Маркетинговое исследование конкурентных преимуществ торговой организации
Заказать уникальную курсовую работу- 25 25 страниц
- 10 + 10 источников
- Добавлена 22.02.2020
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Введение 6
Постановка задач маркетингового исследования по теме «Маркетинговое исследование конкурентных преимуществ торговой организации ООО «Хенкель Рус» на рынке Санкт-Петербурга» 6
Основная часть 8
Планирование программы исследования 8
План формирования выборки 8
Выбор источников для обследования 8
Уточнение глубины временного периода рассматриваемых отзывов 8
Определение объема выборки и шага выборки 9
Разработка рабочих документов 9
Выводы и рекомендации 9
Заключение 12
Список использованной литературы 13
Приложения 14
Таблица – Форма сбора данных для контент-анализа по компании ООО «Хенкель Рус» (Приложение 1) 14
Таблица – Форма сбора данных для контент-анализа по компании «Проктэр энд Гэмбл» (Приложение 2) 15
Таблица – Форма сбора данных для контент-анализа по компании АО «Нэфис косметик» (Приложение 3) 16
Таблица – Форма сбора данных для контент-анализа по группе компаний АО «Невская косметика» (Приложение 4) 17
Таблица – оценка важности и воплощения компании АО «Нэфис Косметик» (Приложение 5) 19
Таблица – оценка важности и воплощения компании ООО«Проктэр энд Гэмбл» (Приложение 6) 19
Таблица – оценка важности и воплощения компании АО«Невская Косметика» (Приложение 7) 19
Таблица – оценка важности и воплощения компании ООО«Хенкель Рус» (Приложение 8) 20
– М.: Издательство Юрайт, 2019. – 474 сКонкурентоспособность товаров и услуг: учеб. / И. М. Лифиц; рец.: Т. Н. Парамонова, М. А. Николаева ; РГТЭУ. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва: Юрайт, 2014. - 437 сhttp://www.nefco.ru/https://www.nevcos.ru/https://www.henkel.ru/company/local-presencehttps://www.procterandgamble.ru/https://otzovik.com/home/home_chimesry/https://tidydata.ru/sample-sizehttps://psihomed.com/kontent-analiz/ПриложенияТаблица – Форма сбора данных для контент-анализа по компании ООО «Хенкель Рус» (Приложение 1)Категория Единица КАКачественные характеристики текста (открытые и скрытые оценки)НомераИтогоЦенаНе устраивает(1 балл)"цена высокая"81 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла)"качественная бытовая химия не может стоит дешево","устраивает", "не слишком дорогое"3,4,53 Не упоминается-1,2,6,7,8,9,106КачествоНе устраивает(1 балл)--0 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла)"хорошо отстирывает, моет и чистит"2,6,103 Не упоминается-1,3,4,5,6,7,8,97Свежесть (запах)Не устраивает(1 балл)«резкий запах»71 Все равно (2 балла)- 0 Устраивает (3 балла)"устраивает", «без резкого запаха»,"удовлетворяет требованиям"1,22 Не упоминается-3,4,5,6,8,9,107Состав Не устраивает(1 балл)-0 Все равно (2 балла)-0 Устраивает (3 балла)«не раздражает кожу», «защищает стиральную машину от накипи»2,3,5,9,105 Не упоминается-1,4,6,7,85БезопасностьНе устраивает(1 балл) «не подходит для использования детской посуды, белья»31 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла)«отлично удаляет загрязнения и при этом бережно относиться к коже и к вещам»1,4,5,6,7,8,97 Не упоминается-2,102УпаковкаНе устраивает(1 балл)«не полная информация на упаковке»81 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла)"привлекательная упаковка", "большая упаковка", "удобная упаковка", «привлекательный дизайн»1,2,3,4,5,7,97 Не упоминается-6,102Таблица – Форма сбора данных для контент-анализа по компании ООО Проктэр энд Гэмбл (Приложение 2)Категория Единица КАКачественные характеристики текста (открытые и скрытые оценки)НомераИтогоЦенаНе устраивает (1 балл)--0 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла)"качественная бытовая химия не может стоит дешево"31 Не упоминается-1,2,4,5,6,7,8,9,109КачествоНе устраивает (1 балл)--0 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла)« не раздражает кожу», «сохраняет свежесть красок и внешний вид изделий», « хорошо отстирывает загрязнения»1,6,8,3 Не упоминается2,3,4,5,7,9,107Свежесть (запах)Не устраивает(1 балл)--0 Все равно (2 балла)- 0 Устраивает (3 балла)"устраивает", «приятно пахнет»,"удовлетворяет требованиям", «без резкого запаха»1,2,4,94 Не упоминается3,5,6,7,8,106Состав Не устраивает(1 балл)"слишком много токсичных добавок"11 Все равно (2 балла)"не обращаю внимание"61 Устраивает (3 балла)«натуральные компоненты в составе средства»2,3,4,5,9,106 Не упоминается-7,82БезопасностьНе устраивает(1 балл)« не гипоаллергенный», «не подходит для использования детской посуды, белья»5,62 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла)«отлично удаляет загрязнения и при этом бережно относиться к коже и к вещам», «содержит комплексную защиту стиральной машины от накипи и налета», «не содержит хлора»1,2,3,4,7,8,9,108 Не упоминается--0УпаковкаНе устраивает(1 балл)«нет