Оценка инновационной активности предприятия (фирмы)

Прежде всего, конкуренты могут повлиять на долю рынка «Делойт Туш Томацу Лимитед» и отношения со своими клиентами. Понимая поведение конкурентов, компания может оценить свое место на рынке и лучше узнать своих клиентов. Например, если «Делойт Туш Томацу Лимитед» хочет привлечь больше клиентов, компания должна установить лучшие отношения со своими клиентами по сравнению с конкурентами. Для достижения этих целей компания должна иметь больше профессиональных сотрудников и лучшую маркетинговую стратегию, которая может привлечь клиентов.
Во-вторых, конкуренты могут повлиять на услуги «Делойт Туш Томацу Лимитед». Если компания хочет иметь конкурентоспособные услуги, она должна постоянно контролировать и анализировать основные характеристики услуг конкурентов. Например, если компания хочет предоставлять высококачественные услуги, она должна постоянно предпринимать необходимые действия, такие как снижение затрат, дифференциация услуг и формирование лояльности клиентов к компании и т.д.
Наконец, конкуренты могут повлиять на общую позицию «Делойт Туш Томацу Лимитед» на рынке аудита и консалтинга. Чтобы быть конкурентоспособной среди других компаний, «Делойт Туш Томацу Лимитед» необходимо обладать конкурентоспособной и эффективной маркетинговой стратегией, которая должна включать некоторые такие параметры как маркетинговое позиционирование, подходящий тип маркетинговых действий и т.д.
Многие факторы внешней макроэкономики влияют на деятельность «Делойт Туш Томацу Лимитед». Этот раздел иллюстрирует влияние внешних факторов макроэкономики на компанию.
Социальные факторы. Открытая культура бизнеса. Высокая концентрация благотворительных мероприятий. Компании следует подумать о специфических особенностях деловой культуры своих клиентов, если организация планирует поддерживать стабильные отношения со своими клиентами.
Экономические факторы. Основными клиентами «Делойт Туш Томацу Лимитед являются крупные компании и глобальные корпорации, а также местные компании. Компания должна создавать конкурентные услуги для привлечения большего числа клиентов и получения большего дохода.
Демографические факторы. Компания должна разработать свои маркетинговые стратегии в отношении конкретных характеристик населения в различных странах.
Культурные факторы. Существует множество культурных особенностей, таких как уровень образования, профессиональные и культурные особенности персонала компании; особые характеристики мышления, важные культурные ценности, особенно когда компания работает с международными партнерами. Маркетинговые стратегии компании должны быть культурно ориентированными. Например, «Делойт Туш Томацу Лимитед» должна учитывать особые параметры культуры страны, культуру самой компании, культуру своих сотрудников, клиентов, партнеров и т.д.
Этнические факторы. Существует множество этнических характеристик, таких как чувство самобытности и осознания членами группы их принадлежности к этой этнической группе. Компания должна уважать этнические правила и политику своих клиентов, сотрудников, партнеров и т.д. Например, маркетинговая стратегия должна учитывать такие параметры, как представления, которые разделяют клиенты, сотрудники, партнеры об общем территориальном и историческом происхождении, общие черты материальной и духовной культур.
Политические факторы. Хорошие политические условия означают, что многие страны имеют хорошие политические структуры, активное правительство, активные политические организации, низкий уровень коррупции и другие параметры, которые могут помочь компании. У компании может быть больше доходов, если ее маркетинговые стратегии соответствуют политической ситуации. Однако компания должна обратить внимание на политические факторы других стран, поскольку она является международной организацией.
Правовые и юридические факторы. Маркетинговые стратегии «Делойт Туш Томацу Лимитед» должны быть законными, иначе они могут привести к возникновению проблем с законом.
Технологические факторы. Постоянные изменения в технологиях, новая область цифрового бизнеса. Маркетинговые стратегии «Делойт Туш Томацу Лимитед» должны содержать определенные условия, чтобы соответствовать технологическому прогрессу.
Факторы конкуренции. На рынке есть три сильных конкурента, услуги которых аналогичны услугам компании. «Делойт Туш Томацу Лимитед» должна постоянно контролировать и анализировать свои услуги, потому что они должны быть конкурентоспособными, актуальными и современными. Кроме того, компания должна постоянно анализировать маркетинговые стратегии своих конкурентов, если она планирует повышать долю рынка.
В приведенной ниже таблице 9 показаны виды ресурсов и их влияние на стратегические цели «Делойт Туш Томацу Лимитед».
Таблица 9
Ресурсы «Делойт Туш Томацу Лимитед»
Типы ресурсов Ситуация в компании и влияние на стратегические цели компании Финансовые ресурсы Компания обладает огромным потенциалом в отношении финансовых возможностей. Она располагает достаточными финансовыми ресурсами для достижения своих стратегий и задач. Однако необходимо предоставить больше финансовых ресурсов для достижения более важных стратегических целей. Кадровые ресурсы В компании имеется достаточное количество сотрудников. Если это необходимо, компания привлекает специалистов из других стран. Технологические ресурсы Среди четырех крупных аудиторских фирм компания обладает более конкурентоспособными технологическими ресурсами и интеллектуальным капиталом, поскольку компания уделяет значительное внимание этой области.
Необходимо подчеркнуть, что ситуационный анализ помог выявить сильные и слабые стороны «Делойт Туш Томацу Лимитед», а также показать конкретные характеристики деятельности, целей и стратегий компании.
В таблице 10 указаны несколько направлений деятельности «Делойт Туш Томацу Лимитед», подтверждающие результаты проведенного в практической главе анализа ее инновационной деятельности, включающие различные направления.
Таблица 10
Инновационная деятельность «Делойт Туш Томацу Лимитед»
Направление инновационной деятельности Описание Стратегический альянс в сфере инновационного сотрудничества. Компания «Делойт», Канада и NORCAT сформировали стратегический альянс, который поможет участникам мировой горнодобывающей отрасли лучше понимать последние тенденции развития технологий и инноваций в сфере добычи полезных ископаемых. Это уникальное сотрудничество объединит практические знания компаний с новыми технологиями, имеющимися в Центре недр (Underground Center) NORCAT, и знаниями о рынке, которыми располагает международная команда специалистов «Делойт» по работе с предприятиями горнодобывающей отрасли.
«Делойт» и NORCAT будут вести совместную деятельность по разработке и распространению информационных бюллетеней, в которых предполагается освещать и обсуждать новые технологии и инновации с приведением практических примеров. Эти бюллетени должны способствовать продолжающейся трансформации мировой горнодобывающей отрасли [16]. Постоянное участие в инновационных конференциях в образовательных учреждения. Например, в 2014 году в МГТУ им. Н.Э. Баумана состоялась организованная Центром предпринимательства конференция «Обучение предпринимательству: интеграция вуза в инновационную экономику». Компания «Делойт», СНГ выступила модератором одной из пленарных дискуссий. Также «Делойт» провела рейтинг-номинацию «Инновация», призванную поощрить успехи компаний, которые внедряют инновации и делают их движущей силой своего бизнеса. В конкурсе приняло участие большое количество компаний, каждая из которых отвечала следующим требованиям:
создавать или использовать в своем бизнесе инновации (возможные сферы применения ― технологии, бизнес-процессы, маркетинг и др.);
вести деятельность в Российской Федерации;
иметь среднесписочную численность сотрудников за 2013 год не более 1 тыс. человек;
иметь выручку за 2013 год не менее 15 млн. рублей.
Из 10 финалистов Deloitte совместно с Центром предпринимательства выбрали главного победителя номинации «Инновация». Им оказалась компания «Персональное решение» из Санкт-Петербурга, получившая от Deloitte сертификат на бесплатные часы профессиональных консультаций [17]. Постоянные публикации научных статей, исследований, отчетов в сфере инноваций. В 2017 году компанией «Делойт», СНГ был подготовлен отчет с использованием материалов проекта Tech Days, который был реализован в 2016 году компаниями РВК и Firrma при поддержке «Делойт», СНГ. Проект Tech Days стал экспериментальной площадкой с участием представителей крупного бизнеса, отраслевых экспертов, технологических предпринимателей и других участников рынка для проверки гипотез в контексте проблематики «крупный бизнес VS инновации», обсуждения технологического ландшафта отрасли и выявления потребности рынка (корпораций) в новых разработках [18]. Таким образом, можно сделать вывод, что компания «Делойт Туш Томацу Лимитед» не только является организацией, которая применяет инновации в своей деятельности, но также и продвигает данные инновации в других сферах, являясь постоянным участником различных инновационных проектов.
Заключение

