Место мерчандайзинга в организации продаж на предприятии розничной торговли (на примере ООО

2. Применить привлекающие внимание внутренние рекламные средства, ведущие к основным кассам, расположить их на полу (напольные аппликации, указывающие на зону покупки). 3. Использовать прикассовую зону для стимулирования импульсивной покупки отдельных категорий товаровООО «Юнион Трейд» Lime.4. Внедрить программный комплекс для повышения эффективности управления мерчандайзингом в организации ООО «Юнион Трейд» Lime.ГЛАВА 3 НАПРАВЛЕНИЯ совершенствованиЯ системы выкладки товаров в торговом залекомпанииООО "ЮНИОН ТРЕЙД" LIME Г.МОСКВА3.1 Предложения по совершенствованию системы выкладки товаров в торговом зале компании ООО "Юнион Трейд" LimeВ качестве основного предложения по совершенствованию системы выкладки товаров в торговом зале компании ООО «Юнион Трейд» Lime, мы предлагаем внедрение программного комплекса SalesWorksMerchandising, который позволяет максимально эффективно продвигать товар в точках продаж. Ключевые возможности программного комплекса SalesWorksMerchandising: Управление ассортиментом (включая работу с товарным запасом, новинками, OoS, топ-SKU) Работа с полкой (включая соблюдение стандартов выкладки, мониторинг доли полки, контроль фейсинга, контроль качества продукции и FIFO) Ценовой аудит Управление взаимоотношениями с Клиентами Мониторинг активностей конкурентов Контроль POS-материалов и дополнительных мест выкладкиКонтроль и мотивация полевой команды Оперативная обратная связь с точек продаж Решение SalesWorksMerchandising позволит компании ООО «Юнион Трейд» Lime не только превзойти ожидания Потребителя в точках продаж, но и построить взаимовыгодные долгосрочные отношения с Клиентами.Необходимость контроля мерчендайзеровкомпании ООО «Юнион Трейд» LimeМерчендайзеры напрямую влияют на успех продаж. От их действий зависит качество представленности товара на витрине. Эффективная работа возможна лишь при четком планировании и неукоснительном выполнении планов. Однако работа вне офиса может расхолаживать, а ведь у мерчендайзеров большой круг обязанностей: эффективная расстановка продукции; оформление витрины; обеспечение поставки всего ассортимента товаров в достаточном количестве; поддержание чистоты на полках; контроль активности конкурентов; анкетирование; срез цен и другие. Вот почему так важно организовать эффективный контроль мерчендайзеровкомпании ООО «Юнион Трейд» Lime. Программа для мерчендайзера позволяет максимально эффективно организовать трудовые будни полевых сотрудников компании ООО «Юнион Трейд» Lime. Программа автоматизации мерчендайзеровSalesWorksMerchandising создавалась специально для оказания помощи сотрудникам, облегчения, ускорения работы. Это комплексное мобильное решение, обеспечивающее сбор данных и управление мерчендайзерами. Теперь нет необходимости носить с собой пачку документов: для оформления заказов, демонстрации товаров, создания отчетов и т.д. Достаточно иметь планшет или смартфон под управлением iOS или Android. Программное решение представлено в виде Офисной части, которая предназначена для пользования менеджерами и руководителями, и мобильной части, для полевых работников. Возможности приложения для мерчендайзеров позволяеткомпании ООО «Юнион Трейд» Lime. Возможности аудита: организации размещения товаров, аудита цен; наличия и правильного размещения рекламных материалов;соответствия выкладки планограммам; отслеживание промо-акций, цен конкурентов; анкетирование сотрудников точки продаж. Возможности контроля наличия товара в достаточном количестве;оформление заказов, возвратов; формирование мнения потребителей. Мониторинг определение точного времени на выполнение задач;активности полевых сотрудников в любой момент рабочего дня.Ключевые показатели эффективности объективное измерение эффективности работы полевой команды; формирование расширенных отчетов, проведение аналитических исследований; мерчендайзер контролирует выполнение своего плана непосредственно в процессе работы в удобном визуальном представлении.   