Деловая переписка в системе документирования деятельности органов государственного и муниципального управления.

Поэтому рекомендуется придерживаться следующих норм оформления:
Деловые письма должны печататься на бланках органов государственного и муниципального управления с указанием полных данных отправителя, при этом они должны быть с легкостью читаемыми.
Письмо в конверте необходимо сгибать по возможности 1 раз и текстом внутрь. Для очень важных писем лучше использовать большой, достаточно плотный конверт, чтобы не было необходимости сгибать лист письма.
Деловая переписка между сотрудниками органов государственного и муниципального управления отличается большей упрощенностью в сравнении с корреспонденцией, которая отправляется сторонним органам и организации.
Содержание подобной переписки может быть самым разнообразным, однако оно должно также соответствовать конкретным правилам: быть лаконичным, носить деловой характер, в письме обязательно указывается дата, в конце письма присутствует формула вежливости и подпись.
Примером внутренней деловой переписки может быть письмо-поздравление от лица руководителя или коллектива, адресованное юбиляру или сотруднику, получившему повышение.
При письменном обсуждении проектов обычно используются лишь некоторые обязательные элементы делового письма – указание темы, обращение, краткое изложение сути вопроса и формула вежливости с печатной подписью.
Следует помнить, что форму письма и необходимый шаблон нужно выбирать исходя из уровня деловой переписки и типа информации, которую хочется предоставить адресату.
Рекомендуется следующее оформление деловых писем:
Использование шрифтов Times New Roman, Arial, Verdana.
Выравнивание заголовков по левому краю или по центру, а текста — по ширине.
В заголовке следует указать не только название, но и содержание документа — его тему.
Отметку о коммерческой тайне следует проставлять вверху справа, желательно на каждом листе.
У адресата инициалы следует указывать после фамилии, а в подписи — перед ней.
Если адресат является организацией, то следует указывать его в именительном падеже, а если физическим лицом — в дательном («кому»).
Печать не должна заходить на подпись.
Резолюция может быть проставлена в любом месте или на отдельном бланке.
На копии следует указывать местонахождение подлинника.
Рекомендуется утвердить формы бланков с реквизитами документов, чтобы не заполнять каждый раз заново.
Язык деловой переписки в органах государственного и муниципального управления характеризуется единообразием и частотой повторяемости речевых средств. Вследствие этого зачастую говорят, что он собой представляет набор стандартов, клишированных оборотов, штампов. Нередки случаи в служебной коммуникации, когда встречаются документы, написанные эмоционально, ярко отражающие индивидуальность автора. Однако язык деловой переписки должен иметь нейтральный тон изложения.
Важно также сказать о том, переписка наряду со всеми остальными официальными документами должна храниться установленные сроки (обычно 5 лет), поскольку она сопровождает все процедуры, связанные с деятельностью органа государственного или муниципального управления.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, можно сделать ряд выводов по рассмотренной теме.
Деловая переписка представляет собой обобщенное название для различных по содержанию документов – служебное письмо, электронное сообщение, информационное письмо и др.
Среди основных правил культуры деловой переписки в органах государственного и муниципального управления можно выделить следующие:
Отказ от применения слов, точное значение которых неизвестно. В крайнем случае необходимо проверять их значение по словарям.
Рекомендуется избегать применения специфической терминологии. Некоторые слова могут быть собеседнику незнакомы и ошибочно истолкованы им. Этикет деловой переписки в органах государственного и муниципального управления предполагает давать в подобных случаях объяснение аббревиатурам и терминам.
Рекомендуется писать короткими предложениями. Витиеватость и длина конструкций является неуместной в деловой переписке в органах государственного и муниципального управления.
Предварительно рекомендуется набирать сообщение не в теле письма, а в документе на интернет-редакторе или компьютере. Положительным аспектом представляется автоматическая проверка пунктуации и орфографии текста. Это также исключает случайное преждевременное отправление письма адресату или потерю его из-за потери интернета или закрытия браузера.
Рекомендуется проверять деловые письма перед отправкой на ошибки и логичность построения текста. Набранный текст рекомендуется перепроверить вновь. Это поможет взглянуть на текст с другой стороны, видя все неточности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Закон РФ «О языках народов Российской Федерации» от 25.10.1991 N 1807-1(ред. от 14.05.2020).
ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов» (утв. Приказом Росстандарта от 08.12.2016 N 2004-ст) (ред. от 14.05.2018).
Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 г. N 234.
Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по экон. специальностям / Р.Н. Ботавина. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 208 с.
Жернакова М.Б., Румянцева И.А. Деловые коммуникации. Теория и практика / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. - 384 с.
Игебаева Ф. А. Культура делового общения и особенности ее проявления в деятельности государственных и муниципальных органов // Проблемы и перспективы социально-экономического развития современной России. Сборник статей II Всероссийской научно-практической конференции. — Саратов: Изд-во «КУБиК», 2014. - С. 92–95.
Ладатко Л.В. Этика и культура управления: Учебник / Л.В. Ладатко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – 320 с.
Новый гост для оформления документов // Тинькофф жунрал. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://journal.tinkoff.ru/news/gost-document/
Шаповалова Ю.И. Культура делового общения // Научное сообщество студентов XXI столетия. ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. LIII междунар. студ. науч.-практ. конф. - № 5(53). 
Жернакова М.Б., Румянцева И.А. Деловые коммуникации. Теория и практика / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. – С. 120.
Игебаева Ф. А. Культура делового общения и особенности ее проявления в деятельности государственных и муниципальных органов // Проблемы и перспективы социально-экономического развития современной России. Сборник статей II Всероссийской научно-практической конференции. — Саратов: Изд-во «КУБиК», 2014. - С. 92.
Жернакова М.Б., Румянцева И.А. Деловые коммуникации. Теория и практика / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. - М.: Юрайт, 2014. – С. 121.
Ладатко Л.В. Этика и культура управления: Учебник / Л.В. Ладатко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. – С. 142.
Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 г. N 234.
ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов» (утв. Приказом Росстандарта от 08.12.2016 N 2004-ст) (ред. от 14.05.2018).
Закон РФ «О языках народов Российской Федерации» от 25.10.1991 N 1807-1 – ст. 16.
ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов» (утв. Приказом Росстандарта от 08.12.2016 N 2004-ст) (ред. от 14.05.2018).
Игебаева Ф. А. Культура делового общения и особенности ее проявления в деятельности государственных и муниципальных органов // Проблемы и перспективы социально-экономического развития современной России. Сборник статей II Всероссийской научно-практической конференции. — Саратов: Изд-во «КУБиК», 2014. - С. 92.
Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по экон. специальностям / Р.Н. Ботавина. - М.: Финансы и статистика, 2016. – С. 142.
Шаповалова Ю.И. Культура делового общения // Научное сообщество студентов XXI столетия. ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. LIII междунар. студ. науч.-практ. конф. - № 5(53). 
Новый гост для оформления документов // Тинькофф жунрал. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://journal.tinkoff.ru/news/gost-document/









4





1