Анализ и совершенствование управления организацией с использованием методов информационного менеджмента ( на примере ИП Варельджан А.Г.)

Этап 8. Контроль за выполнением плана, внесение в случае необходимости необходимых изменений.Аттестация в ИП «Варельджан А.Г.» проводится в форме тестирования (устного или письменного). Указанная форма проведения деловой оценки не очень удобна и затратна (сопровождается бумажной волокитой, требует значительных затрат времени на обработку тестовых заданий и обобщения результатов).Обучение и развитие персонала. Организация учебы и повышение квалификации персонала: учеба персонала, переподготовка и повышение квалификации. Данная функция в ИП «Варельджан А.Г.» практически не выполняется, ограничена в связи с недостаточностью средств и нежеланием руководства инвестировать в человеческий капитал. Следует, однако, иметь в виду, что обучение персонала - это основа для реализации и успешного функционирования системы качества и, в конечном счете, эффективной деятельности. На наш взгляд настоятельно необходимо формирование системы внутреннего обучения. Учет сотрудников: учет приема, перемещения, вознаграждений сотрудников и взысканий из них, освобождение персонала, организация эффективного использования персонала, кадровое делопроизводство. Для учета сотрудников используется программа Учет сотрудников 2.1.8s (программа для ведения базы данных и учета посетителей, организаций, услуг, договоров, документов, сотрудников). Функция кадрового делопроизводства в ИП «Варельджан А.Г.» выполняется в полной мере. Организация трудовых отношений: оценка выполнения персоналом своих функциональных обязанностей, формирование у сотрудников чувства ответственности, анализ и регулирование групповых и межличностных отношений, управление конфликтами и стрессами, социально-психологическая диагностика, установление норм корпоративной культуры, робота с жалобами на трудовые отношения. Функция организации трудовых отношений выполняется опосредствовано. Имеется в виду, что контроль функциональных обязанностей персонала проводится регулярно, трудовые споры и конфликты на предприятии решаются, однако нормы корпоративной культуры и социально-психологические методы управления в практической деятельности не применяются. Создание условий труда: создание безопасных условий для труда сотрудников; соблюдение норм психофизиологии труда, эргономики, технической эстетики; кадровая безопасность. Нормы безопасного труда и эстетики рабочих мест в ИП «Варельджан А.Г.» соблюдены. Условия труда являются оптимальными, а интерьер рабочих помещений и мест является привлекательным, удобным и эргономичным. Существование ИП «Варельджан А.Г.» как экономической и социальной структуры зависит, в первую очередь, от того, насколько социально-экономические интегральные и реальные возможности удовлетворяют не только интересы собственников, но и интересы работников организации. Социальный фактор может и должен стать мощным рычагом воздействия на экономические преобразования. Он должен использоваться с максимальной эффективностью на основе точных расчетов, четкой системы организации, мотивации и стимулирования, адаптации.Важно заметить, что в целом руководство ИП «Варельджан А.Г.» правильно понимает значение стиля и методов управления в улучшении ее деятельности и предпринимают определенные шаги в этом направлении.Социальное развитие: в ИП «Варельджан А.Г.» немаловажная роль отведена формированию и развитию корпоративной культуры, обеспечению благоприятного социально-психологического климата.В ИП «Варельджан А.Г.» сформирован коллегиальный стиль управления, балансированию интересов сотрудников уделено немаловажное значение. Демократический (коллегиальный) стиль руководства в ИП «Варельджан А.Г.» характеризуется распределением полномочий, ответственности и инициативы между руководителем и подчиненными. Кадровая безопасность: правовое и информационное обеспечение процесса управления персоналом, решение правовых вопросов трудовых отношений, подготовка нормативных документов, их регулирующих, обеспечение необходимой информацией всех подразделений управления персоналом. Данную функцию в ИП «Варельджан А.Г.» выполняет главный бухгалтер. Мотивация и стимулирование персонала: разработка систем мотивации, выбор системы оплаты труда, разработка форм морального стимулирования персонала. Система мотивации и стимулирования персонала является неизменной (повременно-премиальная форма оплаты труда) в течение всего периода функционирования предприятия.Важно отметить, что в ИП «Варельджан А.Г.» особое внимание уделяется развитию потенциала человека, его стремления двигаться вперед, умения и желания работать в команде. В ИП «Варельджан А.Г.» стараются объединить людей, нацелить на общий успех. Проводятся мероприятия, на которых сотрудники могут пообщаться в неформальной обстановке, познакомиться, лучше узнать друг друга. Ежегодно отмечается День рождения фирмы проводятся корпоративные развлекательные мероприятия (боулинг, международные выставки). В ИП «Варельджан А.