Преимущества приложения мерчендайзер имеет свободный доступ ко всем данным, с которыми ему необходимо работать; существует возможность оптимального составления маршрута, включая все необходимые для посещения точки продаж. Маршрут может составляться и изменяться самостоятельно мерчендайзером или начальником; в приложении заложен пошаговый алгоритм работы в торговой точке, следовательно мерчендайзер не забудет о выполнении задач; мерчендайзер быстро и оперативно может самостоятельно вносить данные об остатках, дозаказывать товар, контролировать суммы задолженности, вносить данные о клиенте; возможность предоставить отчет о выполненной работе путем заполнения анкеты, где ответом может быть фото, текст, выбор из списка, выбор позиции из ассортимента и другие.Программа подходит большим компаниям, которые имеют сотни удаленных сотрудников. Для небольших компаний приложение также станет эффективным инструментом контроля ситуации на рынке. Преимущества для руководства: есть возможность составлять, изменять, вносить дополнительные данные и точки; корректировать данные контрагентов; контролировать маршрут передвижения сотрудника в режиме реального времени с помощью GPS-мониторинга перемещений; есть возможность подготовить сценарии проведения встреч, обозначить места обязательных визитов; можно получать дистанционно отчеты в режиме реального времени, и мерчендайзеру не нужно ехать для этого в офис, можно отправлять фото; возможность точного фиксирования временных затрат на посещение точки; возможность привязки активности к GPS-координатам торговой точки, где формируется документ. Программа для мерчендайзинга SalesWorksMerchandising является идеальным решением для организации работы с точками продаж. Решение необходимо для: Трудового аудита. Выкладки товара. Полевых продаж. Сбора маркетинговых данных. Эффективный мерчендайзинг Повышается продуктивность сотрудников за счет точного планирования, расписания, оптимизации маршрутов, управления территориями. Получение реальных отчетов, которые невозможно подделать.Отсутствие документального оборота – все процессы проходят через мобильное приложение. Измерение коэффициентов эффективности. В приложении также присутствуют другие инструменты выкладки товара. Автоматизация мерчендайзинга с помощью SalesWorksMerchandising является надежным и эффективным средством оптимизации работыкомпании ООО «Юнион Трейд» Lime.3.2 Оценка ожидаемой эффективности предложений по совершенствованию системы выкладки товаров в торговом зале компании ООО "Юнион Трейд" LimeРесурсы, необходимые для реализации проекта предложений по совершенствованию системы мерчандайзинга в организации продаж на предприятии розничной торговли, на примере ООО «Юнион Трейд» Lime г. Москвапредставлены в таблице 3.1.Таблица 3.1 Ресурсы, необходимые для реализации проекта предложений по совершенствованиюсистемы мерчандайзинга в организации продаж на предприятии розничной торговли, на примере ООО "Юнион Трейд" Lime г.МоскваНаименование ресурсаКоличествоТип ресурсаСтоимость ресурса1. Старший менеджер отдела продаж1Трудовой30 000 руб./мес.(стандартная ставка)2. Менеджер - мерчандайзер1Трудовой25 000 руб./мес.(стандартная ставка)3. Аналитикотдела продаж1Трудовой30 000 руб./мес.(стандартная ставка)4. Помощник менеджера мерчандайзера1Трудовой30 000 руб./мес.(стандартная ставка)Итого115 000 5. Программное обеспечение 1Материальный100 000 руб.6. Оргтехника и компьютерное оборудование 4Материальный40 000 руб.компьютер;1 шт.*30 000 руб.;МФУ;1 шт.*10 000 руб.;Итого140 000 7 Бюджет проекта предложений по совершенствованию системы мерчандайзинга в организации продаж на предприятии розничной торговли, на примере ООО «Юнион Трейд» Lime г. Москва112Материальный541 000 руб.Итого796 000 руб.