1. Анализ реальной конфликтной ситуации и 2. Социально психологический портрет малой группы.

Позднее Ч. Кули предложил определенный признак, который позволил бы определить существенную характеристику первичных групп — непосредственность контактов. Однако при выделении такого признака первичные группы стали отождествлять с малыми группами, и тогда классификация утратила свой смысл. При этом, если признак малых групп — их контактность, то нецелесообразно внутри них выделять еще какие-то особые группы, где специфическим признаком будет эта самая контактность. В связи с этим, по традиции сохраняется деление на первичные и вторичные группы (вторичные в этом случае те, где нет непосредственных контактов, а для общения между членами используются различные «посредники» в виде средств связи, к примеру).Также было предложено деление малых групп наформальные и неформальные.Впервые такоеразделение было предложено Э. Мэйо. Согласно Мэйо, формальная группа отличается тем, что в ней четко заданы все позиции ее членов, они предписаны групповыми нормами. Соответственно в формальной группе также строго распределены и роли всех членов группы, в системе подчинения так называемой структуре власти: представление об отношениях по вертикали как отношениях, определенных системой ролей и статусов. Еще одна классификация,введенная Г. Хайменом,разводит так называемыегруппы членства и референтные группы.В экспериментах Г. Хаймена было показано, что часть членов определенных малых групп (в данном случае это были студенческие группы) разделяет нормы поведения, принятые отнюдь не в этой группе, а в какой-то иной, на которую они ориентируются. Такие группы, в которые индивиды не включены реально, но нормы которых они принимают, Г. Хаймен назвал референтными группами. Выделяется еще одна оппозиция лабораторные – естественные группы.К первым относятся группы, специально создаваемые для выполнения экспериментальных заданий в лабораторных условиях; ко вторым — группы, функционирующие в реальных жизненных ситуациях. Принципиальное различие между группами обоих типов состоит в том, что в первом случае речь идет, о группах, укомплектованных случайными лицами (приглашенные добровольцы, испытуемые) на время эксперимента и с его окончанием прекращающих свое существование — так называемые «пятидесятиминутные», по выражению М. Шоу, группы. Во втором случае имеются в виду преимущественно сложившиеся группы с определенной историей, нередко характеризующиеся довольно высоким уровнем социально-психологического развития.В основание следующей рассматриваемой оппозиции —открытые — закрытыегруппы — положена степень открытости, доступности группы влиянию окружающей ее социальной среды, общества. И наконец, еще одна очень часто встречающаяся в литературе классификация малых групп, в соответствии с которой они подразделяются на стационарные и временные. К последним относятся не обязательно только лабораторные, но и естественные группы.Список литературыАндреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров, разрешения конфликтов. - М.: Народное образование, 1995.Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. - М., 2004. Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт. - М., 2005. Брайм И. Культура делового общения. - Минск: ИП Экспертиза, 1998. Бузунова Л.Г. Психология общения и деловых отношений. - Магнитогорск: МГТУ, 1999. Диксон Ч. Конфликт. - СПб., 2007. Коузер Л. Функции социального конфликта. – М.: Дело, 2006. Крам Т.Ф. Управление энергией конфликта: Как превратить работу в творчество. - М.: РЕФЛ-бук, 2001.Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов.— М.: Аспект Пресс, 2001.Майерс Д.Социальная психология. - С.-Петербург, 2000.Социальная психология: Хрестоматия / Сост. Е.П.Белинская, О.А.Тихомандрицкая. – М.: Аспект Пресс, 2000.Хабермас Ю. Теория коммуникативного действия / Ю. Хабермас // Вестник Московскогоуниверситета. Серия 7: Философия. - 1993 - №4 - С. 43-63.