Анализ внутренней среды предприятия и её влияние на эффективность функционирования предприятия

На рисунке 2.5 представлена взаимосвязь этих уровней в форме «воронки знаний ООО «Абаль»».

Рис. 2.5 Взаимосвязь компетентного подхода и уровней реализации системы управления знаниями

Согласно принципам формирования системы управления званиями на уровне ООО «Абаль» определяется модель компетенций - то, какие навыки, знания и умения позволят достигать ООО «Абаль» наилучших результатов. На уровне должности в системе управления званиями формируется профиль компетенций - знания, умения и навыки, которые являются важными в рамках конкретной должности в ООО «Абаль».
Для того чтобы убедиться, что разработанные предложения по совершенствованию внутренней среды предприятия действительно помогут компании выйти на новый качественный уровень и получить дополнительную выручку рассмотрим соотношение затрат и предполагаемых доходов по мероприятия.
В Приложении 3 переведены данные по затратам на реализацию мероприятий, результаты оценки затрат приведены в таблице 2.20
Таблица 3.9
Оценка затрат на реализацию мероприятий по совершенствованию внутренней среды ООО «Абаль»
Показатель Сумма затрат Мероприятие 1: Реформирование схемы распределения полномочий по управлению персоналом 1 626 160 руб. Мероприятие 2: Организационная модернизация совершенствованию внутренней среды - создание комплекта нормативно-правовых актов ООО «Абаль» которые будут регламентировать внутрифирменные отношения между работниками, как в диаде «руководитель-подчиненный» так и диаде «коллега-коллега». 76 000 руб. Мероприятие 3. Управленческая модернизация совершенствованию внутренней среды через развитие управленческих компетенций линейных руководителей ООО «Абаль» методом делегирования полномочий. 560 000 руб. Мероприятие 4. Стимулирование управления знаниями ООО «Абаль» молодых специалистов. 980 000 руб. Итого 3 245 160 руб.
По исследованию, проведенным агентством BasicStart, фирмы, уделяющие повышенное внимание проблемам управления внутренней средой функционирования, могут рассчитывать на существенное увеличение прибыли от повышения производительности и снижений непроизводственных потерь, по оценке специалистов агентства такое увеличение может составить 35% через 12 месяцев после модернизации внутренней среды.
Планируется, что в результате мероприятий по совершенствованию внутренней среды предприятия повысится эффективность экономической деятельности, что позволит снизить потери в 2018 г. до уровня в 34 % от данных за 2015 г. (потери из-за «провалов» менеджмента компании в 2015 г. в бухгалтерии оценили в 610 тыс. руб.).
Планируется, что в 2019 г., когда мероприятия по совершенствованию внутренней среды ООО «Абаль» выйдут на постоянный режим, потери уменьшатся на 98%. Таким образом, экономия в 2018 г. составит 2100 тыс. руб., а в 2019 г. – 6000 тыс. руб.
Для оценки общей экономической эффективности мероприятий по совершенствованию внутренней среды ООО «Абаль» используем систему показателей:
Интегральный эффект.


где:
Тр – расчетный период;
Рt – результат в t-й период (доход от мероприятий по совершенствованию внутренней среды ООО «Абаль»);
Зt – инновационные затраты в t-й период;
аt – коэффициент дисконтирования (дисконтный множитель) для соответствующего периода.
Коэффициент дисконтирования (дисконтный множитель) рассчитывается по формуле:

