Кросскультурные конфликты в организации
Заказать уникальное эссе- 9 9 страниц
- 5 + 5 источников
- Добавлена 12.12.2017
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Другой пример исследований кросскультурных конфликтов в организациях - национальные делегации на международных договорных конференциях, состоящие из различных специалистов: дипломатов, юристов, ученых и инженеров. Хотя можно ожидать, что различия в национальных стилях ведения переговоров станут важными элементами в общении делегатов друг с другом, по сути, по любому обсуждаемому конкретному вопросу ученым и инженерамгораздо легче общаться друг с другом «по всему столу», чем с соотечественниками только на своей стороне. В данном случае их связывают общие предпосылки их профессиональной субкультуры, в результате общности образования, профессиональной или профессиональной социализации к карьере в науке или технике.В дополнение к подчеркиванию пересекающегося и сквозного характера многокультурных социальных отношений, эти примеры межкультурного конфликта имеют общее значение в том, что они подчеркивают влияние культурных различий на коммуникативную компетентность, на взаимопонимание или общие метрики и восприятия. Следует отметить, что, за исключением случаев, когда в строгом смысле поощряется «неспособность общаться» через культурные границы, само существование культурных различий не обязательно является первопричиной конфликтов между группами. Это противоречит позиции, отстаиваемой такими учеными, как, например,С.Хантингтон, которыйконцептуализирует мир после окончания холодной войны, разделенный на шесть или семь «цивилизаций» (западная, конфуцианская, исламская, индуистская, славяно-православная, латиноамериканская и, возможно, африканская), которым суждено каким-то образом столкнуться друг с другом в силу своих существенных различий. (Хантингтон видит ислам и Запад в особенно спорных отношениях в будущем, но предполагаемый сценарий, по его мнению, в основном включает «Запад против остальных»).Тем не менее, хотя важно не рассматривать культурное различие как самостоятельную причину конфликта, культура почти всегда является преломляющей линзой, через которую формируются представления, согласно которым конфликт преследуется.По нашему мнению, это связано с тем, что культура определяет среду, в которой возникает конфликт. Такое происходит, поскольку культура, среди прочих вещей, дает направления или моральные установки на то,какие ресурсы являются субъектами конкуренции или объектами спора, часто путем постулирования их высокой стоимости или относительной нехватки: в каком-то случае высокую ценность имеет честность, в другом случае чистота, в третьем случае - капитал и прибыль. Посредством культурылюдям предоставляются когнитивные, символические и аффективные рамки для интерпретации поведения и мотивов других и самих себя.Таким образом, что касается сути конфликтов, дискурс культуры направляет внимание на проблемы межкультурного общения, интерпретации и возможности различных метрик для принятия решений. Это заставляет аналитиков или практиков осознавать, что при решении конфликтов через культурные границы они имеют дело с более чем поверхностными различиями в «стиле», но с чем-то фундаментальным. Это также дает им понять, что в наиболее распространенном типе культурных конфликтов - этническом конфликте - они могут иметь дело с ситуациями низкого культурного конфликта независимо от того, насколько политически интенсивным является противостояние. В противоположность этому, некоторые конфликты могут показаться вовсе не «культурными» (то есть откровенно этническими или национальными по своему характеру), а на самом деле глубоко культурными, если рассматривать их с когнитивной, коммуникативной или мировоззренческой точек зрения.В целях содействия лучшему пониманию межкультурных конфликтов и совершенствованию методов разрешения конфликтов некоторые ученые и практики стремятся разработать типологию для характеристики различных культур и межкультурной коммуникации для выделения проблемных областей, поддающихся различным типам процедур разрешения конфликтов. Большинство исследований по урегулированию межкультурных конфликтов до сих пор были сосредоточены на переговорах, а не на процессах третьих сторон, таких, как посредничество или содействие, или на более специализированных формах, таких, как семинары или круглые столы по решению проблем.Резюмируя все вышеизложенное, отметим, что не стоит принимать все страшные прогнозы «столкновения цивилизаций», чтобы согласиться с тем, что в этом веке будет наблюдаться усиление контактов между индивидуумами различных культурных направлений, в виде высших уровней транснационального взаимодействия. По этой причине очень важно понять динамику межкультурной коммуникации для того, чтобыприменять самые эффективные и гуманные способы разрешения конфликтов в случае их возникновения.ЛитератураЛьюис, Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию / Р. Д. Льюис. – 2-е изд. – М.: Дело, 2001. – 448с.Организационное поведение государственных служащих: Учебное пособие / Захаров Н.Л. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 237 с.Avruch K. Cross-CulturalConflict [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.nottingham.ac.uk/research/groups/ctccs/projects/translating-cultures/documents/journals/cross-cultural-conflict.pdfMayer C.-H., Louw L. Managing cross-cultural conflict in organizations // International Journal of Cross Cultural Management 12(1) 3–8 Huntington S. P. (1996). The Clash of Civilizations and the Remaking of World Order, 367 pp. New York: Simon and Schuster.
2. Организационное поведение государственных служащих: Учебное пособие / Захаров Н.Л. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 237 с.
