«Анализ деятельности банка с банковскими картами и рекомендации по её совершенствованию» (на примере -Вельского отделения Сбербанка России № 4065)".
Заказать уникальную дипломную работу- 101 101 страница
- 42 + 42 источника
- Добавлена 08.01.2012
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
1.Теоретические аспекты операций банков с пластиковыми картами
1.1.Понятие банковских карт и их виды
1.2.Платежные карточные системы и их участники
1.3.Механизм обращения банковских пластиковых карт
1.4.Риски банков при совершении операций с картами
2.Анализ банковских операций Вельского отделения Сбербанка России
№4065
2.1.Анализ пассивных и активных операций Вельского отделения Сбербанка России №4065
2.2.Анализ финансовых результатов деятельности отделения
2.3.Операции Вельского отделения с пластиковыми картами
3.Совершенствование операций Вельского отделения Сбербанка России №4065 с пластиковыми картами
3.1.Анализ деятельности Вельского отделения Сбербанка РФ с банковскими картами
3.2.Работка, реализация и оценка эффективности «зарплатного проекта» Вель-ского отделения Сбербанка России №4065
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1. Аналитический баланс Вельского отделения Сбербанка России за 2009-2011 гг.
Приложение 2. Аналитические данные по отчету о прибылях и убытках Вельского отделения Сбербанка России за 2008-2010 гг.
9. Рентабельность определяеться как отношение прибыли к затратам, а не дохлодо как пишет автор на стр. 71, причем в формуле 1 он как раз имеет в виду прибыль.
По тексту это опечатка, имелось в виду отношение прибыли к затратам, но формула верная – отношение разницы между доходами и затратами (то есть прибыли) к затратам, и все дальнейшие расчёты рентабельности тоже верные.
10. В табл. 3.1. эффективность операций с пластиковыми картами отделения ококло 80% , а в табл. 3.2. она почему-то стала 0,71%??Доходы и расходы по этим же операциям в табл. 3.1. и 3.2. тоже различаються.
Таблицы 3.1. и 3.2. характеризуют совершенно разные показатели. Таблица 3.1. строится на основе формулы (1), и в ней рассчитывается эффективность операций с банковскими картами как рентабельность, то есть как отношение прибыли к затратам. Таблица 3.2 основана на формуле (2) и в ней рассчитывается эффективность платежных операций по обороту как отношение доходов к объёму платёжных операций.
11. Если месячный фонд оплаты труда составляет 69,61 млн. руб., а всего сотрудников 5000, то средняя зарплата на одного будет 13999 руб., почему-то студент определяет, что средняя з/пл 1 работника АУП будет 27570 руб, если по его подсчетам средняя з/пл 1 работника 13785 руб., откуда на АУП будут деньги из ФОТ предприятия (стр. 82)
Из 5000 сотрудников 50 – АУП (административно-управленческий персонал), каждый из которых получает в среднем 27570 руб. в месяц, остальные 4950 сотрудников получают в среднем 13785 руб. в месяц каждый.
50 х 27570 + 4950 х 13785 = 1378500 + 68235750 = 69614250 = 69,61 млн. руб.
12.при расчете окупаемости зарплатного карточного проекта (п. 3.2.) студент не учитывает доходы от перевыпуска карт при их потери владельцами!
Вероятность потери карт владельцами очень мала, и, на мой взгляд, этим фактором при расчёте окупаемости карточного проекта можно пренебречь.
(ЭТО ВСЕ ОТ РЕЦЕНЗЕНТА)на защите мне нужно будет что-то ответить по этим замечаниям, ПОЭТОМУ ПРОШУ АВТОРА, ОБОЩИТЬ И ОТВЕТИТЬ НА ВСЕ ВОПРОСЫ.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (Ч.I – принят ГД ФС РФ 16.07.1998 г. № 146-ФЗ В ред. Федерального закона от 21.07.2011 № 258- ФЗ. Ч. II – принят ГД ФС РФ 19.07.2000 в ред. Федерального закона от 19.07.2011)
3. Федеральный закон от 02.12.1990 г. № 395-1 (ред. от 11.07.2011) «О банках и банковской деятельности»
4. Федеральный закон от 07 августа 2001 г. № 115-ФЗ (ред. от 27.06.2011) «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
5. Федеральный закон от 10.07.2002 г. № 86-ФЗ (ред. от 19.10.2011) «О Цен-тральном банке Российской Федерации (Банке России)
6. Федеральный закон от 10.12.2003 г. № 173-ФЗ (ред. от 18.07.2011) «О валют-ном регулировании и валютном контроле»
7. Положение ЦБ РФ от 26 июня 1998 г. № 39-П (ред. от 26.11.2007) «О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением де-нежных средств банками, и отражения указанных операций по счетам бухгалтерского учета».
