Совершенствование кадровой политики современной организации на примере ЧОП (частного охранного предприятия )

Длядостижениявысокихпоказателейкачестватрудовойжизниработодателемдолжнысоздаватьсябезопасныеиздоровыеусловиятруданакаждомрабочемместе [3].Ивэтомслучаеключевымвопросомявляетсяохранатрудаработников.Безопасностьработниковнапредприятиисвязанассозданиемобщественно-нормативныхусловийтрудаизанимаетодноизведущихмествпоказателекачестватрудовойжизни.Многочисленныеисследованиявыявили,чточеловеческийпотенциалнеможетбытьреализованвполномобъеме,еслифизическиеисанитарно-гигиеническиеусловияпроизводстванеблагоприятныиработниквынужденбеспокоитьсязасвоездоровьеибезопасность[6].Определениекачестватрудовойжизниваспектерациональныхусловийтрудапредусматриваетсоблюдениеработникамиправилрежиматрудаиотдыха,правилгигиенытруда,атакжесоблюденияосновныхположенийтрудовогозаконодательствавобластиохранытруда.Перечисленныефакторысоздаютоптимальныеусловиядляэффективноготрудовогопроцесса.Традиционно,вцеляхбезопасностииобеспеченияздоровыхусловийтруданапредприятияхсоздаютсяслужбыохранытруда,цельюкоторыхявляетсяповышениекачестватрудовойжизниработников.Васпектесохраненияжизнииздоровьяработников,атакжеулучшенияусловийтрудапоказателькачестватрудовойжизнивключаетвсебятакиеэлементы,как:«условияиохранатруда;медицинскоеобслуживаниеработников;реабилитацияработников,пострадавшихнапроизводстве;улучшениематериальногоположенияработниковпутемпредоставленияльготивыплатыкомпенсаций»[5]. Федеральный закон «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» от 21.07.1997 № 116-ФЗУлучшениеусловийтрудаидолжноевниманиеквопросамохранытрудасостороныгосударстваиработодателейстимулируетработниковкзаинтересованностиврезультатахсвоейдеятельности,повышениипроизводительноститруда,атакжеповышениикачествавыпускаемойпродукцииилиоказываемойуслуги.4.2ХарактеристикаусловийтрудаработниковвОООЧОП«Майор»Основным видом деятельности ООО «ЧОП «Майор» является деятельность частных охранных служб, кроме этого организации оказывает услуги по установке и работе систем обеспечения безопасности и осуществляет деятельность по расследованию. Основными профессиональными группами на предприятии являются: –основной персонал: охранники, водители;–административный персонал: директор, бухгалтер, менеджер по персоналу и пр.;–технические работники: уборщица.ОпасныевредныепроизводственныефакторывОООЧОП«Майор»представленывтаблице18.Таблица18 – ОпасныеивредныепроизводственныефакторынарабочемместевОООЧОП«Майор»НаименованиеОВПФ(согласноГОСТ 12.0.003-2015)ИсточникОВПФПоследствиявоздействияОВПФМероприятияпоуменьшениювоздействияОВПФПовышенная,пониженнаятемпературавоздухарабочейзоныТемператураокружающейсредывзимнееилетнеевременагодагипертермияобезвоживаниеорганизмасерьезныеистойкиеизменениявдеятельностиОбеспечениесредствамииндивидуальнойзащиты(зимняяспецодежда),регламентироватьперерывнаотдыхНедостаточнаяосвещенностьрабочейзоныРаботавплохоосвещённыхместахнарушениефункциональногосостоянияоргановзренияпсихоэмоциональноеперенапряжениеУстановкадополнительногоместногоосвещениянарабочемместеФизическиеперегрузкиРаботавовсехпространственныхположениях,заболеванияопорно-двигательногоаппаратаУвеличениерегламентированныхперерывов(2часаработа)СтатическиеперегрузкиСтатическаянагрузканаверхниеконечностиработников.Зависитотдлительностиработыпсихические заболеваниянервно-мышечногоаппаратаплечевогопоясазаболеваниямежпозвоночныхдисковУвеличениерегламентированныхперерывов(2часаработа,20мин.перерыв)Сенсорные нагрузкиНапряжениезренияСнижениетрудоспособностиУвеличениерегламентированныхперерывов(2часаработа,20мин.перерыв)Анализируя опасные и вредные факторы, воздействующие на охранников при осуществлении рабочих обязанностей можно сделать вывод, что наибольшее негативное воздействие на работника оказывают высокие сенсорные нагрузки и в частности напряжение зрения.Мероприятия по оценке специальной оценки условий труда (СОУТ) проводятся специальными комиссиями, утвержденными в ООО «ЧОП «Майор». По итогам последней проведенной СОУТ для охранников установлено, что 90 % рабочих мест отвечают требованиям безопасности. Одно рабочее место – 10 % (старший охранник 6 разряда) признано с вредными и опасными условиями труда по подклассу 3.1.В целях выполнения требований законодательства (статья 7 ФЗ от 28 декабря 2013г. №426-ФЗ) сотрудникам, занимающим данную должность установлено: на основании ст. 147 ТК РФ часовая тарифная ставка увеличена на 4 % и подготовлен перечень мероприятий по снижению вредного фактора условий труда.Таким образом, мероприятия по специальной оценке условий труда (СОУТ) проводятся в ООО «ЧОП «Майор» в соответствии с требованиями законодательства. В части опасных факторов условий труда можно назвать обезвоживание организма; нарушение функционального состояния органов зрения; психоэмоциональное перенапряжение и как следствие снижение трудоспособности. По результатам СОУТ было выявлены нарушения и приняты меры по их компенсации, но пока еще не были устранены.4.3ПланированиемероприятийпоснижениювоздействияопасныхивредныхпроизводственныхфакторовВажным мероприятием по улучшению условий и охраны труда на предприятии является организация работы Службы охраны труда в организации, которое выражается в снижении вредного воздействия на работников опасных и вредных факторов производственной среды и рисков [7]. Постановление Минтруда России «Об утверждении Рекомендаций по организации работы Службы охраны труда в организации» от 08.02.2000 № 14.