Для оценки эффективности проекта предложений по совершенствованию системы мерчандайзинга в организации продаж на предприятии розничной торговли, на примере ООО «Юнион Трейд» Lime г. Москва, приведем показатели денежных притоков и оттоков (см. Таблицу 3.2).Таблица 3.2 Показатели денежных притоков и оттоков проекта предложений по совершенствованию системы мерчандайзинга в организации продаж на предприятии розничной торговли, на примере ООО «Юнион Трейд» Lime г. МоскваПоказателиПериоды по месяцам123456789101112Денежный поток от инвестиционной деятельности -796Денежный поток доходов385397400398412386376375385379372364Сальдо сумм.потока-411-1438678411961582195823332718309734693833Коэффициент реверсии0,98770,97550,96340,95150,93980,92820,91670,90540,89420,88320,87230,8615Дисконт.сальдо сумм. потока-405,95-13,66371,87667,5811241468,411794,92112,32430,442735,273063,823302,13Накопленное дисконтированноесальдо суммарного потока-405,95-419,61-47,74619,841743,843212,255007,159231,7511662,1914397,4617461,2820763,41В таблице 3.2 отражены показатели денежных притоков и оттоков за год по месяцам. Денежный поток от инвестиционной деятельности равен 796 тыс. руб. Записываем данный показатель со знаком «-», так как для предприятия эта сумма является оттоком денежных средств. В строке поток доходов записываем в каждый месяц – суммы, предполагаемые отделом кадров и сбыта.Для расчета строки «сальдо суммарного потока» суммируем по каждому столбцу денежный поток от инвестиционной деятельности и денежный поток доходов:ССП 1= -796+385= -411 тыс. руб.ССП 2= -411+397= -14 тыс. руб.ССП 3=-14+400= 386 тыс. руб.ССП 4= 386+398=784тыс. руб.ССП 5=784+412=1196 тыс. руб.ССП 6=1196+386=1582 тыс. руб.ССП 7=1582+376=1958 тыс. руб.ССП 8=1958+375=2333 тыс. руб.ССП 9=2333+385=2718 тыс. руб.ССП 10=2718+379=3097 тыс. руб.ССП 11=3097+372=3469 тыс. руб.ССП 12=3469+364=3833 тыс. руб.Коэффициент реверсии используется для приведения стоимости денежной единицы к ее стоимости в настоящем моменте времени. Он рассчитывается по формуле: К реверсии =1:m*n (3.1)где:i – процентная ставка дисконтирования;m – частота начислений;n – время в годах.Рассчитаем коэффициент реверсии для каждого месяца с учетом ставки дисконтирования 15%:К реверсии 1 =1: (1+0,15 / 12)12 х(1/12)=0,9877К реверсии 2 =1: (1+0,15 / 12)12 х (2/12) = 0,9755К реверсии 3 =1: (1+0,15 / 12)12 х (3/12)=0,9634К реверсии 4 =1: (1+0,15 / 12)12 х (4/12)=0,9515К реверсии 5 =1: (1+0,15 / 12)12 х (5/12)=0,9398К реверсии 6 =1: (1+0,15 / 12)12 х (6/12)=0,9282К реверсии 7 =1: (1+0,15 / 12)12 х (7/12)=0,9167К реверсии 8 =1: (1+0,15 / 12)12 х (8/12)=0,9054К реверсии 9 =1: (1+0,15 / 12)12 х (9/12)=0,8942К реверсии 10 =1: (1+0,15 / 12)12 х (10/12)=0,8832К реверсии 11 =1: (1+0,15 / 12)12 х (11/12)=0,8723К реверсии 12 =1: (1+0,15 / 12)12 х (12/12)=0,8615Чтобы посчитать дисконтированное сальдо суммарного потока, нужно сальдо суммарного потока умножить на коэффициент реверсии:ДССП1=-411 х 0,9877=-405,95 тыс. руб.ДССП2=-14 х 0,9755=-13,66 тыс. руб.ДССП3=386 х 0,9634= 371,87 тыс. руб.ДССП4=784 х 0,8515=667,58 тыс. руб.ДССП5=1196 х 0,9398=1124 тыс. руб.ДССП6=1582 х 0,9282=1468,41 тыс. руб.ДССП7=1958 х 0,9167=1794,9 тыс. руб.ДССП8=2333 х 0,9054=2112,3 тыс. руб.ДССП9=2718 х 0,8942=2430,44 тыс. руб.ДССП10=3097 х 0,8832=2735,27 тыс. руб.ДССП11=3469 х 0,8723=3063,82 тыс. руб.ДССП12=3833 х 0,8615=3302,13 тыс. руб.Для расчета, накопленного дисконтированного сальдо суммарного потока нужно к значению накопленного дисконтированного сальдо суммарного потока предыдущего периода прибавить дисконтированное сальдо суммарного потока текущего периода: НДССП2 = -405,95-13,66=-419,61 тыс. руб.НДССП3=-419,61+371,87=-47,74 тыс. руб.НДССП4=-47,74-667,58=619,84 тыс. руб.НДССП5=619,84+1124=1743,84 тыс. руб.НДССП6=1743,84+1468,41=3212,25 тыс. руб.НДССП7=3212,25+1794,9=5007,15 тыс. руб.НДССП8=5007,15+2112,3=9231,75 тыс. руб.НДССП9=9231,75+2430,44=11662,19 тыс. руб.НДССП10=11662,19+2735,27=14397,46 тыс. руб.НДССП11=14397,46+3063,82=17461,28 тыс. руб.