Психопатология обыденной жизни

Психопатология международного бизнеса

Психопатология международного бизнеса

Попросив у меня японский в долг сто долларов, вы услышите "да". Но не факт, что он даст деньги. Произнеся это, японец лишь информирует, что услышал ваши слова: "да, вы просите от меня сто долларов". В бизнесе такое недопонимание будет иметь слишком высокую цену.

Владимир Виктор Кочетков, доктор социологических наук, профессору, заведующему кафедрой социологии международных отношений МГУ. M. V. Lomonosov"

Попросив у меня японский в долг сто долларов, вы услышите "да". Но не факт, что он даст деньги. Произнеся это, японец лишь информирует, что услышал ваши слова: "да, вы просите от меня сто долларов". В бизнесе такое недопонимание будет иметь слишком высокую цену. Поэтому, когда сталкиваются с представителями другой культуры, лучше заранее изучить национальные особенности.

Сегодня наиболее престижной и высокооплачиваемой является работа в сфере международного бизнеса. В ближайшее время все наиболее крупные отечественные компании — "Газпром", "Лукойл", "Сибнефть" — они транснациональные. Тем не менее, в тесном сотрудничестве с иностранцами, приходишь к выводу, что люди чужой культуры в другой раз оказываются поразительно странными. Иногда кажется, что с партнером это абсолютно невозможно достичь мирным путем. Иногда из-за национальных различий стороны не могут заключить выгодный контракт. Но недопонимания можно и избежать.

Время — деньги

В разных странах весьма неравномерно относится к такой категории, как время. Американский психолог Эдвард Холл критерием отношения к времени, считает, что значение допустимой задержки на встречу. Он выделил 5 временных интервалов при опоздании в западных странах:

время невнятного бормотания (вместо объяснения человек бормочет нечто нечленораздельное, так как опоздание легкая) — до 5 минут;

время небрежного извинения — до 15 минут;

время легкой обиды — 20-30 минут

опоздание средней грубости — до 40 минут;

оскорбительное опоздание более 40 минут.

На вопрос о времени характерно и в случае с послом сша в этой стране. Он прибыл на встречу с министром ранее срока. Однако его не приняли и через 15 минут от оговоренного времени. Посол попытался дипломатично, чтобы узнать, через секретаря, знает ли министр, что его ждет в зале ожидания. Но это не возымело действия. Наконец, прошло 45 минут — время ожидания, которое по американским меркам является доказательством преднамеренного желания оскорбить человека. Посол наговорил грубостей, чем сложные отношения. По мнению министра, волноваться было абсолютно никаких оснований. После 45 минут в Латинской Америке — это время "невнятного бормотания".