где: α – основной коэффициент дисконтирования.
Проведем расчет коэффициента дисконтирования:
= a + b + с,
где а ( принимаемая цена капитала (очищенная от инфляции) или чистая доходность альтернативных проектов вложения финансовых средств (принимаем для мероприятий по совершенствованию внутренней среды ООО «Абаль» - 12%);
b ( уровень премии за риск для проектов данного типа (в соответствии с классификацией инновации) (принимаем для мероприятий по совершенствованию внутренней среды ООО «Абаль» - 2% так как средний класс 3,88 ( 4 );
с ( уровень инфляции (принимаем для мероприятий по совершенствованию внутренней среды ООО «Абаль» - 18% (оценка автора уровня инфляции в условиях продолжения санкций в отношении РФ)).
Следовательно, базовая: = 12 + 2+ 18 = 32%
Далее определим эффекты по годам:
2017 г. Эинт1=(0-1390.18) * (1 / (1+0,32)1)= - 1053 тыс. руб.
2018 г. Э инт2= (2100-1406.16) * (1 / (1+0,32)2)=396 тыс. руб.
2019 г. Э инт3= (6000-1406.16) * (1 / (1+0,32)3)=1997 тыс. руб.
Рассчитаем интегральный эффект:
Эинт = (Э2017+ Э2018+ Э2019)=( - 1053 +396+ 1997)=1342 тыс. руб.
Так как Эинт =1342 тыс. руб., следовательно, по данному показателю мероприятия по совершенствованию внутренней среды ООО «Абаль» являются эффективными.
Рассчитаем индекс доходности для мероприятий по совершенствованию внутренней среды ООО «Абаль».

где:
Дt – доход в периоде
Kt – размер инвестиций мероприятия по совершенствованию внутренней среды ООО «Абаль» в периоде.
Следовательно: ИД= (((0 * (1 / (1+0,32)1)+ (2100 * (1 / (1+0,32)2)+ (6000 * (1 / (1+0,32)3))/ (((1390.18 * (1 / (1+0,32)1)+ (1406.16 * (1 / (1+0,32)2)+ (1406.16 * (1 / (1+0,32)3))=1,54 Так как ИД=1,54 > 1, следовательно, по данному показателю мероприятия по совершенствованию внутренней среды ООО «Абаль» являются эффективными.
Среднегодовая рентабельность (СР) инвестиций в мероприятия по совершенствованию внутренней среды ООО «Абаль»:



Ср= (1,54 -1)/ 3 *100% = 18%
Так как значение среднегодовой рентабельности инвестиций положительное, следовательно, по данному показателю мероприятия по совершенствованию внутренней среды ООО «Абаль» являются эффективными.
Рассчитаем период окупаемости (То) для инвестиций:
,
где К – инвестиции в мероприятия по совершенствованию внутренней среды ООО «Абаль»;
Д –доходы.
Таким образом: Т0 = 4202.5/8100= 0,52 года или за 0,52*12=6,25(7 месяцев.
В результате оценки можно сделать вывод о том, что для компании ООО «Абаль» предложенные мероприятия будут эффективны и общий экономический эффект составит 1 342 000 руб.
Заключение

Проведенный анализ закономерностей влияния внутренней среды на эффективность функционирования предприятия, а также содержания и специфики организации анализа такого влияния позволяет сделать ряд важных обобщений как теоретического, так и прикладного характера.
Основные теоретико-методологические выводы:
Любое предприятие функционирует в среде, которая определяет его действия и способность развития в долгосрочной перспективе. Внутренняя среда организации включает в себя внутренние элементы и подсистемы организации, которые обеспечивают выполнение протекающих в ней процессов. При этом она образует единую совокупность внутренних факторов, обуславливающих сложившуюся ситуацию внутри предприятия и влияющих на эффективность его функционирования.
Под анализом внутренней среды следует понимать систему определения круга данных, необходимых для эффективного функционирования предприятия. Процесс проведения анализа среды является структурированным, при этом весть процесс проведения анализа внутренней среды можно объединить в четыре блока, которые в сою очередь состоят из шести этапов. Выявленные этапы проведения анализа среды позволяют получить объективные результаты.
Востребованность и многогранность анализа внутренней среды сформировала широкую методологическую базу проведения исследований. Рассмотренные методы являются наиболее распространенными, но практика исследования постоянно вырабатывает новые виды проведения анализа внутренней среды и их выбор зависть, как от рынка, так и от возможностей проводящих исследования.
Анализ, приведенный во второй главе, позволяет сделать следующие выводы:
Компания ООО «Абаль» - это современная компания, которая предоставляет специализированные услуги в области продажи автомобилей, проведение технического обслуживания и ремонтных работ. Анализ показал, что снижение темпов рост основных показателей функционирования ООО «Абаль» обуславливают необходимость разработки рекомендации по повышению эффективности управления.
Были выявлены следующие проблемные зоны функционирования предприятия обусловленные влиянием факторов внутренней среды: дефицит высокопрофессиональных сотрудников; сложная и затянутая процедура смены направления деятельности; слабый брендинг; недостаточная развитость технологий внутреннего маркетинга персонала; присутствие конфликтов; наличие патологий в системе менеджмента ООО «Абаль»; снижение показателей эффективности деятельности ООО «Абаль».
Основные практические рекомендации:
Мероприятие 1: Реформирование схемы распределения полномочий по управлению персоналом ООО «Абаль».
Мероприятие 2: Организационная модернизация внутренней среды предприятия - создание комплекта нормативно-правовых актов ООО «Абаль» которые будут регламентировать внутрифирменные отношения между работниками, как в диаде «руководитель-подчиненный» так и диаде «коллега-коллега».
Мероприятие 3. Управленческая модернизация внутренней среды предприятия через развитие управленческих компетенций линейных руководителей ООО «Абаль» методом делегирования полномочий.
Мероприятие 4. Стимулирование управления знаниями ООО «Абаль» молодых специалистов.
В результате оценки можно сделать вывод о том, что для компании ООО «Абаль» предложенные мероприятия будут эффективны и общий экономический эффект составит 1 342 000 руб.