Г.»» созданы все необходимые условия для развития сотрудников. 2.3 Совершенствование процессов кадрового менеджмента с использованием методов моделирования бизнес-процессовCRM ИП «Варельджан А.Г.» состоит, во-первых, из абсолютных показателей, которые систематизируем в таблице 2.12:Таблица 2.12.Абсолютные показатели анализа бизнес-процессов ИП «Варельджан А.Г.»Показатель времени выполнения процессаТехнический показатель процессаПоказательстоимости процессаПоказателькачества процессасреднее время выполнения процесса в целом; среднее время простоев; среднее время выполнения отдельных функций процесса; количество функций процесса, выполняемых на рабочих местах; - численность персонала процесса, в том числе руководителей и специалистов; количество транзакций за период; количество автоматизированных рабочих мест; Стоимость процесса в целом. Показатели стоимости процесса: затраты на оплату труда исполнителей; амортизация оборудования и НМА; затраты на энерго и теплоносители; затраты на получение информации; - Показатели стоимости продукта процесса: стоимость сырья и материалов; затраты на оплату труда; - амортизация оборудования; степень дефектности продукции процесса; количество возвратов и рекламации на качество обслуживания; количество несоответствующих спецификациям отгрузок; - сохранность готовой продукции; количество внештатных ситуаций, требующих вмешательства руководства верхнего уровня; - способность процесса быстро адаптироваться под меняющиеся требования заказчика; - способность процесса сохранять параметры при изменении внешних условий (стабильность процесса); независимость процесса от изменений персонала. Система совершенствования и экономической оценки товарной стратегии ИП «Варельджан А.Г.» использует показатели с учетом специфики процессов организации (выделяет бизнес единицы как центры ответственности) и по мере улучшения каждого процесса использует все более сложные показатели (например, в продажах увеличиваются контрольные показатели «воронки продаж - гравия», генерации и выращивания лидов и пр.)Представленные показатели не дифференцированы относительно основных бизнес-процессов организации. Каждый процесс чаще всего характеризуется далеко не одним показателем, а целой системой. Таким образом, для отладки бизнес-процессов организации необходим не набор показателей, а взаимосвязанная группа. Показатели эффективности бизнес-процессов должны в первую очередь дополнять, а не дублировать друг друга. Они должны быть однородными и легко поддающимися структуризации. Результаты анализа бизнес-процессов напрямую зависят от того, насколько полно и точно отобранные показатели будут отражать сущность бизнес-процессов ИП «Варельджан А.Г.». Таким образом, можно сформулировать ряд рекомендаций по отбору необходимых показателей эффективности бизнес-процессов. Прежде всего, в системе показателей не должно быть дублирующих показателей, отражающих один и тот же процесс или функцию. Более того, показатели должны быть прозрачны и понятны для владельца процесса. Соответственно, с точки зрения проведения расчетов, показатели должны нести четкую смысловую нагрузку для формирования понимания ответственного за данный процесс. В связи с этим, целесообразно сделать следующий вывод - показатели должны быть понятны владельцу процесса и поддаваться точному измерению. Оценка эффективности бизнес-процессов важна для достижения поставленных целей организации. Именно те процессы, которые будут подвержены оценке и отлажены, будут работать эффективно и принесут гарантированно положительный результат. Относительные показатели анализа бизнес-процессов представлены в таблице 2.13.Таблица 2.13Относительные показатели анализа процессов ИП «Варельджан А.Г.»Группы показателейПоказатель «план/факт»Сравнение с другим процессомУдельный показательВременныеПлановое время выполнения процесса / Фактическое время выполнения процесса Среднее время выполнения процесса / Среднее время выполнения процесса у конкурента Время выполнения процесса / Численность персонала СтоимостныеПлановая стоимость процесса/ Фактическая стоимость процесса Стоимость процесса / Стоимость процесса конкурента Рентабельность процесса = Прибыль по процессу / Стоимость процесса Плановые затраты на ресурс / Фактические затраты на ресурс Величина оплаты персонала процесса / Величина оплаты персонала процесса конкурента Рентабельность оборотных активов (ОА) процесса = Прибыль по процессу / Объем используемыхОА Плановые затраты на ремонт/ Фактические затраты на ремонт Фондоотдача процесса =Объем продукции / Величина основных фондов. Оборачиваемость ОА процесса = Выручка / Средние остатки ОА. Доля накладных расходов = Величина накладных расходов/ Стоимость процесса ТехническиеПлановое количество простоев / Фактическое количество простоев Численность персонала процесса / Численность персонала процесса конкурента. Степень загрузки персонала = Общее время работы по выполнению функций процесса / Общее рабочее время всех сотрудников. Показатели качестваПлановая степень дефектности / Фактическая степень дефектности Степень дефектности продукции процесса / Степень дефектности продукции процесса конкурента Количество жалоб / общее количество клиентов Стоит принять во внимание тот факт, что наиболее очевидные проблемы любых бизнес-процессов лежат в областях снижения затрат на процесс, сокращения времени выполнения процесса и повышения отдачи от него. В связи с этим, показатели бизнес-процесса должны систематизироваться от общего к частному, т.