Совершенствование новых инструментов стимулирования деятельности персонала организации (на примере ООО

В таблице представлен пример. Далее проводится оценка должностей методом экспертных оценок.
На этом этапе проводится экспертная балльная оценка должностей.
Принципиальный момент в оценке: эксперты оценивают должности, а не сотрудников, их занимающих. Результатом данного этапа является балльная оценка каждой должности (табл. 11).
Таблица 11
Оценка должностей
Должности Факторы оценки Итого 1 2 … n
Можно использовать разные шкалы оценки должностей (5-балльные, 10-балльные, 100-балльные и т.д.).
Далее проводится рейдирование должностей. На этом этапе определяется количество грейдов и их границы (таблица 3). Количество грейдов можно определить, ориентируясь на количество уровней управления в организационной структуре предприятия. По каждому грейду определяют диапазон баллов, что позволит распределить все должности по грейдам.
Таблица 12
Грейды
Грейд Интервал баллов Должности 1 2 3 …
Далее выделим чем опасна слабая проработка состава компромисса в содержании управленческой отчетности, которая необходима для правильной оценки и стимулирования работы персонала. Одна из серьезных ошибок при постановке системы управленческого учета – отсутствие четкого понимания, какие отчеты, с какими показателями, а также с какой детализацией данных необходимы для решения управленческих задач.
Руководитель компании, видя недостаточность или некорректность доступной ему информации для правильной оценки и стимулирования работы персонала, сам инициирует работу по совершенствованию управленческого учета. Для этого будет полезно опросить топ-менеджеров и руководителей подразделений компании (письменно или в форме рабочих совещаний), чем им может быть полезен управленческий учет. Задачи управленческого учета стоит детализировать, выделив несколько (два или более уровней), и включить их перечень в техническое задание на постановку системы управленческого учета. Во-вторых, нужно составить план реализации проекта, перечислив основные этапы и указав критерии успешности каждого из них.
Перед тем как приступать к постановке управленческого учета, необходимо выполнить следующие подготовительные работы:
1) разработать и утвердить нормативные и регламентирующие документы в области управленческого учета. К примеру, положение об управленческом учете, учетную политику, регламент документооборота, методику отражения хозяйственных операций. Это минимально необходимый набор. В дополнение к перечисленным нормативным документам каждая компания может разработать и другие исходя из особенностей своей деятельности;
2) сформировать команду проекта; составить план-график проведения работ; разъяснить руководителям и сотрудникам компании, почему необходимы изменения в организации деятельности компании и как они отразятся на их работе. При необходимости провести внутреннее или внешнее обучение персонала;
3) проанализировать существующую цепочку бизнес-процессов с точки зрения управляемости и возможности измерения (оценки) их результативности. Желательно, чтобы за каждую из стратегических и тактических целей предприятия отвечало конкретное подразделение и его руководитель;
4) выяснить у IT-специалистов, каков функционал используемого программного обеспечения, позволяет ли оно вести управленческий учет в соответствии с заданными к нему требованиями. Установить, нужно ли покупать ли новую учетную программу или можно будет доработать уже имеющуюся;
5) решить, как автоматизировать учетные процессы – собственными силами или с привлечением специализированной организации. От сделанного выбора во многом будет зависеть и стоимость проекта, и сроки его реализации. Такая подготовительная работа позволит иметь заложенный в основе компромисс и избежать ошибок при постановке управленческого учета:
- методологических (отсутствие методики отражения каких-либо хозяйственных операций, встречающихся в деятельности компании; поверхностные инструкции по учету операций и т. д.);
- организационных (например, недостаточность разъяснений персоналу, почему в компании необходим управленческий учет, как результат, сопротивление изменениям со стороны сотрудников и менеджмента; отсутствие четких полномочий и ответственности за участки учета среди специалистов финансовой службы; отсутствие опыта постановки управленческого учета у сотрудников, участвующих в данном проекте; дублирование функций, выполняемых подразделениями и специалистами компании);