Список использованной литературы

Анализ финансово-хозяйственной деятельности / под. ред. Г. В. Шадрина. - М.: Издательство Юрайт, 2016. - 516 с.
Анализ хозяйственной деятельности / Л.С. Васильева, М.В. Петровская - М.: КноРус. 2016. – 606 с.
Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятий / ред. В. Я. Поздняков. - М.: Инфра-М, 2013. - 617 с.
Аронов И. Показатели энергетической эффективности организаций: мертвые цифры или инструмент принятия решений? / И.Аронов, А.Гаряев, К.Жиляев // Стандарты и качество. - 2014. - N 2. - С.14-20.
Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово- хозяйственной деятельности предприятия - М.: Инфра-М, 2013. - 215 с.
Болтрукевич В. Менеджмент, каким он должен быть // Business excellence = Деловое совершенство. - 2014. - № 1. - С.28-31.
Вереникин А.О. Механизм капитализации человеческих активов компании / А.О.Вереникин, Г.В.Качалов // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. - 2014. - № 4. - С.82-103.
Веснин В. Р. Управление человеческими ресурсами: теория и практика – М.: Проспект, 2014. - 688 с.
Герасимова В.Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности промышленного предприятия- М.: КноРус. 2017. - 340с
Деловые коммуникации / Автор-составитель В.С. Романченко. – М.: МИЭП, 2012. – 320 с.
Дрогобыцкий И.Н. Измерение стиля менеджмента // Экономика и математические методы. - 2013. - Т.49, N 1. - С.33-41
Замураева, Л. Е.. Управление деятельностью в отраслях: учеб. пособие/ Л. Е. Замураева; Тюм. гос. ун-т. - Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2012. - 200 с.
Золотов А. Позитивная реинтеграция как способ развития малого и среднего предпринимательства / А.Золотов, М.Муханов // Вопросы экономики. - 2012. - N 6. - С.83-88.
Лясников Н. В. Экономика и социология труда – М.: КноРус, 2014. - 280 с.
Кандалинцев В.Г. Сбалансированное управление предприятием: Учеб.пособие. – М.: КНОРУС, 2014. – 224 с.
Квинт В.Л. Стратегическое управление и экономика на глобальном формирующемся рынке – М.: Бизнес-Атлас, 2012 г. – 626 с.
Керцнер Г. Стратегическое управление компанией. Модель зрелого управления проектами. – М.: ДМК Пресс, 2010. – 320 с.
Колбина О. SWOT-анализ как инструмент стратегического планирования на предприятиях // Экономист. - 2013. – N 12. - С.47-53.
Козаченко А. В., Ляшенко А. Н., Ладыко И. Ю. и др. Управление крупным предприятием: Монография. – М.: Либра, 2012.
Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: пер. с англ. / Ф.Котлер, К.Л.Келлер. - 12-е изд. - СПб. и др.: Питер, 2012. - 814с.
Коряков А.Г. Анализ условий устойчивого развития организаций в контексте инновационной экономики / А.Г.Коряков, А.А.Логинов, В.В.Тумин // Микроэкономика. - 2013. - N 6. - С.60-63.
Кожаев Ю.П. Границы и правовой статус предпринимательства // Энергия: экономика, техника, экология. - 2013. - N 6. - С.34-40.
