Управление мотивацией сотрудников в системе менеджмента аптечной организации ( на примере аптечной сети
Заказать уникальную дипломную работу- 84 84 страницы
- 62 + 62 источника
- Добавлена 02.06.2018
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией сотрудников аптечной организации 6
1.1. Теоретические подходы к управлению мотивацией труда 6
1.2. Особенности материальной и нематериальной мотивации сотрудников аптечной организации 18
Глава 2. Анализ управления мотивацией сотрудников на примере ПАО «АПТЕЧНАЯ СЕТЬ 36,6» 37
2.1 Общая характеристика ПАО «АПТЕЧНАЯ СЕТЬ 36,6» 37
2.2 Анализ системы мотивации сотрудников ПАО «АПТЕЧНАЯ СЕТЬ 36,6» 45
Глава 3. Разработка мероприятий, направленных на совершенствование управления мотивацией персонала ПАО «АПТЕЧНАЯ СЕТЬ 36,6» 55
3.1 Предложения по совершенствованию мотивации труда сотрудников на предприятии ПАО «АПТЕЧНАЯ СЕТЬ 36,6» 55
3.2 Расчет экономической эффективности от предлагаемых мероприятий 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64
2. Алавердов, А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. / Алавердов А.Р. –М: Синергия, 2017. - 467 с.
3. Бабковская, В.Н. Розничный персонал от А до Я. /В.Н. Бабковская В.Н. – Москва -Вологда: Инфра-Инженерия. 2016. - 352 с.
4. Баданина, С.В. Роль системы мотивации персонала в повышении эффективности бизнеса // Новая наука: проблемы и перспективы. 2016. -№4-1.
5. Балашов, Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Кадры предприятия. - 2014. - № 7.
6. Борисов, А.Б. Большой экономический словарь [Текст]. – М.: Книжный мир, 2013. – 895 с.
7. Брэддик У. Менеджмент в организации. – М.: Инфра-М, 2017. – С.209
8. Валиева О.В. Кадровые ресурсы для инновационных компаний: ценности и ориентиры // ЭКО. - 2013. - N 5. - С.87-95
9. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика / Е. Ветлужских. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. - 439 с.
10. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2013. С.93
11. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании. – М.: Инфра-М, 2013.
12. Герчиков, В.И. Мотивация и стимулирование труда в современных условиях [Текст // ЭКО. - 2014. - № 6.
13. Гришина, В.А. Мотивация персонала в рамках системы менеджмента качества промышленного предприятия // Социально-экономические явления и процессы. - 2015. - № 1.
14. Дуракова И.Б. Управление персоналом: Учебник.- М.: ИНФРА-М,2013.
15. Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. – М., 2018., с. 31.
16. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2013.
17. Каверин, С.Б. Мотивация труда / С.Б. Каверин. М.: ИПРАН, 2013 - 224 с
18. Кибанов, А.Я. Управление персоналом. / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова –М: Риор, 2014. - 189 c.
19. Комарова, Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. - 2013. - №10.
20. Конарева Л. А. Партисипативное управление и мотивация персонала. // США. Канада. – 2013. - № 9., с. 99.
21. Коротков Э. Управление человеческим капиталом: эффективность, деловая репутация, креативный потенциал // Пробл. теории и практики управл. - 2013. - N 4. - С.18-30
22. Красовский Ю. Д. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 2018. – С. 231
23. Куприянов, Е. А., Шмелев А. Г. Психодиагностика мотивации труда методами опроса и шкалирования / Е. А. Куприянов, А. Г. Шмелев. – Вестник Московского ун-та. – Сер. 14. Психология. – 2016. – №2. – С. 58 – 78
24. Куттубаева Т.А. Оптимизация структуры профессиональной подготовки кадров как фактор формирования человеческого капитала в регионе / Т.А.Куттубаева, О.Н.Швакова // Уровень жизни населения регионов России. - 2013. - N 2. - С.67-73
25. Ламскова, О.М. Мотивация в обучении и развитии персонала // Мотивация и оплата труда. - 2015. - №4.
26. Лукашевич, В.В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. /В.В. Лукашевич - М:КНОРУС, 2014. - 436 с.
27. Лукичева Л.И. Управление персоналом. Курс лекций; практические задания. – 2-е изд., стер. – М.: ОМЕГА-Л, 2018.
