Что такое менеджмент. Научные школы и теории в менеджменте.

Им были сформулированы принципы менеджмента, которыми предлагалось руководствоваться при решении управленческих задач и выполнение функции менеджмента.Школа человеческих отношений и поведенческих наук (начиная с конца 30- х годов по настоящее время)."Отцом" школы человеческих отношений считается Элтон Мэйо (EltonMayo). В ходе знаменитых экспериментов в Хоторне Э.Мэйо заметил, что четко спланированные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда, как считали представители школы научного управления.К предметной области школы человеческих отношений можно отнести:1. социальную ответственность бизнеса перед работниками2. индивидуальную психологию3. человеческие потребности4. психологию и мотивацию работников5. конфликт (функциональный и дисфункциональный)6. обеспечение единства целей и усилий членов коллектива7. организации: формальные и неформальные 8. роли и статусы членов коллектива9. авторитет и лидерство в коллективеИсследования в Хоторне в 1924 г. на заводе компании "Вестерн Электрик" изначально проводились в рамках теории научного управления, доминирующая в то время. Подразумевалось исследовать зависимость между физическими условиями работы и производительностью труда.для этого была отобрана группа рабочих, которым необходимо было трудиться в отдельном специально оборудованном помещении, где была возможность изменять условия труда, к примеру освещенность на рабочем месте. Установили, что независимо от условий труда (больше или меньше света, больше или меньше времени на отдых и т.д.) все изменения сопровождались увеличением выработки у испытуемых рабочих по сравнению с контрольной группой. Элтон Мэйо отметил, что производительность труда - это в основном функция рабочих установок.Благодаря исследованиям Элтон Мэйо выявил, что:потребности человека: социальные и психологические, на столько же эффективны в качестве стимулов, как деньги.социально-психологическое взаимодействие в рабочей группе так же важно, как и организация выполняемой работы.никогда не игнорируйте человеческий фактор при любом правильном планировании управления.Более поздние исследования, которые были проведены Абрахамом Маслоу (AbrahamMaslow) и другими психологами, помогли определить причины такого явления. Мотивы поступков людей это не экономические силы, так считали сторонники и последователи "тейлоризма", а разные потребности, которые лишь частично и косвенно могут быть удовлетворены с помощью денег (рис 3).Рис. 3. Иерархия потребностей по А. МаслоуОсновная отличительная характеристика школы "человеческих отношений"1. перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на регулирование производственных отношений между людьми2. концепция "экономического человека", которая считала главным стимулом человеческой деятельности лишь материальную заинтересованность, подверглась критике3. анализ психологической деятельности индивидуума и выдвинула требование "человек - главный объект внимания управления"Теория "человеческих отношений" разрабатывало программу мероприятий, которая будет маскировать эксплуатацию рабочих и отвлекать их от классовой борьбы. К таким мероприятиям можно отнести следующее:рабочие будут принимать участие в прибылях монополий, рабочие будут приобретать акции, страхование групповое, предприниматели будут посещать рабочих на дому,должны вручаться праздничные подарки,должны проводиться совместные консультации рабочих и администрации,необходимо провести улучшения условий изнурительного труда на автоматизированных предприятиях и др.Последователи школы "человеческих отношений" рекомендуют проявить большую заботу о своих работниках, чтобы повышать их удовлетворенность и, естественно, будет увеличиваться производительность. Когда люди стали людьми, промышленность добавила к своим орудиям производства то, что никогда не признавала раньше: чувство собственного достоинства человека.Количественная школа, или новая школа науки управления (начиная с 60-х годов по настоящее время).Эта школа явилась следствием развития количественных методов обоснования управленческих решений. Предусматривает использование в управлении математики, кибернетики, теории вероятностей, статистики и компьютерных технологий.Ее представители — Р. Аккоф, С. Вир, Д. Экман, А. Энтховен, Э. Квейд — рассматривают управление как логический процесс, который может быть выражен математически.В 60-е годы XX в. началась разработка концепций управления, опирающихся на использование математического аппарата. Появились новые элементы внутрифирменного планирования: имитационное моделирование решений, методы анализа в неопределенных условиях, математическое обеспечение управленческих решений.Вклад в управление представителей школы количественных методов заключается в углублении понимания сложности управленческих проблем благодаря применению различных математических моделей; в развитии и использовании количественных методов для оказания помощи менеджерам, принимающим решения в сложных и кризисных ситуациях.Таким образом, отличительной чертой школы науки управления является замена вербального и описательного анализа четкими моделями, символами и количественными показателями. Сильнейшим толчком к использованию количественных методов в менеджменте стало появление компьютерной техники. Она позволила исследователям создавать все более сложные математические модели, максимально приближенные к реальности.Теории и концепции в менеджментеТеория "идеальной бюрократии" Разработал в 1920 г. немецкий социолог М.Вебер. Основные элементы построения организации, обеспечивающие скорость, точность, порядок, определенность и предсказуемость: четкое разделение труда на базе функциональной специализации;жестко определенная иерархическая система распределения власти; система правил и норм, определяющих права и обязанности работников, их поведение в конкретных ситуациях; отсутствие личностного начала в отношениях между сотрудниками; прием в организацию на основе компетентности и потребностей; четкая система карьеры, обеспечивающая квалифицированным работникам продвижение по служебной лестнице; стратегия пожизненного найма сотрудников.