АСУП - ERP (история, назначение, стандарты)

Это действительно впечатляет. Неудивительно, что многие крупные корпорации и малые и средние предприятия (МСП) в развитых странах либо уже внедрили, либо планируют внедрить свои системы ПОР. За последнее десятилетие движение ERP также проникло в развивающиеся страны, такие как Индия, Китай, Бразилия и другие. Однако проверка реальности разбудит любого рационального бизнес-менеджера или профессионала-ИБ от идеализма и оптимизма. За последние два десятилетия произошло множество неудач с ERP, которые вызывают такое незабываемое разочарование. Среди наиболее громких провалов - ERP-проекты Hershey Foods, Nike и HP (Wailgum 2009b). Организации, попавшие в ловушку таких бедствий, не только понесли значительные финансовые потери из-за неэффективных инвестиций в проекты, но также потеряли огромные доходы и испортили имидж компании.
По данным компании Robbins-GioIa LLC, пятьдесят один процент изученных ими проектов ERP были неудачными. Аналогичным образом, сорок процентов из ста семнадцати организаций, участвовавших в опросе Conference Board Canada, заявили, что их ERP-проекты не достигли бизнес-целей. Обзор академических исследований и отчетов, опубликованных в отраслевых журналах, пролил свет на многие проблемы и ошибки, которые могут быть виновниками неутешительных результатов проектов ERP. Среди критических проблем, о которых сообщают консультанты и исследователи, - несоответствие между выбранными продуктами ERP и бизнес-требованиями организаций, внедряющих ERP, и сбои в перепроектировании или интеграции бизнес-процессов с системами ERP. Ниже мы более подробно рассмотрим другие проблемы.

3.8 Проблемы, которые связаны с применением ERP

На рис. 13 перечислено подмножество найденных ошибок и проблем. В проектах ERP, опубликованных в отраслевой прессе и академической литературе. Также сопоставлены записи на рис. 13 с соответствующими источниками, которые читатели могут просмотреть для получения более подробной информации о злоупотреблениях, связанных с ERP.
Вообще говоря, отказ ERP можно отнести к множеству ошибки и проблемы. Семена бедствий могут быть посеяны на ранней стадии планирования и выбора решений ERP. Анализируя многие проблемные проекты, я обнаружил, что некоторые коммерческие предприятия взяли на себя задачу ERP прежде, чем они четко осознали свои собственные цели и то, что ERP может внести в их бизнес-стратегии. Замена устаревших систем была основной причиной, по которой некоторые компании приняли системы ERP. Очевидно, что такие проекты были ориентированы на технологии, а не на бизнес, и были нацелены на получение операционной, но не стратегической выгоды. Здесь я хотел бы отметить, что внедрение ERP исключительно по техническим причинам ограничивает организацию узконаправленными целями и преимуществами. Шансы на успех невелики, если инициатива ERP мотивирована в первую очередь техническими причинами и возглавляется ИТ-группой без одобрения и достаточного участия бизнеса заинтересованных сторон.
Согласно отраслевой прессе и академическим исследованиям ERP проектов, некоторые предприятия усвоили уроки ERP на горьком опыте, заплатив высокую цену. Многие начали еще до того, как приобрели базовое представление об ERP-системах и их от 0 до 5 способностях. Их уровень готовности не оценивался, поэтому не было достаточного обучения и подготовки, чтобы подготовиться к работе. Некоторые компании выбирали неподходящие ERP-решения, поскольку они не соответствовали их организационной культуре, возможностям, а также бизнес-практикам и процессам. Многие из них не смогли воспользоваться возможностями для улучшения или реорганизации своих бизнес-практик и процессов, а их попытки реализовать унаследованные процессы с помощью ERP поставили под угрозу те преимущества, которые они могли получить от внедрения ERP. Более того, некоторым из них в конечном итоге пришлось бороться с огромными проблемами в постоянном обслуживании и поддержке их системы, когда они пытались устранить пробелы в бизнес-процессах ERP путем чрезмерной настройки (или модификации) встроенных функций ERP.
Поставщики ERP обычно поощряют своих клиентов корректировать свой бизнес-процесс для достижения приемлемого соответствия между функциями ERP и бизнес-процессами. Каждый пакет ERP поставляется с большим количеством параметров, позволяющих клиентам настраивать (или настраивать) ERP в соответствии со своими требованиями к процессу. Включая или отключая комбинацию выбранных параметров, организация может адаптировать стандартный готовый программный продукт к своим потребностям.
На самом деле, по сообщениям, многие организации внесли некоторые настройки (или модификации) в свои установки ERP, создав дополнительные функции и внося изменения в схемы базы данных. Некоторые из вышеупомянутых организаций, которые я изучал, оценивали риски, а также технические и бизнес-воздействия перед внедрением таких изменений. Таким образом, запросы на изменения и объем работ тщательно контролировались. Небольшое количество настроек, выполненных такими организациями, могло помочь удовлетворить уникальные требования компании, но не привело к проблемам со стабильностью системы и обслуживанию. К сожалению, чрезмерные попытки многих организаций настроить свои системы ERP привели к созданию нестабильных и неподдерживаемых систем.
Сообщается, что некоторые организации приобрели неподходящую систему ERP-продуктов, что создает непреодолимые трудности для их проектов в области внедрения, когда лица, принимающие решения, наивно принимали слова поставщиков ERP без вопросов, а анализ пробелов не проводился тщательно. Фактически, несколько престижных глобальных поставщиков ERP громко заявляют, что их бренды пакетов ERP воплощают в себе так называемые «лучшие практики» некоторых стран и, следовательно, являются универсальными идеальными решениями для многих организаций в мире. Их «универсальные» утверждения были встречены скептически и критически. По крайней мере, в нескольких академических исследованиях такие обвинения критиковались как заблуждения и маркетинговые уловки. Постепенно мы учимся на собственном опыте и начать осознавать, что организации по всему миру различаются в своей деловой практике и требованиях из-за требований конкретной страны, порожденных культурными особенностями и требованиями правительства (Soh, Kien, and Tay-Yap 2000; Xue, Liang, Boulton, и Снайдер 2005; Нгаи, Ло и Уот 2008). Пакеты ERP, разработанные в одной стране, не всегда могут соответствовать требованиям организаций в других странах. Согласно Ли, Чаудри, Чаудри и Вангу (2001), национальная культура может влиять не только на организационную культуру, но и на убеждения и поведение людей, что может в конечном итоге препятствовать технологическим и организационным изменениям.
Таким образом, для организаций критически важно провести тщательную оценку, прежде чем принимать решение о покупке пакетов ERP. Многие исследования также подтверждают, что некоторые проекты внедрения ERP в последние два десятилетия также страдали от уровня управления проектами проблемы, такие как ошибки, связанные со стратегиями ERP, управлением данными и методами обеспечения качества. Наем и удержание хороших людей всегда является проблемой для проектов ERP, и, фактически, на многие из вышеупомянутых проектов ERP отрицательно повлияла высокая текучесть квалифицированного персонала. Проблемы с человеческими ресурсами еще более остро стоят в развивающихся странах (Лю и Чжоу 200; Цай и др., 2005), где кадровый резерв для навыков ERP может быть более ограниченным, чем в развитых странах.