- технологических (к примеру, если бизнес-процессы предприятия выстроены так, что данные управленческого учета не позволяют получать достоверную информацию об эффективности подразделений или факторов, влияющих на формирование прибыли; отсутствие утвержденных целевых параметров для каждого бизнес-процесса и подразделения компании и т. д.);
- технических (отсутствие необходимой информационной инфраструктуры: недостаточность мощности серверов, устаревшее программное обеспечение, недостаточность лицензий пользователей, отсутствие или низкая скорость Интернета в обособленных подразделениях и т. д.).
При адаптации молодых специалистов акцентировать внимание на профессиональном аспекте адаптации: ввести унифицированный адаптационный лист, где будут четко прописаны наставником цели на испытательный срок, сроки выполнения. Также необходимо получение обратной связи от молодого специалиста: подведение итогов работы. Все это позволит «привязать» сотрудников к компании, а значит обеспечит стабильность трудовых ресурсов и позволит повышать профессиональное мастерство, а вместе с ним и качество оказываемых клиентам услуг. Кроме того, необходимо определить и устранить причины недовольства работников как личностей, если они есть. Они могут быть различны: психологическая обстановка в коллективе, отсутствие возможности профессионального развития, плохие бытовые условия работы и т.д.
Проблема оценки качества управленческих решений является ключевой для и развития компании в условиях рынка. Результаты принятых решений могут, как соответствовать, так и не соответствовать ожиданиям тех, кто эти решения принимает. Поэтому выявление ошибочных решений, их оценка и главное - исследование причин возникновения ошибок при принятии управленческих решений являются одними из главных задач, которые должны осуществлять руководители.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Эффективное управление кадровой деятельностью организации обеспечивается реализацией ряда основных принципов:
Взаимосвязь с общей системой управления.
Комплексный характер формирования информации
Использование современных программ
Высокий динамизм управления.
Многовариантный подход к постановке отдельных задач.
Ориентированность на цели предприятия.
При этом для преодоления кризисных явлений, эффективного функционирования предприятия требуются максимальная мобилизация резервов экономического роста, приведение в действие организационно-экономических и социально-психологических принципов управления.
Управление персоналом важно осуществлять с помощью сочетания административных, экономических и социально-психологических методов управления, так как используемые методы эффективно осуществляют стимулирование, создавая благоприятный психологический климат в коллективе и чувство принадлежности к предприятию. Создание условий, при которых сотрудники испытывали бы профессиональную гордость за то, что лучше других могут справиться с порученной работой, причастность к ней, личную ответственность за ее результаты, ощущали бы ценность результатов, конкретную их важность для предприятия.
В процессе написания отчетной работы по практике изучались литературные источники, интернет-публикации, на основании которых проводится анализ, и делаются выводы. Кроме того, в процессе работы изучены документы, бухгалтерская финансовая отчетность и прочая информация, предоставленная исследуемой организацией.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно – правовые источники
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования (Переиздание)
ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь (Издание с Поправкой).
Учебники, монографии, брошюры
Ахматханов, М. М. Теоретико-методологические основы мотивации и стимулирования труда государственных гражданских служащих / М. М. Ахматханов. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 7 (245). — С. 13-15. — URL: https://moluch.ru/archive/245/56262/ (дата обращения: 25.08.2020).
Балашова, Е. Е. Инструменты мотивации персонала организации / Е. Е. Балашова, О. А. Трифонов. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 11 (115). — С. 1739-1741. — URL: https://moluch.ru/archive/115/30527/ (дата обращения: 27.08.2020).
Галецкая, М. Е. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом / М. Е. Галецкая. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 7 (111). — С. 810-813. — URL: https://moluch.ru/archive/111/27647/ (дата обращения: 26.08.2020)