28. Майданчик, Б.И. Анализ и обоснование управленческих решений [Текст]/Б.И. Майданик. – М.: Финансы и статистика, 2013.- 214 с.
29. Маслова, Н.В. Особенности мотивации персонала в России // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2015. - № 7.
30. Менеджмент: Учебник. / Под ред. проф. Ю. В. Кузнецова – М., 2013., с. 296.
31. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. – М.: Дело, 2017., с. 579.
32. Организация и нормирование труда в современном производственном менеджменте / С. В. Глубокий, И. В. Борисевич. – Минск: Издательство Гревцова, 2018. – 317 с.
33. Организация производства на промышленных предприятиях: учебное пособие / М. П. Переверзев, С. И. Логвинов, С. С. Логвинов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 330 с.
34. Организация, планирование и проектирование производства: операционный менеджмент: перевод с 5-го английского издания / Найджел Слак, Стюарт Чеймберс, Роберт Джонстон. – Москва: Инфра-М, 2013. – 789 с.
35. Организация, планирование и управление производством: учебно–методическое пособие / Н. И. Новицкий, В. П. Пашуто. – Москва: Финансы и статистика, 2018. – 574 с.
36. Пирогов Н. От мотивации труда к развитию общества. // Наука и жизнь. – 2017. - № 4., с. 7.
37. Пихало, В.Т. Управление персоналом организации / В.Т. Пихало, Ю.Н. Царегородцев, С.А.Петрова, Ю.Е. Ефремова –М:ФОРУМ, 2013. - 389 с.
38. Плавинская, Ю.Б. Мотивация как важнейший фактор повышения эффективности системы управления персоналом организации Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2016. №7-8.
39. Попов С.Г.Социальный менеджмент: учебное пособие - М.: «Ось-89» 2013
40. Привалова, М.В. Нематериальная система мотивации персонала // Производственный менеджмент: теория, методология, практика. 2016. - №5.
41. Производственный и операционный менеджмент: [перевод с английского] / Ричард Б. Чейз, Ф. Роберт Джейкобз, Николас Дж. Аквилано. – Москва Вильямс, 2013. – 1169 с.
42. Производственный менеджмент в отрасли: учебно–методический комплекс / Н. А. Дубровский. – Новополоцк: ПГУ, 2013. – 367 с.
43. Рамазанова А.Г. Особенности мотивации персонала на российских предприятиях /Рамазанова А.Г., Сулейманов Д.А.//Экономика и предпринимательство. 2015. №11-2. С.749-751.
44. Результаты исследования методов мотивации. // Управление персоналом. – 2013. - № 1. – С. 30
45. Ричи Ш. Управление мотивацией. 12 факторов мотивации – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.
46. Русак, Н.А. Экономический анализ деятельности предприятия [Текст]/ Н.А. Русак. - М.: Экоперспектива, 2013.-365с.
47. Самоукина, Н.В. Управление персоналом: российский опыт /Н.В. Самоукина – СПб.: Питер, 2013. - 341 с.
48. Саркитов, А.А. Мотивация персонала и его развитие // Кадровая служба. 2015. - №12.
49. Сидоренко С. Мотивация персонала: две стороны медали. // Человек и труд. – 2017. – № 7., с. 43.
50. Скляренко В.К. , Прудников В.М. Экономика предприятия: конспект лекций.– М.: ИНФРА-М, 2013.
51. Соломанидина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала. / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин –М:Юнити-Дана, 2015. -420 с.
52. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе: учебник / Дж. Стредвик. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2013.
53. Сухова, А.Р. О системе мотивации персонала предприятия // Управление кадрами. 2016. №2. С.53-55.
54. Татарников, Е.А. Управление персоналом. Учебное пособие /Татарников Е.А. –М., Риор, 2013. - 320 с.
55. Управление организацией [Текст]: учебник / Под ред. А. Г. Поршневой и др. - М.: ИНФРА-М, 2013.-215 с.
56. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Экзамен, 2012 - 420 с.
57. Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие. – Мн., 2015., с. 279.
58. Филатова, А.В. Сущность и основные теории мотивации эффективности труда персонала // Основы экономики, управления и права. 2014. - № 1.
59. Халикова, Г.Г. Мотивация в контуре современных технологий управления персоналом // Новая наука: теоретический и практический взгляд. 2016. - №6-1.