НДССП12=17461,28+3302,13=20763,41 тыс. руб.Последнее значение в строке «накопленное дисконтированное сальдо суммарного потока» и будет являться чистым дисконтированным доходом (NPV), который показывает накопленный дисконтированный эффект за расчетный период. Следовательно, NPV данного проекта равен 20763,41 тыс. руб. Чистый дисконтированный доход положительный, следовательно проект эффективен.Срок окупаемости – это продолжительность периода от начального момента инвестиций до момента окупаемости. Для определения дисконтированного срока окупаемости инвестиционного проекта (PP) следует сначала определить, между какими периодами произошло обращение значения чистого дисконтированного дохода из отрицательного в положительное. В нашем случае это произошло между периодами 3 и 4.Определить дисконтированный срок окупаемости можно по формуле:PP = p1 + | NPV1| / (|NPV1|| +| NPV2|) (3.2)где: – период с последним отрицательным значением NPV; – последнее отрицательное значение чистого дисконтированного дохода; – первое положительное значение чистого дисконтированного дохода.Рассчитаем дисконтированный срок окупаемости для данного инвестиционного проекта:PP= 2 + │-47,74│: (│-47,74│+619,84) = 2,08 мес.Итого, дисконтированный срок окупаемости инвестиционного проекта равен 2,08 месяца.Далее нужно рассчитать дисконтированный индекс доходности инвестиций (PI), который характеризует относительную отдачу проекта на вложенные в него средства по формуле:PI = 1+NPV: │∑invest│ (3.3)где:NPV – чистый дисконтированный доход проекта;∑invest – сумма дисконтированных инвестиций.Рассчитаем сумму дисконтированных инвестиций, умножив их на коэффициент реверсии:∑invest= │-796│х 0,9877 = 786,21 тыс. руб.На основании этого можно рассчитать дисконтированный индекс доходности, используя формулу 3.3:PI= 1+20763,41 :786,21 = 27,41Полученное значение показывает, что с 1 рубля вложенных инвестиций предприятие получит 26,41 рублей дохода. Так как индекс больше единицы, проект считается эффективным.Следующий показатель, характеризующий эффективность инвестиционного проекта, внутренняя норма доходности (IRR)ставка дисконта, при которой чистый дисконтированный доход обращается в ноль. Внутренняя норма доходности характеризует уровень доходности инвестиций, генерируемый конкретным проектом при условии полного покрытия всех расходов по проекту за счет доходов.Полученное значение внутренней нормы доходности будет использовано для оценки степени устойчивости проекта по разности между внутренней нормой доходности и нормой дисконта.Для определения внутренней нормы доходности необходимо взять за основу возможную ставку, большую чем ставка дисконтирования, и рассчитать NPV при этой ставке. Затем уже можно рассчитать внутреннюю норму доходности по формуле:IRR = i1 +* (i2 -i1) (3.4)где: – первоначальная ставка дисконтирования; – чистый дисконтированный доход при ставке ; – возможная ставка дисконтирования; – чистый дисконтированный доход при ставке .Воспользуемся формулой текущей стоимости обычного аннуитета: = (1-1 :) : i (3.5)где: i – годовая ставка процента;n – время в годах;m–частота накоплений.796=385х (возьмем плановую цифру за 1 месяц)=15% =(1-1: ) : 0,15 = 5,64 = -796 + 385x5,64=1375,4=16% =5,4 = -796+ 385x5,4= 1283На основании данных расчетов можно посчитать внутреннюю норму доходности, опираясь на формулу 3.4:IRR= 15 + х (16-15) = 29,88 %Для оценки эффективности проекта IRR сопоставляем с нормой дисконта по проекту. IRR больше ставки дисконта, значит проект эффективен.В таблице 3.3 показаны показатели эффективности проекта предложений по совершенствованию системы мерчандайзинга в организации продаж на предприятии розничной торговли, на примере ООО «Юнион Трейд» Lime г. Москва.