Для обеспечения безопасности основным средством защиты от опасных и вредных производственных факторов являются специальная одежда, специальная обувь и другие средства индивидуальной защиты. Типовые нормы выдачи спецодежды для охранников установлены только в отдельных отраслях:–п. 166 Приложения к Приказу Минздравсоцразвития РФ от 25.04.2011 № 340н;–п. 843 Приложения к Приказу Минздравсоцразвития РФ от 24.12.2009 № 1028н;–п. 235 Приложения к Приказу Минздравсоцразвития РФ от 09.12.2009 № 970н;–п. 70 Приложения № 2 к Приказу Минздравсоцразвития РФ от 22.06.2009 № 357н.В этих нормативных актах предусмотрена выдача спецодежды охранникам и сторожам.Минимальный набор включает:–костюм из смешанных тканей для защиты от общих производственных загрязнений и механических воздействий;–дежурный хлопчатобумажный плащ с водоотталкивающей пропиткой;–куртка на утепляющей прокладке;–брюки на утепляющей прокладке;–дежурный тулуп (в особом и IV климатических поясах);–дежурный полушубок (в III, II и I климатических поясах);–валенки;–сапоги кожаные, утепленные;–теплая одежда и обувь в зимнее время (подходящие климатическому поясу).Мероприятияпоснижениювоздействияопасныхивредныхпроизводственныхфакторов,иобеспечениябезопасныхусловийтрудапоказанывтаблице19.Таблица 19 – Мероприятияпоснижениювоздействияопасныхивредныхпроизводственныхфакторов,обеспечениябезопасныхусловийтрудап\пМероприятияпоснижениювоздействияопасныхивредныхпроизводственныхфакторовПериодичностьФизическиеопасныеивредныепроизводственныефакторы1ОбеспечениеработниковреспираторамиисредствамииндивидуальнойзащитыСогласноперечнянормвыдачиСИЗ2УстановказащитныхогражденийвопасныхзонахработыПостоянно3УстановкасистемкондиционированияПостоянноПсихофизиологическиеопасныеивредныепроизводственныефакторы6ВведениедополнительныхперерывовСогласноположениянапредприятииСлужбаохранытруданапредприятииприлагает все усилия для минимизациипоказателей,характеризующихусловияиохранутруда.Ктакимпоказателямможноотнести:–численностьработников,занятыхнаоборудовании,неотвечающемтребованиямбезопасности;–коэффициентчастотыитяжестипроизводственноготравматизма;–числоработников,страдающихпрофессиональнымизаболеваниями;–уровеньидинамикаобщейпрофессиональнойзаболеваемости;–материальныезатратывсвязиснесчастнымислучаями,втомчислевыплатыполисткунетрудоспособности;–финансовыерасходынамероприятияпоохранетруда;–объемиразмерыльготикомпенсацийзаработувнеблагоприятныхусловияхтруда;–фиксацияфактазаключенияколлективныхдоговоров,анализегосодержанияистепеньвыполнения.Такимобразом,ООО ЧОП «Майор» обеспечиваетнадлежащиеусловиятрудадлясвоихсотрудников.По результатам проверки СУОТ выявляет вредные и опасные условия труда. Для сотрудников, занимающих должности, где были выявлены недостатки, предпринимаются меры для их устранения. В случае пока меры не могут быть приняты предусмотрена компенсация на время устранения недостатков. Кроме того, проводятся мероприятия по снижению воздействия опасных и вредных производственных факторов, обеспечения безопасных условий труда.ЗаключениеДостаточная обеспеченность персоналом любого субъекта хозяйствования, их правильное использование способствуют увеличению объёмов доходов и повышению эффективности деятельности. Персонал субъекта хозяйствования характеризуют как трудовые ресурсы. Трудовые ресурсы – это трудоспособная часть населения, которая обладает физическими и интеллектуальными возможностями, способна производить материальные блага или оказывать услуги. Они являются одним из важнейших ресурсов предприятия и поэтому анализ их эффективного использования играет очень важную роль в любой организации.Кадровая политика тесно связано со всеми областями хозяйственной политики организации. Принятие решений в области кадровой политики происходит во всех функциональных подсистемах предприятия: управление производством, управление экономической деятельностью и др.). Субъектами кадровой политики выступают высшее руководство, функциональное подразделение. Объект кадровой политики – персонал организации. Направления кадровой политики компании должны соответствовать функциям системы управления персоналом: найм и подбор, стимулирование и мотивация сотрудников, адаптация кадров, обучение и развитие персонала и т.д.