Заключение

В заключении необходимо отметить, что методологии управления предприятиями при использовании программных средств перед внедрением любой продукции постоянно совершенствуются. При этом, безусловно, на конечном этапе работ проводится тестирование разработанных средств. При этом создают бета-версии средств системы, позволяющие собрать мнения пользователей о системе. При выявлении недостатков разработки продолжают. При обнаружении серьезных дефектов ПС выпускают патчи, которые являются специальным релизом для устранения ошибок. После всех доработок оформляется акт внедрения и разработанное ПС запускается в серию.
Также в данной работе достигнута основная цель – АСУП - ERP (история, назначение, стандарты).
Исходя из поставленной в данном реферате цели, были решены следующие задачи:
описаны основные понятия, которые связаны с АСУП;
приведено назначение ERP.
Также при написании этой работы использовалась современная и классическая литература, а также источники, расположенные в глобальной сети Интернет.

Список использованной литературы

Р.С. Федечкин, Ю.В. Французова Разработка интерфейса пользователя для автоматизированной системы. Известия Тульского государственного университета. Технические науки. Вып. 2. Тула: Изд-во ТулГУ, 2016. С. Web Designer 2017 №268. Imagine Publishing. — 100 p.
ERP – Википедия [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://ru.wikipedia.org/wiki/ERP, свободный. – Загл. с экрана.
Акимова Е.М. (и др.) Информационные системы и технологии в экономике и управлении. Проектирование информационных систем. Учебное пособие. — Саратов: Вузовское образование, 2016. — (Высшее образование). — 178 с.
Уткин В. Б. Информационные системы в экономике: Учебник для студ. высш. учеб, заведений / В.Б. Уткин, К.В. Балдин. — М.: Издательский центр «Академия», 2004. — 288 с.
Жаров М.В., Соколов А.В. Современные информационные технологии в экономике и управлении/ Учебное пособие. — М.: МАТИ, 2006. - 283 с.
Волкова В.Н., Емельянов А.А. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник. Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Волковой и А.А. Емельянова. — М.: Финансы и статистика, 2006. – 848 с.
Полякова Т.А. Систематизация информационного законодательства важная составляющая формирования единого информационно-правового пространства// Т.А. Полякова //Систематизация и кодификация информационного законодательства. Сборник научных трудов. - М.: ИГП РАН, 2015. - 216 с.
Тихоненко Д.В., Шамлицкий Я.И. Современные информационные технологии и системы. Учеб. пособие. — Сиб. гос. аэрокосмич. ун-т. — Красноярск, 2011. — 108 с.
Яковлев В.П. Основы корпоративных информационных систем: учебное пособие / ВШТЭ СПб ГУПТД. - СПб., 2016. – 85 с.
Зубарев Ю.А., Орлова Ю.А. Современные концепции управления предприятием. Учебное пособие. — Волгоград: Волгоградская государственная академия физической культуры, 2010. — 246 с.
Щелкина И.А. Корпоративные информационные системы (терминология, цели создания, проблемы, стандарты и методологии). Учебник. — Москва: Издательство ООО НВП «ИНЭК», 2009. — 148 с.
Бенин Д.М., Снежко В.Л. ИТ-инфраструктура предприятий водного хозяйства. Учебное пособие. — Москва: Триада, 2020. — 195 с.
Тихонова И.В. Информационные технологии. Учебное пособие. — Иркутск: Изд-во БГУ, 2017. — 81 с.
Хитрова Т.И. Информационная система управления производственной компанией/ Учебное пособие. — Иркутск : Изд-во БГУ, 2017. — 97 с.
Sneller RC Lineke. A Guide to ERP. Benefits, Implementation and Trends. Bookboon, 2014. — 182 p.
Nourani C. (ed.) Computing predictive analytics, business intelligence, and economics: Modeling techniques with startups and incubators. Apple Academic Press, 2020. — 313 p.
Law Ch.C.H. Managing Enterprise Resource Planning Adoption and Business Processes. Cambridge Scholars Publishing, 2019. — 290 p.








2