Таблица 3.3 Показатели эффективности проекта предложений по совершенствованию системы мерчандайзинга в организации продаж на предприятии розничной торговли, на примере ООО «Юнион Трейд» Lime г. МоскваПоказателиЗначениеСтавка дисконтирования15%Срок окупаемости1 годДисконтированный срок окупаемости0,2 годаЧистая приведенная стоимость проекта (NPV), руб.20763,41Внутренняя норма рентабельности (IRR)29,88 %Проведенный анализ показывает, что срок окупаемости проекта меньше рассмотренной длительности и составляет 1 год, что наглядно прослеживается на Рисунке 3.1.Рис. 3.1 Окупаемость проекта предложений по совершенствованию системы мерчандайзинга в организации продаж на предприятии розничной торговли, на примере ООО «Юнион Трейд» Lime г. МоскваТаким образом, все простые показатели оценки эффективности проекта предложений по совершенствованию системы мерчандайзинга в организации продаж на предприятии розничной торговли, на примере ООО «Юнион Трейд» Lime г. Москванаходятся в пределах нормы. По результатам оценки простых показателей эффективности проект можно считать приемлемым к реализации.  ЗаключениеЦелью дипломной работы являласьразработка направлений совершенствованиясистемы мерчандайзинга в организации продаж на предприятии розничной торговли, на примере ООО "Юнион Трейд" Lime г.Москва.В соответствии с поставленной целью в работе были решены следующие задачи: изучены теоретические выкладки товаров в торговом зале;проведен анализ системы выкладки товаров в торговом зале ООО «ЮНИОН ТРЕЙД» LIME;разработаны направления совершенствованиясистемы мерчандайзинга в организации продаж на предприятии розничной торговли, на примере ООО "Юнион Трейд" Lime г.Москва.Кроме того, на основании проведенного исследования, можно сделать вывод о том, чтомерчендайзинг – востребованное и достаточно перспективное направление для бизнеса, которое ориентировано на построение маркетинговых коммуникаций с целью увеличения сбыта, с привлечением потребителей в места продаж, без необходимости активного участия продавцов и персонала торговых точек. Сегодня статистика подтверждает - покупатель принимает последние решение о покупке товаров быстрого оборота на территории торгового зала. Эти потребители являются потребителями с невысокой вовлеченностью. В их восприятии есть только крайне минимальные различия между конкурирующими брендами. Для них не вызывает интереса обдумыватьи искать сведения о различиях разных товаров. Такую особенность потребителей нужно учитывать и акцентировать внимание на своем товаре с помощью эффективных принципов мерчендайзинга.Также необходимо отметить то, что при правильной организации мерчендайзинга повышается его эффективность:- реклама на месте покупки увеличивает покупательную способность в пять раз;- хорошо продуманный метод размещения продукции увеличивает продажи отдельных брендов на 15% до 300%;- перестановка товаров с уровня пола на уровень глаз увеличивает продажи на 78%, а с уровня рук на уровень глаз на 63%.Целями деятельности компании являются расширение рынка товаров и услуг, наиболее полное и качественное удовлетворение потребностей юридических лиц, граждан в продукции (работ, услуг), производимых обществом в соответствии с уставной деятельностью, а также прибыль.Список литературыАйзенберг Д. и Айзенберг Б. Добавьте в корзину: ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. 296 с. Алан Веллхофф, Жан-Эмиль Массой. Мерчандайзинг: эффективные инструменты и управление товарными категориями. М.: Издательский дом Гребенникова, 2018. 280 с. Безуглова М. Саммит PHARMABUSINESS-2017, 2017. 280 с. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. 10- изд. СПб.: Питер, 2017. 944 с. Бондаренко В.А., Миргородская О.Н., Дадаян Н.А. Этапы разработки и реализации программы выкладки товара компании-поставщика потребительских товаров массового спроса // Концепт, 2018. No24. С. 2. Брейкер М. Маркетинг. Спб: Питер, 2018. 1200 с. Варлей Р. Управление розничными продажами. Мерчандайзинг. М.: Проспект, 2019. 271с. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: учебник. 2-е изд. М.: Выш. шк., Минск, 2019. 