Анализ кейса

Уровень проникновения на рынок очистителей воздуха в Китае составляет менее 2 процентов, что значительно ниже среднего мирового уровня. По данным ChinaMarketMonitorCoLtd, ведущего агентства по исследованию рынка бытовой техники, этот показатель составляет 40% в Европе и США, 70% в Южной Корее и 27% в Японии.Ожидается, что к 2020 году объем рынка очистителей воздуха в Китае достигнет 150 миллиардов юаней (22,8 миллиарда долларов) при значительном потенциале роста рынка.Philips также выпустила инновационную технологию для интеграции автомобильных очистителей воздуха с приложением для смартфона. С предварительно запрограммированным приложением потребители могут свободно управлять своими очистителями воздуха, прежде чем сесть в машину.Между тем, компания также представила свои новые продукты для автомобильных фар с использованием новейших светодиодных технологий.В Китае около 170 миллионов частных автомобилей, и около трети автомобилей в Китае имеют продукцию Philips. Компания заявила, что показатель замены этих фар достиг 30 миллионов в год.Перейдем к доводам «против».1.Информация, которая относится к третьему доводу «за» является также сведениями к доводу «против». Китай хочет выйти на первое место в мире по уровню инноваций и будет последовательно наращивать свое национальное инновационное превосходство и у него нет заинтересованности в оказании помощи корпорации другой страны. Может быть только коммерческий интерес.2. Доводом «против» является также то, что известна склонность Китая к копированию инноваций, а значит созданные на научной базе Philipsинновации могут быть скопированы, каким-то образом преобразованы и применены в целях развития Китая. Philips может потерять уникальность.3. В КНР пока недостаточно развита подготовка инновационных кадров и недостаточно высок уровень обучения из-за того, что недостаточно обучены сами преподаватели и студенты имеют низкую языковую подготовку для работы с международными компаниями.В целом, автор бы выступил за решение компании, так как уровень преимуществ выше,чем выявленные недостатки. Преимущества касаются самого Китая и продвигают его на мировом рынке, возражения основаны на рисках потери уникальности, недостаточной кадровой подготовке и возможности использовать преимущества Philips для собственного развития, ставя их на первое место. В наличии выгодный положительный опыт инновационных разработок в сегменте создания автомобильных очистителей воздуха. При всех плюсах и перспективности рынка Китая в целом,Philips необходимо тщательно защищать те инновации, которые не планируется внедрять на рынок Китая.5. Вопрос 5Опишем способы по порядку:Опережение конкурентов при выявлении новых тенденций, потребностей клиентов. Для этого необходима развитая и постоянно функционирующая система сбора маркетинговой информации. Необходимо проведение дополнительных маркетинговых исследований. Также необходимо понимать, что есть определенный процент консервативных клиентов, для которых обновление товара или выпуск нового может являться препятствием к покупке, поэтому необходимо учитывать, как этот товар может удовлетворять их привычные потребности.Развитие лучшего понимания клиентов становится все более стратегической необходимостью, потому что быстро меняющиеся рынки, новые технологии и новые бизнес-модели меняют то, что клиенты хотят и как они делают покупки.У Philips уже есть отличный опыт в исследовании потребностей клиентов. Philips US применил расширенную аналитику для моделирования рыночного потенциала для различных комбинаций ценовых уровней, каналов и портфелей продуктов - не на уровне страны или даже на региональном уровне, а по городам на динамичных рынках.Имея эту информацию в руках, маркетинговая команда создала предложения, предназначенные для наиболее перспективных сегментов в каждом городе. Доля рынка в соответствующих категориях продуктов увеличилась с 15 до 19 процентов, а показатель EBIT для подразделения продукции для комфортной жизни (техника и освещение для дома) компании вырос с 8 до 14 процентов.Этот опыт необходимо распространить на сектор В2В.Увеличение скорости реагирования за запросы клиентов. Здесь также необходимо предварительное исследование конкурентов. В этом отношении очень показательны сервисные услуги .Вовлечение клиентов в бизнес. Имеется в виду привлечение клиентов к разработке дизайна, проведение опросов по функционалу, просьбы к покупателям участвовать в придумывании названия модели. Клиент может вовлекаться через социальные сети, компания покажет свою заинтересованность, и клиент будет чувствовать себя нужным и причастным.Приобретение самих конкурентов вместе с существующими клиентами. Это распространенная практика, которая позволяет увеличивать долю рынка достаточно быстро. Слияния и поглощения постоянно происходят на рынке, выгодны обеим сторонам.Проявление гибкости в работе с персоналом. Именно персонал создает продукт и реализует его. Зачастую талантливые специалисты не хотят ограничивать себя жестким графиком, компания должна идти им навстречу, так как это положительно скажется на результате. Гибкость важна также при переманивании ценных специалистов у конкурентов.Список использованных источниковhttps://www.referenceforbusiness.com/history2/1/Flextronics-International-Ltd.html#ixzz64DVRkSV6https://www.reuters.com/companies/JBLhttp://saeko.ru/led/https://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/new-insights-for-new-growth-what-it-takes-to-understand-your-customers-todayhttps://www.chinadaily.com.cn/a/201907/26/WS5d3ab851a310d830564013ad.htmlhttps://elibrary.ru/download/elibrary_29102126_26242959.pdfhttps://www.chinadaily.com.cn/business/2016-01/22/content_23193180.htm