 меньше 2,00).
Таким образом, анализ показателей ликвидности и платежеспособности предприятия показал, что оно неликвидно и неплатежеспособно.

2.5.5 Анализ производительности труда

Информация о численности работников ООО «Формат» приведена в приложении 13 и на рисунке 2.13.

Рис. 2.13. Динамика состава персонала ООО «Формат»

Исходя из данных рисунка видно, что за рассматриваемый период численность персонала предприятия выросла с 186 чел. в 2013 году до 187 чел. в 2015 году или на 0,54% к уровню 2013 года. Рост численности персонала обусловлен ростом численности специалистов.
Численность специалистов предприятия за анализируемый период выросла с 145 человек в 2013 году до 153 человека в 2015 году или на 5,52%. Численность служащих сократилась на 7 человек или на 30,43%.
Таким образом, можно делать вывод, что рост численности персонала произошел в основном в результате роста численности специалистов.
Динамика структуры численности работников ООО «Формат» представлена в приложении 14 и рисунке 2.14.


Рис. 2.14. Динамика структуры персонала ООО «Формат»

По рисунку 2.14 видно, что основную долю в персонале предприятия занимают специалисты, их доля за анализируемый период выросла с 77,96% в 2013 году до 81,82% в 2015 году.
Доля же остальных категорий работников снизилась. Доля руководителей снизилась с 7,53% до 7,49%, доля служащих снизилась с 12,37% до 8,56%, а доля МОП снизилась с 2,14% до 2,13%.
Таким образом, можно сделать вывод, что за анализируемый период значительных структурных сдвигов в структуре численности работников не было.
Использование трудовых ресурсов предприятия отражено в приложении 15 и рисунке 2.15.


Рис. 2.15 Динамика показателей использования

По рисунку 2.15 видно, что списочная численность рабочих на протяжении анализируемого периода выросла с 186 человек до 187 человек.
Существует тенденция роста рабочих дней в 2015 году по сравнению с 2013 годом с 211 дней до 215 дней и рабочих часов с 1658 часов до 1691 часов. Средняя продолжительность рабочей смены в 2015 году осталась на уровне 2013 года. В итоге фонд рабочего времени в 2015 году по сравнению с 2013 годом выросла с 308388 часов до 316217 часов.
Результаты анализа производительности труда работников приведены в приложении 16 и рисунке 2.16.


Рис. 2.16 Динамика среднегодовой выработки одного работающего

Исходя из данных приложения 16 видно, что среднегодовая выработка на одного работающего имеет тенденцию к росту с 447,3 тыс. руб./чел. в 2013 году до 468,4 тыс. руб./чел. в 2015 году за счёт роста объёма реализации услуг в стоимостном выражении.
Динамика среднегодовой выработки на одного работающего представлена в таблице 2.4.

Таблица 2.4
Динамика производительности труда
Показатель Значение показателя по годам Горизонтальный анализ, % Трендовый анализ, % 2013 2014 2015 2014/ 2013 2015/ 2014 2014/ 2013 2015/ 2013 Среднегодовая выработка на одного работающего, тыс. руб./чел. 447,3 441,4 468,4 98,68 106,12 98,68 104,72 Исходя из данных таблицы 2.4 видно, что в 2014 году по сравнению с 2013 годом наблюдается снижение среднегодовой выработки на одного работающего на 1,32%. В 2015 году по сравнению с 2014 годом наблюдается рост среднегодовой выработки одного работающего на 6,12%. А по сравнению с 2013 годом на 4,72%.

2.5.6 Анализ использования основных производственных фондов

Оценка эффективности использования основных средств основана на применении общей для всех видов ресурсов технологии оценки, которая предполагает расчет и анализ таких показателей, как фондоотдача, фондоемкость, фондорентабельность и фондовооруженность.
Динамика показателей эффективности использования основных средств представлена в таблице 2.5.