Литвинюк, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в России и за рубежом. Теория и практика: учеб. пособие для вузов / Гончарова С.Ж., Данилочкина В.В. – М.: Издательство Юрайт, 2018 – 398 с.
Чурилов, А. А. Понятие, роль и актуальность проектного управления в России / А. А. Чурилов. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 3 (50). — С. 299-301
Thibodeaux W. Tools of Motivation for Employees // Small business. — 2015. — № 4.
Беркович, В.М. Экономика предприятия / В.М. Беркович. – М.: Центр, 2016. – 306 с.
Гуцелюк // Journal of Economic Regulation. – 2015. – № 4. – С. 154-161.
Грачев, А.В. Аудит и финансовый анализ / А.В. Грачев // Методы динамической оценки финансовой устойчивости предприятия. 2012. № 5.
Грибов, В.Д. Экономика предприятия: Учебник. Практикум / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов. – М.: КУРС: НИЦ Инфра-М, 2013. – 448 с.
Громова, И.М. Менеджмент организации / И.М. Громова. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 325 с.
Горелкина, Е.И. Экономика предприятия / Е.И. Горелкина. – М.: Центр. – 359 с.
Жилкина, А.Н. Финансовый анализ: учебник и практикум для бакалавриата и специалитета / А.Н. Жилкина. – М.: Юрайт, 2019 – 258 с.
Ковалева, А.М. Финансовый менеджмент: учебник / А.М. Ковалева. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 336 с.
Лисицына, Е.В. Финансовый менеджмент: учебник / Е.В. Лисицына, Т.В. Ващенко, М.В. Забродина; под ред. К.В. Екимовой. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 184 с.
HR-инструменты: практическая оценка. Как выявить сотрудников, которые могут дать максимальный результат: учебно-практическое пособие / Е.А. Могилёвкин, А.С. Новгородов, С.В. Клиников – СПб.: Речь, 2018 – 320 с.
Управление персоналом: конкурентоспособность выпускников вузов на рынке труда: монография / А. Я. Кибанов, Ю. А. Дмитриева ; Гос. ун-т управления. - М. : ИНФРА-М, 2016. - 229 с.
Настольная книга HR-менеджера [Текст] : практический справочник / авт.: Е. Верховская, А. Кошелева. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2019. - 272 с.
Управление персоналом: учебник [для студентов вузов] / А. Г. Дементьева, М. И. Соколова ; Моск. гос. ин-т междунар. отношений (ун-т) МИД РФ. - М. : Магистр, 2017. - 287 с.
Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебное пособие для студентов вузов / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова ; Гос. ун-т управления, Воронеж. гос. ун-т. - М. : ИНФРА-М, 2017. - 301 с.
Управление персоналом организации: учебник для студентов вузов / Н. В. Федорова, О. Ю. Минченкова. - М. : КНОРУС, 2016. - 536 с.
Управление персоналом: учебник для студентов вузов / А. Я. Кибанов, Л. В. Ивановская, Е. А. Митрофанова ; Гос. ун-т управления. - М. : РИОР, 2018. - 288 с.
Лучшие HR-решения [Текст]: экспертиза журнала "Кадровое дело": [сборник статей] - М. : Вершина, 2019. - 272 с.
Бурмистров А.А. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? / А.Бурмистров, Н.Газенко // Управление персоналом.- 2014. - № 7. - 49 с.
Самоукина Н. Мотивация персонала как проблема / Н. Самоукина // Управление персоналом. – 2014. - №7. - 12с.
Михайлина. Г.И. Управление персоналом [Электронный ресурс]: учеб. пособие - М.: Дашков и К°, 2015. - 280 c. - Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/112339/.
Кадры предприятия: практ. пособие / Н. В. Пошерстник. - М. : Велби : Проспект, 2017. - 488 с. http://www.kadry.ru
Электронные ресурсы
Консультант Плюс. Трудовой кодекс Режим доступа: [http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/2daf98fda536fce2a991a111c7dded9267900baf]
Спивак В.А. Управление персоналом, учебное пособие./ В.А. Спивак. Режим доступа: [https://litra.pro/upravlenie-personalom-uchebnoe-posobie/spivak-vladimir-aleksandrovich/read/9]
Новацкий К. Ушла эпоха: несколько фактов из жизни великого Ли Якокки/ К. Новацкий. Режим доступа:[https://mag.auto.ru/article/leeiacocca/(3 июля 2019г.)]
Тюрина К.А. Сравнительный анализ российского и зарубежных подходов к мотивации труда/ К.А. Тюрина. Режим доступа: [http://www.vectoreconomy.ru/images/publications/2020/4/economicsmanagement/Turina.pdf].
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/human-capital/russian/HC-Trends-2019-Russia-General-Report.pdf
http://www.hrmaximum.ru
http://www.hr-life.ru
http://www.hr-portal.ru
http://www.e-xecutive.ru
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1