Курочкин В. Н. Организация, нормирование и оплата труда – М.: Директ-Медиа, 2014 -  234 с.
Прахалад К. Пространство бизнес-инноваций / К.К. Прахалад, М.С. Кришнан; пер. с англ. – М.: Альбина Паблишерз: Издательство Юрайт, 2012. – 258 с.
Резник Г. Концепции и сущность стратегического управления: эволюция и сущность / Г.Резник, О.Яшина // Пробл. теории и практики управл. - 2012. – N 5. - С.35-42.
Ригби Д. Инструменты и тенденции менеджмента - 2013 / Д.Ригби, Б.Билодэу // Business excellence = Деловое совершенство. - 2013. - N 8. - С.48-54.
Розанова Н. М. Экономика отраслевых рынков.- М.: Юрайт, 2014. - 492 с.
Рубин Ю.Б. Предпринимательство: учебник / Ю.Б. Рубин. - 13-е изд., перераб. и доп. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2014. – 864с.
Сидорская, И. В. Условия эффективной коммуникации / И. В. Сидорская // Информация – Коммуникация – Общество (ИКО-2012): Материалы VIII Всероссийской научной конференции / Санкт-Петербург, 27-28 января 2012. – СПб., 2012. – С. 138-141. 
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений / Э.А. Смирнов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 271 с.
Степочкина Е. А. Планирование и прогнозирование в условиях рынка: учебное пособие. - М. : Директ-медиа, 2014 – 511 с.
Терещенко В.М. Новые технологии в России. / В.М. Терещенко // СПб: Питер, 2013 – 188 с.
Томорадзе И. Управление проектами как стадия процессного управления / И.Томорадзе, А.Дмитрик // Пробл. теории и практики управл. - 2013. - N 2. - С.93-100.
Трансфер технологий и эффективная реализация инноваций/ Сборник статей под ред. Н.М. Фонштейн, Серия «Теория и практика коммерциализации технологий». - М.: ЦКТ-АНХ, 2013 – 381 с.
Тарануха Ю. Глобальная конкуренция: истоки и последствия // Экономист. - 2014. - N 11. - С.58-72.
Теория организации и организационное поведение / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. - М. : КНОРУС, 2016. - 284 с.
Управленческий анализ: учебник для магистров / под общ. ред. Н.А. Никифоровой – М.: Издательство Юрайт, 2013. – 322 с.
Федосеев В. В. Экономико-математические методы и прикладные модели / В. В. Федосеев, А. Н. Гармаш, И. В. Орлова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2013. – 391 с.
Федосеев В.В., Эриашвили Н.Д. Экономико-математические методы и модели. - М.: Юнити-Дана, 2013 – 320 с.
Чепуренко А.Ю. Предпринимательство как сфера социальных исследований: Россия и международный опыт // Социол. исслед. - 2013. - N 9. - C.32-42.
Човушан Э.О., Сидоров М.А. Управление риском и устойчивое развитие. М.: РЭА, 2009. – 412 с.
Экономика организации (предприятия): Учебник / под ред. Н.А. Сафронова. - М.: Экономисть, 2012. - 618 с.
Экономика отраслевых рынков / И.А. Рудалева, Л.Ф. Зульфакарова – Казань, 2013. – 133 с.
Экономика труда / Митрофанова И. А., Тлисов А. Б. – М.: Директ-Медиа,  2015 - 148 с.