При грамотно разработанной кадровой политике должно обеспечиваться:–формирование необходимого уровня трудового потенциала коллектива за счет своевременного повышения профессионального уровня рабочих;–стабилизацию коллектива благодаря учету интересов работников;–определены подходы к важнейшим элементам кадровой работы и их взаимосвязи;–экономится время на принятие кадровых решений, соблюдается постоянство, стабильность подходов при проведении кадровой работы;–осуществляется контроль за соблюдением трудового законодательства;Подводя итог выпускной квалификационной работе, хочется отметить, что цель исследования, состоящая в разработке рекомендаций по совершенствованию кадровой политики ООО ЧОП «Майор» в целом достигнута.ООО «ЧОП «Майор» устанавливает системы безопасности, предлагая исключительно профессиональный сервис. Деятельность ООО «ЧОП «Майор» гарантирует высококлассный мониторинг объектов и моментальное реагирование при поступлении тревожного сигнала.Трудовой коллектив в ООО «ЧОП «Майор» определен в зависимости от объема работ и функций, необходимых для выполнения этих работ. Количество персонала с года в год увеличивается стремительными темпами, что идет в разрез с финансовыми показателями ООО «ЧОП «Майор». Организация пыталась улучшить свое финансовое положение, внедряя новые продукты и услуги, для чего требовались и новые работники. Но его руководство не учло того факта, что платежеспособность населения в то же время упала. В результате, в 2018 г. не получилось повысить стоимость услуг и расширить их. Лишь в 2019 г. удалось переломить ситуацию на противоположную. Персонал организации решили сберечь, надеясь, что в следующие годы будет сохраняться позитивная динамика.Реализуемая в организации кадровая политика зависит от системы управления персоналом, которая там сформировалась. Ситуацию с кадровой политикой можно оценить, как удовлетворительную. В ООО «ЧОП «Майор» реализуется собственная кадровая политика, которая должна обеспечить достижение стратегических целей организации. Но в этой сфере все же существует несколько проблемных зон.Линия тренда, присущая общероссийскому рынку охранных услуг во многом совпадает с ситуацией, характерной для локального рынка охранных услуг в г. Екатеринбург.По мнению руководителей охранных предприятий, высокий уровень конкуренции неизбежно приведет к развитию специализации на рынке. Агентства, которые хотят удержаться на плаву, рано или поздно придут к идее работы с определенной целевой аудиторией. Гораздо выгоднее сосредоточиться на предоставлении услуг конкретному кругу лиц, чем пытаться привлечь всех сразу. Это могут быть крупные предприятия или, наоборот, сегмент малого бизнеса и физические лица.Совсем скоро на рынке останутся только те охранные предприятия, которые идут в ногу со временем и научно-техническим прогрессом. Агентства, которые знают потребности своих клиентов и понимают, что в условиях кризиса востребованы более доступные по цене.В рамках предлагаемого проекта по совершенствованию кадровой политики были внесены следующие перспективные мероприятия:1. Формирование кадрового резерва в ООО ЧОП «Майор».2. Закрытие большинства вакансий в кратчайшие сроки.3. Разработано положение об обучении персонала.4. Рассмотрены варианты по корпоративному тимбилдингу и возможности его введения.Проведенный расчёт экономической эффективности показал эффективность от реализации мероприятий проекта выше единицы. Таким образом, можно сделать вывод, что проект является экономически целесообразным.Улучшение условий труда и должное внимание к вопросам охраны труда со стороны государства и работодателей стимулирует работников к заинтересованности в результатах своей деятельности, повышении производительности труда, а также повышении качества выпускаемой продукции или оказываемой услуги. Мероприятия по специальной оценке условий труда (СОУТ) проводятся в ООО «ЧОП «Майор» в соответствии с требованиями законодательства. В части опасных факторов условий труда можно назвать обезвоживание организма; нарушение функционального состояния органов зрения; психоэмоциональное перенапряжение и как следствие снижение трудоспособности. По результатам СОУТ было выявлены нарушения и приняты меры по их компенсации, но пока еще не были устранены. ООО ЧОП «Майор» обеспечивает надлежащие условия труда для своих сотрудников. По результатам проверки СУОТ выявляет вредные и опасные условия труда. Для сотрудников, занимающих должности, где были выявлены недостатки, предпринимаются меры для их устранения. В случае пока меры не могут быть приняты предусмотрена компенсация на время устранения недостатков. Кроме того, проводятся мероприятия по снижению воздействия опасных и вредных производственных факторов, обеспечения безопасных условий труда.СписокиспользованныхисточниковКонституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. // Собр. законодательства Российской. Федерации. 2014. № 15. Ст. 1691. [Электронный ресурс]. – URL:http: // www.consultant.ru / document / cons_doc_LAW_28399 / (дата обращения 30.04.2020).Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: федер. закон [30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (с посл. изм. и доп.)] // Собр. законодательства Российской Федерации. 1994. № 32. Ст. 3301. [Электронный ресурс] – URL:http: // www.consultant.ru / document / cons_doc_LAW_5142 / (дата обращения 01.05.2020).Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ // Собрании законодательства Российской Федерации от 7 января 2002 г. №1 (часть I) ст. 3. [Электронный ресурс]. – URL: http: // www.consultant.ru / document / cons_doc_LAW_34683 / (дата обращения 01.05.2020).Закон РФ «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации»: от 11 марта 1992 г. № 2487-1 (с посл. изм. и доп.) // Рос. газета. 1992. 30 апреля. № 100.Федеральный закон «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» от 21.07.1997 № 116-ФЗ. [Электронный ресурс]. – URL:http: // www.consultant.ru / document / cons_doc_LAW_15234 / (дата обращения 02.05.2020).Федеральный закон «О специальной оценке условий труда» от 28.12.2013 № 426-ФЗ. [Электронный ресурс]. – URL:http: // www.consultant.ru / document / cons_doc_LAW_15655 / (дата обращения 03.05.2020).Постановление Минтруда России «Об утверждении Рекомендаций по организации работы Службы охраны труда в организации» от 08.02.2000 № 14. [Электронный ресурс]. – URL:http: // www.consultant.ru / document / cons_doc_LAW_26429 / (дата обращения 05.05.2020).Анцупов А. Я. Социально-психологическая оценка персонала: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Менеджмент организации», «Психология» / А. Я. Анцупов, В. В. Ковалев. – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 391 c.Базаров Т. Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т. Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – с. 23.Бакирова Г. Х. Психология развития и мотивации персонала [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Психология», «Менеджмент организации», «Управление персоналом» / Бакирова Г. Х. – Электрон. текстовые данные. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2017. – 439 c.Бакирова Г. Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Психология», «Менеджмент организации», «Управление персоналом» / Бакирова Г. Х. – Электрон. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 591 c.Вайсбурд В. А. Экономика труда: Учебное пособие. – Самара: Изд-во Самар. гос. экон. универс., 2016. – 264 с.Веснин В. Р. Управление персоналом в схемах: учеб. пособие / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2015. – 96 с.Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: инструменты. Методики. Практика / Е. Ветлужских. – Электрон. текстовые данные. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 150 c.Вялков, А. И. Управление и экономика здравоохранения. – М.:ГЭОТАР-Медиа, 2013. – 664 с.Денисов А. Ф. Отбор и оценка персонала: учебно-методическое пособие / А. Ф. Денисов. – Электрон. текстовые данные. – М.: Аспект Пресс, 2016. – 304 c.Егоршин А. П. Управление персоналом. Нижний Новгород, 2015. С.Захарова Т. И. Мотивация трудовой деятельности [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Т. И. Захарова, С. В. Гаврилова. – М.: Евразийский открытый институт, 2015. – 264 c.Зеленов А. Д. Мотивация трудовой деятельности на малом инновационном предприятии: монография / А. Д. Зеленов.. – М.: Дашков и К, 2014. – 104 c.Знаменский Д. Ю. Кадровая политика и кадровый аудит организации / Д. Ю. Знаменский Н. А. Омельченко. – М.: Юрайт, 2017.Зоткина Н. С. Трудовая мотивация персонала: критерии и методы оценки: монография / Зоткина Н. С., Гусарова М. С., Копытова А. В. – Тюмень: Тюменский индустриальный университет, 2017. – 178 c.Исаева О. М. Управление персоналом: учеб. и практикум / О. М. Исаева Е. А. Припорова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 244 с.Кибанов A. Я. Управление персоналом организации: учебник / под ред. A. Я. Кибанова. – 4-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 695 с.Кибанов А. Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова М. В. Ловчева; под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 524 с.Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник. – 2 изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 447 с.Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. М.:КНОРУС, 2018. – 202 с. Кларин М. В. Корпоративный тренинг-инструмент развития менеджмента // Менеджмент. – 2015. № 3. –С. 20–28.Конюшкина Ю. А. Проблемы законодательства о частной детективной деятельности в Российской Федерации // Юрист. – 2013. № 9.С. 13.Кургаева Ж. Ю. Кадровая политика и кадровый аудит организации: учебно-методическое пособие / Ж. Ю. Кургаева. – Электрон. текстовые данные. – Казань: Казанский национальный исследовательский технологический университет, 2017. – 96 c.Левушкина С. В. Кадровая политика и кадровый аудит организаций:учебное пособие / сост. С. В. Левушкина. – Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2014. – 168 c.Лукаш Ю. А. Эффективная кадровая политика как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса: учеб. пособие / Ю. А. Лукаш. – М.: Флинта. 2014. – 201 с.Маслова В. М. Управление персоналом: учеб. и практикум / В. М. Маслова. – Люберцы: Юрайт, 2015. – 492 с.Мелихов Ю. Е. Управление персоналом – портфель надежных технологий. – М.:Дашков и Ко, 2017. – 344 с.