Классификация целей ООО «РЕСТОР»
Цель Классификационный признак Вид цели 1.Расширить клиентскую базу Срок действия Долгосрочные Содержание Социальные Функциональная структура Маркетинговые Среда Внешняя Приоритетность Приоритетные Измеримость Количественные Иерархия Цель отдельных подразделений Повторяемость Постоянно повторяющиеся 2.Повысить уровень обслуживания



Срок действия Долгосрочные Содержание Социально-технические Функциональная структура Инновационные Среда Внутренняя Приоритетность Приоритетные Измеримость Качественные  Иерархия Цель отдельных подразделений Повторяемость Постоянно повторяющиеся 3.Сократить общие коммерческие затраты Срок действия Среднесрочные Содержание Экономические Функциональная структура Финансовые Среда Внутренняя Приоритетность Особо приоритетные Измеримость Количественные Иерархия Цели всей организации Повторяемость Постоянно повторяющиеся
Приложение 2



Бухгалтерский баланс ООО «РЕСТОР» за 2017-2019 годы. (тыс. руб.)

Показатели Период 01.01.2018 01.01.2019 01.01.2020 АКТИВ Внеоборотные активы 4 685 793 5 658 278 9 979 968 Нематериальные активы 0 Основные средства 3 456 639 3 714 636 4 785 222 Незавершенное строительство 699 281 1 471 364 4 823 592 Долгосрочные финансовые вложения 521 123 460 093 358 322 Прочие внеоборотные активы 8 750 12 185 12 832 Оборотные активы 2 239 937 3 319 043 6 343 001 Запасы 921 061 1 839 311 2 305 592 НДС по приобретенным ценностям 202 609 251 089 718 877 Дебиторская задолженность 899 409 966 364 2 880 417 Краткосрочные финансовые вложения 5 379 97 112 21 672 Денежные средства 211 479 165 167 416 443 Баланс 6 925 730 8 977 321 16 322 969 ПАССИВЫ Капитал и резервы 6 269 856 7 676 870 9 257 619 Уставные капитал 1 904 710 1 904 710 1 904 710 Собственные акции, выкупленные у акционеров -100 077 Добавочный капитал 1 852 046 1 853 317 1 852 045 Резервный капитал 4 761 49 219 95 235 Нераспределенная прибыль 2 508 339 3 969 701 5 405 629 Долгосрочные и краткосрочные обязательства 655 874 1 300 451 7 065 350 Отложенные налоговые обязательства 82 110 111 068 154 836 Долгосрочные кредиты 4 892 425 Краткосрочные кредиты 459 277 624 158 Кредиторская задолженность 573 377 727 810 1 312 683 Задолженность участникам по выплате доходов 164 2 116 81 112 Доходы будущих периодов 223 180 136 Баланс 6 925 730 8 977 321 16 322 969
Приложение 3

Отчет о финансовых результатах ООО «РЕСТОР» за 2017-2019ГГ (тыс. руб.)

Показатели Период 2017 2018 2019 Выручка (нетто) от реализации продукции 8 723 711 11 787 768 13 420 613 Себестоимость реализованной продукции 5 903 620 7 337 195 8 782 983 Валовая прибыль 2 820 091 4 450 573 4 637 630 Коммерческие расходы 369 974 438 709 431 757 Управленческие расходы 776 555 967 874 1 056 239 Прибыль от реализации 1 673 562 3 043 990 3 149 634 Доходы от участия в других организациях 14 068 10 543 7 Прочие операционные доходы 2 750 460 2 665 273 3 415 946 Прочие операционные расходы 2 754 584 2 624 346 3 616 387 Прочие внереализационные доходы 72 415 99 845 202 507 Прочие внереализационные расходы 476 083 530 920 518 722 Прибыль до налогообложения 1 279 838 2 664 385 2 632 985 Отложенные налоговые активы 1 705 4 496 88 Отложенные налоговые обязательства 45 672 28 958 43 767 Текущий налог на прибыль 333 341 658 347 587 184 Прочие расходы 13 365 Чистая прибыль отчетного года 889 165 1 981 576 2 002 122










Приложение 4
Горизонтальный анализ бухгалтерского баланса ООО «РЕСТОР» за период 2017-2019гг (гыс. руб.)

Показатели Период Абсолютное изменение 01.07.2018 01.07.2019 01.07.2020 2018-2017 2019-2018 АКТИВ Внеоборотные активы 4 685 793 5 658 278 9 979 968 972 485 4 321 690 Нематериальные активы 0 Основные средства 3 456 639 3 714 636 4 785 222 257 997 1 070 586 Незавершенное строительство 699 281 1 471 364 4 823 592 772 083 3 352 228 Долгосрочные финансовые вложения 521 123 460 093 358 322 -61 030 -101 771 Прочие внеоборотные активы 8 750 12 185 12 832 3 435 647 Оборотные активы 2 239 937 3 319 043 6 343 001 1 079 106 3 023 958 Запасы 921 061 1 839 311 2 305 592 918 250 466 281 НДС по приобр. ценностям 202 609 251 089 718 877 48 480 467 788 Дебиторская задолженность 899 409 966 364 2 880 417 66 955 1 914 053 Краткосрочные финансовые вложения 5 379 97 112 21 672 91 733 -75 440 Денежные средства 211 479 165 167 416 443 -46 312 251 276 Баланс 6 925 730 8 977 321 16 322 969 2 051 591 7 345 648 ПАССИВЫ Капитал и резервы 6 269 856 7 676 870 9 257 619 1 407 014 1 580 749 Уставные капитал 1 904 710 1 904 710 1 904 710 0 0 Собств. акции, выкупл. у акционеров -100 077 -100 077 100 077 Добавочный капитал 1 852 046 1 853 317 1 852 045 1 271 -1 272 Резервный капитал 4 761 49 219 95 235 44 458 46 016 Нераспределенная прибыль 2 508 339 3 969 701 5 405 629 1 461 362 1 435 928 Долгоср. и краткоср. обязательства 655 874 1 300 451 7 065 350 644 577 5 764 899 Отлож. налоговые обязательства 82 110 111 068 154 836 28 958 43 768 Долгосрочные кредиты 4 892 425 0 4 892 425 Краткосрочные кредиты 459 277 624 158 459 277 164 881 Кредиторская задолженность 573 377 727 810 1 312 683 154 433 584 873 Задолж. участникам по выплате доходов 164 2 116 81 112 1 952 78 996 Доходы будущих периодов 223 180 136 -43 -44 Баланс 6 925 730 8 977 321 16 322 969 2 051 591 7 345 648





