288с. Внедряем программы лояльности // Фармацевтический вестник, 2016. No30. С.1-3 Григорян С. Слишком много аптек // КатренСтиль, 2017. No125. с. 2-6 ДеньгоДел: «Что такое B2B, B2C, C2C?», 2018. Режим доступа: https://goo.gl/aGpZYM (дата обращения 10.06.2020). Дзагоева А.Р. Особенности выкладки товара и его взаимосвязь с потребительским поведением // Российское предпринимательство, 2018. Том 9, No 7. С. 85-90. Загорий Г.В., Пономаренко Н.С., Чертков Ю.И. Аптечная машина продаж. М.: АММ, 2019. 487 с. Захарочкина Е.Р.: «Мерчандайзинг как торговая философия розничной фармацевтической организации»// Московские аптеки, 2015. No5. Режим доступа: https://goo.gl/A3t6W2 (дата обращения 10.06.2020). Канада К. и Канада Р. Мерчандайзинг. М.: РИП-холдинг, 2017. 236 с. Канаян К., Канаян Р. Методы оценки эффективности выкладки товара. Юнион-Стандарт Консалтинг, 2017. Режим доступа: https://goo.gl/nJe3s5 (дата обращения 10.06.2020). Ким Д. «Мерчандайзинг от А до Я» // Российские аптеки, 2017. No1. С. 44-48. Ким Д., "Атмосфера аптеки как инструмент управления поведением посетителя"// Фармацевтические ведомости, 2015. No18. С. 1-2. Кирюхина А.Н. Коммерческая деятельность: учебное пособие. М.: Кемеровский технологический институт пищевой промышленности, 2018. 132 с. Клочкова М.С., Логинова Е.Ю., Якорева А.С. Мерчандайзинг: учебно-практическое пособие. М.: Дашков и Ко, 2018, 135 с. Комсомольская правда. Мерчандайзинг как искусство стимулирования продаж, 2018. Режим доступа: https://www.kp.ru/guide/merchandaizing.html (дата обращения 10.06.2020). Коситов В.А., Сидорова Д.В., Будкина А.В. Эффективное управление аптечным бизнесом: инструменты и технологии. М.: Фарма- Школа, 2018. 144 с. Красюк И.А. Маркетинг в коммерческой деятельности: учебное пособие. М.: Феникс, Ростов-на-Дону, 2017, 392 с. Крикова А.В., Мелехина Е.В. Мерчандайзинг в фармации. М.: СГМА, 2018. 75 с. Кротова А. Аптечная розница: золотая середина консолидации, 2019. Режим доступа: http://mosapteki.ru/material?oid=1128 (дата обращения 10.06.2020). Лин А.А., Соколов Б.И., Орлов А.С. Фармацевтический рынок: реклама лекарственных препаратов // Проблемы современной экономики, 2017. No1. С. 311-315. Метелев С.Е., Минеева М.В., Никитина Е.С. Мерчандайзинг как технология продвижения товара. М.: Омский институт (филиал) РГТЭУ, 2018. 85 с. Панкрухина А.П. Маркетинг: большой толковый словарь. М.: Омега-Л., 2019. 264 с. Парамонова Т.Н. Мерчандайзинговый подход к выкладке товаров, 2018. Режим доступа: https://goo.gl/12NWnM (дата обращения 10.06.2020). Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А. Мерчандайзинг. М.: Кнорус, 2019. 142 с. Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А. Мерчандайзинг в торговых сетях М.: Кнорус, 2017. 142 с.Рамазанов И.А. Мерчандайзинг в торговом бизнесе: учебное пособие, 2018. 112 с. Семенов А. Выкладка товара, 2018. Режим доступа: http://merchendise.narod.ru/about/index.html (дата обращения: 10.06.2020) Синичкин А.А. Процесс покупки в аптеке // Экономический вестник фармации, 2018. No6. Смит М.С., Коласса Е. М., Перкинс Г., Сикер Б. Фармацевтический маркетинг: принципы, среда, практика. М.: Литтерра, 2017. 383 с. Снегирева В.В. Книга Мерчандайзера. СПб.: Питер, 2017. 384 с. Сысоева В.С., Крок Г.Г. Большая книга директора магазина. СПб.: Питер, 2017. 432 с. Сысоева С. Книга директора магазина. М.: Питер, 2018. 365с. Сысоева С., Бузукова Е. Мерчандайзинг: курс управления ассортиментом в рознице. СПб: Питер, 2018. 256 с. Таборова Л.Г. Умный мерчандайзинг. М.: Дашков и К, 2018. 160 с. Тельпуховская Н. Зонирование магазина: превращаем холодную зону в теплую, 2010. Режим доступа: https://goo.gl/APLdU9 (дата обращения 10.06.2020) Тютюшкина Г.С. Организация коммерческой деятельности предприятия. М.: УлГТУ, 2018. 112 с. Федько В.П. Мерчандайзинг и сэмплинг: учеб. пособие для студентов. М.: ИКЦ «МарТ», 2017. 301 с.База данных управленческой отчетности ООО «Юнион Трейд» Lime