е. обобщающий показатель будет характеризовать проблему, а частные – ее элементы. Содержание основных показателей оценки эффективности бизнес-процессов представлено в таблице 2.12:Таблица 2.14. Содержание основных показателей оценки эффективностибизнес- процессов ИП «Варельджан А.Г.»Процесс Показатель эффективности процесса Относительный показатель взаимосвязи процессов Абсолютный Относительный СнабженияСумма затрат на процессы. Время выполнения процессовПроцент выполнения плана по ресурсам и по времени выполнения процесса. Себестоимость единицы закупок. Коэффициент роста остатков запаса. Процент переработки сырья и материалов для изготовления продукта переработки ПроизводстваОбъем готовой продукции. Сумма затрат на процесс. Время выполнения процесса. Процент выполнения плана по продажам и времени выполнения процессов; Себестоимость единицы готовой продукции. Коэффициент роста остатков запасов, деталей, готовой продукции. Процент переработки сырья и материалов, реализации продукции. ПродажОбъем реализованной продукции. Сумма затрат на процесс. Время выполнения процесса. Процент выполнения плана по продажам и времени выполнения процессов. Себестоимость единицы готовой продукции. Коэффициент роста остатков готовой продукции. Процент реализации продукции. В систему совершенствования и экономической оценки товарной стратегии ИП «Варельджан А.Г.» входят показатели, на которые могут непосредственно воздействовать владельцы (центры ответственности ИП «Варельджан А.Г.» – от производства, логистики и до организации продаж) разработки процессов и обеспечения этих процессов. По результатам исследования и анализа результатов функционирования предприятия в системе совершенствования и экономической оценки товарной стратегии, стало возможным разработать общие рекомендации, позволяющие оценить эффективность выполняемых бизнес-процессов в ИП «Варельджан А.Г.». Таким образом, оценка и анализ эффективности бизнес-процессов важна как для достижения общих целей организации, так и для ее эффективного функционирования в целом. Именно те процессы, которые будут грамотно отлажены, смогут работать эффективно и принесут гарантированно положительный результат товарной стратегии.На наш взгляд целесообразным представляется показать дерево проблем ИП «Варельджан А.Г.», данные рисунка 2.9.Недостаточно эффективная работаИП «Варельджан А.Г.»Не полная загрузка производственной мощностиРост себестоимости товарной продукцииНестабильность рынка продажУстаревшее оборудование и информационное обеспечениеПере-расход элек-троэнер-гииВысокая доля пос-тоянных расходовОтсу-тствие продаж в других регионах Отсут-ствие новых видов услуг и продуктовНесовершенст-во структуры отдела марке-тинга, не способствую-щей поиску новых клиентовРост транс-портных расходовРисунок 2.9 - Дерево проблем ИП «Варельджан А.Г.»Дерево решений ИП «Варельджан А.Г.» представлено на рисунке 2.10.Дерево решений – способ отображения информации, имеющих много различных уровней и связей.Повышение эффективности производственной деятельности ИП «Варельджан А.Г.»Максимальное использование производственных площадейСнижение себестоимости товарной продукцииУвеличение доли рынка продажРеализация путем выделе-ниявспомога-тельных службВозможность выбора покуп-киуслуг у дочерней компании и сторонних организацийСовершенствование информационного обеспеченияПроведение маркетинговых исследованийВведение группы маркетингаРисунок 2.10. Дерево решений ИП «Варельджан А.Г.»Используя дерево решений, руководитель находит путем возврата от второй точки к началу наиболее предпочтительное решение – наращивание рынка сбыта ИП «Варельджан А.Г.».Чтобы повысить эффективность деятельности ИП «Варельджан А.Г.», необходимо:- нормализовать размещение оборотных средств;- полностью и ритмично выполнять планы хозяйственной деятельности;- совершенствовать организацию сбытовой политики, внедрять прогрессивные формы и методы продажи;- совершенствовать расчеты с поставщиками и покупателями;- улучшать претензионную работу;- ускорять оборот денежных средств за счет улучшения инкассации торговой выручки, строгого лимитирования остатков денежных средств в кассах предприятия, в пути, на расчетном счете в банке- свести к минимуму запасы хозяйственных материалов, малоценных и быстроизнашивающихся предметов, инвентаря, спец одежды на складе, сократить подотчетные суммы, расходы будущих периодов;- не допускать просроченную дебиторскую задолженность;- необходимо постоянно внедрять новую совершенную технику;- необходимо также улучшать коммерческо-сбытовую деятельность, обеспечивающую быструю реализацию готовой продукции;- совершенствовать системы экономического стимулирования экономного использования сырьевых и топливно-энергетических ресурсов;- увеличивать объем реализованной продукции / оказанных услуг вследствие выполнения заказов по прямым связям;- предоставлять услуги в строгом соответствии с заключенными договорами.