Приложение 5
Вертикальный анализ бухгалтерского баланса ООО «РЕСТОР» за период 2017 -2019гг (гыс. руб.)

Статьи баланса Доли статей баланса к его валюте АКТИВ 01.01.2018 01.01.2019 01.01.2020 Внеоборотные активы 67,66% 63,03% 61,14% Нематериальные активы - - - Основные средства 49,91% 41,38% 29,32% Незавершенное строительство 10,10% 16,39% 29,55% Долгосрочные финансовые вложения 7,52% 5,13% 2,20% Прочие внеоборотные активы 0,13% 0,14% 0,08% Оборотные активы 32,34% 36,97% 38,86% Запасы 13,30% 20,49% 14,12% НДС по приобретенным ценностям 2,93% 2,80% 4,40% Дебиторская задолженность 12,99% 10,76% 17,65% Краткосрочные финансовые вложения 0,08% 1,08% 0,13% Денежные средства 3,05% 1,84% 2,55% Баланс 100,00% 100,00% 100,00% ПАССИВЫ 01.07.2009 01.07.2010 01.07.2010 Капитал и резервы 90,53% 85,51% 56,72% Уставные капитал 27,50% 21,22% 11,67% Собственные акции, выкупленные у акционеров 0,00% -1,11% 0,00% Добавочный капитал 26,74% 20,64% 11,35% Резервный капитал 0,07% 0,55% 0,58% Нераспределенная прибыль 36,22% 44,22% 33,12% Долгосрочные и краткосрочные обязательства 9,47% 14,49% 43,28% Отложенные налоговые обязательства 1,19% 1,24% 0,95% Долгосрочные кредиты 0,00% 0,00% 29,97% Краткосрочные кредиты 0,00% 5,12% 3,82% Кредиторская задолженность 8,28% 8,11% 8,04% Задолженность участникам по выплате доходов 0,00% 0,02% 0,50% Доходы будущих периодов 0,00% 0,00% 0,00% Баланс 100,00% 100,00% 100,00%

Приложение 6

Входящие документы

№ п.п. Документ Откуда поступает Срок поступления Способ получения 1 Анкета Кандидат на должность По требованию Бумажный документ 2 Трудовая книжка Кандидат на должность По требованию Бумажный документ, 3 Документ о профессиональном образовании Кандидат на должность По требованию Бумажный документ, 4 Справки о доходах 2 НДФЛ Принимаемый на должность По требованию Бумажный документ 5 Основные документы на службу (паспорт, военный билет, ИНН, страховое свидетельство) Принимаемый на должность По требованию Бумажный документ 6 Заявление об отпуске от сотрудника организации Сотрудник организации 2 раза в год, ежегодно Бумажный документ 7 Сертификат о прохождении обучения Лицензированное ОУ По требованию Бумажный документ 8 Докладные записки Структурные подразделения 1 день Бумажный документ, электронная почта 10 Служебные записки Структурные подразделения 1 день Бумажный документ, электронная почта
Исходящие документы

