Конкуренция как фактор маркетинговой среды гостиничного предприятия
Заказать уникальную дипломную работу- 52 52 страницы
- 47 + 47 источников
- Добавлена 19.06.2020
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
1. Теоретические основы конкуренции как фактора маркетинговой среды гостиничного предприятия 6
1.1. Экономическая сущность и функции конкуренции 6
1.2. Понятие конкурентной среды гостиничного предприятия. Факторы конкурентной среды 10
1.3. Виды конкурентных стратегий гостиничного предприятия 15
2. Анализ конкурентоспособности гостиницы «Россия» 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика гостиницы «Россия» 20
2.2. Характеристика конкурентной среды 27
2.3. Анализ внешней и внутренней среды 30
3. Совершенствование конкурентоспособности гостиницы «Россия» 35
3.1. Направления совершенствования конкурентоспособности гостиницы «Россия» 35
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 42
Заключение 46
Список использованной литературы 48
Приложение 1 52
Следовательно, для гостиницы «Россия» характерен средний уровень конкурентоспособности.
Гостинице «Россия» нужно выбирать стратегию развития компании из IV квадранта стратегий, куда входят: центрированная диверсификация, конгломеративная диверсификация, совместное компания в новой области. ООО «Россия» не планирует в будущем создавать совместное компания с кем-либо из своих конкурентов, следовательно, остаются две стратегии.
Гостинице ООО «Россия» подойдет стратегия центрированной диверсификации: уже осуществляемым услугам можно добавить новые. Также подойдет стратегия конгломератной диверсификации: «Россия» может открыть караоке-бар и т.п.
Перспективы дальнейшей разработки темы «Конкуренция» заключаются в целостной концепции становления и дальнейшего развития конкуренции в современной экономике России.
В рамках исследования нами рассмотрены следующие дополнительные услуги:
Установка вендиноговых автоматов.
Открытие караоке-бара.
Запуск чат-бота на сайте гостиницы.
Расчеты показали, что проект дополнительных услуг является рентабельным, так как, NPV проекта положительный, индекс доходности 6,61%, индекс рентабельности 63% Точка безубыточности составила 765 ед. дополнительных услуг. Финансовая прочность проекта имеет положительное значение. Маржа чистой прибыли составила 18%, рентабельность продаж 19%.
Таким образом, цель, поставленная в исследовании достигнута.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
1. ГК РФ (ч.2) от 28.12.2001г. № 146-ФЗ (в ред. от 18.12.2019г.) // Правовая система Гарант
2. Акбердин Р.З. Менеджмент организации /Р.З. Акбердин. - М.: Кнорус, 2018. - 432 с.
3. Бусовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций /Л.Е. Бусовский. – М.: ИНФРА, 2017. – 219 с.
4. Вайсман А. Стратегия менеджмента: 5 шагов к успеху /А. Вайсман. - М.: Юрайт, 2018. - 281 с.
5. Воронов А.Л. Оценка и менеджмент конкурентоспособности продукции. – М.: Омега-Л, 2017. – 285 с.
6. Гавриленко А.А. Основы менеджмента /А.А. Гавриленко. - М.: Дело, 2017. - 249 с.
7. Герчикова И.Н. Маркетинг. Система показателей для проведения маркетинговых исследований /И.Н. Герчикова. – М.: Экономика, 2015. – 315 с.
8. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: Выбор лучшего решения /Е.П. Голубков, Е.Н. Голубков, В.Д. Сакерин. – М.: Статус Кво 97, 2013. – 224 с.
9. Гостиничное дело: учебник / под ред. проф. Н.М. Мышьяковой. – СПб.: Нива, 2017. – 314 с.
10. Гребнева А.И. Маркетинг в компании /А.И. Гребнева. – М.: Альпина Бук, 2017. – 614 с.
11. Ефимова О.В. Финансовые аспекты маркетинга /О.В. Ефимова. – С.Пб.: Питер, 2017. – 528 с.
12. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). – 3-е изд., перераб. и доп. /П.С. Завьялов, В.Е. Демидов. – М.: Дело, 2017. – 416 с.
13. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов /Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. – М.: ЮНИТИ, 2017. – 519 с.
14. Кэссон Г. Как завоевать рынок /Г. Кэссон. - М.: ФАИР, 2017. – 233 с.
15. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – СПб.: Нива, 2013. – 379 с.
16. Маркетинг / Под ред. Л.Н. Романова. – М.: Омега-Л, 2019. – 443 с.
17. Маркетинг: Экономика и организация: Учебник /Л.А. Брагин, Т.П. Данько. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 256 с.