60. Чалых, С.В. Мотивация и деятельность. // С.В. Чалых –М: Лаборатория книги, 2014 - 59 с.
61. Шапиро С.А. Мотивация: учебник / С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2013.
62. Шарбан, Е.И. Исследование мотивации и удовлетворенности персонала // Молодежь и наука. 2015. - №4.
Вопрос-ответ:
Какие теоретические подходы существуют к управлению мотивацией труда в аптечной организации?
Существует несколько теоретических подходов к управлению мотивацией труда в аптечной организации. Один из них — теория мотивации на основе потребностей, которая предполагает, что сотрудники стремятся удовлетворить свои физиологические и психологические потребности. Другой подход — теория ожидания, основанная на предположении, что сотрудники принимают решения на основе ожидаемых результатов. Еще один подход — теория усиления, которая утверждает, что поведение сотрудников зависит от последствий, которые они получают в результате своих действий.
Какие особенности материальной и нематериальной мотивации сотрудников аптечной организации?
Материальная мотивация включает финансовую компенсацию, бонусы, премии, повышение зарплаты, а также возможность карьерного роста. Нематериальная мотивация включает признание, похвалу, обратную связь, возможность саморазвития и профессионального роста, интересную и разнообразную работу. Важно найти баланс между материальной и нематериальной мотивацией, чтобы сотрудники ощущали, что их труд ценится и стимулируется.
Как можно управлять мотивацией сотрудников в аптечной организации?
Управление мотивацией сотрудников в аптечной организации может осуществляться через различные методы. Один из них — создание стимулирующей рабочей среды, где сотрудники будут чувствовать себя комфортно и мотивировано. Также важно учитывать индивидуальные потребности и предпочтения каждого сотрудника, чтобы предоставлять им соответствующие возможности. Введение системы поощрений и бонусов, проведение мотивационных тренингов и семинаров также может способствовать управлению мотивацией сотрудников.
Какие теоретические основы лежат в основе управления мотивацией сотрудников аптечной организации?
Теоретические основы управления мотивацией сотрудников аптечной организации включают различные подходы, такие как теория X и Y МакГрегора, теория двух факторов Герцберга, теория ожидания Врума, теория эффектов по Миллеру, теория управления мотивацией по Адамсу и др. Эти теории предлагают различные способы управления мотивацией сотрудников, включая материальную и нематериальную мотивацию.
Какие подходы к управлению мотивацией сотрудников используются в аптечной организации?
В аптечной организации используются различные подходы к управлению мотивацией сотрудников. Один из них — материальная мотивация, которая включает установление конкурентоспособной заработной платы, премий и бонусов, корпоративных льгот, развитие карьеры. Также применяется нематериальная мотивация, которая основана на создании благоприятного рабочего климата, участии сотрудников в принятии решений, возможности самореализации и личностного роста.
Какие особенности материальной мотивации сотрудников аптечной организации можно выделить?
Особенности материальной мотивации сотрудников аптечной организации включают установление конкурентоспособной заработной платы, которая должна быть справедливой и соответствовать квалификации и результатам работы сотрудников. Также применяются премии и бонусы за достижение определенных результатов, корпоративные льготы, такие как медицинское страхование, программы по снижению стоимости лекарств и др. Кроме того, развитие карьеры является важной составляющей материальной мотивации.
Какие особенности нематериальной мотивации сотрудников аптечной организации можно выделить?
Особенности нематериальной мотивации сотрудников аптечной организации включают создание благоприятного рабочего климата, в котором сотрудники чувствуют себя комфортно и мотивировано. Также важным аспектом является участие сотрудников в принятии решений, возможность самореализации и личностного роста, предоставление обратной связи и поощрения за хорошую работу. Организация также может предлагать программы обучения и развития для сотрудников.
Какие есть теоретические основы управления мотивацией сотрудников в аптечной организации?
Теоретические основы управления мотивацией сотрудников в аптечной организации включают в себя различные подходы и методы, направленные на создание условий для повышения мотивации сотрудников. Одним из таких подходов является теория Г. Врума, которая предполагает, что мотивация сотрудников зависит от того, насколько они ожидают достижения определенных результатов и насколько они ценят эти результаты. Также важными теоретическими основами управления мотивацией являются теория Маслоу, которая утверждает, что удовлетворение определенных потребностей способствует мотивации, и теория Э. Локе, в которой подчеркивается значение ожиданий и награды для мотивации сотрудников.