психологические основы разработки управленческих решений

Их преимущество в том, что они принимаются оперативно, недостаток в том, что неформальные методы не гарантируют отсутствие выбора ошибочных (неэффективных, некачественных) решений, так как интуиция иногда менеджераможет подвести [8, с.72].Эвристические методы базируются на логике, психологических аспектах, здравом смысле и опыте при разработке УР, при которых выявляется новая важная информация. Они применяют метод Сократа — извлекать существующую скрытую в человеке важную информацию с помощью искусных наводящих вопросов. Такие методы используются при недоступности или отсутствии условий для применения формализованных методов разработки УР. База эвристических методов составляет – это метод индукции, т.е. переход к общемуот частного. При этом проблема делится на несколько относительно простых подпроблем. Для каждой подпроблемы формируются определенный набор задач и набор необходимых решений. Считается, что при успешном выполнении всех решений существующая проблема в целомбудет разрешена. Такие методы практически полностью относятся к искусству и творчеству в управленческой деятельности. Данные методы эффективны, если руководитель смог таким образом разделить возникшую проблему, что получившиеся подпроблемы являются типовыми (штатными) для определенной компании и существует типовая методика их реализации.Разработка УР для нетиповых, часто творческих задач — это достаточно трудное занятие. В управленческой практике встречается довольно многоподобных задач. Данное обстоятельство связано с возникающиминовыми условиями, в которые человек либо коллектив попадает в производственной деятельности. Такие задачи решаются постепенно путем концентрации идей,обсуждения, развития новых подходов и стимулировании мышления. Поэтому неслучайно заседания, собрания, летучки, планерки и иные формы проведения обсуждения возникающих новых проблем и разработки решений вошлипрочно в практику работы руководителей. На таких мероприятиях руководители и работники принимают такие эффективные управленческие решения, которые одному даже очень умному человекуне под силу. Подавляющее большинство изобретений и открытий сделано при коллективном обсуждении либо с их подачи, а известные термины: «эврика» и «эвристика» дали название данным методам [7, с.119].Совещания и собрания возможно проводить двумя способами:с подготовкой и без подготовки. Без подготовки данные мероприятия малоэффективны и не дают их участникамудовлетворения. Часто сотрудники с большой неохотой идут на совещания и собрания. Известен закон Паркинсона о том, что эффективность совещания обратно пропорциональна количеству приглашенных людей и затраченному времени. Подготовленные собрания базируются на различных методах, в том числе и на эвристических. Эвристика состоит в последовательномвыделении целей и ситуации, а также в уменьшении их различий[6, с.47].ЗАКЛЮЧЕНИЕБольшая сложность современных управленческих задач требует высокой квалификации и компетентности руководителей. Исследование актуальных проблем индивидуального и группового человеческого поведения позволяют лучше осознать и понять механизмы жизнедеятельности компаний и предоставляют обоснования для выбора эффективных приемов и методов учета человеческого фактора в разработке УРВажное влияние на эффективность УР оказывает сама личность руководителя, а такжеприменяемый им стиль руководства.Организацию следует определить в виде специально сформированного объединения людейдля совместной работы, которое имеет общие цели деятельности. Данное определение выделяет социально-психологический аспект организации, ее управленческих процессов. Таким образом, физиологические потребности, физические возможности, социально-психологическая ориентация, а также мотивация, особенности психики и способности людей, входящих в коллектив, характер сложившихся между ними отношений в процессе совместной деятельности оказывают влияние на строение организации, формы, содержание,способы и эффективность деятельности. Главная задача управления – формирование социально-психологической среды, которая максимально помогает достижению организационных целей. Решение указанной задачи – важная проблема организации эффективного управления — проблема учета человеческого фактора при принятии УР. Следует подчеркнуть, что прогресс в области управления тесно связан с активизацией сложного человеческого фактора, с формированием условий для проявления и максимально возможной реализации способностей членов коллектива компании.В ходе исследования были решены все поставленные задачи и достигнута цель данной работы.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВКоротков Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва :Юрайт, 2012. – 640 с. Коротков Э.М., Солдатова И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, - М.: Дашков и К, 2013. - 272 c. Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник / Л.И.Лукичева. - М.: ОМЕГА-Л, 2014. - 383 с.Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; [пер. с англ. О.И. Медведь]. - М.: Вильямс, 2012. - 672 c. Репина Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина. - М.: Академцентр, 2013. - 240 c. Романов Е.В. Стратегический менеджмент: учебник / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 с.Гонов А. Организация управления на промышленных предприятиях: современные тенденции // Пробл. теории и практики управл. - 2010. - №9. - С.118-126.Гришин В. Структура управления предприятием: влияние внешних факторов // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - №10. - С.67-78.Зинина Л. Стратегическое управление предприятием: структурно-функциональная модель / Л.Зинина, Л.Ефремова // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - №9. - С.77-83.Зубкова О.В. Концепция системного управления экономикой предприятия / О.В.Зубкова, М.Я.Ходорковский, В.Х.Цуканов // Микроэкономика. - 2010. - №3. - С.47-51.Каграманян К.С. Внутрифирменное управление - важное условие модернизации экономики // Микроэкономика. - 2011. - №4. - С.33-36.