№ п.п. Документ Куда поступает Срок поступления Способ передачи 1 Запрос на подтверждение образования Отдел персонала Нет Факс, бумажный документ 3 Приемный лист Отдел предполагаемой должности С момента обращения Устная информация 4 Штатное расписание Начальник отдела государственной службы и кадров 1 числа каждого месяца Бумажный или электронный документ 5 Приказ о приеме на должность Кабинет генерального директора Не позднее 7-ми дней с момента поступления Бумажный документ 6 Обходной лист Руководитель отдела, где работает сотрудник Не позднее 3-х дней с момента поступления Бумажный документ 7 Приказ об увольнении Кабинет генерального директора Не позднее 3-х дней с момента поступления Бумажный документ 8 Отчет о численном изменении работников предприятия Кабинет генерального директора 1 числа каждого месяца Бумажный и электронный документы 9 Финансовые документы Бухгалтерия 1 числа каждого месяца Бумажный и электронный документы 10 Аттестационный лист Аттестационная комиссия 1 числа каждого месяца Устная информация 12 График отпусков Бухгалтерия Не позднее января след. года Бумажный документ 13 Приказ о предоставлении отпуска работнику Кабинет генерального директора Ежемесячно Бумажный документ 14 Заявка на обучение Лицензированное образовательное учреждение нет Бумажный или электронный документы 15 Приказ об изменении штатного расписания Приемная начальника т нет Бумажный документ 16 Приказ о поощрении работника Кабинет генерального директора нет Бумажный документ
Внутренние документы
№ п.п. Документ Ответственный за ведение Способ ведения 1 Журнал учета трудовых книжек Менеджер по персоналу Журнал, электронный документ 2 Форма т-2 Менеджер по персоналу
Бумажный документ 3 Журнал графика и отпусков Менеджер по персоналу Журнал, электронный документ
Бумажный документ 5 Личные дела должностных лиц
Менеджер по персоналу Бумажный документ 6 Журнал учета кандидатов
Менеджер по персоналу Журнал, электронный документ 7 Журнал аттестации должностных лиц Менеджер по персоналу Журнал, электронный документ 8 Журнал перевода приема Менеджер по персоналу
Старший Журнал

Приложение 7

Анализ документов по управлению персоналом
№ пп Основные документы управления персоналом Форма документа
Показатели Показатели документации и его основное содержание Основные моменты в практике использования 1 Организационная структура Бумажный документ, не утвержден генеральным директором Отражает взаимосвязь и подчиненность подразделений Имеется дублирование функций, требует совершенствования 2 Штатное расписание Бумажный документ, утвержден руководителем организации Штатное расписание представлено не по унифицированной форме Актуально, соблюдается.
Следует привести штатное расписание в соответствие с унифицированной формой (ф.№ Т-3 “Штатное расписание” - утверждена Постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 № 1 “Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты”) 3 Трудовые договора Бумажный документ, подписан руководителем организации Содержит условия труда и его оплаты, подписи сторон Имеется на всех работников 4 Дополнительное соглашение к трудовому договору Бумажный документ, подписан руководителем организации Содержит информацию об изменениях условия труда и его оплаты, подписи сторон Необходимо заменить в разделе 1 «Предмет договора» формулировку «Дополнить», на «Изложить в следующей редакции…», а также добавить формулировку: «Настоящее соглашение является неотъемлемой частью трудового договора». 5 Правила внутреннего распорядка Бумажный документ, утвержден руководителем организации В правилах внутреннего трудового распорядка определяют порядок приема и увольнения сотрудников, основные обязанности работников и администрации, режим рабочего времени и его использование, меры поощрения за эффективную работу и ответственность за всевозможные нарушения. Правила созданы для регулирования трудовых отношений во внутренней среде организации, помогают рационально использовать рабочее время, способствуют высокому качеству работы, повышению производительности и эффективности труда. Правила действуют в отношении всех лиц, заключивших трудовой договор и являются обязательными.
6 Положение об оплате труда Бумажный документ, утратил силу Содержит информацию о форме оплаты труда и ее особенностях применения в организации Следует актуализировать «Положение об оплате труда работников» 7 Положение о премировании Бумажный документ, утвержден руководителем организации Содержит правила премирования сотрудников и сроки выплаты премий Имеются нарушения в использовании Премирование осуществляется без учета финансовых результатов деятельности предприятия, производственно-экономических результатов деятельности подразделений.
Не установлен максимальный размер персональной надбавки На практике уровень персонально надбавки по некоторым сотрудникам превышает размер оклада, что противоречит сущности персональной надбавки (не должна превышать 50%).
8 Положения о подразделениях Бумажный документ, утвержден руководителем организации Имеются не по всем подразделениям, При этом, содержание имеющихся положений требует доработки. Не всегда используются в работе по управлению персоналом, следует создать положения по всем подразделениям 9 Должностные инструкции Бумажный документ, утвержден руководителем организации Наличие должностных инструкций – 80%., но не все актуальны Требуется актуализация должностных инструкций 10 Положение о командировках Бумажный документ, утвержден руководителем организации Имеется содержит правила оформления командировочных документов и оплаты командировок Используются, соблюдаются, актуальны и грамотно составлены 11 Кадровые приказы Бумажный документ, подписан руководителем организации Составлены на пприем, увольнение сотрудников, переводы, отпуска, премирование и т.д. Составлены грамотно по унифицированной форме