Повышение устойчивости ИП «Варельджан А.Г.»может быть достигнуто за счет:- увеличения суммы реализованной продукции / услуг, суммы прибыли на 1 рубль заемных средств;- снижения суммы затрат на 1 рубль заемных средств на основе обеспечения рационального расходования материальных и денежных ресурсов;- изыскания рациональных источников заемных средств, повышая долю долгосрочных обязательств под незначительные проценты в общей сумме заемных средств.Основные нестандартные каналы коммуникации, которые необходимо использовать ИП «Варельджан А.Г.», с целью совершенствования деятельности в области сбыта относятся к приемам партизанского маркетинга(таблица 2.13).Таблица 2.13.Мероприятия по совершенствованию деятельности ИП «Варельджан А.Г.» в области сбытаВид каналаВирусное видеоСлухи и размещение рекламы на людяхОбъявленияОписание мероприятийЗапуск видео ролика,в форме презентации, с контактами компании.Основные ресурсы продвижения:  YouTubeRuTubeРазмещение названия и номера телефона фирмы на ручках и майках. Появление людей с в этих майках в общественных местах.Размещение объявлений в газетах «Из рук в Руки» и на электронных досках объявлений.Цели Донести до пользователя сообщение окомпании.Привлечь внимание нестандартными способами. Привлечь покупателей.РезультатБолее 200 просмотров вируса за первую неделю.Создание информационного поля вокруг кампании.Более 300 звонков на номер, указанный в объявлениях.В целом использование партизанских технологий компанией ИП «Варельджан А.Г.» оказалось весьма удачным и успешным. И позволило по-другому взглянуть на систему выстраиваемых коммуникаций и прийти к выводу, что новое и нестандартное просто необходимо в современных условиях. А также необходимо учитывать то, что применение креативных технологий не только повышает количество продаж, но и влияет на имидж организации, ее восприятие в глазах общественности, на узнаваемость, а также приводит новых лояльных клиентов. К основным направлениям по совершенствованию деятельности ИП «Варельджан А.Г.» в области сбыта следует отнести:маркетинговые исследования рыночной среды с учетом конкурентного окружения;комплексная оценка факторов внутреннего маркетинга с использованием кросс-функциональной маркетинговой модели;применение маркетинговых технологий с использованием инструментов внешнего маркетинга для успешного позиционирования компании на отраслевом рынке;маркетинг взаимодействия с использованием обратной связи в целях своевременной корректировки принятых управленческих решений.Предложим следующий проект. Основная цель оценки проекта – это обоснование его коммерческой состоятельности, что предполагает полное возмещение вложенных средств и получение прибыли в перспективе. В качестве мероприятий по повышению эффективности системы управления рисками коммерческой деятельности целесообразно внедрить автоматизированную систему бюджетирования, которая будет предусматривать возможность составления бюджета денежных средств. На современном предприятии задача бюджетирования состоит в повышении эффективности работы организации посредством того, что:- все события в компании ориентированы на имеющиеся цели;- вероятные риски уже выявлены и минимизирован их уровень;- увеличена гибкость, приспособляемость к изменениям.Благодаря появлению компьютерных технологий качественно упростилась жизнь организаций. Сейчас в несколько нажатий кнопок можно получить любую, интересующую информацию в режиме реального времени. С развитием технологий появилась новая отрасль в экономике, так называемые IT продукты или, простыми словами, программы для работы компьютерной техники. Автоматизация процессов бизнеса позволяет любому предприятию, фирме, бизнесу поставить на автомат поток информации о процессах, которые происходят в них. Первостепенная задача автоматизации заключается в максимальном учете всевозможных моментов, нюансов, которых существует огромное количество в общем механизме работы. Все они влияют на движение денежных средств внутри бизнес-механизма. По сути, учет всех мелочей - залог долгосрочной и перспективной работы того или иного предприятия. Более того, автоматизация позволяет спрогнозировать дальнейший план развития на основании подробных отчетов о работе. Но проблема в том, что каждый вид деятельности по-своему уникален, и создать единый шаблон для всех, по сути, не реально. Именно поэтому можно наблюдать целый ряд различных программ для автоматизации бизнеса и бюджета. Помимо этого, каждый программный продукт требует индивидуальной настройки под конкретный вид деятельности. Но все же можно вывести общий шаблон, по которому осуществляется автоматизация и подбор нужного вам варианта, о чем мы поговорим далее.