Таблица 2.5
Динамика показателей эффективности использования основных средств ООО «Формат» за 2013-2015 годы
Наименование показателей 2013 год 2014 год 2015 год Выручка от реализации, тыс. руб. 83200 84300 87600 Прибыль от реализации продукции (работ, услуг), тыс. руб. 31100 30480 30970 Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб. 247892 215456 217456 Численность работающих, чел. 186 191 187 Фондоотдача, руб./руб. 0,34 0,39 0,40 Фондоемкость, руб./руб. 2,98 2,56 2,48 Фондовооруженность, тыс. руб. /чел. 1333 1128 1163 Фондорентабельность, % 12,55 14,15 14,24
По приведенным расчетам в таблице 2.5 видно, что в анализируемом периоде наблюдается роста выручки от реализации с 83200 тыс. руб. до 84300 тыс. руб. Прибыль от реализации продукции в 2015 году по сравнению с 2013 годом снизилась с 31100 тыс. руб. до 30970 тыс. руб. А среднегодовая стоимость основных средств в 2015 году по сравнению с 2013 годом сократилась. Численность работников за анализируемый период выросла на 1 человека.
В результате перечисленных факторов в анализируемом периоде происходит рост фондоотдачи с 0,34 руб./руб. в 2013 году до 0,40 руб./руб. в 2015 году, а фондоемкость снизилась с 2,98 руб./руб. в 2013 году до 2,48 руб./руб. в 2015 году.
За счет снижения стоимости основных средств растет фондовооруженность работников предприятия с 1333 тыс. руб./чел. в 2013 году до 1163 тыс. руб. / чел. в 2015 году.
В результате снижения прибыли от реализации и снижения стоимости основных средств фондорентабельность в анализируемом периоде выросла с 12,55% в 2013 году до 14,24% в 2015 году.
Таким образом, в результате роста фондоотдачи и снижения фондоемкости на предприятии можно говорить о росте эффективности использования основных средств.

2.6 Комплекс мероприятий по повышению эффективности деятельности компании

Для повышения эффективности деятельности компании можно предложить следующие мероприятия:
- увеличение объемов оказания услуг,
- снижение транспортных расходов,
- стимулирование работающих, для увеличения производительности труда.
Сущность первого мероприятия заключается в увеличении объемов оказания услуг на 10%, что возможно при наличии не удовлетворенного спроса на производимые ремонтные услуги. Не смотря на рост количества малых предприятий оказывающих аналогичные услуги, потребители предпочитают обращаться в рассматриваемую организацию, в связи со сложившейся репутацией. Рост объемов реализации услуг приведет к росту прибыли от реализации, за счет экономии постоянных расходов на единицу услуги. Рост же прибыли от продаж повлияет на рост прибыли до налогообложения, а, следовательно и чистой прибыли предприятия. Рост чистой прибыли приведет к росту собственного капитала предприятия, а, следовательно, к росту ликвидности, платежеспособности, финансовой устойчивости предприятия.
Второе мероприятие заключается в том, что предлагается ввести должность логиста, для комплектования заявок, что позволит снизить транспортные затраты предприятия. В результате этого вырастет прибыль от продаж. Рост же прибыли от продаж повлияет на рост прибыли до налогообложения, а следовательно и чистой прибыли предприятия. Рост чистой прибыли приведет к росту собственного капитала предприятия, а, следовательно, к росту ликвидности, платежеспособности, финансовой устойчивости предприятия.
Сущность третьего мероприятия заключается в стимулировании работающих, для увеличения производительности труда. Что в свою очередь позволит увеличить объем реализации услуг и прибыль от продаж предприятия. Рост же прибыли от продаж повлияет на рост прибыли до налогообложения, а следовательно и чистой прибыли предприятия. Рост чистой прибыли приведет к росту собственного капитала предприятия, а, следовательно, к росту ликвидности, платежеспособности, финансовой устойчивости предприятия.