Приложение 8

АНКЕТА ПРЕТЕНДЕНТА
1. Личные сведения ФИО Возраст: _____; дата рождения (дд.мм.гггг): ; место рождения Место фактического проживания: Место регистрации (прописки): Информация для связи (телефоны, эл. почта) Образование основное (ВУЗ, Факультет, Специализация, год окончания): Образование дополнительное (если есть): 2. Опыт трудовой деятельности Укажите, где, кем и как долго Вы работали, включая должностные обязанности (в резюме или на отдельном листе). 3. Ваш доход в настоящее время Желаемый доход Минимально допустимый доход 4. Навыки работы на компьютере 5. Интересующая позиция, желаемый график работы 6. Дополнительная информация Что Вы знаете о работе на данной позиции? Какими основными качествами должен обладать сотрудник на этой позиции? Что Вы хотите получить от своей будущей работы? Каковы Ваши профессиональные и личные планы на будущее? Какую работу Вы делаете лучше всего? Какую работу, по Вашим предположениям, Вы могли бы делать очень хорошо, но Вам не предоставлялось пока такой возможности? Что в работе является для Вас наиболее важным? Как Вы узнаете о том, что Вы хорошо сделали какое-то дело? Чем Вы гордитесь? За что Вам стыдно? 7. Продолжите фразы: Деньги – это … Успех – это … Работа – это … Проблема – это … 8. Что для Вас является неприемлемым в жизни? 9. Дополните следующие предложения: Мое профессиональное развитие зависит от … Я готов(а) эффективно решать следующие задачи: Мои слабые стороны - Мои сильные стороны - Мне хотелось бы, чтобы мой начальник был …
10. Оцените в % степень наличия у Вас перечисленных качеств (отметьте Х)
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 Настойчивость Умение убеждать Работоспособность Умение расположить собеседника к себе Желание работать Обучаемость Сообразительность Организованность Исполнительность Грамотность письма Пунктуальность, скрупулезность 11. Отметьте, что по значимости для Вас стоит на 1-ом, 2-ом, и т.д., месте
Ценности Ваши приоритеты Здоровье Признание общества Личная независимость Деньги Семья, дети Карьера Власть Профессионализм
Дата заполнения ____________________ Подпись _____

Приложение 9

Анкета

1. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст:
- до 30 лет
- от 30 до 40 лет
- от 40 до 50 лет
- свыше 50 лет
2. Ваше образование:
- высшее
- среднее специальное
- среднее
3. Ваш пол:
- мужской
- женский
4. Ваш стаж работы в нашей компании:
- до 1 года
- от 1 года до 3 лет
- свыше 3 лет
5. Согласны ли вы, что система мотивации, существующая в нашей компании, является эффективной? Подчеркните нужный ответ.
- да
- скорее да
- затрудняюсь ответить
- скорее нет
- нет
6. Как вы считаете, персонал уверен в том, что результаты труда оцениваются объективно
- да
- затрудняюсь ответить
- нет
7. Устраивает ли Вас тот размер заработка, который Вы получаете
- да
- нет
8. Заинтересовывает ли Вас действующая на предприятии система оплаты труда работать больше и лучше?
- да
- нет
9. Существует ли в вашей организации компенсационный пакет
- да
- нет
10. Что, по вашему мнению, должно входить в компенсационный пакет
- билеты на культмассовые мероприятия
- оплата турпутевок для сотрудников и членов их семей
- оплата мобильной связи
-бесплатное питание на работе
11. В какой степени удовлетворяют вас следующие моменты работы?
- распределение прав и обязанностей
- содержание выполненной работы
12. Располагает ли обстановка и взаимоотношения в коллективе к плодотворному сотрудничеству?
- да
- нет
-не в полной мере
13. Знаете ли вы о видах моральных поощрений, существующих в вашей организации?
- да
- нет
14. Нужны ли различные виды морального поощрения?
- да
- нет
15. Удовлетворяет ли степень важности и ответственности выполняемой работы
- скорее да
- затрудняюсь ответить
- скорее нет
16. Удовлетворяет ли возможность для проявления самостоятельности и инициативы в работе
- скорее да
- затрудняюсь ответить
- скорее нет

Приложение 10

Бланк ответов для работников ООО «РЕСТОР»

Номер утверждения Да Нет Не знаю, затрудняюсь ответить 1 2 3
Благодарим за участие в опросе!!!