Моргунов, Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для бакалавров / Е. Б. Моргунов. – М.:Юрайт, 2011. – с. 54.Оксинойд К. Э. Социальная и кадровая политика в иерархии целей управления трудовой организацией / К. Э. Оксинойд // Корпоративная социальная политика предприятия. Материалы Всеросс. конференц. / Ред. Н. А. Волгин, В. К. Егоров. – М.: РАГС, Дашков и Ко, 2014. – С. 809–818.Оксинойд К. Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К. Э. Оксинойд. – М.: Проспект, 2012. – С. 46.Пархимчик Е. Современные направления работы с персоналом (опыт индустриальных стран) / Е. Пархимчик // Экономика, Финансы, Управление. – 2016. -№ 10. – С. 76-83Петрова Ю. А. 10 критериев оценки персонала: учебное пособие / Ю. А. Петрова, Е. Б. Спиридонова. – 2-е изд. – Электрон. текстовые данные. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 101 с.Попов Е. Мотивация менеджеров по ключевым бизнес-процессам и показателям / Е. Попов, Р. Ческидов // Пробл. теории и практики управл. – 2014. – № 3. – С. 80.Протасова Т. Ю. Проблемы повышения уровня производительности труда в России // Проблемы современной экономики: материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, февраль 2015 г.). – Челябинск: Два комсомольца, 2015. – С. 69–72.Рыженков А. С. Соотношение гражданского законодательства и законодательства о частной охранной деятельности в России // Правовая политика и правовая жизнь. 2015. № 2. С. 29–35Соломанидина Т. О. Кадровая безопасность компании: учеб. пособие / Т. О. Соломанидина, В. Г. Соломанидин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 559 с.Фан Л. Стратегическое управление человеческими ресурсами в корпорации «Хайэр» // Актуал. пробл. совр. науки. – 2012. – № 2. – С. 39-45.Чеглакова Л. М. Изменения в практике управления персоналом на современных промышленных предприятиях // Социол. исслед. – 2007. – № 5. – С. 46–53.Шестакова Е. В. Планирование кадров [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Е. В. Шестакова.– Оренбург: Оренбургский государственный университет, ЭБС АСВ, 2014. – 168 с.Шлендер П. Э. Управление персоналом [Электронный ресурс]: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом» / П. Э. Шлендер, В. В. Лукашевич, B. Д. Мостова [и др.]; под ред. П. Э. Шлендер.– М.: ЮНИТИ-ДАНА,2017. – 319 с.Ягунова Н. Оценка деятельности персонала как основа построения системы управления / Н. Ягунова, М. Смагина // Пробл. теории и практики управл. – 2010. – № 7. – С. 86–95.Здоровье-2020: основы европейской политики и стратегия для XXI века. [Электронный ресурс] // Европейское региональное бюро ВОЗ – URL: https://www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0017/215432/Health2020-Long-Rus.pdf (дата обращения 30.04.2020).ПриложениеАИнструкцияпополучениюудостоверениячастногоохранникаПриложениеБАнкетакандидатаФамилияИмяОтчествоДатарожденияАдрес:Порегистрации:___________________________________Фактическийадрес:_________________________________КонтактныеданныеДом.телефон:_____________________________________Моб.телефон:_____________________________________Конт.телефон:___________________________________________________спросить__________________________Семейноеположение__________________________дети:__________человек,возраст________________Образование:указываетсяобучениенадневномизаочномотделенияхучебныхзаведенийпрофессиональногообразованияПериодобученияПолноеназваниеиместонахождениеучебногозаведенияСпециальностьподипломупоступлениеокончаниеДополнительноеобразование:курсы,семинары,тренингиПериодобученияНазваниеучебногозаведенияТемысеминаров,тренинговСведенияоблизкихродственниках(жена,муж,отец,мать,братья,сестры):СтепеньродстваФамилия,имяотчествоГод,месторожденияМестоработы,должностьАдрес,местожительстваДополнительныесведения:Уровеньвладениякомпьютером:пользовательПКопытныйпользовательначальныйуровеньневладеюкомпьютеромСпециальныепрограммы:1С:Предприятие________________ГалактикаГрафическиередакторы:__________Другиепрограммы:______________Водительскиеправа:АВСДЕВодительскийстаж:____________________Наличиеличногоавтомобиля:___________Маркаа/м:____________________________Годвыпуска:__________________________Опытработы:укажитевобратномхронологическомпорядке,начинаяспоследнегоместа,собственныйопытработы.ПериодработыНаименованиепредприятия,организации,учреждения,суказаниемместонахожденияисферыдеятельностиДолжность(профессия)датаприемадатаувольненияДолжностныеобязанности:_______________________________________________________Числоподчиненных:_________человек.Заработнаяплата:________________________руб.Причинаувольнения:____________________________________________________________Рекомендации,тел.:_____________________________________________________________ПериодработыНаименованиепредприятия,организации,учреждения,суказаниемместонахожденияисферыдеятельностиДолжность(профессия)датаприемадатаувольненияДолжностныеобязанности:_______________________________________________________Числоподчиненных:_________человек.Заработнаяплата:________________________руб.