Приложения


Приложение 1
Стратегический SNW - анализ внутренней среды предприятия
Критерии оценки S
Сильная N
Нейтральная W
Слабая Комментарий 1.Уровень стратегического менеджмента в организации 40 В ООО «Абаль» разрабатываются не детализирование стратегические планы в форме Стратегии. Стратегия носит декларативный характер. 2.Соответствие организационной структуры выбранной стратегии развития 80 Структура позволят гибко использовать ресурсы компании. Опробована на практики и не нуждается в изменении 3.Общее финансовое положение 40 Наблюдается снижение финансовых результатов связных с общим кризисов в отросли. Значительно сократились инвестиции в ОПФ. 4. Уровень использования информационных технологий 40 Автоматизирована кадровая работа и бух.учет. 5.Способность реализовать на рынке новые продукты 40 За последние 3 года ассортимент не изменился 6.Уровень материально-технической базы 80 По сравнению с многими конкурентами копания обладает более высоки уровнем МТБ 7.Уровень профессионализма ключевых специалистов 80 В организации имеются высоко квалифицированные специалисты, но в малом количестве, от которых на прямую зависит качество конечный результат 8. Профессионализм персонала основной сферы деятельности 70 Отток специалистов и замена их новыми сотрудниками, которых необходимо развивать. 9. Уровень маркетинга 70 Традиционная реклама 10.Способность к лидерству первого лица 80 Наличие управленческих и профессиональных компетенций 11.Эффективность системы сбыта 60 Система сбыта позволяет компании действовать в современных условиях 12. Репутация на рынке 70 Компания имеет положительную репутацию на рынке 13.Репутация как работодателя 60 Средний уровень заработной платы, мотивация персонала, невысокая текучесть кадров, социальный пакет по стандартам по городу, социальная ответственность мало развита. 14.Отношения с органами власти 60 Своевременная уплата налогов. Соблюдение требований законодательства 15. Корпоративная культура 60 Авторитарный стиль руководства.
Существую свои традиции.
Приложение 2.
Результаты исследования качественных характеристик системы управления ООО «Абаль»
Суждения Средний балл Интерпретация 1 2 3 Блок 1 Удовлетворенность работой ООО «Абаль» 1.1. На нашем предприятии вновь нанятым работникам предоставляется возможность овладеть специальностью 7,0 выше среднего 1.2.Все, кто желает, у нас могут приобрести новые знания и навыки 5,0 среднее 1.3.В наших подразделениях налажена разумная система выдвижения на новые должности 5,0 среднее 1.4.Рабочие места у нас обустроены 5,9 среднее 1.5.Все, что нужно для работы, у нас всегда под рукой 5,1 среднее 1.6.Работа для меня интересна 5,9 среднее 1.7.Трудовая нагрузка у нас оптимальная 5,1 среднее Средний балл по блоку 5,6 среднее Блок 2 Коммуникации ООО «Абаль» 2.1.У нас имеются четкие должностные инструкции и правила поведения всех категорий работников 9,0 очень высокое 2.2.Налажена система коммуникаций 7,0 выше среднего 2.3.У нас культивируются разнообразные формы и методы коммуникаций (деловые контакты, собрания, информационные распечатки и др.) 7,3 выше среднего 2.4.У нас нет перебоев в получении внутрифирменной информации 7,9 выше среднего 2.5. У нас поощряется двухсторонняя коммуникация 7,0 выше среднего 2.6. На нашем предприятии поощряется непосредственное обращение сотрудников к руководству 5,4 среднее
Средний балл по блоку 7,3 выше среднего Блок 3 Управление персоналом ООО «Абаль» 3.1. Деятельность по управлению персоналом ООО «Абаль» четко и детально организована 8,5 высокое 3.2.У нас принимаются своевременные и эффективные решения по управлению персоналом 7,9 выше среднего 3.3.Наши работники участвуют в принятии решений 7,0 выше среднего 3.4.У нас организована профессиональная (продуманная) оценка деятельности работников 7,8 выше среднего 3.5.Дисциплинарные меры как исключения 7,8 выше среднего 3.6.Конфликтные ситуации у нас допускаются с учетом всех реальностей обстановки 6,9 среднее 3.7.У нас практикуется делегирование полномочий на нижние эшелоны управления 7,0 выше среднего 3.8.Наше предприятие постоянно нацелено на нововведения 8,0 высокое Средний балл по блоку 7,6 выше среднего Блок 4 Мотивация ООО «Абаль» 4.1.Система и уровень заработной платы у нас не вызывает нареканий работников 7,5 выше среднего 4.2.Инициатива персонала у нас поощряется 5,3 среднее 4.3.Мы поддерживаем хорошие взаимоотношения друг с другом 7,0 выше среднего 4.4.Взаимоотношения работников с руководством достойны высокой оценки 6,9 среднее 4.5.У нас проявляется внимание к индивидуальным различиям работников 7,0 выше среднего 4.6.Рвение к труду у нас всячески поощряется 6,8 среднее 4.7.В наших подразделениях господствует кооперация и взаимоуважение между работниками 6,5 среднее 4.8.Работники испытывают гордость за ООО «Абаль» 7,5 выше среднего Средний балл по блоку 6,8 среднее Средний балл в целом 6,8 среднее
Оценка качества внутренней среды персоналом ООО «Абаль» проводилась с помощью бальной шкалы:
9,0-10,0 - очень высокое
8,0-8,9 – высокое
7,0-7,9– выше среднего
5,0-6,9 – среднее
4,0-4,9 – ниже среднего
3,0-3,9 – низкое
1,1–2,9 – крайне низкое
1 – плохое
Все качественные характеристики значимы для оценки. Поэтому показатель ниже 4 баллов по любому критерию свидетельствует о неблагополучном положении дел на этом направлении трудовой деятельности и в межличностном общении работников ООО «Абаль».