Прежде чем рассматривать варианты процесса механизации деятельности предприятия ИП «Варельджан А.Г.», необходимо определить цели, которые преследует автоматизация системы бюджетирования с целью повышения эффективности управления движением денежных средств:- учет всевозможных денежных процессов, происходящих в бизнес-деятельности;- получение подробных отчетов о работе бизнеса за тот или иной период, что позволит выявить выгодность затрат в конкретном направлении;- планирование дальнейшей деятельности на основании собранной и упорядоченной информации, расчет последующих выделений из общего бюджета на поддержание и развитие бизнеса;- отслеживание работы в реальном времени на основании отчетности;- снижение количества ошибок, которые связаны с выполнением ручной работы;- снижение трудоемкости процесса.Внедрение автоматизированной системы бюджетирования ИП «Варельджан А.Г.» имеет значительные преимущества. Что касается процесса бюджетирования, то он может быть автоматизирован и другими программами, такими как Organic ERP, Инталев, Navision, Infor Performance Management и пр.Однако наиболее целесообразно использовать программу «Бюджетирование» компании ООО «Программные продукты». Согласно данных, данный программный продукт имеет хорошие рекомендации от других компаний:Рисунок 2.11 - Пользователи программными продуктами компании ООО «Программные продукты»Основным преимуществом является возможность легкой интеграции с 1С. Рисунок 2.12 - Схема процессов в программе «Бюджетирование»Основные достоинства данной программы:1. Гибкая аналитика. 2. Удобная подготовка бюджетов. 3. Разнообразное моделирование и планирование. 4. Управление заявками на денежные средства. 5. Excel-подобный конструктор отчетов. 6. Интеграция с системами «клиент-банк». 7. Разнообразная отчетность. 8. Получение фактических данных. 9. Дополнительные возможности.Таким образом, определено, что необходимо автоматизировать процесс бюджетирования с целью повышения качества управления движением денежных средств. Предложено использовать программу «Бюджетирования». Ее стоимость для компании составит 120 тыс. руб. (см. рис. 2.13).Рисунок 2.13 - Расчет стоимости программы «Бюджетирование»ООО «Программные продукты» обеспечивает пользователям программного продукта технологическую, консультационную и методическую поддержку. Поддержка осуществляется в рамках договора на оказание услуг по сопровождению программных продуктов 1С. Сопровождение включает в себя:- Бесплатный доступ к новым релизам (версиям) программного продукта;- Неограниченную телефонную линию консультаций по фиксированной стоимости;- Дополнительную настройку (доработку) программного продукта под индивидуальные требования;- Индивидуальные консультации и групповое обучение пользователей;- Оказание помощи программистами и консультантами при возникновении потребности в обучении, доработке, адаптации, обновлении и т.п. Первые два месяца сопровождение программного продукта бесплатно. Далее 7 тыс. в месяц. Это наиболее целесообразный вариант, чем нанимать в штат программиста. Что касается внедрения, то компания предлагает три варианта, представленных на рисунке 2.14. Рисунок 2.14. Варианты внедрения программы «Бюджетирование»На сегодняшний день предприятия ИП «Варельджан А.Г.» достаточно внедрения программы своими силами с дальнейшим сопровождением. Обобщая все выше сказанное, компании потребуется:- 120 тыс. руб. – стоимость программы;- 70 тыс. руб. в год – сопровождение программы.Совокупные затраты на процесс автоматизации бюджетирования составят 190 тыс. руб. По прогнозным оценкам и данных компаний-аналогов, внедривших систему бюджетирования с помощью данного программного продукта, затраты в первый год окупаются не менее чем, в 5 раз. Соответственно, планируемый прирост доходов составит 950 тыс. руб. (190 тыс. руб. * 5).Эффект от проекта автоматизации нельзя оценивать только по соотношению затрат на автоматизацию и будущего сокращения издержек.-Основной эффект от автоматизации - это качество управления-Важнейшей целью автоматизации - это повышение качества управления, а не минимизация расходов. И только далее, качество управления влияет на как минимизацию расходов, так и на прочие параметры, например, максимизацию доходов.-Эффективная организация бизнес-процессов снижает особый вид издержек, которые затруднительно оценить, а величина их может быть столь велика что влияет на выживаемость компании. Речь идет о «трансакционных издержках» - которые возникают из-за плохой организации взаимодействия компании с внешней средой, из-за некачественной организации бизнес-процессов внутри компании.В ходе исследования более двухсот компаний, завершивших внедрения автоматизации инвестиционных рисков, одной из консалтинговых компаний были получены следующие результаты:- снижение уровня запасов - в среднем на 17%;- снижение себестоимости закупаемых материалов - в среднем на 7%, - улучшение обслуживания клиентов - в среднем на 16%, - и в итоге связанное с этим увеличение объема продаж - в среднем на 5%,.