Автоматизация функционирования информационного отдела

Свод по видам мероприятий по сотрудникам№ФИОСтоимость1Иванов И.И.1898552Петров П.А.2826253Пронина Л.П.16000Рисунок 34 - Сводный отчет по сотрудникамРисунок 35 - Сводная диаграммаТаким образом, все задачи автоматизации реализованы в рамках данного проекта.3. Оценка экономической эффективности проектаДостижение экономического эффекта от внедрения системы может быть обусловлено как прямым эффектом (связанным с сокращением временных затрат, связанных с продолжительностью выполнения технологических операций), так и с косвенным эффектом, обусловленным получением дополнительных возможностей развития компании за счет получения аналитической информации, формируемой системой автоматизации деятельности информационного отдела.Оценка экономического эффекта в рамках данной работы будет проводитьсяпосредствомрасчета параметровсокращения трудозатрат, связанных с выполнением операций по записи пациентов на приём, учетом оказанных платных услуг, сокращениемтрудозатрат специалистов в сравнении со стоимостью разработки и сопровождения системы. При превышении экономии на трудозатратах значений капиталовложений с учетом дисконтирования проект разработки системы считается эффективным. Экономический эффект от внедрения программного обеспечения информационного отдела предполагается за счет прямых и косвенных факторов.Косвенные факторы включают [19]: - повышение надежности работы с информацией;- возможности перспективного планирования работы информационного отдела на основании информации, получаемой в разработанном решении. Прямые эффекты автоматизации характеризуются сокращением трудовых, стоимостных показателей в работе специалистов информационного отдела.В таблице 18 приведен календарный план разработки программного обеспечения информационного отделаТаблица 18 - Календарный план разработки программного обеспечения информационного отделаНазвание задачиНачалоОкончаниеПозднее началоПозднее окончаниеРазработка ИС автоматизации информационного отделаПт 01.10.19Чт 30.12.19Пт 01.10.19Вт 11.01.20 Этап 1. Бизнес-планированиеПт 01.10.19Вт 12.10.19Пт 01.10.19Вт 12.10.19 Анализ бизнес-процессовПт 01.10.19Ср 06.10.19Пт 01.10.19Ср 06.10.19 Постановка задач автоматизацииЧт 07.10.19Вт 12.10.19Чт 07.10.19Вт 12.10.19 Этап 2. Составление технического заданияПт 01.10.19Чт 30.12.19Ср 13.10.19Чт 30.12.19 Определение функциональных требований к проектуСр 13.10.19Чт 14.10.19Ср 13.10.19Чт 14.10.19 Определение нефункциональных требованийВс 17.10.19Вт 19.10.19Вс 17.10.19Вт 19.10.19 Определение требований к безопасностиВт 19.10.19Пт 22.10.19Вт 19.10.19Пт 22.10.19 Этап 3.Определение финансированияПн 25.10.19Ср 27.10.19Пн 25.10.19Ср 27.10.19 Определение бюджета проектаПн 25.10.19Вт 26.10.19Пн 25.10.19Вт 26.10.19 Определение сроков проектаСр 27.10.19Ср 27.10.19Ср 27.10.19Ср 27.10.19 Этап 4. Анализ существующих решенийЧт 28.10.19Ср 03.11.19Чт 28.10.19Ср 03.11.19 Изучение предложений разработчиковЧт 28.10.19Пн 01.11.19Чт 28.10.19Пн 01.11.19 Определение пробных решенийВт 02.11.19Ср 03.11.19Вт 02.11.19Ср 03.11.19 Этап 5. Выбор средств разработкиЧт 04.11.19Ср 01.12.19Чт 04.11.19Ср 01.12.19 Анализ функций системыЧт 04.11.19Пн 08.11.19Чт 04.11.19Пн 08.11.19 Оценка соответствия требованиямПн 08.11.19Пт 12.11.19Пн 08.11.19Пт 12.11.19 Оценка стоимости лицензийПн 15.11.19Пт 26.11.19Пн 15.11.19Пт 26.11.19 Установка среды разработки Пн 29.11.19Ср 01.12.19Пн 29.11.19Ср 01.12.19 Этап 6.