Приложение 11

Основные этапы грейдирования






https://litra.pro/upravlenie-personalom-uchebnoe-posobie/spivak-vladimir-aleksandrovich/read/9
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования (Переиздание)
http://docs.cntd.ru/document/1200124393
Галецкая, М. Е. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом / М. Е. Галецкая. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 7 (111). — С. 810-813. — URL: https://moluch.ru/archive/111/27647/ (дата обращения: 26.08.2020)
https://mag.auto.ru/article/leeiacocca/(3 июля 2019г.)
http://www.vectoreconomy.ru/images/publications/2020/4/economicsmanagement/Turina.pdf
Ахматханов, М. М. Теоретико-методологические основы мотивации и стимулирования труда государственных гражданских служащих / М. М. Ахматханов. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 7 (245). — С. 13-15. — URL: https://moluch.ru/archive/245/56262/ (дата обращения: 25.08.2020).
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/2daf98fda536fce2a991a111c7dded9267900baf/

Чурилов, А. А. Понятие, роль и актуальность проектного управления в России / А. А. Чурилов. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 3 (50). — С. 299-301
http://docs.cntd.ru/document/1200124394
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/human-capital/russian/HC-Trends-2019-Russia-General-Report.pdf
https://ria-stk.ru/mmq/adetail.php?ID=107332
Балашова, Е. Е. Инструменты мотивации персонала организации / Е. Е. Балашова, О. А. Трифонов. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 11 (115). — С. 1739-1741. — URL: https://moluch.ru/archive/115/30527/ (дата обращения: 27.08.2020).
Thibodeaux W. Tools of Motivation for Employees // Small business. — 2015. — № 4. — С. 18–20
Литвинюк, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в России и за рубежом. Теория и практика: учеб. пособие для вузов / Гончарова С.Ж., Данилочкина В.В. – М.: Издательство Юрайт, 2018 – 398 с. (158стр)
Литвинюк, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в России и за рубежом. Теория и практика: учеб. пособие для вузов / Гончарова С.Ж., Данилочкина В.В. – М.: Издательство Юрайт, 2018 – 398 с. (200стр)
Бердикова Т.Б. Анализа и диагностика финансово – хозяйственной деятельности предприятия. Учеб. пособие для вузов. / Т.Б. Бердикова. – М.: Издательский дом «ИНФРА-М», 2008. – с. 118.
Финансы организаций (предприятий): Учебник для вузов / Н.В. Колчина, Г.Б. Поляк, Л.М. Бурмистрова и др.; Под ред. проф. Н.В. Колчиной. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – с. 214.
Финансы организаций (предприятий): Учебник для вузов / Н.В. Колчина, Г.Б. Поляк, Л.М. Бурмистрова и др.; Под ред. проф. Н.В. Колчиной. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – с. 218.
Базовые и прикладные информационные технологии: Учебник / Гвоздева В.А. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 384 с. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/504788

Волков, О. И. Экономика предприятия : учеб. пособие / О.И. Волков, В.К. Скляренко. — 2-е изд. — Москва: ИНФРА-М, 2018. — 264 с. — [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/product/930175










2



Внешние коммуникации

С органами государственного регулирования

С поставщиками

С клиентами

Звонки

Интернет-ресурсы

По электронной почте

Бумажные носители

Электронная почта

Информационные системы поставщика

CRM

Список сотрудников, список должностей

Правила внутренней безопасности документооборота

Кодекс законов о труде (ТК РФ; ФЗ «О таможенной службе»)

Должностные регламенты

Разработка штатного расписания

Штатное расписание

Приказ об изменении штатного расписания

Бухгалтерия

Отдел персонала

удельный вес, %

80

45

20

15

20

10

5

5

0

20

40

60

80

100

120

всего

25-30

30-35

35-45

возраст, лет

мужчины

женщины

Генеральный директор

Финансовое управление

Коммерческое управление

Кадровое управление

Стратегическое управление

Инженерное управление

бухгалтерия

Составление документа на предприятие или получение их со стороны

Архив

Поступление документа в бухгалтерию

Передача документа в архив

Проверка документа: по форме, арифметически, по существу

Обработка документов: запись проводок. Включение документов в регистры

Внутренние коммуникации

Таблицы EXCEL

Microsoft Outlook

Общие сетевые диски

1С: 8.3

Законодательная и административная база ведения делопроизводства в РФ

Опубликованные источники

Конституция РФ, Трудовой Кодекс РФ, Федеральные законы, Постановления Правительства, Классификаторы, ГОСТы, ОСТы и т.д.




Неопубликованные источники

Устав организации, Положение о подразделении, Штатное расписание, Коллективный договор, Должностные инструкции и т.д.

Этап 1.
Описание должностей

Этап 2.
Разработка матрицы факторов оценки должностей

Этап 3.
Проведение оценки должностей

Этап 4.
Грейдирование должностей

Этап 5.
Построение структуры зарплат