Влияние Btl-коммуникаций на покупку молока «А2»

Таблица 5План маркетингового исследования№ п/пНаименование мероприятияСроки исполненияОтветственные за исполнениеПримечания1разработка программы исследования01.11.2018-03.11.2018отдел маркетинга2разработка выборки03.11.2018отдел маркетинга3тиражирование полевых документов 04.11.2018общий сектор4подбор и обучение полевого персонала03.11.2018-04.11.2018отдел маркетинга5сбор первичной информации05.11.2018-09.11.2018интервьюеры6кодирование и обработка информации10.11.2018-12.11.2018отдел маркетинга7анализ результатов обработки и подготовка отчета об исследовании13.11.2018-15.11.2018отдел маркетинга8консервация материалов исследования16.11.2018отдел маркетинга3. Реализация исследованияАнкетирование проводилось следующим образом: ● при выходе из продуктового магазина покупатель получал анкету. После заполнения анкеты гостю выдавался подарок — авторучка с логотипом компании «А2 Молоко». Таким образом, покупатель был мотивирован отвечать на вопросы анкеты. Анкетирование аудитории проводилось в течение 2-х дней, в результате получены ответы от 400 человек. По результатам анкетного опроса более 52% аудитории ответили, что реклама в точках продажи является основным источником информации о товаре. При этом всего 2% ответили, что покупают быстро и импульсно (на ходу), то, что понравится, что говорит о непопулярности каналов ATL-коммуникаций для данного продукта. Часть потребителипокупают один и тот же привычный продукт/марку. В целом потребители обращают вниманиена состав продукции. ЗаключениеТаким образом, продукт «Молоко А2» — достаточно перспективный, следует современным тенденциям рынка. Однако, аудитория недостаточно удовлетворена теми каналами коммуникации, которые использует компания-производитель, а, в свою очередь, у компании «А2 Молоко» есть задачи, связанные с ведением более эффективной коммуникации с аудиторией, направленной на увеличение выручки и узнаваемости бренда. Итак, по результатам проведенного исследования можно сделать вывод, что основные недостатки в деятельности компании связаны с построением эффективной коммуникации с целевой аудиторией, что является задачей связей с общественностью.Список используемых источниковБерезин И.С. Маркетинговые исследования. Инструкция по применению. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2012. Галицкий Е.Б. Маркетинговые исследования: Учебник для магистров. - М. : Юрайт, 2012. - 540 с. Каменева Н. Г., Поляков В. А - Маркетинговые исследования: учеб. пособие для вузов по специальности "Маркетинг". - М.: Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2012. - 367 с. Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учебник для бакалавров. - М. : Юрайт, 2012. - 591 с. Котлер Ф. Основы маркетинга:Пер. с англ./ Общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Пеньковой.- М.: Прогресс, 2010. Маркетинговые исследования рынка: Учебник / О.А. Лебедева, Н.И. Лыгина. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. - 192 с. Маркетинговые исследования: Учебное пособие/А.Г.Зайцев, Е.В.Такмакова - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 88 с. Сафронова Н.Б. Маркетинговые исследования (профиль "Маркетинг") : учебное пособие. - М. : Дашков и К, 2013. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: Учебник. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2013.Бланк интервью «Потребители и каналы коммуникации»Дорогой покупатель! Компания«А2 Молоко» проводит опрос. Мы стремимся к лучшему и хотим понять, насколько вам интересен наш продукт молоко А2. Результаты исследования позволят нам определить, что именно следует изменить. Мы гарантируем анонимность исследования. Просим вас ответить на вопросы анкеты. В каждом вопросе возможен только один вариант ответа. Покупаете ли Вы молоко и/или молочную продукцию?Да.Нет.Как часто вы совершаете покупку молока и/или молочной продукции?Каждый деньНесколько раз в месяцРеже 1-2 раз в месяцГде чаще всего Вы покупаете продукцию?супермаркет/сетевой магазинмагазинна ярмаркедругоеКакую из перечисленной продукции Вы чаще всего приобретаете?МолокоТворогТворожная массаСметанаКефирМаслоЙогуртыРяженкаТопленое молокоАцидофилинБифилайфДругое Знаете ли Вы, что такое и какие характеристики у продукта «Молоко А2»?ДаНетЗатрудняюсь ответитьВаш принцип покупки:покупаю быстро и импульсно (на ходу), то, что понравится;покупаю быстро и импульсно (на ходу), т.к. четко знаю, что хочу;вдумчиво выбираю и ищу подходящий в данный момент вариантКритерий выбора продукта. На что обращается максимум внимания.на марку, которую знаю/доверяю.на внешний вид, упаковку.на состав продукции.на ценудругоеКакую роль при выборе продукта для Вас играет цена товара?продукт выбирается по ________________________. Цена не играет значение.продукт выбирается по потребностям. Цена изучается и принимается к сведению.при выборе продукта основное внимание обращается на цену.Ваше отношение к новинкам: покупаю один и тот же привычный продукт/маркулюблю экспериментировать и покупать новые продукты/маркиИсточники получения информации о новинках на рынке продукцииТВРадиопечатная реклама / банерыреклама в точках продажив магазинах, когда вижу новый незнакомый продукт в продажеВаш возраст:до 15 лет 16-25 26-35 36-45 46-60 от 61 Ваш род деятельности:учусь;работаю;учусь и работаюна пенсиине работаюБлагодарим Вас за прохождение опроса. Вы помогаете нам стать лучше!