18. Милгром П. Экономика, организация и менеджмент. – СПб.: Экономическая школа, 2017. – 587с.
19. Мокроносов А. Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учебное пособие / А. Г. Мокроносов, И. Н. Маврина. – Екатеринбург : Изд-во Урал ун-та, 2014. – 194 с.
20. Пилипенко Н.Н., Татарский Е.Л. Основы маркетинга. Учебно-методическое пособие для вузов /Н.Н. Пилипенко, Е.Л. Татарский. – Р/на Дону: Феникс, 2017. – 611 с.
21. Розанова Н. М. Конкурентные стратегии современной фирмы. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры-М.:Издательство Юрайт,2019-343 с.
22. Тренев Н.Н. Стратегическое управление. – М.: ФиС,2018. – 374 с.
23. Шемяков В.Л. Основы маркетинга /В.Л. Шемяков. – С.Пб.: Лань-Трейд, 2016. – 376 с.
24. Щегорцов В.А., Таран В.А. Маркетинг /В.А. Щегорцов, В.А. Таран. - ЮНИТИ, 2017. – 447 с.
25. Щур Д.Л. Справочник по маркетингу /Д.Л. Щур. – М.: Дело, 2017. – 432 с.
26. Яковенко А.Ю. Маркетинг /А.Ю. Яковенко. – М.: Логос, 2016. – 298 с.
27. Управление конкурентоспособностью : учеб. пособие / В.А. Быков, Е.И. Комаров. — М. : РИОР : ИНФРА-М, 2018. — 242 с.
28. Управление конкурентоспособностью организаций и территорий: Учебное пособие / Антонов Г.Д., Иванова О.П., Тумин В.М. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 348 с.
29. Шарафутдинова, Н.С. Управление конкурентоспособностью организации. : учебное пособие / Шарафутдинова Н.С., Палякин Р.Б. — Москва : Русайнс, 2017. — 132 с.
30. Алехин Р., Орлова Н. Как компания должна возвращать клиентов: мнение покупателей /Р. Алехин, Н. Орлова // Консультант директора, 2018. - № 5. – С. 59 – 62.
31. Баскакова Ю. E-mail-рассылка: 13 приемов и выражений, которые отталкивают клиентов /Ю. Баскакова // Маркетинг, 2016. - № 11. – С. 97 – 98.
32. Бекетов Н.В. Формирование маркетинговой стратегии фирмы с учетом поведения потребителей /Н.В. Бекетов // Консультант директора, 2017. - № 3. – С. 38 – 44.
33. Богачев Р. Пять приемов, которые помогут справиться с сопротивлением заказчиков /Р. Богачев // Вопросы теории и практики управления, 2017. - № 6. – С. 17 – 21.
34. Бубновская Н. Как продвигать свою компанию в Facebook /Н. Бубновская // Консультант, 2017. - № 8. – С. 42 – 43.
35. Голубков Е.Н. Изучение и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе // Маркетинг в России и за рубежом. – 2019. – № 7. – С. 23-27.
36. Гулаков Г. Коммерческое предложение, которое клиент не выбросит в корзину: семь правил /Г. Гулаков // Коммерческий директор, 2019. - № 3. – С. 42 – 46.
37. Кочергов Д. Стратегический маркетинг /Д. Кочергов // Маркетинг. - 2016. - № 1. - С. 31 - 35.
38. Лапко Е. Как изменить УТП, чтобы ваш продукт раскупили мгновенно: живые примеры /Е. Лапко // Коммерческий директор, 2018. - № 3. – С. 38 – 42.
39. Мельничук Д.Б. Семь граней стратегического управления компанией // Менеджмент. - 2020. - № 1. – С. 3-9.
40. Пекшева Н. Как повысить спрос, если товар стоит недешево и конкуренты наступают на пятки /Н. Пекшева // Коммерческий директор, 2018. - № 1. – С. 55 – 57.
41. Пшинник К. Что делать, если привлекать новых клиентов стало слишком дорого /К. Пшинник // Коммерческий директор, 2017. - № 12. – С. 61 – 62. 79.
42. Сарычева Е. Как действовать, если клиент обижается, торгуется и сравнивает с конкурентами /Е. Сарычева // Коммерческий директор, 2017. - № 7. – С. 70 – 73.
43. Созин Е. Четыре промаха, которые допускает каждая компания /Е. Созин // Маркетинг в России и за рубежом, 2017. - № 1. – С. 101 – 103.
44. Соколов Н.Л. Современные методы управления ресурсами компании // Финансы, 2019. - № 3. – С. 21-25.