Кроме того, при внедрении информационных технологий в процессы управления финансами и взаиморасчетами с контрагентами наблюдаются следующие эффекты улучшения:- снижение общей величины дебиторской задолженности - в среднем на 8%;- увеличение кредиторской задолженности за счет «разрешенной» - в среднем на 5%.Исходя из предположенного эффекта составим таблицуТаблица 2.14.Экономический эффект от мероприятияПоказатель2015 г.Предполагаемый темп ростаПредполагаемое значение от внедрения мероприятийЗапасы559548483 %4654451,7Прибыль от продаж719450105 %755422,5Себестоимость товаров и услуг 121497793 %1129928,61Дебиторская задолженность86566792 %796413,64Кредиторская задолженность5551469105 %5829042,45Таким образом, после внедрения предложенных мероприятий предположительно запасы сократятся на 951232,28 тыс. руб., прибыль от продаж увеличится на 35972,5 тыс. руб., себестоимость товаров и услуг сократится на 85048,39 тыс. руб., дебиторская задолженность сократится на 69253,36 тыс. руб. и кредиторская задолженность увеличится на 277573,45 тыс. руб. Данное изменение показателей в целом благоприятно скажется на деятельности предприятия, поэтому автоматизацию анализа инвестиционных рисков целесообразно провести в ИП «Варельджан А.Г.».Определим срок окупаемости предложенных мероприятий в ИП «Варельджан А.Г.».Срок окупаемости – минимальный временной интервал (от начала осуществления проекта), за пределами которого интервальный эффект становится и в дальнейшем остается неотрицательным. Иными словами, это период, начиная с которого первоначальные вложения и другие затраты, связанные с инвестиционным проектом, покрываются суммарными результатами его осуществления.После проведенных мероприятий будет достигнуто месячное увеличение чистой прибыли ИП «Варельджан А.Г.» в размере 113,9 тыс. рублей. Стоимость затратСрок окупаемости = _______________________________ Месячный экономический эффектСрок окупаемости = 410/113,9 = 3,6 месяца.Таким образом, проект мероприятий считаем эффективным. Он снижает финансовые риски и увеличивает прибыль ИП «Варельджан А.Г.».В качестве мероприятий по повышению эффективности системы управления сбытом коммерческой деятельности целесообразно внедрить автоматизированную систему бюджетирования, которая будет предусматривать возможность составления бюджета денежных средств. Таким образом, нами определено, что необходимо автоматизировать процесс бюджетирования с целью повышения качества управления движением денежных средств. Нами предложено использовать программу «Бюджетирования». Ее стоимость для компании составит 120 тыс. руб. По прогнозным оценкам и данных компаний-аналогов, внедривших систему бюджетирования с помощью данного программного продукта, затраты в первый год окупаются не менее чем, в 5 раз. Соответственно, планируемый прирост доходов составит 950 тыс. руб. Срок окупаемости проекта составляет 3,6 месяца.ЗАКЛЮЧЕНИЕСистемой управления компанией является непрерывный процесс влияния на эффективность работы каждого сотрудника, группы или предприятия в целом с целью достижения поставленных задач[3]. Благодаря созданию руководством эффективно действующей системы управления персоналом, организация получает конкурентное преимущество на рынке труда, улучшает производительность, сохранив при этом социальную стабильность и максимально приблизив интересы работников к стратегическим интересам организации.В настоящее время актуальной задачей для предприятий является обеспечение эффективности трудовой деятельности, а также развитие и раскрытие потенциала персонала организации, которая достигается не только за счет взаимосвязанных экономических, административных и социально-психологических методов, но и за счет внедрения новейших технологий и моделей управления.Информационные потоки характеризуются общими критериями:· источником возникновения;· направлением движения (адресатом) потока;· скоростью приема и передачи информации;· интенсивностью потока - количеством информации, поступающим в единицу времени.Система управления, которая обеспечивает прием и обработку информации, представляет собой информационную систему, которая состоит из двух подсистем: 1) функциональной, состоящей из совокупности решаемых задач управления (коммуникации между объектом и субъектом управления);2) обеспечивающей подсистемы, включающей средства технического, информационного и математического обеспечения.Основная часть информации, используемой в системе управления, фиксируется на материальном носителе информации - документе. В управленческой сфере главным образом используются текстовые документы, которые, обычно оформляются по определенным правилам делопроизводства и называются в совокупности управленческой документацией.Вся документация управления классифицируется по происхождению, содержанию, наименованию, назначению, срокам исполнения и др. критериям.