Работа с персоналомСр 01.12.19Чт 16.12.19Ср 01.12.19Чт 16.12.19 Проект штатного расписанияСр 01.12.19Чт 02.12.19Ср 01.12.19Чт 02.12.19 Организация технических учебСр 01.12.19Ср 01.12.19Ср 01.12.19Ср 01.12.19 Пересмотр обязанностейСб 04.12.19Вт 14.12.19Сб 04.12.19Вт 14.12.19 Подготовка приказаПн 13.12.19Чт 16.12.19Пн 13.12.19Чт 16.12.19 Этап 7. Разработка ИСВс 19.12.19Ср 22.12.19Вс 19.12.19Ср 22.12.19 Построение логической модели данныхВс 19.12.19Пн 20.12.19Вс 19.12.19Пн 20.12.19 Разработка конфигурацииПн 20.12.19Пн 20.12.19Пн 20.12.19Пн 20.12.19 Опытная эксплуатацияВт 21.12.19Вт 21.12.19Вт 21.12.19Вт 21.12.19 Установка ПОСр 22.12.19Ср 22.12.19Ср 22.12.19Ср 22.12.19 Этап 8. Настройка системы безопасностиСр 22.12.19Вт 28.12.19Ср 22.12.19Вт 28.12.19 Этап 9. Наполнение контентомПн 27.12.19Вт 04.01.20Пн 27.12.19Вт 04.01.20 Заполнение справочной информацииПн 27.12.19Ср 29.12.19Пн 27.12.19Ср 29.12.19 Первичный ввод документовВт 04.01.20Вт 04.01.20Вт 04.01.20Вт 04.01.20 Этап 10. Введение в эксплуатациюСр 05.01.20Вт 11.01.20Ср 05.01.20Вт 11.01.20 Подписание приказаСр 05.01.20Чт 06.01.20Ср 05.01.20Чт 06.01.20 Организация рабочих местПт 07.01.20Вт 11.01.20Пт 07.01.20Вт 11.01.20Далее проведем расчет стоимости разработки проекта.Расчет единовременных затрат на реализацию проекта.Затраты на реализацию проекта включают:- заработную плату разработчика с учетом взносов во внебюджетные фонды;- затраты, связанные с амортизацией компьютерной техники, задействованной в процессе разработки;- затраты на оплату электроэнергии;- накладные расходы.1. Проведем расчет затрат на оплату труда разработчика.Заработная плата разработчика составляет 40000руб/мес.Продолжительность разработки – 3 мес.Таким образом, затраты на заработную плату составят: 40000*3=120000руб.Величина взносов во внебюджетные фонды по тарифу 30% ФЗП составляет: 120000руб.*0,3=36000руб.Таким образом, общие затраты на оплату труда составляют:2.Проведем расчет затрат, связанных с амортизацией используемого оборудования.В процессе разработки задействовано оборудование, включающее:- компьютер стоимостью 35000 руб.;- МФУ стоимостью 25000руб.Итого стоимость задействованного оборудования составляет 60000руб.Срок полезного использования оборудования составляет 60 мес. С учетом срока использования (3 мес.) оборудования величина амортизационных затрат составит:3.Проведем расчет затрат, связанных с расходом электроэнергии:Суммарная мощность используемого оборудования составляет 450 Вт.Предполагается использование техники на протяжении 66 рабочих дней по 8 часов. При тарифе за электроэнергию, составляющем 4руб./1кВт*ч затраты составляют:Оценка затрат на накладные расходы.Накладные расходы в рамках проведения разработки информационной системы включают: приобретение картриджа для МФУ, канцелярские товары, бумагу для печати и др. На накладные расходы заложен бюджет 10000руб.Таким образом, величина суммарных затрат на реализацию проекта составляет:Расчет ожидаемого эффекта от внедрения системы.Внедрение разработанной системы предполагает получение эффекта, связанного с сокращением трудозатрат на выполнение основных технологических операций специалистом отдела по работе с персоналом.В таблице 19 приведена оценка суммарного снижения трудозатрат.Таблица 19 - Оценка суммарного снижения трудозатратНаименование операцииКоличество операций в годТрудозатраты на одну операцию по базовому варианту, часТрудозатраты на одну операцию по внедряемому варианту, часГодовая оценка снижения трудозатрат, часФормирование ежемесячного аналитического отчета 1250,554Ввод договоров на оказание услуг специалистами информационного отдела10000,20,05150Формирование годового отчета124222Учет оказанных услуг по специалистам300,50,0513,5Учет видов оказанных платных услуг1000,50,140Формирование данных для руководства5020,195Учет видов услуг информационного отдела5020,290Итого464,5Таким образом, по указанным операциям величина снижения трудозатрат в годовом выражении составила 464,5 ч. Среднечасовая заработная плата специалиста информационного отдела с учетом отчислений во внебюджетные фонды составляет 350 руб. Таким образом, денежный эквивалент снижения трудозатрат в год составляет или 13797 руб./мес.