3. Avruch K. Cross-Cultural Conflict [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.nottingham.ac.uk/research/groups/ctccs/projects/translating-cultures/documents/journals/cross-cultural-conflict.pdf
4. Mayer C.-H., Louw L. Managing cross-cultural conflict in organizations // International Journal of Cross Cultural Management 12(1) 3–8
5. Huntington S. P. (1996). The Clash of Civilizations and the Remaking of World Order, 367 pp. New York: Simon and Schuster.
Вопрос-ответ:
Могут ли различия в национальных стилях ведения переговоров привести к конфликтам на международных договорных конференциях?
Да, различия в национальных стилях ведения переговоров могут стать важными элементами в общении делегатов на международных договорных конференциях. Конфликты могут возникнуть в результате несогласованности в подходах к обсуждаемым вопросам и понимании того, как должны проходить переговоры.
В чем разница в коммуникации между учеными и инженерами на международных договорных конференциях?
Ученым и инженерам гораздо легче общаться друг с другом на международных договорных конференциях. Они часто имеют общую базу знаний и понимают терминологию и технические аспекты своих профессий. Это создает более эффективное взаимопонимание и меньше возможностей для конфликтов, связанных с непониманием.
Какие специалисты могут составлять национальные делегации на международных договорных конференциях?
Национальные делегации на международных договорных конференциях могут состоять из различных специалистов, таких как дипломаты, юристы, ученые и инженеры. Это позволяет представить широкий спектр знаний и экспертизы при обсуждении конкретных вопросов и заключении договоров.
Какие могут быть последствия кросскультурных конфликтов в организации?
Кросскультурные конфликты в организации могут привести к неэффективной коммуникации, снижению рабочей производительности, непониманию и недоверию между сотрудниками разных культур. Это может негативно сказаться на работе команды и достижении общих целей организации.
Как можно предотвратить кросскультурные конфликты в организации?
Чтобы предотвратить кросскультурные конфликты в организации, необходимо развивать межкультурную компетентность сотрудников, обучать их навыкам эффективного межкультурного общения, проводить тренинги и семинары. Также важно создавать открытую и уважительную рабочую атмосферу, где сотрудники могут свободно высказывать свои мнения и идеи, учитывая различия культур и традиций.
Почему различия в национальных стилях ведения переговоров становятся важными элементами в общении делегатов на международных договорных конференциях?
Различия в национальных стилях ведения переговоров становятся важными элементами в общении делегатов на международных договорных конференциях, потому что национальная культурная принадлежность и соответствующие стили ведения переговоров сильно влияют на то, как люди общаются и достигают соглашений. Разные культурные контексты имеют свои установки, правила и предпочтения в общении и ведении переговоров, и когда делегаты с разными национальностями сталкиваются, возникают кросскультурные конфликты, которые могут затруднять успешное взаимодействие и достижение результата.
Какие группы специалистов входят в состав национальных делегаций на международных договорных конференциях?
В состав национальных делегаций на международных договорных конференциях входят различные группы специалистов, такие как дипломаты, юристы, ученые и инженеры. Каждая группа вносит свой вклад в переговоры и обсуждения, основываясь на своих знаниях и специфике работы. Например, дипломаты могут быть опытными переговорщиками и иметь навыки работы в международной арене, в то время как ученые и инженеры могут вносить экспертное мнение в технические и научные вопросы, касающиеся соглашений. Такая разнообразие специалистов может привести к появлению кросскультурных конфликтов из-за различий в стилях общения и подходах к решению проблем.
Какие специалисты могут легче общаться друг с другом на международных договорных конференциях?
На международных договорных конференциях ученым и инженерам может быть легче общаться друг с другом. Они имеют общее техническое образование и специализацию, что помогает им понимать друг друга и вносить конструктивный вклад в обсуждение технических и научных вопросов. У них обычно есть общие термины и методы работы, которые облегчают коммуникацию. В отличие от них, делегаты с различной культурной принадлежностью, такие как дипломаты и юристы, могут сталкиваться с большими трудностями в общении из-за различий в национальных стилях ведения переговоров.
Почему различия в национальных стилях ведения переговоров важны на международных договорных конференциях и как они могут вызывать конфликты?
На международных договорных конференциях участвуют делегации разных стран, в которых представлены специалисты с различными культурными и национальными особенностями. Различия в стилях ведения переговоров, таких как прямота, гибкость, уровень эмоциональности и т.д., могут вызывать недопонимание и конфликты между делегатами. Например, некоторые культуры предпочитают более эмоциональное и экспрессивное общение, в то время как другие стремятся быть более умеренными и формальными. Эти различия могут привести к неправильному толкованию намерений и привести к конфликтам.
Как общение между учеными и инженерами на международных договорных конференциях отличается от общения между дипломатами и юристами?
Ученым и инженерам часто необходимо проводить более конкретные и технические обсуждения, в то время как дипломаты и юристы склонны к более абстрактным и правовым аспектам. Это может создавать различия в национальных стилях коммуникации и восприятии информации. Ученым и инженерам обычно проще общаться друг с другом, так как у них есть общие технические знания и опыт работы в той же отрасли.
Какие примеры исследований кросскультурных конфликтов встречаются в организациях?
Один из примеров исследований кросскультурных конфликтов в организациях - это национальные делегации на международных договорных конференциях. В таких делегациях собираются специалисты разных профессий - дипломаты, юристы, ученые, инженеры. На этом примере можно изучать различия в национальных стилях ведения переговоров и их влияние на общение делегатов между собой.