Таким образом, подведем основные итоги всей проведенной работы.
По результатам рассмотрения теоретико-методологических основ инноваций был сделан вывод, что использование методов и принципов инновационного менеджмента является важным условием эффективной деятельности организации не только в условиях стабильной рыночной экономики, но также и в периоды экономического спада производственных процессов и кризисов. В последние годы наблюдается значительный интерес к инновационной деятельности (как к ее теоретическим основам, так и к практической реализации), что наблюдается в постоянно возрастающем объеме публикаций по данной тематике. Однако до сих пор в научной литературе и практических исследованиях не до конца разработан понятийный аппарат инновационного процесса и управления инновациями. Например, один термин может трактоваться совершенно по-разному, либо может отождествляться. Но, несмотря на данное явление, многие ученые и исследователи сходятся во мнении, что главная цель инновации – это социально-экономический эффект, ведь использование инноваций и инновационного управления не имеет полноценного смысла без исключения негативного воздействия на экологию, без уменьшения издержек, а также без обязательного соблюдения нормативных показателей ресурсоёмкости в процессе улучшения потребительских свойств продукции / услуг.
Во-вторых, был проведен анализ инновационного бизнеса компании Делойт. Основываясь на проведенном анализе, был сделан вывод, что 3 итоговые рекомендации могут быть даны «Делойт Туш Томацу Лимитед» для повышения ее эффективности с использованием интеллектуального капитала.
1. «Делойт Туш Томацу Лимитед» должна анализировать инновационные услуги и отрасли своих основных конкурентов, таких как PWC, EY и KPMG. Основываясь на этом анализе, компания должна улучшить характеристики своих существующих услуг и разработать новые услуги, которые могут помочь компании увеличить долю на рынке.
2. «Делойт Туш Томацу Лимитед» должна проанализировать своих клиентов из списка крупнейших мировых организаций, которые находятся в Global Fortune 500, и решить, какие дополнительные услуги в сфере инноваций компания может предложить данным организациям. Кроме того, «Делойт Туш Томацу Лимитед» должна установить отношения с 20% крупнейших в мире организаций, которые еще не являются клиентами компании.
3. «Делойт Туш Томацу Лимитед» должна обратить внимание на детали инновационных бизнес-услуг более эффективных консалтинговых организаций, таких как McKinsey, BCG и т.д. Консалтинг является важной частью бизнеса «Делойт Туш Томацу Лимитед», поэтому компания должна постоянно проводить бенчмаркинг с лучшими профессиональными организациями в этой области.
Следовательно, цель данной курсовой работы, которая заключалась в анализе управления инновационной активностью на примере компании Делойт, была достигнута.
Список использованных источников