Далее проведем оценку параметров эффективности проекта.Период окупаемости проекта составляет:Таким образом, вложенные средства в проект окупятся через 12 месяцев.Величина параметра ЧПС с учетом ставки дисконтирования в 7% за 5 лет эксплуатации ПО составит 474559руб.Рисунок 36 – Аргументы функции ЧПСВнутренняя ставка доходности за 5 лет эксплуатации ПО оценивается в 93%.Рисунок 37 – Вычисление внутренней ставки доходностиТаким образом, внедрение разработанного ПО в деятельность информационного отдела можно признать экономически эффективным.ЗаключениеОдной из актуальных задач в деятельности компаний различного рода деятельности является внедрение информационных систем в различные бизнес-процессы. Высокий уровень конкуренции предполагает необходимость совершенствования обслуживания клиентов, увеличение скорости обслуживания, формирования отчетных документов. Автоматизация деятельности информационного отдела предполагает решение задач, связанных с учетом деятельности, связанной с учетом работ по информационной поддержке бизнеса компании (учет расходов на проведение компаний по информированию клиентов и деятельности компании, рекламной деятельности и др.)Решены следующие задачи:Проведен анализ деятельности информационного отдела АО «Социнтех-Телеком»;Проанализированы бизнес-процессы технологии работы информационного отдела, определены недостатки существующей технологии работы специалистов;Проведена постановка целей и задач автоматизации деятельности информационного отдела;Проведено проектирование логической и физической моделей данных;Разработано приложение автоматизации деятельности информационного отдела с использованием языка программирования Delphi.Экономическая эффективность проекта обусловлена снижением трудозатрат и материальных затрат в рамках технологии работ информационного оотдела. При этом увеличиваются материальные затраты, связанные с использованием компьютерной техники и увеличение нагрузки на принтеры [8].Результатом проектирования явилась информационная система по учету работ информационного отдела, в которой реализовано ведение классификаторов, учет оперативной информации и ведение отчетности. Список использованных источниковГордиков В. В. Как руководить call-центром/ Виктор Гордиков. - Москва: Омега-Л, 2015. - 76 с.Ахметов И. В., Карабельская И. В., Губайдуллин И. М., Сафин Р. Р. Моделирование бизнес-процессов: учебное пособие. - Уфа: Уфимский государственный университет экономики и сервиса, 2015. - 67 с. Бабиева Н. А., Раскин Л. И. Проектирование информационных систем : учебно-методическое пособие / Н. А. Бабиева, Л. И. Раскин. - Казань : Медицина, 2014. – 200с.Баранников Н. И., Яскевич О. Г. Современные проблемы проектирования корпоративных информационных систем / Н. И. Баранников, О. Г. Яскевич; ФГБОУ ВПО "Воронежский гос. технический ун-т". - Воронеж: Воронежский государственный технический университет, 2014. - 237 с. Аврунев О. Е., Стасышин В. М. Модели баз данных : учебное пособие : / О. Е. Аврунев, В. М. Стасышин. - Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2018. – 121с.Баранчиков А. И. Синтез информационных структур хранения данных на основе анализа предметных областей: А. И. Баранчиков. - Рязань: РГУ, 2014. - 229 с.Васильков, А.В. Информационные системы и их безопасность: Учебное пособие / А.В. Васильков, А.А. Васильков, И.А. Васильков. - М.: Форум, 2013. - 528 c.Венделева, М.А. Управленческие информационные системы/ М.А. Венделева, Ю.В. Вертакова. - М.: Юрайт, 2013. - 462 c.