Приложение 3
Затраты при внедрении мероприятия 1
Наименование показателей затрат на разработку предложений Формула расчета Значение (тыс. руб. в год) Капитальные затраты Затраты на создание новых регламентов и стандартов при реформировании схемы распределения полномочий по управлению персоналом ООО «Абаль». Z1=(Зi х Чi х М) х Кд х Кс/с + Зi х Кс/нс - Зпр
Зi - з/п i -го работника, занятого в проекте
Чi - число занятых в проекте
М - число месяцев проектирования
Кд - коэффициент, учитывающий дополнительную з/п
Кс/нс - коэффициент, учитывающий отчисления на страхование несчастных случаев
Кс - коэффициент, учитывающий отчисления на социальное страхование
Зпр – сокращение нецелевых расходов в результате реализации  Z1 = 220 Итого капитальные затраты 220 Текущие затраты Оплата труда сотрудников Z4=К1+К2
К1 – прирост ФОТ сотрудников
К2 – отчисления с ФОТ 30.2% 1406,16 Итого текущие затраты 1406,16 Итого затраты (текущие + капитальные) 1626,16
Затраты при внедрении мероприятия 2
Наименование показателей затрат на разработку предложений Формула расчета Значение (тыс. руб. в год) Капитальные затраты Затраты на создание группы проекта создание комплекта нормативно-правовых актов ООО «Абаль» которые будут регламентировать внутрифирменные отношения между работниками, как в диаде «руководитель-подчиненный» так и диаде «коллега-коллега». Z2=(Зi х Чi х М) х Кд х Кс/с + Зi х Кс/нс - Зпр
Зi - з/п i -го работника, занятого в проекте
Чi - число занятых в проекте
М - число месяцев проектирования
Кд - коэффициент, учитывающий дополнительную з/п
Кс/нс - коэффициент, учитывающий отчисления на страхование несчастных случаев
Кс - коэффициент, учитывающий отчисления на социальное страхование
Зпр – сокращение нецелевых расходов в результате реализации  Z2= 76 Итого капитальные затраты 76 Текущие затраты Итого текущие затраты 0 Итого затраты (текущие + капитальные) 76
Затраты при внедрении мероприятия 3
Наименование показателей затрат на разработку предложений Формула расчета Значение (тыс. руб. в год) Капитальные затраты Капитальные вложения в развитие управленческих компетенций линейных руководителей ООО «Абаль» методом делегирования полномочий. Z3=К1+К2
К1 - затраты на дополнительное обучение
К2 – затраты на тренинги по делегированию полномочий
Z3= 460 Итого капитальные затраты 560 Текущие затраты Оплата труда сотрудников Повышение не предусмотрено 0 Итого текущие затраты 0 Итого затраты (текущие + капитальные) 560
Затраты при внедрении мероприятия 4
Наименование показателей затрат на разработку предложений Формула расчета Значение (тыс. руб. в год) Капитальные затраты Капитальные вложения в стимулирование управления знаниями ООО «Абаль» молодых специалистов. Z4=К1+К2 –К3
К1 - затраты на приобретение IT обеспечение
К2 – затраты на формирование базы знаний
К3 – стоимость высвобождающихся средств на сторонне обучение сотрудников Z4= 420 Итого капитальные затраты 420 Текущие затраты Оплата труда сотрудников Повышение не предусмотрено 0 Итого текущие затраты 0 Итого затраты (текущие + капитальные) 980