Причинаувольнения:____________________________________________________________Рекомендации,тел.:_____________________________________________________________ПериодработыНаименованиепредприятия,организации,учреждения,суказаниемместонахожденияисферыдеятельностиДолжность(профессия)датаприемадатаувольненияДолжностныеобязанности:_______________________________________________________Числоподчиненных:_________человек.Заработнаяплата:________________________руб.Причинаувольнения:____________________________________________________________Рекомендации,тел.:_____________________________________________________________Дополнительнаяинформация:__________________________________________________________________________________________________________Датазаполнения:«___»_______________20__г.Подпись___________ПриложениеВТест«Анализпотребностивперсонале»1.Выподбираетеперсонал,исходяизособенностейорганизацииистоящихпереднейцелей?2.Выподбираетеперсонал,исходяизкачествработника?3.СовмещаетелиВыразличныеметодыподбораиотбораперсонала?4.РассчитываетелиВыпотребностьвперсоналенаследующийгод?5.РасполагаетелиВыданнымиочисленно-производственнойструктуреперсоналаорганизации?6.Можнолиобойтисьбезнаймаработниканавакантноерабочееместо?7.МожнолиобучитьистимулироватьВашихимеющихсясотрудниковдлявыполненияэтойработысдоплатой?8.Оправдываютсяливыгоды(экономия),получаемыедляВашейорганизацииотвыполненияэтойработы,принайменанеесотрудниканаполныйрабочийдень,полнуюрабочуюнеделю?9.Можнолиэтудополнительнуюработураспределитьимеющимисясотрудникамисучетомихболееравномернойзагрузкивтечениегода?10.ИмеютсялиуВаснормативычисленностиперсоналанаед.денежныхвложений?11.Могутлиимеющиесясотрудникивыполнитьэтуработузасчетсверхурочныхчасов?12.Нелучшелиэтуработумеханизироватьиликомпьютеризировать?13.ЕслирационализироватьиавтоматизироватьдругиеработывВашейорганизации,неосвободитлиэтоимеющихсясотрудниковдлявыполненияданнойработы?14.Сталилиимеющиесясотрудникидостаточноопытнымииквалифицированными,чтобывыполнитьдополнительные(новые)илиперспективныевсмыслепродвиженияпослужбеобязанности?15.ЕстьлиуВашейорганизацииненужный(илистановящийсятаким)видработы,исполнителикоторогоспособнывзятьнасебяновыеобязанности?Итогоответов:Ключтеста:Подсчитаетеколичествоответов«Да»и«Нет»Почислуответов«Да»можносделатьследующиевыводыосостояниирасчетовипотребностивперсонале:12иболеебаллов – нетпотребности;от8до10баллов – частичнаяпотребность;от4до6 – средняяпотребность;до3 – существуетпотребность.Результатытеста.123456789101112131415Всего1+-+-+--+--+-++-72-++++-+--------53+-+++---------+54+-++++-+----+--75+--++-------++-56-+++++++-+---+-9Всего423562230110331Да+Нет-ПриложениеГАнкетадляопросасотрудниковнавыявлениепотребностивобученииПросимВаспринятьучастиевисследовании,егорезультатыбудутиспользованытольковобобщенномвиде,однаконамважнывсемнения,дажесамыенегативные.Вампредлагаютсявопросыотом,какВывоспринимаетекомпаниюисвоюрольвней.Ввопросах1-3отметьте,пожалуйста,правильныйответлибовпишитеответвграфу«Другое».1.ЧтоВыиспытываете,когдасообщаетедругим,чтоработаетевкомпании?ОтметьтетолькоОДИНвариантответа:гордость;некотороесмущение,говорите«какбыизвиняясь»;говоритеобэтомсудовольствием;предпочитаетенеговоритьобэтом;никакихособенныхпереживанийнеиспытываете;другое:2.Ядумаю,чтомоярольвкомпании(отметьтенеболееДВУХвариантоввкаждомстолбце):ТакестьсейчасТакбудетчерез2-3года1)исполнитель – отвечаютолькозасвойучастокработы,«делаю,чтоскажут»2)реализатор – несуответственностьзадостижениецелей,организовываюработудругихлюдейдлярешенияпоставленныхзадач.Дляменяглавное – достигнутьзапланированного3)администратор – строгослежузасоблюдениемустановленныхправилирегламентов.Дляменяглавное,чтобыненарушалсяустановленныйпорядок4)генераторидей – предлагаюрешенияпроблем,придумываючто-тоновое.Дляменяглавное,чтобынебылозастояиоднообразия5)коммуникатор – создаюблагоприятнуюпсихологическуюатмосферувколлективе,стремлюсьвседелатьнаблагоокружающих,недопускаюконфликтов,борюсьзасправедливость6)эксперт – обладаювысокойквалификациейвкакой-либопрофессиональнойобласти.Анализируюситуацию,обдумываюее,определяювсеплюсыиминусы,предлагаювсевариантырешения,носам,какправило,решениенепринимаю7)другое:3.Наданныймоментяудовлетворенсвоейрольювкомпании:1)ДА2)НЕТПриответенавопросы4-11Вамнеобходимосделатьследующее:–внимательнопрочитайтевопросивариантыответов;–изпредложенныхвариантовответоввыберитенескольковариантов,которыеявляютсяхарактернымидляколлектива,вкоторомВыработаете,идлякомпаниинаданныймомент(так,какестьнасамомделе).Выбранныеответыотметьтегалочкойвстолбцах«Такестьсейчас»;–далееизтехжевариантовответоввыберитенескольковариантов,которыедляВасжелательны,Выхотелибы,чтобыбылоименнотак.Выбранныеответыотметьтегалочкойвстолбцах«Такдолжнобыть»;–ответывстолбцах«Такестьсейчас»и«Такдолжнобыть»могутсовпадать,амогутиотличатьсядруготдруга;–еслиниодинизвариантовответовВаснеустраивает,напишитеВашответвграфе«Другое».4.