Этика и этикет проведение праздников

Заказать уникальный реферат
Тип работы: Реферат
Предмет: Деловое общение
  • 15 15 страниц
  • 5 + 5 источников
  • Добавлена 04.05.2019
748 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
Введение 3
1 Этические особенности организации праздников 4
2 Этикет поведения на корпоративных праздниках 9
Заключение 14
Список использованных источников 15

Фрагмент для ознакомления

Я Сергей. Мы виделись полгода назад на конференции»;
знакомя одного коллегу с другим, следует назвать его имя, фамилию, должность, а также некоторые профессиональные заслуги – «Сергей, знакомься – это мой коллега Андрей, он дизайнер. Ты, вероятно, видел проект «Х» – это его работа».
Руководитель как хозяин дома  должен быть главным на празднике. Именно ему стоит открывать мероприятие, говорить приветственную речь, вручать подарки и премии, если это предусмотрено программой. Такие обязанности не стоит перекладывать на подчиненных или секретарей. Сотрудникам приятнее получить подарок и услышать слова благодарности напрямую от босса. Также начальник говорит первый тост, и к этому моменту нужно хорошо подготовиться.
Корпоративное мероприятие является отличной возможностью познакомиться и подружиться с человеком, который вызывает интерес. Подойти и представиться – это полдела. Важно завязать диалог. Для этого:
следует найти что-то общее («У тебя отличный вкус – я тоже люблю этот коктейль»);
сделать комплимент (ненавязчиво, без лести: «Ты прекрасно выглядишь», «Ваш последний проект очень интересен»).
Когда установлен контакт, нужно не переусердствовать. Важно помнить: короткая приятная беседа – еще не повод подсесть за столик нового знакомого.
Есть экстраверты, есть интроверты, есть амбиверты – темперамент у всех людей разный. Об этом нужно помнить, вступая в диалог. Если коллега не очень разговорчив, то не стоит болтать при нем без умолку. И наоборот: не следует быть пассивным слушателем с человеком, который любит поговорить.
Помимо этого, хоть мероприятие и корпоративное, однако это, прежде всего, вечеринка! Безусловно, разговоры о пройденном за год трудовом пути неизбежны, однако не следует говорить слишком много о работе. В противном случае так и не удастся коллег ближе.
Важно не переборщить с употреблением спиртных напитков, чтобы не оставить у коллег неприятное впечатление от мероприятия. Чтобы этого не случилось, следует запомнить несколько простых правил:
не пить больше нормы (если человек не знает свой лимит, следует вовсе отказаться от алкоголя);
не пить напитки крепче, чем привычно (даже если все в коллективе пьют водку, это не означает, что следует делать то же самое);
пить безалкогольные напитки (если человек не употребляет алкоголь и не хочет оправдываться каждый раз, когда предлагают выпить, следует поддерживать тосты безалкогольными напитками (минералка вместо водки, яблочный сок вместо коньяка).
Самое трудное на вечеринке – вежливо прервать разговор. Для этого есть несколько стратегий:
Вещи. При себе всегда есть предметы, которые могут стать «уважительной причиной», чтобы закончить разговор. К примеру, какой-то гаджет – «Телефон сел, пойду найду розетку».
Еда и выпивка. На фуршете можно откланяться под «благородным» предлогом: «Пойду что-нибудь съем/выпью», «Обещал коллегам принести выпить, они, наверное, уже заждались» и т.д.
Свежий воздух.  Можно также уйти под предлогом: «Мне нужно проветриться», «Здесь слишком душно, пойду подышу» и т.п.
Телефон. Имитировать звонок – верх дурновкусия. Создается впечатление, что человек принимает собеседника за глупца, который не отличит рингтон от будильника. Лучше просто сказать: «Извините, мне нужно позвонить».
Друзья. Увидев знакомого в противоположном конце зала, можно «законно» попрощаться с собеседником: «Там мой старый товарищ, пойду поздороваюсь».
Какая бы стратегия ни была выбрана, следует помнить – от общения должно остаться приятное послевкусие у обеих сторон.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, следует сделать ряд выводов по рассмотренной теме.
Корпоративные мероприятия — это неотъемлемая часть корпоративной культуры, один из мощнейших инструментов ее создания, поддержания и трансляции новым сотрудникам. Корпоративные мероприятия позволяют успешно решать такие задачи, как командообразование, повышение лояльности к компании, нематериальная мотивация (как часть социального пакета сотрудника) — одним словом, это один из важнейших инструментов HR-брендинга.
Итак, чтобы праздник не омрачился неприятными сюрпризами, нужно:
Руководящему составу — помнить о целях корпоративного мероприятия, участвовать в веселье, общаться с подчиненными, но соблюдать дистанцию.
Сотрудникам — помнить, что их поведение оценивают, и вести себя в рамках делового этикета.
Ответственным за мероприятие — вовремя обращать внимание на тревожные звонки и предупреждать конфликты.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по экон. специальностям / Р.Н. Ботавина. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 208 с.
Жернакова М.Б., Румянцева И.А. Деловые коммуникации. Теория и практика / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. - 384 с.
Земедлина Е.А. Этика и психология делового общения: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2013. - 112 с.
Ладатко Л.В. Этика и культура управления: Учебник / Л.В. Ладатко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – 320 с.
Самохвалова А.Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций / А.Г. Самохвалова. - М.: Речь, 2016. - 336 с.