2.7 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий

В результате внедрения предложенных мероприятий изменятся финансовые результаты предприятия, их изменения представлены в таблице 2.6.
В результате внедрения предложенных мероприятий выручка от реализации предприятия вырастет с 87600 тыс. руб. в 2015 году до 99794 тыс. руб. в 2016 году или на 13,92%. Себестоимость реализации в результате внедрения мероприятий вырастет с 56630 тыс. руб. в 2015 году до 62207 тыс. руб. в 2016 году или на 9,85%.
В результате более быстрого роста выручки по сравнению с ростом себестоимости, валовая прибыль предприятия вырастет с 30970 тыс. руб. в 2015 году до 37587 тыс. руб. в 2016 году или на 21,37%.
Финансовым результатом основного вида деятельности предприятия за рассматриваемый период будет прибыль. Прибыль от продаж в результате внедрения мероприятий вырастет на 6617 тыс. руб. или на 21,37% за счет роста валовой прибыли.
Общим финансовым результатом деятельности предприятия за анализируемый период будет прибыль. Прибыль до налогообложения предприятия в результате внедрения предложенных мероприятий вырастет с 30861 тыс. руб. в 2015 году до 37478 тыс. руб. в 2016 году или на 21,44% в основном за счет роста прибыли от продаж.
Чистая прибыль предприятия вырастет с 24689 тыс. руб. в 2015 году до 29982 тыс. руб. или на 21,44% в связи с ростом налогооблагаемой прибыли.
Таким образом, можно сделать вывод, что внедрение предложенных мероприятий целесообразно.
Изменение рентабельности приведена в таблице 2.7.
На основании данных таблицы 2.22 видно, что в результате внедрения предложенных мероприятий все показатели рентабельности предприятия вырастут в результате роста прибыли.

2.8 Система 5 S (поток создания стоимости и издержек)

Поскольку существует множество вариантов определения издержек, компания должна знать, как соотносится ее цена с ценами конкурентов. Здесь используется стратегический анализ издержек, который включает в себя сравнение издержек фирмы с ее основными конкурентами по всей цепочке, начиная от покупки сырья и вплоть для цен, уплаченных за услуги конечными потребителями.
На рисунке 2.17 представлена цепочка создания ценностей на ООО «Формат». Цепочка создания ценностей является важнейшим инструментом стратегического анализа издержек, предложена Майклом Портером, определяет деятельность, функции и процессы по разработке, производству, маркетингу, доставке и поддержке услуги. Цепочка, создающая стоимость видов деятельности, начинается с обеспечения сырьем и продолжается в процессе производства частей и компонентов, сборки и выпуска продукции, оптовой и розничной продажи продукта или услуги конечным потребителям.



Рисунок 2.17. Цепочка создания ценности

В цепочке разграничивается основная и вспомогательная деятельность предприятия. Основная деятельность сгруппирована в следующие пять областей.
Входящие поставки. Это такие действия, как приобретение, хранение и распределение запасных частей, комплектующих и других ТМЦ для процесса проведения ремонтных работ.
Операции (ремонтные работы). Это диагностика, ремонт, сборка, разборка, замена частей или узлов, контроль качества и т.п., и их основная функция заключается в том, чтобы превратить исходные ресурсы в конечную услугу.
Исходящие поставки. Эта деятельность связана с распределением услуг между покупателями и включает оказание услуги.
Маркетинг и продажи. Эта деятельность связана с ознакомлением потребителей с услугами, а также включает решения в области ценообразования услуги, ее продвижения на рынке, дилерской поддержки и др.
Обслуживание. Эта деятельность направлена на повышение или сохранение ценности услуги и включает предпродажную подготовку, послепродажное обслуживание, тех. поддержку и т.п.
Все виды основной деятельности связаны со вспомогательной деятельностью, четырех видов.
Материально-техническое снабжение - это мероприятия по приобретению ресурсов (комплектующих, запасных частей, материалов и др.).
Технические разработки - деятельность, связанная с созданием стоимости: обеспечение технологического процесса, управление потоками сырья и материалов.
Управление трудовыми ресурсами - действия, которые включают набор, подготовку, развитие и стимулирование кадров.
Инфраструктура фирмы - обслуживание ремонтных работ, обеспечение нормального хода выполнения работ. К ней относятся строения, коммуникации, оборудование, продуктопроводы и т.п.
С одной стороны, концепция цепочки ценностей – это всесторонний и целостный подход к формированию и управлению затратами, который предлагает совокупно учитывать затратообразующие механизмы деятельности компании, начиная от исходных источников сырья и заканчивая готовой услугой, полученной конечными пользователями. Но, с другой стороны, деление деятельности компании на стратегически значимые элементы и процессы дает возможность определить основные составляющие издержек, так как они неизменно присутствуют в каждом звене. Распределение издержек и активов компании по звеньям цепочки ценности позволяет количественно оценить каждое из них, потому что если звенья цепочки связаны между собой, то и их издержки тоже взаимозависимы.