Вколлективеимеютвласть,принимаютрешения,распоряжаютсяресурсами,определяют,чтоикакдолжнобытьсделано(выберитенеболееТРЕХвариантовответов):ВнашемподразделенииВкомпанииТакестьсейчасТакдолжнобытьТакестьсейчасТакдолжнобыть1)наиболееквалифицированныесотрудники2)те,ктозанимаетболеевысокуюдолжность3)те,ктовхорошихотношенияхсруководством4)наиболееответственныесотрудники5)лидер,которыйспособенвоодушевитьколлектив6)сотрудники,которыедавноработаютвкомпанииизаслужилидовериеруководства7)властьраспределяетсястроговсоответствиисутвержденнымиправилами,процедурами,гденаписано,ктоначтоимеетправо8)всерешенияпринимаютсявысшимруководством9)внашемколлективениктонехочетприниматьрешения,всестараютсяпереложитьответственностьнакого-тодругого10)другое:5.Еслиработникисталкиваютсяспроцедурамииправилами,которыеиммешают,они(вкаждомстолбцевыберитенеболееДВУХвариантовответов):ТакестьсейчасТакдолжнобыть1)ломаютих,еслиунихдляэтогодостаточновласти2)обращаютсякруководствуспредложениемизменитьправила.Нодотехпор,покаправилонеизменено(неотменено),следуютему3)нарушаютилиобходятправила,еслиэтомешаетвыполнениюработы4)игнорируютпроцедуры5)несмотряниначто,послушноследуютправиламиничегонепредпринимают,чтобыихизменить6)другое:6.КакВыможетеохарактеризоватьстильруководствавподразделении/компании:(вкаждомстолбцевыберитенеболееДВУХвариантовответов):ВнашемподразделенииВкомпанииТакестьсейчасТакдолжнобытьТакестьсейчасТакдолжнобыть1)авторитарный,жесткий2)руководительспособенприниматьрискованные,нестандартныерешения3)руководительосторожен,всегдастремитсякбезопаснымрешениям4)руководитель – самодур5)дляруководителяглавное – достижениепоставленныхцелей6)дляруководителяглавное – хорошиеотношениявколлективе7)дляруководителяглавное-получитьодобрениевышестоящегоруководства8)руководительстрогий,носправедливый9)руководительнекомпетентный – неимеетдостаточныхзнанийвпрофессиональнойобласти10)руководительмягкий,никогданенаказывает,совсемистараетсядоговориться11)другое:7.Каковстильконтролявподразделении(вкаждомстолбцевыберитенеболееДВУХвариантовответов):ТакестьсейчасТакдолжнобыть1)руководительставитзадачуиконтролируетрезультат(впроцессработыневмешивается)2)руководительконтролирует,какработниквыполняетработу,скольковременинанеетратит,скемобщаетсяпорабочимвопросам3)руководительнеконтролируетработу,«всепускаетнасамотек»4)руководительнеставитзадачидолжнымобразом,ноконтролируетпроцессработы5)другое:8.Какпринимаютсярешения(вкаждомстолбцевыберитенеболееТРЕХвариантовответов):ВнашемподразделенииВкомпанииТакестьсейчасТакдолжнобытьТакестьсейчасТакдолжнобыть1)решенияпринимаетединоличноруководитель,нискемизсотрудниковнесоветуется2)решенияпринимаютсяколлективно,послеобщегообсужденияивступаютвсилу,есливсечленыкомандыснимисогласны3)руководительспрашиваетмнениеподчиненныхповажнымвопросам,ноокончательноерешениепринимаетсам4)всуществующихрегламентахипроцедурахчеткоописано,ктокакоерешениеимеетправопринимать,какиенужнысогласованияит.п.Ивнашемколлективестрогоследуютэтимправилам5)решенияпринимаютсяоперативно6)принятиерешенийзатягивается,слишкоммногосогласований,громоздкиепроцедуры7)«набегу»,безтщательнойпроработки,наоснованииповерхностныхданных8)другое:9.Отношениямеждурабочимигруппамиилиподразделениямивкомпанииможноохарактеризовать(вкаждомстолбцевыберитенеболееДВУХвариантовответов):ТакестьсейчасТакдолжнобыть1)конкурентные.Каждоеподразделениеориентируетсятольконасвоисобственныеинтересы.Работникинежелаютдоговариватьсясколлегамииздругихподразделений,идтинауступки,оказыватьпомощь2)отношениекдругимподразделениямбезразличное.Никтонепроявляетинициативывтом,чтобыпомочьдругомуподразделению.Нопоуказаниювышестоящегоруководстваоказываютподдержкуиидутнасотрудничество3)отношениякооперационные,разныеподразделенияактивносотрудничаютдлядостиженияобщихцелей.Делаютвсевозможноедлятого,чтобыуменьшитьбюрократиювовзаимоотношениях4)другое:10.Внашемподразделении/компанииприняторазговариватьсколлегами(вкаждомстолбцевыберитенеболееДВУХвариантовответов):ВнашемподразделениикомпанииТакестьсейчасТакдолжнобытьТакестьсейчасТакдолжнобыть1)строгоофициально,по-деловому2)безособыхцеремоний,какстоварищами3)вежливо,нонеслишкомофициально4)использоватьнецензурныевыражения5)обращатьсядругкдругутольконаВы6)Стильобщениязависитоттого,скемтыразговариваешь – сначальником,коллегойилиподчиненным7)людигрубятдругдругу,раздражаютсяиневыбираютвыражения8)другое:11.Конфликтымеждуподразделениямиилиработникамиобычно(вкаждомстолбцевыберитенеболееДВУХвариантовответов):ТакестьсейчасТакдолжнобытьразрешаютсясучастиемвышестоящихруководителейразрешаютсячерезобсуждения,направленныенадостижениелучшихрезультатоввработе.Решениявконфликтныхситуацияхпринимаютсяисходяизинтересовделаразрешаютсясцельюподдержанияхорошихотношениймеждулюдьми.Главное,чтобывсепересталиругатьсяихорошоотносилисьдругкдругуразрешаются,исходяизустановленных,прописанныхивсемизвестныхправилдругое:Отвечаянавопросы12-22,Вамнеобходимовыбратьодинилиболееответовизпредложенныхиотметитьих.ЕслиниодинизпредложенныхвариантовВаснеустраивает,впишитесвойответвграфу«Другое».12.Ясчитаю,чтонашемуподразделениюмешаетработатьещеэффективнее(отметьтенеболееТРЕХвариантовответа):1.отсутствиечеткопоставленныхцелей;2.постояннаясменацелейиприоритетов;3.слишкомбольшоеколичествоправил,согласований,процедур,документов;4.