Переговоры: особенность языка и логики деловых переговоров

Акцент делается на интересующих доводах собеседника.9. Постепенная перелицовка. За счет доводов суть дела меняется вплотдь до противоположной.10. Метод «видимой» поддержки. Выслушав мнение собеседника, индивид приводит доказательства в пользу его решения, затем говорит о своем решении и аргументирует его в свою пользу, которое опровергают мнение собеседника.11. Формальная структура. Для поддержки или опровержения решения индивид обращается к формальным обязанностям, закону.5. Сопротивления в деловых переговорахПартнер по переговорам может упорно сопротивляться новым предложениям и не соглашаться с доводами. Причины сопротивления оппонента могут быть различны:Спортивная позиция. Личность склонна к соперничеству, хочет проверить способности и опыт собеседника.«Хозяин положения». Вне зависимости от действий, оппонент считает, что все от него только зависит, что он замечает и устраняет слабые места в переговорах.Защита от нового. Оппонентили не понял аргумента, или сопротивляется иной информации, требующей умственного изменения личного мнения.Другой подход. У оппонента свое мнение, которое он оперирует уже устаревшими знаниями.Тактика. Оппонент обеспечивает себе преимущество для того чтобы выиграть дополнительное время и получить материал для спора.ЗаключениеПереговоры - это совместной с партнером вид деятельности. Для взаимовыгодного решения интересующего вопроса, помимо хорошего знания предмета обсуждения необходимо владеть техникой ведения переговоров. Для разработки плана переговоров и их проведения необходима определенная подготовка, включающая 3 составляющие: информационная, психологическая и тактическая.Подготовка к переговорам осуществляется при планировании мероприятий, которые должны обеспечить успех переговоров.Вступая в деловые переговоры, участники могут использовать разные стратегии и стили их ведения. Выбор той или иной стратегии либо стиля зависит от ситуации, в которой ведутся переговоры, готовности сторон реализовать интересы друг друга, понимания успеха переговоров их участниками.Принципиальные переговоры - переговоры, позволяющие достигнуть соглашения, которые опираются на качественную сторону вопросов, исходя из аргументов и фактов обеих сторон. Принципиальные переговоры вырабатывают разумные соглашения на дружеской и продуктивной основе.На практике не бывают обычные варианты поведения партнеров в переговорах. Реальная практика требует готовности к «грязным» уловкам со стороны партнера. Кроме того партнер по переговорам может упорно сопротивляться новым предложениям и не соглашаться с доводами. Успех любых переговоров во многом зависит от умения сторон наладить контакт друг с другом. Для того, чтобы переговоры проходили конструктивно, необходимо знать элементарные правила этикета ведения переговоров, нужен правильно составленный открытый диалог, взаимоуважение и взаимопонимание, а также настрой на нахождение взаимовыгодного решения.Список использованных источников и литературыБорисов В.К. Этика деловых отношений / Под ред. Е.М. Панина, М.И. Панов, Л.Е. Тумина, Ю.Ю. Петрунин. – М.: Форум, 2010. - 176 с.Кузнецов И.Н. Деловая этика и деловой этикет. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 251 с.Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. - М.: Института Психотерапии, 2011. - 450 с.Стацевич Е.К. Манипуляции в деловых переговорах: Практика противодействия. - 2-е изд., доп. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 150 с.Шейнов В.П. Психология влияния: скрытое управление, манипулирование. - М.: Наука, 2010. - 376 с.Ведение переговоров [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://studopedia.ru/3_19045_vedenie-peregovorov.htmlМанипуляции на переговорах[Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.studfiles.ru/preview/6008874/page:5/Манипулирование в деловых переговорах [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://studopedia.ru/15_13143_manipulirovanie-v-delovih-peregovorah.htmlПереговорный процесс как система [Электронный ресурс] / Режим доступа:http://studme.org/1494080727324/psihologiya/delovye_peregovory