Заключение

Исследование теоретических основ эффективности хозяйственной деятельности предприятия сферы услуг позволили сделать следующие выводы.
Анализ деятельности предприятия включает исследование его производственного и экономического потенциала, а также эффективности его использования.
В решении этой задачи важную роль играют такие факторы, как состояние производственной базы, достаточность производственных мощностей, ее технический и организационный уровень, степень прогрессивности организации производства и труда.
В результате рассмотрения сути производственного подхода к оценке деятельности предприятия было выяснено следующее:
- для оценки производственно-хозяйственной деятельности необходимо произвести оценку эффективности использования ресурсов организации и выявить пути их наилучшего использования и повышения всей эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации;
- при оценке производственно-хозяйственной деятельности необходимо пользоваться данными внутреннего производственного и управленческого учета, доступ к которым должен быть разрешен руководством организации;
- производственная деятельность должна быть прибыльной, так как она осуществляется именно для получения прибыли, поэтому стоимость вложенных ресурсов должна быть ниже, чем стоимость готовой продукции;
- исходя из выделенных направлений оценки в работе предполагается производить анализ производства и реализации продукции, анализ использования производственных ресурсов и в целом эффективности производства предприятия.
Процесс оказания услуг переводит вход системы в ее выход, т. е. в результате производственного процесса производственные ресурсы, соединяясь, становятся услугой или работой.
Целью работы предприятия является рентабельность, т. е. по возможности высокий результат в денежном выражении за рассматриваемый период времени.
Задача системного анализа — рассмотреть все частные факторы, обеспечивающие более высокий уровень рентабельности.
Условия функционирования предприятия определяются системой долговременных экономических нормативов налогообложения и внешнеэкономическими связями предприятия, т. е. рынком финансирования, рынком купли и рынком продажи.
ООО «Формат» является коммерческой организацией, действующей на основании Устава и законодательства Российской Федерации, и имеет целью осуществление деятельности, направленной на получение прибыли. Общество создано без ограничения срока деятельности.
Основными (но не исключительными) видами деятельности Общества являются:
- услуги по ремонту железнодорожного подвижного состава (локомотивов, моторных и иных вагонов и прочего подвижного состава);
- услуги по ремонту частей железнодорожных локомотивов, моторных и прочих вагонов и подвижного состава;
- услуги по ремонту путевого оборудования и устройств для железнодорожных и прочих путей, механического и электромеханического оборудования для управления движением;
- предоставление услуг по техническому обслуживанию и переделке железнодорожных локомотивов, моторных и прочих вагонов и подвижного состава;
- оказание сервисных, консультационных, информационно-справочных услуг, осуществление подготовки кадров;
- посредническая и торговая деятельность, оказание маркетинговых услуг.