недостаточнаяквалификацияработников(отсутствиенеобходимыхзнанийиумений);5.отсутствиепомощииподдержкисостороныруководителя;6.неблагоприятнаяобстановкавколлективе(конфликты,нежеланиепомогатьдругдругуит.п.);7.порученияруководства,несоответствующиедолжностнымобязанностямсотрудников;8.неудовлетворительноетехническоеоснащениеиоборудование;9.некомфортныеусловиятруда;10.нерациональноераспределениеобязанностеймеждусотрудниками;11.то,чтообязанностивообщенераспределенымеждусотрудниками;12.чрезмерныйобъемработы;13.нетникакихпомех.Ясчитаю,чтонашеподразделениеработаетдостаточноэффективно;14.то,чтосотрудникинедисциплинированы,ленивы;15.слишкомлояльноенетребовательноеруководство;16.нежеланиесотрудниковразвиваться,повышатьквалификацию;17.использованиестарыхметодовработы,отсутствие«свежих»идей;18.другое:13.КакВыдумаете,насколькозаинтересованакомпаниявсвоихсотрудниках:1.оченьзаинтересована;2.незаинтересована;3.мнениенеимею;4.заинтересована;5.вообщенезаинтересована;6.другое:14.ИзконтактовсВашимруководителемзнаетелиВы,чтоондумаетовашейработе:1)да2)нет15.ПолучаетелиВывзаимоисключающиедругдругауказанияотразличныхлюдей:1.никогда;2.бывает;3.редко;4.довольночасто16.Когдавозникаютпроблемы,насколькосвободноВычувствуетесебявнеобходимостизадатьвопросысвоемуначальнику:1.полностьюсвободен;2.нечувствуюсвободы;3.относительносвободен;4.другое:17.НасколькоясныВамвашидолжностныеобязанности:1.полностьюясны;2.неясныполностью;3.относительноясны;4.другое:18.Вашаоценкасистемыраспределенияработы:1.оченьхорошая;2.нормальная;3.плохая;4.другое:19.КакВыоцениваетестепеньработывкомандевВашемотделе:1.великолепная;2.средняя;3.нетработывкоманде;4.другое:20.КогдаВасназначилинадолжность,предоставилилиВамобучение:1.да,обучениебылохорошим;2.обучениебылодостаточным;3.обучениебылонедостаточным;4.яосваивалвсебезпостороннейпомощи21.Насколькосправедлива,наВашвзгляд,внутрифирменнаясистемапродвижениясправедлива;1.невсегда;2.восновномнесправедлива;3.другое:22.Помоемумнению,нашакомпания(возможнонесколькоотметок):1.хорошееместоработыдлямоихдетей;2.нелучшееместоработыдлямоихдетей;3.плохоеместоработымоихдетей;4.хорошееместоработыдлялицввозрастелет;5.нелучшееместоработыдлялицввозрасте___лет;6.плохоеместоработыдлялицввозрастелет;7.хорошееместоработыдлямолодежи;8.нелучшееместоработыдлямолодежи;9.плохоеместоработыдлямолодежи;10.другое:БлагодаримВасзаответы!Ключ:Чтобыоценить,какиекомпетенцииразвитыусотрудники,акакие – нет,атакжевыявитьихжеланиеобучатьсяиразвиваться,используйтетаблицусоответствиякомпетенцийиномероввопросов.КомпетенцияНомервопросаАналитическоемышлениеипланирование8Ориентациянарезультат8Лояльностькорганизации1,13,22Личнаяактивностьикреативность2,3,4Коммуникабельность6,7,8Управлениеконфликтами5,11Добросовестность6,7Умениеработатьвкоманде9,10,11,19Обучаемостьисаморазвитие2,20,21Анализируяответынавопросы14,15,16,17,18,19,Вывыявите,естьлипроблемынауправленческомуровне.Вопрос12 – обобщающий,спомощьюнегоможновыяснить,из-зачегокомпанияработаетнеэффективно.ПриложениеДАнкета«Определениеведущихфакторовуправленияперсоналом»ПросимВасответитьнарядвопросов,касающихсяВашейработы.СопоставлениеВашихответовсмнениямидругихсотрудниковпозволитсделатьправильныевыводыоборганизацииВашеготрудаиегооплаты.1.Каквоздействуетнавашрабочийпроцессследующиефакторы?ФакторНедействуетДействуетнезначительноДействуетсущественноДействуеточеньсущественно-+-+-+1.Материальноестимулирование2.МоральноестимулированиеЗ.Мерыадминистративноговоздействия4.Трудовойнастройколлектива5.Экономическиенововведениявкомпании6.Общаясоциально-экономическаяситуациявстране7.Боязньпотерятьработу8.Элементысостязательности2.Какиевидыпоощренийосуществляетсявкомпаниивнастоящеевремя?1)премия,бонусы;2)застажработыдоплата;3)наоздоровлениедоплаты;4)курсы,тренинги,учеба;медицинскоеипенсионноестрахование;5)оплататранспорта;6)бесплатноепитание;7)Корпоративныепраздники(билетывтеатры,кинотеатры,концерты;выездынаприроду;экскурсии(втомчислеивдругиегорода))8)оплатапутевок(частично,полностью);9)льготноекредитование;10)выделениеденежныхсредствнаспорт(абонементы);11)Другое3.Зависимостьзаработнойплатыот:ПолностьюзависитЧастичнозависитНезнаюСкореенезависитСовсемнезависитОтихтрудовыхусилий.54321Отобразования,профессиональнойподготовкииопытаработы.54321Отэкономическогоположенияпредприятия54321Оттого,насколькоадминистрациязаинтересованавработнике543214.СлеваисправасделайтепооднойотметкевкаждойстрочкеСэтойстороныотмечаемважностьдляВасэтихтребованийСэтойстороныотмечаемудовлетворенияэтихтребованийВажностьтребованияТребованиеУровеньудовлетворенностиСовсемневажноВажноОченьважноПолностьюЧастичноНеудовлетворяет123заработнаяплатавысокая321123должнобытьсвободноеотработывремя321123работадоставляетудовольствие321123наличиекарьерногороста321123приноситьпользулюдям321123наличиепривилегийдляжизни(дет.сад,жилье)321123нестидолгпередобществом321123возможностьразвиваться321123заниматьсявыпускомпродукциисвысокимспросом321123уважениесредилюдей321123нивчемсебенеотказывать321123общениеслюдьми321123проявитьсебяисвоиспособности321123возможностьпроявлятьсамостоятельность321