45. Тимец П. Чем заинтересовать клиента: метод продуктовой пирамиды /П. Тимец // Коммерческий директор, 2018. - № 10. – С. 44 – 46.
46. Трубицина В.А. Роль маркетинга в деятельности предприятия / В.А. Трубицина // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 34. – С. 245–249. – URL: http://e-koncept.ru/2016/56771.htm.
47. Ушаков С.В. Маркетинговые процессы современного предприятия /С.В. Ушаков // Маркетолог, 2015. - № 6. – С. 28 – 35.
48. Фирсова Л.Л. Анализ конкурентоспособности промышленного предприятия ОАО «Балткран» // Молодой ученый, 2015. - № 5. - С. 863 - 869.
49. Официальный сайт ООО «Россия» // Электронный ресурс. Режим доступа http://russia-noyabrsk.ru/
Вопрос-ответ:
Какую роль играет конкуренция на гостиничном рынке?
Конкуренция является важным фактором маркетинговой среды гостиничного предприятия. Она стимулирует предприятия улучшать качество своих услуг, предлагать более выгодные условия для клиентов и разрабатывать новые продукты и сервисы.
Какие функции выполняет конкуренция на гостиничном рынке?
Конкуренция выполняет несколько функций. Во-первых, она обеспечивает эффективное распределение ресурсов в гостиничной индустрии. Во-вторых, она стимулирует предприятия к инновациям и совершенствованию своей деятельности. Кроме того, конкуренция способствует снижению цен и повышению качества услуг на рынке.
Какие факторы составляют конкурентную среду гостиничного предприятия?
Конкурентная среда гостиничного предприятия включает в себя такие факторы, как наличие других гостиниц на рынке, их размеры, местоположение, уровень цен, качество услуг, репутация и бренд предприятия, а также сезонность спроса и экономические факторы.
Какие виды конкурентных стратегий могут применять гостиничные предприятия?
Гостиничные предприятия могут применять различные виды конкурентных стратегий. Например, они могут стремиться стать лидером по цене и предлагать самые низкие цены на рынке. Также они могут акцентировать внимание на качестве услуг и предлагать высокий уровень сервиса. Еще одним вариантом стратегии может быть сосредоточение на узкой специализации и предложение уникальных услуг для определенного сегмента клиентов.
Какие факторы определяют конкурентоспособность гостиницы "Россия"?
Конкурентоспособность гостиницы "Россия" определяется несколькими факторами. Во-первых, это ее местоположение в центре города и близость к основным достопримечательностям. Во-вторых, это высокий уровень сервиса и качества предлагаемых услуг. Кроме того, конкурентоспособность гостиницы "Россия" может быть обусловлена ее репутацией и брендом, а также использованием современных технологий в работе.
Какие функции выполняет конкуренция в маркетинговой среде гостиничного предприятия?
Конкуренция выполняет несколько функций в маркетинговой среде гостиничного предприятия. Во-первых, она стимулирует развитие и совершенствование услуг. Конкуренция побуждает гостиничные предприятия предлагать более качественные и удобные услуги, чтобы привлечь больше клиентов. Во-вторых, конкуренция позволяет устанавливать оптимальные цены на услуги. Клиенты выбирают гостиницы, учитывая соотношение цены и качества, поэтому предприятия вынуждены устанавливать конкурентоспособные цены. В-третьих, конкуренция способствует разнообразию услуг. Гостиничные предприятия конкурируют друг с другом, предлагая различные виды услуг и дополнительные сервисы, что удовлетворяет разнообразные потребности клиентов.
Какие факторы влияют на конкурентную среду гостиничного предприятия?
Несколько факторов влияют на конкурентную среду гостиничного предприятия. Во-первых, это количество и разнообразие конкурентов. Чем больше гостиничных предприятий в определенном регионе и чем разнообразнее их предложения, тем более конкурентная среда. Во-вторых, важным фактором является известность и репутация конкурентов. Если у других гостиниц хорошая репутация, то это может быть вызовом для гостиничного предприятия. Также влияние на конкурентную среду оказывают сезонные факторы, популярность региона и др.
Какие виды конкурентных стратегий могут использовать гостиничные предприятия?
Гостиничные предприятия могут использовать различные виды конкурентных стратегий. Одна из них - это стратегия дифференциации, когда гостиница предлагает уникальные услуги или особенности, которые отличают ее от конкурентов. Второй вид стратегии - это стратегия низких цен, когда гостиница устанавливает низкие цены, чтобы привлечь больше клиентов. Также можно использовать стратегию сосредоточения, когда гостиница специализируется на определенной нише рынка или на удовлетворении потребностей определенной группы клиентов.