Жернакова М.Б., Румянцева И.А. Деловые коммуникации. Теория и практика / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. – С. 93.
Самохвалова А.Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций / А.Г. Самохвалова. - М.: Речь, 2016. – С. 83.
Земедлина Е.А. Этика и психология делового общения: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2013. – С. 48.
Ладатко Л.В. Этика и культура управления: Учебник / Л.В. Ладатко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – С. 196.
Земедлина Е.А. Этика и психология делового общения: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2013. – С. 49.
Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по экон. специальностям / Р.Н. Ботавина. - М.: Финансы и статистика, 2013. – С. 128.












7

1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по экон. специальностям / Р.Н. Ботавина. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 208 с.
2. Жернакова М.Б., Румянцева И.А. Деловые коммуникации. Тео-рия и практика / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. - 384 с.
3. Земедлина Е.А. Этика и психология делового общения: Учеб-ное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2013. - 112 с.
4. Ладатко Л.В. Этика и культура управления: Учебник / Л.В. Ла-датко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – 320 с.
5. Самохвалова А.Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций / А.Г. Самохвалова. - М.: Речь, 2016. - 336 с.

Вопрос-ответ:

Какие этические особенности связаны с организацией праздников?

Организация праздников имеет свои этические аспекты, такие как уважение к культурным и религиозным традициям, соблюдение правил вежливого общения, разумная организация расходов и др.

Какие правила этикета нужно соблюдать на корпоративных праздниках?

На корпоративных праздниках необходимо следить за своим поведением, быть вежливым и уважительным к коллегам, избегать конфликтных ситуаций, не употреблять чрезмерные количества алкоголя и т.д.

Как организовать праздник этично?

Для этичной организации праздника необходимо учесть пожелания и особенности всех участников, создавать равные условия для всех, уважать и соблюдать их права и границы, а также сделать все возможное для безопасности и комфорта гостей.

Как вести себя на празднике, чтобы не нарушать этикет?

На празднике необходимо вести себя в соответствии с общепринятыми нормами вежливого поведения, быть внимательным и уважительным к другим гостям, не привлекать лишнего внимания, не нарушать порядок и спокойствие.

Какие принципы этики применяются при организации корпоративных мероприятий?

При организации корпоративных мероприятий применяются принципы уважения, справедливости, ответственности, конфиденциальности и доверия. Все действия и решения принимаются с учетом этих принципов.

Какие этические особенности организации праздников рассматриваются в статье?

В статье рассматриваются такие этические особенности организации праздников, как уважение к участникам, соблюдение личной границы, ответственность за безопасность и комфорт участников, соблюдение культурных традиций и религиозных убеждений, а также этика подарков и благодарности.

Какие советы предлагаются по этикету поведения на корпоративных праздниках в статье?

В статье предлагаются следующие советы по этикету поведения на корпоративных праздниках: приготовиться заранее, быть уважительным и вежливым, избегать скандальных ситуаций, не употреблять слишком много алкоголя, активно участвовать в общении и развлечениях, сказать спасибо организаторам праздника.

Что значит быть этичным организатором праздников согласно статье?

Быть этичным организатором праздников означает уважать права и участников, соблюдать их личную границу и комфорт, не нарушать их конфиденциальность, учитывать культурные и религиозные традиции, быть ответственным за безопасность и хорошее настроение гостей.

Какие негативные последствия может иметь неэтичное поведение на корпоративных праздниках?

Негативные последствия неэтичного поведения на корпоративных праздниках могут быть разнообразными: создание напряженной атмосферы, конфликты и скандалы, ухудшение отношений между коллегами, нанесение ущерба репутации и карьере, а также потеря доверия и уважения со стороны других участников.

Какие профессиональные заслуги имеет Андрей, упомянутый в тексте?

Андрей - дизайнер, известный своим проектом Х, который был замечен и оценен на конференции полгода назад.

Какие этические особенности организации праздников рассматриваются в статье?

В статье рассматриваются несколько этических особенностей организации праздников, такие как учет желаний и предпочтений участников, соблюдение норм поведения и вежливости, участие только по желанию, учет культурных традиций и религиозных убеждений.

Какой этикет поведения на корпоративных праздниках рассматривается в статье?

В статье рассматривается этикет поведения на корпоративных праздниках, включая такие аспекты, как воздержание от агрессивного поведения и конфликтов, соблюдение дресс-кода, уважение личного пространства и границ других участников, избегание неподобающих шуток и разговоров.