Информация - (от латинского «information» - разъяснение, изложение), первоначально - сведения, передаваемые письменным или другим способом с помощью условных сигналов, технических средств и т.д. Начиная с середины 20 века информация выступает как общенаучное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом [2].К управленческой информации следует относить совокупность сведений о процессах, протекающих внутри фирмы и в ее окружении, которые служат основой принятия управленческих решений.Таким образом, наиболее популярной среди в современных трактовок информации выступает трактовка как совокупность сведений, знаний и взаимосвязей между ними.Трансформация информации в ресурс, наряду с энергетическими, финансовыми и другими, позволяет определить ее как результат труда деятельности наиболее творческой и квалифицированной части населения [1].Информация является единственным ресурсом, который не просто не истощается, а перманентно увеличивается, качественно совершенствуясь и содействуя наиболее оптимальному и эффективному приложению всех остальных ресурсов, их сбережению, преумножению, а в ряде случаев также расширению и созданию новых. Информация наделена свойством самоотражения и способностью извлечения знаний из среды для выполнения задач управления. Информация необходимый ресурс, как для процесса принятия решений, так и для формирования текущих и перспективных задач.Информационные ресурсы являются интегральным понятием, включающим полную совокупность сведений, созданных в процессе жизнедеятельности в целом. В тоже время информационные ресурсы представляют собой отдельные документы и массивы документов в информационных системах.Деятельность современного предприятия связана с реализацией большого числа различных работ, осуществлением проектов, совершением указаний руководства, согласованием документов и т. д. Планирование и контроль осуществления поставленных задач осложняется большим количеством проектов и ответственных за их исполнение. Существенно повысить производительность в управлении этой деятельностью позволяют разработки в сфере современных информационных технологий (ΙТ) и, в частности, в области систем управления проектами [6].Высокий уровень информатизации различных сфер жизнедеятельности общества кардинально меняет роль информации и информационных технологий в управлении проектами. Использование на практике современных ΙТ, сопряженных с потребностью в обработке и анализе внушительного объёма разновидных данных, сегодня особенно злободневно. А так же без них исключается возможность установить эффективное взаимодействие, увеличить эффективность и качество принятия решений, уменьшить вероятность возникновения управленческих ошибок.Анализируя вышесказанное, хочется отметить что производство любого предприятия тесно связанно с планированием и управлением теми или иными процессами. В связи с ростом объема информации, которую необходимо хранить и анализировать, а так же применять так, чтобы отдача была максимально эффективной, необходимым условием для достижение этой цели становится использование информационных технологий. ПО служат хорошим подспорьем для увеличения продуктивности и автоматизации процессов управления. Современный рынок программ предоставляет организациям широкий выбор продуктов с различными конфигурациями и возможностями, а так же ценовой политикой. Наиболее распространенной среди большинства компаний остается MicrosoftProject, привлекая своей простотой и относительно доступной стоимостью. Для профессиональных компаний так же представлен большой выбор, который они могут сделать исходя из потребностей, т.к. каждая программа будет иметь свои преимущества. Всегда есть возможность надстроить программу с учетом потребностей компании, разрабатывая новый программный модуль (ПЛАГИН), в котором можно задавать основные параметры проекта [10]. Единая система управления проектами предоставляет возможность увеличить продуктивность управления организацией, получая большую отдачу и достигая более высокого уровня, упорядочить процессы, увязать в единое целое разнообразные направления деятельности, требующие непрерывногоанализа и контроля.ИП Варельджан Армен Гарегинович зарегистрирован 14 июня 2011 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Основным видом деятельности является «Аренда и лизинг профессиональной радио- и телевизионной аппаратуры и аппаратуры связи». ИП присвоены ИНН 774318643879 и ОГРНИП 311774616500935.В результате сравнительно анализа технико-экономических показателей ИП «ВАРЕЛЬДЖАН А.Г.» на лицо скачкообразное развитие, в период 2015 - 2017 года произошло улучшение финансового положения по всем статьям показателей.Так выручка от реализации увеличилась в 2016 году на 2000 тыс. рублей, это в свою очередь отразилось на прибыли от реализации услуг, ее рост составил 200 тыс.руб или 115% по сравнению с предыдущим годом. Себестоимость работ увеличилась на 1400 тыс. руб.Анализ и планирование персонала в ИП «Варельджан А.