Список литературы

Гражданский кодекс Российской Федерации.
Анущенкова К.А. Финансово-экономический анализ. – М.: Дашков и К, 2014. – 403с.
Артеменко В.Г., Анисимова Н.В. Экономический анализ. – М.: КноРУс, 2011. – 288с.
Артеменко В.Г., Белендер М.В. Финансовый анализ. – М.: ДИС, 2015.
Бланк Н.А. Финансовый менеджмент. ( Минск, 2015. – 190с.
Воронченко Т.В. Методика финансового анализа с применением зарубежного опыта// Бухучет в строительных организациях. - 2012. №7.
7. Грачев А.Н. Финансовая устойчивость предприятия. Критерии и методы оценки в рыночной экономике. – М.: Дело и сервис, 2015. – 400с.
8. Донцова. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. – М: Финансы и статистика, 2015. – 328 с.
9. Ермасова Н.Б., Ермасов С.В. Финансовый менеджмент. – М.: Юрайт, 2015. – 624с.
10. Жиляков Д.И., Зарецкая В.Г. Финансово-экономический анализ (предприятие, банк, страховая компания). – М.: КноРус, 2012. – 368с.
11. Кириченко Т.В. Финансовый менеджмент. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 484с.
12. Климова Н.В. Бухгалтерский финансовый и управленческий учет в анализе формирования и использования экономической прибыли //Экономический анализ, теория и практика. – 2015. № 1.
13. Ковалёв В.В., Вит.В. Ковалев Анализ баланса или как понимать баланс. – М.: Проспект, 2011. – 421с.
14. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности/ Под.ред. Вахрушина М.А.- М.: Вузовский учебник, 2014 . – 462с.
15. Либерман К. Как расшифровать бухгалтерский баланс // Российский бухгалтер. – 2012. № 4.
16. Лисовская И.А. Финансовый менеджмент. – М.: Рид Групп, 2011. – 352с.
17. Лютова И.И. Оценка и управление финансовой устойчивостью предприятия. Монография. – М.: Национальный институт бизнеса, 2007. – 444с.
18. Маркин Ю.П. Экономический анализ. – М.: Омега-Л, 2011. – 456с.
19. Одинцов В.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Начальное профессиональное образование, 2014.- 256с.
20. Пласкова Н.С. Экономический анализ: Учебник. – М.: Эсмо, 2014. – 656с.
21. Савицкая Г.В. Анализ финансового состояния предприятия. – М.: Издательство Гревцова, 2013. – 200с.
22. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. – М.: Перспектива, 2015. – 656с.
22. Турманидзе Т.У. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Экономика, 2011. – 487с.
23. Хорн Ван, Вахович Дж. Основы финансового менеджмента/ Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2013.
Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. – М.: Риор, 2014. – 256с.
25. Шуклов Л.В. Управление развитием предприятий. Бухгалтерский и финансовый аспекты. – М.: Либроком, 2012.- 200с.
26. Экономический анализ /под ред. Косоруковой И.В.- М.: Московская финансово-промышленная академия, 2011. – 432с.
Экономический анализ: Учебник для вузов / Под. ред. Л. Т. Гиляровской. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. –527 с.

Ковалев В.В, Корпоративные финансы и учет: понятия, алгоритмы, показатели. Учебное пособие. - М.: Проспект, 2014. –с.54.
Линкевич В.А. Гульманов С.Д. Методика анализа эффективности потенциала компании //Экономический анализ: теория и практика, - 6(213) - 2015 февраль. – c.23.
Донцова Л..В., Никифорова Н.А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности. – М.: Изд-во «Дело и сервис», 2014. – 402 с.
Галкина Е.В. Диагностика деятельности организаций на основе цепочки финансовой эффективности //Экономический анализ: теория и практика, - 2(209) - 2015 январь. – c.15.
Савицкая Г.В. Экономический анализ. – М.:Инфра-М, 2015. - с.356.
Шигаев А.И. Анализ эффективности исполнения стратегии на основе методики факторного анализа прибыли от продаж в условиях калькулирования полной себестоимости //Экономический анализ: теория и практика, - 16(223) - 2015 апрель. – c.8.










Направления оценки производственно-хозяйственной деятельности предприятия

Анализ производства, реализации

Анализ использования основных и оборотных средств, трудовых ресурсов организации

Анализ себестоимости, прибыли от оказания услуги, рентабельности производства

У6

У4

У5

У8

У2

У33

У1

Директор

Начальник отдела снабжения

Начальник отдела кадров

Начальник отдела клиентского сервиса

Зам. директора по техническим вопросам

Главный бухгалтер

Менеджеры по работе с клиентами

Начальник цеха

Начальник ПТО

Зам. главного бухгалтера

Кадровики

Снабженцы

Рабочие

Инженер ПТО

Бухгалтер-материалист

Сырье

Исследования и разработки

Оказание услуг

Маркетинг

Распределение

Обслуживание