полной информации», 51 Все равно (2 балла)«не имеет важности»31 Устраивает (3 балла)"привлекательная упаковка", "большая упаковка", "удобная упаковка"1,22 Не упоминается-4,6,7,8,9,106Таблица – Форма сбора данных для контент-анализа по компании АО Нэфис Косметик (Приложение 3)Категория Единица КАКачественные характеристики текста (открытые и скрытые оценки)НомераИтогоЦенаНе устраивает (1 балл)«недешево стоит»4,62 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла) «устраивает», «не слишком дорогое», «хорошее соотношение цены и качества»3,5,8,94 Не упоминается-1,2,7,104КачествоНе устраивает (1 балл)--0 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла)«хорощо чистит, моет», « бережно относится к ткани»1,62 Не упоминается2,3,4,5,7,8,9,108Свежесть (запах)Не устраивает(1 балл)--0 Все равно (2 балла)- 0 Устраивает (3 балла)"устраивает", «приятно пахнет»,"удовлетворяет требованиям", «придает белью тонкий аромат»1,2,43 Не упоминается3,5,6,7,8,9,107Состав Не устраивает(1 балл)"слишком много токсичных добавок", «нет гипоаллергенной линии»2,4,73 Все равно (2 балла)"не обращаю внимание"61 Устраивает (3 балла)«натуральные компоненты в составе средства»1,3,5,94 Не упоминается-8,102БезопасностьНе устраивает(1 балл)--0 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла)«отлично удаляет загрязнения и при этом бережно относиться к коже и к вещам», «не содержит хлора»1,2,3,4,7,8,9,1010 Не упоминается--0УпаковкаНе устраивает(1 балл)--0 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла)"привлекательная упаковка", "большая упаковка", "удобная упаковка", «яркий дизайн»1,2,103 Не упоминается-3,4,5,6,7,8,97Таблица – Форма сбора данных для контент-анализа по компании АО Невская косметика (Приложение 4)Категория Единица КАКачественные характеристики текста (открытые и скрытые оценки)НомераИтогоЦенаНе устраивает (1 балл)«дорого стоит», «цена не соответствует качеству»,2,4,5,84 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла) «устраивает», «низкая цена на определенные товары»31 Не упоминается-1,6,7,8,9,105КачествоНе устраивает (1 балл)--0 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла)«хорошо отбеливает вещи»21 Не упоминается1,3,4,5,6,7,8,9,109Свежесть (запах)Не устраивает(1 балл)«резкий, неприятный запах»71 Все равно (2 балла)- 0 Устраивает (3 балла)"устраивает", "удовлетворяет требованиям"1,2,2 Не упоминается3,4,5,6,8,9,107Состав Не устраивает(1 балл)"слишком много токсичных добавок", «нет гипоаллергенной линии для рук», «содержит хлор»2,4,73 Все равно (2 балла)"не обращаю внимание"61 Устраивает (3 балла)«натуральные компоненты в составе средства»1,3,5,96 Не упоминается--0БезопасностьНе устраивает(1 балл)«содержит хлор», «раздражает дыхательные пути»3,62 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла)«отлично удаляет загрязнения и при этом бережно относиться к коже и к вещам», «хорошо отбеливает»1,2,4,8,95 Не упоминается-5,7,103УпаковкаНе устраивает(1 балл)«не удобная коробка для открывания»31 Все равно (2 балла)--0 Устраивает (3 балла)"привлекательная упаковка", "большая упаковка", "удобная упаковка", «яркий дизайн»1,2,4,5,7,8,9,108 Не упоминается-61Далее в таблице показан бланк по оценке важности и оценке воплощения по всем четырем компаниямТаблица – оценка важности и воплощения компании АО Нэфис Косметик (Приложение 5)Характеристики корпоративного профиляОценка воплощения OiОценка важности Vi Оценка силы/слабости RКi Характеристика 12,30,20,428Характеристика 230,10,284Характеристика 330,250,71Характеристика 42,10,250,485Характеристика 530,150,426Характеристика 630,050,142Итого-12,475Таблица – оценка важности и воплощения компании ООО Проктэр энд Гэмбл (Приложение 6)Характеристики корпоративного профиляОценка воплощения OiОценка важности Vi Оценка силы/слабости RКi Характеристика 130,20,568Характеристика 230,10,284Характеристика 330,250,71Характеристика 42,60,250,61Характеристика 52,60,150,366Характеристика 62,250,050,1045Итого-12,6425Таблица – оценка важности и воплощения компании АО Невская косметика (Приложение 7)Характеристики корпоративного профиляОценка воплощения OiОценка важности Vi Оценка силы/слабости RКi Характеристика 11,40,20,248Характеристика 230,10,284Характеристика 32,30,250,535Характеристика 42,30,250,535Характеристика 52,40,150,336Характеристика 62,70,050,127Итого-12,065Таблица – оценка важности и воплощения группы компаний ООО Хенкель Рус (Приложение 8)Характеристики корпоративного профиляОценка воплощения OiОценка важности Vi Оценка силы/слабости RКi Характеристика 12,50,20,468Характеристика 230,10,284Характеристика 32,30,250,535Характеристика 430,250,71Характеристика 52,750,150,3885Характеристика 62,750,050,1295Итого-12,515
1. Божук С.Г. Маркетинговые исследования: учебник для академического бакалавриата / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 304 с.