Г.»: к этой подсистеме принадлежат разработка кадровой политики, разработка стратегии управления персоналом, анализ кадрового потенциала и рынка труда, кадровое планирование, прогнозирование потребностей в персонале, организация рекламы и установление взаимодействия с внешними организациями, которые обеспечивают предприятие кадрами. Кадровое планирование в ИП «Варельджан А.Г.» представляет комплексную задачу, включающую большое число независимых переменных - новые изобретения, изменения населения, сопротивление изменениям, потребительский спрос, вмешательства государства в бизнес, иностранная конкуренция и, прежде всего, конкуренция на национальном рынке. Этапами процесса планирования в ИП «Варельджан А.Г.» являются: поиск целей, анализ целей и их ранжирование, оценка возможностей реализации, выбор и реализация целей, контроль и их ревизия.ИП «Варельджан А.Г.» данная функция выполняется лишь при наличии потребности, изменении организационных условий трудового процесса, то есть не систематически, а эпизодически. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВАрутюнова, Л. М. Теория организации: учебное пособие. [Текст]/ Л. М. Арутюнова, Е. В. Пирогова. - Ульяновск: УлГТУ, 2017. – 110с. Бегун Т. В. Система управления устойчивым развитием градообразующих предприятий // Молодой ученый. — 2015. — №20. — С. 208-215. URL:https://moluch.ru/archive/100/22634/ (дата обращения: 02.04.2018).Вертакова Ю. В., Симоненко Е. С. Управление инновациями : теория и практика : учеб. пособие [Текст] / Ю. В. Вертакова, Е. С. Симоненко. - М.: Эксмо, 2016. - 432 с.; Высшее экономическое образование.Егоршин, А. П. Исследование систем управления : учеб. пособие / А. П. Егоршин, А. К. Зайцев ; Нижегор. ин-т менеджмента и бизнеса. – Нижний Новгород : НИМБ, 2016. - 73 с.Инновационный менеджмент: Учебное пособие/Под ред. д.э.н. проф. А.В. Барышевой. – 3 е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. – 384 сКим. А. Система управления предприятием. URL: http://www.lessonslearned.ru/systemaupravleniya- predpriyatiem. (дата обращения: 02.04.2018).Коротков Э.М., Исследование систем управления: Учеб.пособие. [Текст]/ Под ред. д. э. н., проф. Э. М. Короткова. – М.: ИНФРА – М, 2013. – 176с.Магданов П.В. Система управления организацией: понятие и определение // Вестник ОГУ. 2012. №8 (144). URL: http://cyberleninka.ru/article/n/sistemaupravleniya- organizatsiey-ponyatie-i opredelenie (датаобращения: 02.04.2018).Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2016. – 670 с.Недолужко А. Проектируем систему управления организации: методология, инструменты, команда. URL: http://www.businessstudio.ru/procedures/b usiness/proektupr/full/?print=1 (датаобращения: 02.04.2018)Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации / С.В. Рогожин, Т.В. Рогожина. М: Издательство «Экзамен», 2012. — 320 с. URL : http://www.studfiles.ru/preview/1100125/Руденко Л.Г. Планирование и проектирование организаций: Учебник для бакалавров. [Текст]/ Л. Г. Руденко. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. – 240с.Руденко Л.Г. Экономика организаций : учебное пособие /Л.Г. Руденко, О.Г. Арасланова, В.М. Караулов, И.П. Исаева, под общ. ред. Л.Г. Руденко. – Московский университет им. С.Ю. Витте. Каф. экон. гор. хоз-ва и сферы обслуж. [Электронное издание]. – М.: изд. «МУ им. С.Ю. Витте», 2014. – 282 с. – 4,28 Mb.Рязанов А.А. Менеджмент. Теория и практика : учебник для вузов / И.Н Шапкин., А.Н. Алексеев, Е.С. Бурыкин, О.И. Горелов, С.И. Горелова, Н.Н.Троицкая, С.Г. Никитова, О.А. Орчаков, Д.В. Петухов, В.Б. Ременников, А.А Рязанов. Под общ. ред. И. Н. Шапкина. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт ; ИД Юрайт, 2015. — 692 с. — Серия : Бакалавр. Углубленный курс.Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. [Электронное издание]. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2015 — с. 375Старкова Н.А. Финансовый менеджмент: Учебное пособие /РГАТА имени П.А. Соловьева.– Рыбинск, 2017. – 174 с. URLhttp://std72.ru/Starkova-FinansovyjMenedzhment-UP-2007_174_PDF.zipСтуденческая библиотека онлайн. Процесс и система управления - Системный психологический подход в управлении URL: //http://studbooks.net/709440/psihologiya /protsess_sistema_upravleniy (дата обращения: 02.04.2018).Янг С. Системное управление организацией. Пер. с англ. под ред. С. П. Никанорова, С. А. Батасова. М., «Советское радио», 1972, стр. 456. URL: https://iteam.ru/publications/corporation/section_97/article_2517 (датаобращения: 02.04.2018).N. Gregory Mankiw, Matthew Weinzierl. Stabilization Policy An exploration of optimal stabilization policy: Discussion paper / Harvard Institute of Economic Research, 2011. URL: http://scholar.harvard.edu/mankiw/files/ex ploration_of_optimal.pdf (датаобращения: 02.06.2018).Torben M. Andersen, Steinar Holden Stabilization policy in an open economy // Journal of Macroeconomics, Том 24, выпуск 3, сентябрь 2002 гJournal of institutional studies (Журнал институциональных исследований). Том 3. - №1. – 2011 URL: https://www.hse.ru/pubs/share/direct/docu ment/68661115 (дата обращения: 02.06.2018).