8. Положение ЦБ РФ от 31 августа 1998 г. № 54-П (ред. от 27.07.2001) «О поряд-ке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения).
9. Положение ЦБ РФ от 24 декабря 2004 г. № 266-П (ред. от 23.09.2008) «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт».
10. Письмо ЦБ РФ от 10.06.2005 № 85-Т «О применении нормативных актов Банка России, регулирующих операции с использованием банковских карт».
11. Бабинова Н.В., Гризов А.И, Сидоренко М.С. Пластиковые карточки. Англо-русский толковый словарь терминов международной практики безналичных расчетов на основе пластиковых карточек./ Н.В.Бабинова, А.И.Гризов, М.С.Сидоренко; Под об-щей редакцией А.И.Гризова. - М.: АОЗТ «Рекон», 2006. - 256 с.
12. Банковское дело. Под ред. проф. Лаврушина О.И. М.: Финансы и статистика. 2004.
13. Березина М.П., Крупнов Ю.С. Межбанковские расчеты. М.: Финстатинформ, 2004.
14. Бломштейн Г.Д. Саммерс. Б.Д. Банковское дело и платежная система. М., 2005.
15. Большаков А. Электронный бизнес и развитие российских банков. // Банков-ское дело в Москве, №1, 2006
16. Бурдинский А. Кому и зачем нужен Internet Banking. // Мир Интернет, №9, 2005.
17. Ван ден Берг П. Операционная и финансовая структура платежной системы. М., 2005.
18. Виртуальные операции увеличивают реальную стоимость банков. // Банков-ское обозрение, №1, 2007, с.43-44
19. Комиссаров М. Пластиковые карты. Некоторые вопросы внедрения // Банки и технологии, 2011, № 2.
20. Макарова Г.Л. Корпоративные пластиковые карточки: Учебное пособие. - М.: Финстатинформ, 2009.
21. Мотовилов О. В. Банковское дело – СПб, 2010.
22. Немчинов В.К. Учет и операционная техника в банках: Учебное пособие для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 312 с.
23. Никифоров С. Карточный долг Родины // Известия, 2009, № 75.
24. Особенности национального интернет-трейдинга// Банковское обозрение № 1, 2010
25. Первые слушания в Госдуме // Банки и технологии, 2010, №317
26. Пискуровский Г. Чего не хватает российским картам // Известия, 2010, № 75.
27. Пластиковые карточки в России. Сборник. Сост. А.А.Андреев, А.Г.Морозов, Д.А.Равкин. - М.: БАНКЦЕНТР, 2011.
28. Пластиковые карты. 2-е издание, переработанное и дополненное. Сост. А.А.Андреев. - М.: Концерн «Банковский Деловой Центр», 2008.
29. Роде Э. Банки, биржи, валюты современного капитализма. М.: Финансы и статистика, 2002.
30. Романова Н. Жизнь по карточкам // Профиль, 2011, № 47.
31. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги. "ЮНИТИ", М., 2007
32. Саркисянц А. Новые технологии в расчетно- платежной системе коммерче-ского банка. // Планета INTERNET, №5-6, 2009
33. Спиранов И. Гражданско-правовое регулирование операций с банковскими картами // Банки и технологии, 2006, № 3
34. Стромский П. Мошенничество с картами // Банки и технологии, 2006, № 3
35.Усоскин В.М. Банковские пластиковые карточки. - М.: ИПЦ «Вазар-Ферро», 2008.
36. Холопов А.М. Проблемы применения аккредитивной формы расчетов в практике работы российских экспертов и международных экспедиторов // Финансы и кредит. - 2006 - № 26
37. Шипилова О. Электронные деньги с точки зрения юриста // Мир карточек, 2003, № 3
38. Юкович Н. Глобализация мировой экономики и развитие электронной тор-говли // Сборник "Глобализация мирового хозяйства и проблемы российской экономи-ки" Изд. Фин. Академии, М., 2006 - 174с.