Федеральный закон от 14.11.2002 N 161-ФЗ (ред. от 23.11.2015) «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях»// Собрание законодательства РФ, 02.12.2002, N 48, ст. 4746
Кожаев Ю.П. Границы и правовой статус предпринимательства // Энергия: экономика, техника, экология. - 2013. - N 6. - С.34-40.
Аронов И. Показатели энергетической эффективности организаций: мертвые цифры или инструмент принятия решений? / И.Аронов, А.Гаряев, К.Жиляев // Стандарты и качество. - 2014. - N 2. - С.14-20.
Рубин Ю.Б. Предпринимательство: учебник [Текст] / Ю.Б. Рубин. - 13-е изд., перераб. и доп. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2014. – С. 79
Рубин Ю.Б. Предпринимательство: учебник / Ю.Б. Рубин. - 13-е изд., перераб. и доп. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2014. – С. 82.
Сидорская, И. В. Условия эффективной коммуникации / И. В. Сидорская // Информация – Коммуникация – Общество (ИКО-2012): Материалы VIII Всероссийской научной конференции / Санкт-Петербург, 27-28 января 2012. – СПб., 2012. – С. 138-141. 
Теория организации и организационное поведение / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. - М. : КНОРУС, 2016. - 25 с
Степочкина Е. А. Планирование и прогнозирование в условиях рынка: учебное пособие. - М. : Директ-медиа, 2014 – 203 с.
Болтрукевич В. Менеджмент, каким он должен быть // Business excellence = Деловое совершенство. - 2014. - № 1. - С.28-31.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности / под. ред. Г. В. Шадрина. - М.: Издательство Юрайт, 2016. - 116 с.
Колбина О. SWOT-анализ как инструмент стратегического планирования на предприятиях // Экономист. - 2013. – N 12. - С.47-53.
Кандалинцев В.Г. Сбалансированное управление предприятием: Учеб.пособие. – М.: КНОРУС, 2014. – 99 с.
Ригби Д. Инструменты и тенденции менеджмента - 2013 / Д.Ригби, Б.Билодэу // Business excellence = Деловое совершенство. - 2013. - N 8. - С.48-54.
Управленческий анализ: учебник для магистров / под общ. ред. Н.А. Никифоровой – М.: Издательство Юрайт, 2013. – 102 с.
Костецкий, В.А. Формирование системы коммуникационных каналов информационного обмена с учетом переменной эффективности их влияния // Проблемы анализа и моделирования региональных социально-экономических процессов: сб. докл. Междунар. науч.-практ. конф. – Казань: КФУ, 2012. – с. 56
Чепуренко А.Ю. Предпринимательство как сфера социальных исследований: Россия и международный опыт // Социол. исслед. - 2013. - N 9. - C.32-42.












2



Задачи

Структура

Цели

Ресурсы

Корпоративная культура

Технологии

Внутренняя среда

Системе методов проведения исследования внутренней среды

Первичные данные о предприятии

Вторичные данные о предприятии

Качественные методы

Количественные методы

MIX-методы

Участок работ №3

Участок работ №2





Косвенные методы

Прямые методы

Участок работ №1

Отдел примем и сервиса

Инженер по технике безопасности

Инженер по качеству


Главный инженер

Зам.директора по сервису

Начальник отдела продаж

Начальник отдела снабжения

Главный бухгалтер

Отдел кадров

Директор



















Уровень знаний сотрудника

Уровень знаний должности в компании

Уровень знаний всей компании

Развитие знаний

Оценка компетенций

Профиль компетенций должности

Модель компетенций в системе управления знаниями компании

Сотрудники

Сотрудники

Сотрудники

Сотрудники

Сотрудники

Сотрудники

Сотрудники