Банкострахование - проблемы и перспективы

д.;Уравновешенный, с определенными социальными амбициямиУравновешенный, с определенными социальными амбициямиУравновешенный, с определенными социальными амбициямиценности и жизненные приоритеты потенциального клиента. Его отношение к проблемам общества и окружающей среды, глобализации и снижению уровня доходов людей, качеству образованияРазвитая система ценностей и целей. Ответственное отношение к проблемам общества и окружающей среды, глобализации и снижению уровня доходов людей, качеству образования.Развитая система ценностей и целей. Ответственное отношение к проблемам общества и окружающей среды, глобализации и снижению уровня доходов людей, качеству образования.Развитая система ценностей и целей. Ответственное отношение к проблемам общества и окружающей среды, глобализации и снижению уровня доходов людей, качеству образования.образ жизни человека, его хобби и увлеченияЗдоровый образ жизни, увлечение спортом и путешествиямиЗдоровый образ жизни, увлечение спортом Здоровый образ жизни, увлечение спортом и семьейсхема поведения клиента как покупателя: его действия от принятия решения о приобретении товара до претворения задуманного в жизньПри принятии решения проводится глубокий анализ текущего положения, используются услуги специалистовПри принятии решения проводится глубокий анализ текущего положения, используются услуги специалистовПри принятии решения проводится глубокий анализ текущего положения, используются услуги специалистовгде именно человек покупает товар и как потом его использует;В основном в онлайн представительствах или в офисах страховых компанийВ основном в онлайн представительствах или в офисах страховых компанийВ основном в онлайн представительствах или в офисах страховых компанийкак он относится к стоимости продукцииРациональноРациональноРациональнокакие моменты определяют выбор того или иного товараСтоимость, качество, уровень сервисаСтоимость, качество, уровень сервиса Стоимость, качество, уровень сервиса где именно человек получает информацию об интересующей услуге / продуктеГлобальная сеть – интернет, информация от коллег и друзейГлобальная сеть – интернет, информация от коллег и друзейГлобальная сеть – интернет, информация от коллег и друзейДля финальной сегментации целевой аудиториипотребителей страховых инвестиционных продуктов ПАО «Сбербанк» применим схему пяти W — пять вопросов, начинающихся с этой буквы: What? (что?), Who? (кто?), Why? (почему?), When? (когда?), Where? (где?) (см. Таблицу 7).Результаты сегментирования выявят целевой сегмент аудитории рынка.Потребители, составляющие его, и будут целевой аудиторией потребителей страховых инвестиционных продуктов ПАО «Сбербанк». Таблица 7 Целевая аудиторияпотребителей страховых инвестиционных продуктов ПАО «Сбербанк» применим схему пяти W[1]ВопросСпособ сегментацииWhat?Страховые инвестиционные продукты ПАО «Сбербанк»Who?Мужчины / женщины со средним доходом в возрасте от 30-50 лет, Молодые родители со средним доходом в возрасте от 25-35 лет. Жители крупных городов / региональных центров, с населением более 500 000 человекWhy?Привычка планирования финансовых ресурсов, будущего членов семьи. Организация качества жизниWhen?Сегментация по ситуации, в которой совершается покупка. В рамках запланированных на период мероприятийWhere?Сегментация по каналам сбыта. В основном в онлайн представительствах или в офисах страховых компанийДалее, представим портрет целевой аудиториипотребителей страховых инвестиционных продуктов ПАО «Сбербанк».Евгения Юрьевна, 35 лет.Место проживания: Москва.Семейное положение, количество детей: замужем, несовершеннолетняя дочь.Область занятости и уровень дохода: сфера услуг, 80 тыс. рублей.Должность, сопряженные с ней проблемы: диспетчер в службе такси. Работа не связана с физической активностью и отбирает в день по 12 часов (график – два через два).В качестве покупки Евгения Юрьевна, как и многие другие из соответствующей целевой аудитории, рассматривает приобретение страховых инвестиционных продуктов, как статусные и надежные инвестиции в будущее своей семьи.Игорь, 30 лет.Место проживания: Новосибирск.Семейное положение, количество детей: женат, детей нет.Сфера занятости и уровень зарплаты: малый бизнес, 140 тыс. рублей.Должность, связанные с ней проблемы: владелец компании по производству тротуарной плитки.В качестве покупки Игорь, как и многие другие из соответствующей целевой аудитории, рассматривает приобретение страховых инвестиционных продуктов, как статусные и надежные инвестиции в будущее своей семьи.Лариса, 24 года.Место проживания: Пермь.Семейное положение, количество детей: не замужем, детей нет.Сфера занятости и уровень зарплаты: юриспруденция, 45 тыс. рублей. Заочно учится на соответствующем факультете.Должность, связанные с ней проблемы: помощник юриста по семейному праву, занятость на работе средняя.Потребности, желания, фобии: Лариса, как и любая женщина, обожает различные украшения. И вместе с тем любит выделяться среди коллектива. В качестве покупки Лариса, как и многие другие из соответствующей целевой аудитории, рассматривает приобретение страховых инвестиционных продуктов, как статусные и надежные инвестиции в будущее своей семьи.Далее, приступим к анализу проблем и перспектив развитияотрасли банкострахования жизни. К ключевым проблемам отрасли банкострахования жизни, на наш взгляд, можно отнести следующее:Низкий уровень доходов населения, в периферийных регионах страны;Низкий уровень предложения продуктов банкострахования жизни;Слабое информационное обеспечение продуктов банкострахования жизни;Относительно высокая стоимость продуктов банкострахования жизни;Отсутствие программ государственного софинансирования и поддержки института банкострахования жизни;При этом, к ключевым перспективам развитияотрасли банкострахования жизни, на наш взгляд, можно отнести следующее:Рост благосостояния населения;Рост популярности института банкострахования жизни;Развитие линейки предложений банкострахования жизни;Снижение ключевой ставки ЦБ РФ;Развитие института банкострахования жизни в регионах;Рост привлекательности и надежности банковского сектора РФ, в целом.ЗаключениеНа основании проведенного исследования, можно сделать вывод о том, что институт банкострахования в РФ, в последнее десятилетие находится в стадии стремительного развития.Как было указано выше, основными драйверами развития отрасли банкострахования в РФ являются следующие факторы:Рост благосостояния населения;Рост популярности института банкострахования жизни;Развитие линейки предложений банкострахования жизни;Снижение ключевой ставки ЦБ РФ;Развитие института банкострахования жизни в регионах;Рост привлекательности и надежности банковского сектора РФ, в целом.Кроме того, продажа продуктов банкострахования — выгодное сотрудничество для финансовых организаций и страховых компаний. В 2017 г. рост рынка банкострахования достиг 35%, при этом основными видами страхования для физлиц являлись: ипотечное, страхование потребительских кредитов и жизни. Согласно действующему законодательству РФ такое страхование является добровольным, поэтому принять решение о его оформлении может только клиент банка.Список литературыООО СК «Сбербанк», [Электронный ресурс], режим доступа: https://www.sberbank-insurance.ru, дата обращения: 22.02.2019