Гагарин А. Г., Костикова А. В. Проектирование информационных систем : учебное пособие / А. Г. Гагарин, А. В. Костикова. - Волгоград : ВолГТУ, 2015. – 57 с.Шичкина Ю. А. Методы построения схемы и выполнения запросов в базах данных / Ю. А. Шичкина. - Санкт-Петербург: Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2016. - 205 с. Ефремова О. С. Охрана труда от А до Я: [практическое пособие] / О. С. Ефремова. - 9-е изд., перераб. и доп. - Москва : Альфа-Пресс, 2016. – 502с.Деменков, М.Е. Современные методы и средства проектирования информационных систем: учебное пособие / М. Е. Деменков, Е. А. Деменкова. - Архангельск: САФУ, 2015. – 89с.Еремеева Н.В. Планирование и анализ бизнес-процессов на основе построения моделей управления конкурентоспособности продукции [Электронный ресурс]: монография / Т.Ю. Дуборасова, Н.В. Еремеева. - Москва : Русайнс, 2016. - 104 cЗадорожный, В.Н. Информационные технологии и автоматизация управления / В. Н. Задорожный. - Омск : Изд-во ОмГТУ, 2016. - 269 с.Инюшкина О. Г. Проектирование информационных систем : (на примере методов структурного системного анализа) : учебное пособие / О. Г. Инюшкина. - Екатеринбург : Форт-Диалог Исеть, 2014. - 240 с.ИС управления продажами. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.galaktika.ru/hrm/Лапин В. В., Слесарева Е. А. Информационные системы в экономике: учебное пособие. - Москва : Московский университет МВД России, 2016. - 124 с.Лебедева С. В. Проектирование информационных систем. Работа с MS SQL Server : учебное пособие / С. В. Лебедева. - Санкт-Петербург: ФГБОУВПО СПГУТД, 2014. - 120 с.Литвинов В. Л. Теория информационных процессов и систем: учебное пособие / В. Л. Литвинов. - Санкт-Петербург : СПбГУТ, 2016. - 251 с.Микляев И. А. Универсальные объектно-ориентированные базы данных на реляционной платформе : монография / И. А. Микляев. – Архангельск. : ИД САФУ, 2014. – 223с.Некрасов В. Н., Архипова О. И. Информационно-коммуникационные технологии управления и особенности разрешения их противоречий: монография / В. Н. Некрасов, О. И. Архипова. - Ростов-на-Дону: Профпресс, 2014. – 105 с.Ратманова И. Д. Базы данных : учебное пособие / И. Д. Ратманова. - Иваново: Ивановский государственный энергетический университет, 2014. - 159 с.Стрекалова Н. Б., Маризина В. Н. Современные технологии в профессиональной подготовке специалистов: учебное пособие / Н.Б. Стрекалова, В.Н. Маризина. - Тольятти: Тольяттинская академия управления, 2016. - 128 с.Задорожный В. М. Аналитико-имитационные исследования систем и сетей массового обслуживания : монография / В.Н. Задорожный. - Омск : Изд-во ОмГТУ, 2010. - 279 с.Кирпичников А. П., Титовцев А. С. Особенности систем массового обслуживания с ожиданием и отказами / А. П. Кирпичников, А. С. Титовцев; Казанский федеральный университет. - Казань: Изд-во Казанского университета, 2018. - 142 с. Сурушкин М. А. Анализ предметной области и проектирование информационных систем с примерами : учебное пособие / М. А. Сурушкин. - Белгород : НИУ "БелГУ", 2019. - 155 с.Влацкая И. В., Заельская Н. А., Надточий Н. С. Проектирование и реализация прикладного программного обеспечения: учебное пособие / И.В. Влацкая, Н.А. Заельская, Н.С. Надточий. - Оренбург: Оренбургский государственный университет, 2015. - 118 с. Гумерова Л. З., Аглямзянова Г. Н. Программирование в Delphi 7 : учебное пособие / Л.З. Гумерова, Г.Н. Аглямзянова. - Красноярск: Научно-инновационный центр, 2019. - 245 с.Шичкина Ю. А. Методы построения схемы и выполнения запросов в базах данных / Ю. А. Шичкина. - Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭТУ "ЛЭТИ", 2016. - 205 с.Щеглов, Ю.А. Информационные системы и процессы /Ю.А. Щеглов, д.т.н. - Новосибирск: НИНХ, 2015. - 251 с.