2. Голубков Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 474 с
3. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. / И. М. Лифиц; рец.: Т. Н. Парамонова, М. А. Николаева ; РГТЭУ. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва: Юрайт, 2014. - 437 с
4. http://www.nefco.ru/
5. https://www.nevcos.ru/
6. https://www.henkel.ru/company/local-presence
7. https://www.procterandgamble.ru/
8. https://otzovik.com/home/home_chimesry/
9. https://tidydata.ru/sample-size
10. https://psihomed.com/kontent-analiz/
Вопрос-ответ:
Что такое маркетинговое исследование?
Маркетинговое исследование - это процесс изучения рынка и его актеров для определения конкурентных преимуществ торговой организации. В случае данного товара, исследование проводится для торговой организации Резюме4 с целью определения ее конкурентных преимуществ на рынке Санкт Петербурга.
Какие задачи стоят перед маркетинговым исследованием?
Основной задачей маркетингового исследования по данной теме является выявление конкурентных преимуществ торговой организации ООО Хенкель Рус на рынке Санкт Петербурга. Другие задачи могут включать анализ рыночных тенденций, оценку потенциальных клиентов и разработку маркетинговых стратегий.
Как планируется проведение маркетингового исследования?
Маркетинговое исследование будет проводиться в несколько этапов. Сначала будет разработан план формирования выборки информации, затем будут выбраны источники для обследования. После этого будет уточнена глубина временного периода рассматриваемых отзывов и определен объем выборки. Наконец, будет разработана рабочая программа исследования.
Как выбираются источники для обследования?
Выбор источников для обследования зависит от специфики торговой организации и целей исследования. В данном случае, источники могут включать в себя отзывы клиентов, статистические данные о продажах, аналитические отчеты и сравнительные анализы с конкурентами.
Как определяется объем выборки и шаг выборки?
Определение объема выборки и шага выборки зависит от различных факторов, таких как размер рынка, доступность информации и бюджет исследования. Обычно используется статистический подход, при котором определяется нужный уровень достоверности и точности данных для получения репрезентативных результатов.
Какая цель данного маркетингового исследования?
Целью данного маркетингового исследования является изучение конкурентных преимуществ торговой организации ООО Хенкель Рус на рынке Санкт Петербурга.
Какая задача стоит перед исследованием?
Основной задачей маркетингового исследования является определение конкурентных преимуществ торговой организации ООО Хенкель Рус и их сравнение с другими компаниями на рынке Санкт Петербурга.
Как организована программа исследования?
Программа исследования включает в себя планирование, формирование выборки, выбор источников для обследования, уточнение глубины временного периода рассматриваемых отзывов и определение объема и шага выборки.
Какие данные собираются для исследования?
Для маркетингового исследования собираются данные о конкурентных преимуществах торговой организации ООО Хенкель Рус, а также данные о других компаниях на рынке Санкт Петербурга.
Каким образом будет производиться сравнение конкурентных преимуществ?
Сравнение конкурентных преимуществ будет производиться путем анализа и сопоставления данных, полученных о торговой организации ООО Хенкель Рус и других компаниях на рынке Санкт Петербурга.
Какая тема исследования была поставлена в данной работе?
Темой исследования данной работы является "Маркетинговое исследование конкурентных преимуществ торговой организации ООО Хенкель Рус на рынке Санкт Петербурга".