Методики оценки конфликтности и стрессоустойчивости личности

Оценки: Всегда - 1 балл; Часто - 2 балла; Иногда - 3 балла; Почти никогда - 4 балла; Никогда - 5 баллов. Содержание методики дано в Приложении 1.3. Тест самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. ВиллиансонаДанный тест разработан С. Коухеном и Г. Виллиансоном. Определяет стрессоустойчивость к различным факторам и событиям у испытуемых. Опросник состоит из 10 утверждений. Испытуемым следует отвечать на все пункты, даже если данное утверждение к ни вообще не относится. Оценки: Никогда -0, Почти никогда- 1, Иногда- 2, Довольно часто - 3, Очень часто -4. 4. Опросник Томаса-Килмана.Одной из самых распространенных методик диагностики поведения личности в конфликтной ситуации является опросник Кеннета Томаса (KennethThomas) "Определение способов регулирования конфликтов". К. Томас исходил из того, что людям не следует избегать конфликтов или разрешать их любой ценой, а требуется уметь грамотно ими управлять. Он совместно с Ральфом Килманом (RalphKilmann) предложил двухмерную модель регулирования конфликтов, одно измерение которой - поведение личности, основанное на внимании к интересам других людей; второе - поведение, подразумевающее игнорирование целей окружающих и защиту собственных интересов.В своем подходе к изучению конфликтных явлений К. Томас делал акцент на изменении традиционного отношения к конфликтам. Указывая, что на ранних этапах их изучения широко использовался термин «разрешение конфликтов», он подчеркивал, что термин подразумевает, что конфликт можно и необходимо разрешать или элиминировать. Целью разрешения конфликтов, таким образом, было некоторое идеальное бесконфликтное состояние, где люди работают в полной гармонии. Однако в последнее время произошло существенное изменение в отношении специалистов к этому аспекту исследования конфликтов. Оно было вызвано, по мнению К. Томаса, по меньшей мере двумя обстоятельствами: осознанием тщетности усилий по полной элиминации конфликтов, увеличением числа исследований, указывающих на позитивные функции конфликтов. Отсюда, по мысли автора, ударение должно быть перенесено с элиминирования конфликтов на управление ими. В соответствии с этим К. Томас считает нужным сконцентрировать внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из них являются более продуктивными или деструктивными; каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение. Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов: - соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому; - приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого; компромисс - избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей; - сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. Всего вопросов 30. За каждый ответ, совпадающий с ключом, соответствующему типу поведения в конфликтной ситуации начисляется один балл. ЗАКЛЮЧЕНИЕСовременная жизнь неизбежно и практически постоянно сталкивает нас со стрессами и переживаниями. Поэтому в наши дни невозможно быть успешным без умения избегать стрессовых ситуаций или противостоять им. Стресс оказывает негативное влияние на здоровье человека, как физическое так и эмоциональное. Ежедневно мы ощущаем влияние стресса в различных формах: начиная стрессами на работе и заканчивая домашними скандалами. Рано или поздно такое негативное влияние стресса на организм человека приводит к снижению активности мозга, а также является причиной большого количества различных заболеваний.Одним из наиболее частых и, следовательно, важных источников возникновения стресса, является межличностный конфликт. Конфликтные ситуации возникают в жизни человека практически ежедневно, а иногда - и по нескольку раз в день. Часто во время конфликта в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях двух или более индивидов или групп людей, у участников конфликтной ситуации возникают острые отрицательные эмоциональные переживания. Любые организационные изменения, противоречивые ситуации, деловые и личностные отношения между людьми нередко на ровном месте порождают конфликтные ситуации, которые субъективно сопровождаются серьезными психологическими переживаниями. Проблема большинства людей заключается в неумении конфликтовать конструктивно - с пользой для себя и других людей. Но если научить человека своим поведением не вызывать ненужных конфликтов, избегать провокаций конфликта со стороны окружающих, деструктивные конфликты либо переводить в конструктивные, либо уметь погасить их с минимальными для себя энергозатратами (одним словом, научить человека психологически грамотному поведению в конфликтной ситуации), то все это будет способствовать общему повышению стрессоустойчивости. - Так как человек, который умеет успешно разрешать любые конфликты, в любых жизненных ситуациях начнет чувствовать себя гораздо более уверенным и спокойным.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫАболин Л.А. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости. Казань: «КГУ», 2017. - 261 с. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. М.: Сфера, 2015. - 143 с.Анцупов А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - М.: ЮНИТИ, 2010. - 464 с.Бодров В.А. Когнитивные процессы и психологический стресс // Психологический журнал. - 2016. - № 4. - С. 64-74.Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт! / Ф.М. Бородкин, Коряк Н.М.- Новосибирск: Наука, 2019. - 189 с.Глазл Ф. Конфликт-менеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта. Калуга: Духовное познание, 2012. - 516 с.Горизонтов П.Д. Стресс. М.: БМЭ, 2013. - 628 с.Гришина Н.В. Обучение психологическому посредничеству при разрешении конфликтов. СПб: Питер, 2010. - 437 с.Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб: Питер, 2010. - 242 с.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. - 2014. - № 5. - С. 142-147.Джерелиевская М.А. Установки коммуникативного поведения. М.: Сфера, 2010. - 126 с.Донцов А.И. Проблема конфликта в западной психологии // Психологический журнал. - 2010. - № 6. - С. 119-133.Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса / В.И. Евдокимов, В.Л. Марищук. - СПб.: Сентябрь, 2011. - 513 с.Ершов А.А. Социально-психологические аспекты конфликтов. СПб.: Питер, 2011. - 512 с.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М.: Сфера, 2011. - 211 с.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону: Наука, 2018. - 167 с.