Теория "7-С" Разработали в 80-е годы ХХ в. американские исследователи Т.Питерс, Р.Уотермен, Р.Паскаль, Э.Атос. В соответствии с этой теорией эффективно функционировать и развиваться в современных условиях могут только организации, в которых менеджеры поддерживают в гармоничном состоянии систему, состоящую из семи элементов:стратегии; структуры; системы;штата; стиля; квалификации; разделенных ценностей. Изменение хотя бы одного из элементов требует соответствующего изменения остальных. Концепция управления по целям Предложил в 50-е годы ХХ в. выдающийся американский теоретик в области управления П..Друкер. Суть концепции: управление должно начинаться с выработки целей и только затем переходить к формированию функций и системы взаимодействия. Каждый руководитель должен иметь несколько четких целей в рамках возложенных на него обязанностей. Цели не только доводятся до менеджеров сверху, но и согласуются, обсуждаются с ними (до менеджеров низшего уровня включительно). Цели не являются постоянными, они пересматриваются в связи с изменениями внутренних и внешних условий. Необходимо постоянно оценивать достигнутые результаты; при этом важно разработать системы показателей. Теория "Х" и "У" Разработал в 60-е годы ХХ в. американский ученый в области лидерства Д.Мак-Грегор. В основе этой теории лежат два типа управления, отражающие взгляды на работников со стороны менеджеров: теория "Х" - обычному человеку присуща врожденная нелюбовь к работе и желание избежать ее. Заставить большинство людей работать можно только принуждением, с помощью приказов, контроля и угрозы наказания. "Средний" человек старается не брать на себя ответственность и предпочитает, чтобы им управляли; теория "У" - люди по природе не пассивны. В зависимости от условий труда человек может воспринимать работу как удовольствие или как наказание. Людям присущи самоконтроль и чувство ответственности. Управление типа "У" более эффективно. Теория "Z" Разработал в 1981 г. американский профессор У. Оучи на основе изучения японского опыта управления. Исходным пунктом этой теории является положение о том, что человек - основа любой организации и от него в первую очередь зависит успех. Идеи теории "Z": долгосрочный наем кадров; групповое принятие решений; индивидуальная ответственность; тщательная оценка кадров и их умеренное карьерное продвижение; неопределенный, неформальный контроль с помощью четких и формализованных методов; неспециализированная карьера; всесторонняя забота о работниках. Теория "Z" считается продолжением теории "Х" и "У" Д. Мак-Грегора.ЗАКЛЮЧЕНИЕТаким образом, мы определили, что менеджмент – это область управленческой и хозяйственной деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организации систем управления и его совершенствования в соответствии задачам социально-экономического развития.В культуре развитых капиталистических стран понятие менеджмент очень часто соседствует с понятием бизнес, хотя на данный момент становится очевидным, что менеджер и бизнесмен – далеко не одно и то же.Данные различия в понимании сути и значения менеджмента делают необходимым более детальное изучение менеджмента как науки. Таким образом, эффективное становление рыночных отношений в России во многом определяется формированием современных управленческих отношений, повышением управляемости экономики. Именно менеджмент, управление обеспечивает связанность, интеграцию экономических процессов в организации.Труд менеджера - это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников, обеспечивающих связь и единство всего производственного процесса.Четыре функции менеджмента - планирование, организация, мотивация и контроль - имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации. Из-за этого, а также вследствие того, что эти две характеристики связывают все четыре управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.Основатель школы научного управления Ф. Тейлор пытался найти ответ на вопрос: как сделать так, чтобы рабочий работал как машина? Представителями этой школы были созданы научные основы управления производством и трудом. Целью классической (административной) школы было создание универсальных принципов и методов успешного управления организацией. Школа человеческих отношений делала основной упор на коллектив, на увеличение внимания социальным потребностям работников. Школа науки о поведении сконцентрировала внимание на методах налаживания межличностных отношений, мотивации, лидерстве, изучении индивидуальных способностей отдельных работников.Ключевой характеристикой школы количественных методов является замена словесных рассуждений моделями, символами и количественными значениями. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫБеляев Ю.М. Инновационный менеджмент.-М.: Дашков и К, 2016.-220сБондаренко В.В. Менеджмент организации. Введение в специальность.-М.: КНОРУС,2010.-232 с.Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2009. – 512 с.Виханский О.С. Менеджмент – М.: Магистр: ИНФРА–М. 2014. – 576 с. Вьюгина Л.К. Инновационный менеджмент. Структурные схемы и таблицы.-М.: Юнити-Дана, 2012.-104сДанилина Е.И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом.-М.: Дашков и К, 2016.-208сДармилова Ж.Д. Инновационный менеджмент.-М.: Дашков и К, 2016.-168сИсаев, Р. А. Основы менеджмента- М.: «Дашков и К», 2013. - 264 с.Кожухар В.М. Инновационный менеджмент.- М.:Дашков и К, 2016.-292сКоротков Э.М. Менеджмент. – М.: Издательство Юрайт. 2010. – 640 с.Максимцов М.М. Современный менеджмент - М.: ИНФРА-М, 2012. - 299 сТараненко О.Н. Инновационный менеджмент.-СКФУ, 2015.-163сТкачук Л.Т.Менеджмент– Ростов н/Д: Феникс, 2012. – 539с.