39. Официальный сайт Банка России: http://www.cbr.ru/ Статистические данные/ Дата обращения – 25.10.2011
40. Официальный сайт MasterCard: http://www.mastercard.com/ Информационные данные / Дата обращения - 23.10.2011
41. Официальный сайт VISA - http://www.visa.com.ru/ Информационные и стати-стические данные / Дата обращения - 22.10.2011
42. Официальный сайт «Золотая Корона» - http://www.korona.net/ Информацион-ные данные / Дата обращения - 01.10.2011.
Вопрос-ответ:
Какие риски возникают у банков при совершении операций с картами?
Банки могут столкнуться с различными рисками при проведении операций с банковскими картами. Одним из основных рисков является кредитный риск, связанный с возможными дефолтами клиентов по кредитным счетам. Также есть операционные риски, связанные с неправильным проведением операций или техническими сбоями в системах банка. Кроме того, существуют риски мошенничества, когда злоумышленники могут использовать украденные или поддельные карты для совершения незаконных операций. Банки активно работают над снижением этих рисков путем внедрения новых технологий и систем защиты.
Какие виды банковских карт существуют?
Существует несколько видов банковских карт. Одним из самых популярных видов является дебетовая карта, которая позволяет клиенту распоряжаться средствами со своего счета в режиме реального времени. Кредитные карты позволяют клиентам пользоваться дополнительными средствами, предоставленными им банком в качестве кредита. Также существуют препейд карты, которые предоплачиваются клиентом и позволяют ему распоряжаться ограниченной суммой денег. Для бизнес-клиентов существуют специальные корпоративные карты, которые позволяют контролировать расходы сотрудников или предоставлять им дополнительные льготы.
Что такое пассивные и активные банковские операции?
Пассивные банковские операции - это операции, связанные с привлечением денежных средств от клиентов. Например, открытие счетов, размещение депозитов, выпуск облигаций и другие операции, которые позволяют банку привлекать средства для дальнейшего использования. Активные банковские операции - это операции, связанные с выдачей денежных средств клиентам. Например, выдача кредитов, проведение платежей, открытие кредитных карт и другие операции, которые подразумевают выдачу средств клиентам. Обе группы операций важны для банка и могут влиять на его финансовое состояние и результативность деятельности.
Какие виды банковских карт существуют?
Существует несколько видов банковских карт, таких как дебетовая карта, кредитная карта, предоплаченная карта и др.
Какие риски сопутствуют операциям с банковскими картами?
Операции с банковскими картами сопряжены с различными рисками, такими как кража карты, мошенничество, утечка персональной информации и др.
Каков механизм обращения банковских пластиковых карт?
Механизм обращения банковских пластиковых карт включает следующие этапы: активация карты, использование карты для проведения платежей или снятия наличных, своевременная оплата задолженности по карте и др.
Какие меры можно предпринять для совершенствования деятельности банка с банковскими картами?
Для совершенствования деятельности банка с банковскими картами можно рекомендовать следующие меры: улучшение системы защиты от мошенничества, предоставление более выгодных условий использования карт, внедрение новых технологий в области платежей и др.
Какие платежные карточные системы существуют и кто является их участниками?
Существуют различные платежные карточные системы, такие как Visa, Mastercard, American Express и др. Участниками этих систем являются банки, торговые точки, платежные сервисы и др.
Какие виды банковских карт существуют?
Существует несколько видов банковских карт, включая кредитные карты, дебетовые карты и предоплаченные карты. Кредитная карта предоставляет возможность получения кредита от банка, дебетовая карта связана с личным счетом клиента, а предоплаченная карта содержит заранее внесенные деньги.
Что такое платежные карточные системы?
Платежные карточные системы - это организации, обеспечивающие функционирование и взаимодействие между банком, эмитирующим карты, и торговыми точками, принимающими оплату с помощью карт. Некоторые из известных платежных систем включают Visa, Mastercard и American Express.
Каковы риски для банков при проведении операций с банковскими картами?
Проведение операций с банковскими картами несет ряд рисков для банков. Некоторые из основных рисков включают мошенничество, потерю или кражу карты, а также отказ клиента от оплаты. Банки должны принимать меры для защиты от этих рисков, такие как внедрение систем обнаружения мошенничества и установление ограничений на сумму транзакции.
Как провести анализ деятельности банка с банковскими картами?
Анализ деятельности банка с банковскими картами может рассматривать различные аспекты, включая количество выпущенных карт, обороты и доходы от операций с картами, а также уровень удовлетворенности клиентов. Для проведения анализа можно использовать данные о транзакциях, отчеты о прибылях и убытках, а также проводить опросы клиентов.