Методы анализа фирм-конкурентов.

Договора с такими компаниями обычно заключаются на длительный срок.Основным каналом сбыта является «офисная продажа». Согласование заказов происходит по телефону, по электронной почте и при личных встречах с клиентами в офисе.СписокиспользованнойлитературыАнализ маркетинговой среды как основной элемент оценки конкурентоспособности предприятия // Журнал Белорусского государственного университета. Экономика. 2018. № 1. С. 93-101.Береговая И.Б., Береговой Б.А. Бенчмаркинг как инструмент управления конкурентоспособностью предприятия по определению содержания управленческих решений // В сборнике: Декабрьские научные чтения сборник статей. 2015. С. 5-9.Вопросы обеспечения региональной конкурентоспособности в условиях повышения международной конкурентоспособности стран / Побирченко В.В., ШутаеваЕ.А., Киричкова Е.В. // Символ науки. 2015. № 6. С. 142-145.Воронов Д.С. Соотношение конкурентоспособности предприятия и конкурентоспособности его продукции // Современная конкуренция. 2015. Т. 9. № 1 (49). С. 39-53.Гаджибек В.П. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью хлебопекарных предприятий // Экономика и предпринимательство. 2015. № 3-2 (56-2). С. 393-396.Ганичева А.В. Оценка показателей конкурентоспособности специалиста и анализ стабильности оценки // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2017. № 8-1 (55). С. 17-22.Доценко Е.Ю. Методика экспресс-оценки конкурентоспособности бизнеса на базе сравнительной оценки финансового состояния и рыночного положения хозяйствующих субъектов // Регион: системы, экономика, управление. 2019. № 1 (44). С. 150-154.Ибрагимов Ш.М. Ценовой фактор роста конкурентоспособности потребительских товаров и его роль в экономическом развитии Азербайджана // Часописекономiчних реформ. 2015. № 1. С. 154-158.Классификация методов оценки конкурентоспособности применительно к строительным организациям / ГраховВ.Й.П., Мохначев С.Й.А.Й., Беркутова Т.В. // Часописекономiчних реформ. 2015. № 2 (18). С. 14-19.Кошель И.С., Коротун О.Н. Оценка инновационных проектов посредством некоторых методов оценки конкурентоспособности // В сборнике: инновационная экономика - основа устойчивого развития государства. сборник статей Международной научно-практической конференции. 2017. С. 69-73.Мансуров Р.Е. Система управления конкурентоспособностью агропромышленного предприятия // В сборнике: Стратегия развития АПК и сельских территорий: перспективные идеи и конкурентоспособные технологии Материалы международной научно-практической конференции, посвященной 50-летию ФГБНУВНИОПТУСХ. Ответственный за выпуск: Р.Х. Адуков. 2015. С. 95-98.МехедовС.В. Суть экологической ответственности и ее роль в повышении конкурентоспособности компаний // В сборнике: Наука XXI века: новый подход Материалы XIV молодёжной международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных. Научно-издательский центр «Открытие». NorthCharleston, SC, USA, 2015. С. 45-48.Миронова А.О., Пехтерева В.В. Особенности оценки конкурентоспособности организации с помощью методики рейтинговой оценки // В сборнике: Актуальные проблемы экономики и управления: теоретические и прикладные аспекты. Материалы Третьей международной научно-практической конференции. Ответственный редактор Е.П. Мельникова. 2018. С. 414-419.Плешкова Н.А., Соколова О.В. Основные проблемы управления конкурентоспособностью промышленных предприятий в России // В книге: Пищевые инновации и биотехнологии Материалы Международной научной конференции. ФГБОУ ВО «Кемеровский технологический институт пищевой промышленности». 2015. С. 420-421.ПолковниковаВ.О. Критерии оценки конкурентоспособности в оценке риска хозяйственной деятельности // В сборнике: Современные технологии в науке и образовании - СТНО-2018. Сборник трудов международного научно-технического форума: в 11 томах. Под общ. ред. О.В. Миловзорова. 2018. С. 70-73.