Fortune 100 BEST. – Режим доступа: http://fortune.com/best-companies/list
Fortune 500 Companies 2018. – Режим доступа: http://fortune.com/fortune500/
Акмаева Р.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: РУСАЙНС, 2017. – 252 с.
Афонин И.В. Инновационный менеджмент: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2015. – 224 с.
Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 256 с.
Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – М.: ТК Велби, Проспект, 2018. – 176 с.
Виханский О.С. Менеджмент: учебник. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2014. – 656 с.
Власов М.В. Оптимизация процессов управления новыми знаниями // Менеджмент в России и за рубежом. – 2017. – № 4. – С. 3.
Инновационный менеджмент: учебник / под ред. В.Я. Горфинкеля, Т.Г. Попадюк. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 391 с.
Лианский М. Реструктуризация предприятий на основе формирования антикризисной стратегии // Проблемы теории и практики управления. – 2016. – № 11. – С. 56-62.
Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций: учебное пособие для вузов. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2017. – 288 с.
Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: учебник. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 295 с.
Менеджмент организации: учебные и производственные практики: учебное пособие / под общ. ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. – М.: Дашков и К, Академцентр, 2013. – 272 с.
Мескон М.Х. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2017. – 672 с.
Официальный сайт «Делойт Туш Томацу Лимитед». – Режим доступа: https://www2.deloitte.com/ru/ru.html
Официальный сайт компании «Делойт Туш Томацу Лимитед». – Режим доступа: https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/energy-and-resources/articles/deloitte-and-norcat.html#
Официальный сайт компании «Делойт Туш Томацу Лимитед». – Режим доступа: https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/about-deloitte/articles/deloitte-stood-foryounginnovators.html
Официальный сайт компании «Делойт Туш Томацу Лимитед». – Режим доступа: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/research-center/TechDays_report_rus.pdf
Тимофеев Д.В. Системный подход к разработке стратегических планов в условиях активной инновационной деятельности // Менеджмент в России и за рубежом. – 2018. – № 5. – С. 28.
Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 736 с.
Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: учебник. – СПб.: Питер, 2013. – 448 с.
Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент: учебное пособие. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 326 с.
Ширенбек Х. Экономика предприятия: учебник для вузов / Пер. с нем. под общ. ред. И.П. Бойко, С.В. Валдайцева, К. Рихтера. – СПб.: Питер, 2015. – 848 с.
Шумпетер Й. Теория экономического развития. – М.: Прогресс, 1982. – 454 с.











2








Социальный эффект:
повышение материального и культурного уровня жизни населения, более полное удовлетворение человеческих потребностей.

Экономический эффект:
рост производительности труда и снижение трудоемкости, себестоимости продукции, рост прибыли и рентабельности.

Ресурсный эффект:
высвобождение ресурсов на предприятии (материальных, трудовых, финансовых).

Технический эффект:
появление новой техники и технологии, открытий, изобретений, рационализаторских предложений, ноу-хау и др.

Эффективность инновационного развития – результат научно-технической деятельности (на уровне организации – прибыль)

Эффективность инновационного развития - соотношение эффекта и вызвавших его затрат