Приложение1МатрицапотребностейПотребностьвденежныхсредствахПотребностиПоиерархиипотребностейВысшиепрестижныеВудовлетворениипотребностивкачествежизниПофакторам,влияющимнаформированиепотребностейНациональныеПриродно-климатическиеПоловыеВозрастныеСоциально-групповыеПовременнымпараметрамТекущие(настоящие)ДальносрочныеПопринципуудовлетворенияУдовлетворяемыеоднимтоваромУдовлетворяемыекомплексомтоваровПочеткостипереводавхарактеристикипродуктаКачественныеПостепенипринципиальногоудовлетворенияПолностьюудовлетворенныеПомассовостираспространенияГеографическогоСоциальногоВсеобщиеВсеобщиеВнутрисоциальнойгруппыподоходуПоэластичностиСлабоэластичныеПоприродевозникновенияОсновныеПосложившемусяобщественномумнениюСоциальнонейтральныеПоглубинепроникновениявобщественноесознаниеОсознанныевсейпотенциальнойсоциальнойгруппойПостепенитекущейнастоятельностиПовышенноинтенсивныеПопричиневозникновенияВнушенныедругимипотребителями,модойПовременипотребленияПериодическиудовлетворяемыеПосвободеудовлетворенияСвободныеПоспецификеудовлетворенияИндивидуализированныеПоширотепроникновениявразличныесферыжизниПолисферныеПохарактерубарьеровудовлетворенияСвязанныескачествомжизни,уважениемдругихлюдейПриложение 2Сегментация покупателейСегмент рынкаВажность сегментаОсновные конкуренты на рынкеСтратегия1234VIP корпоративные клиентыНаиболее приоритетный сегментФирмы, придерживающиеся схожей с компанией ООО «РРСи» концепции бизнеса, т.е. работающие преимущественно с корпоративными клиентами, предлагая им сравнительно невысокие цены, работая с широкой сетью поставщиков. Подобных фирм на рынке Санкт-Петербурга много, явных лидеров нетПредлагать покупателю сравнительно невысокие цены, выделить персонального менеджера, предлагать услуги по ремонту, удовлетворять все запросы и требования клиента в самом срочном порядке и с надлежащим качеством. Иными словами, всеми возможными силами «держаться» за работу с этими клиентами в рамках профессионального сотрудничестваПостоянные корпоративные клиентыНаиболее приоритетный сегментФирмы, придерживающиеся схожей с компанией ООО «РРСи» концепции бизнеса, т.е. работающие преимущественно с корпоративными клиентами, предлагая им сравнительно невысокие цены за счёт работы с широкой сетью оптовых поставщиков. Подобных фирм на рынке Санкт-Петербурга много, явных лидеров среди них нетПредлагать клиенту сравнительно невысокие цены, выделить персонального менеджера, предлагать услуги по ремонту и техническому обслуживанию оборудования, следить за высоким качеством выполнения своих обязательств перед клиентомГосударственные заказчикиПриоритетный сегментКомпании, участвующие в тендерах на заключение государственных контрактов. Это большое число компаний, от крупных фирм и оптовых поставщиков до мелких предприятий, занимающихся «самосбором» компьютеровПодавать заявки на участие в как можно большем количестве государственных закупок, ибо участие в тендерах, чаще всего, не затратное; предлагать в заявках и на аукционах минимально возможные цены, чтобы постараться получить и работу с новым покупателем, и хотя бы какую-то прибыль Прочие юридические лицаВторостепенный сегментДругие схожие по специфике работы с предприятием ООО «РРСи» компании, занимающиеся продажами компьютерной техники по низким ценам, такие как «Merlion», «Lanit»,»Marvel», «OCS»Предлагать цены выше, чем для покупателей первых трёх сегментов; пытаться привлечь покупателей за счёт широкого ассортимента товара, бесплатной доставкиФизические лицаВторостепенный сегментВ первую очередь, «Marvel», «OCS». Несмотря на высокие цены в этих фирмах, конкурировать с ними мелким фирмам практически невозможно, т.к. в крупных очень хорошо продуманная система работы с покупателями, широчайший ассортимент товара (в том числе уже на складе). Кроме того, это отлично разрекламированные бренды, поэтому люди им доверяют. Также это фирмы, занимающиеся продажами компьютерной техники по более низким ценам, такие как «Merlion», «Lanit», «Landata», «Ritm-IT» и другиеДеятельность рассматриваемой компании не направлена на работу с данным сегментом. Тем не менее, физические лица могут покупать компьютерную технику в компании ООО «РРСи». В таком случаеимеет смысл предлагать цены выше, чем для покупателей первых трёх сегментов; пытаться привлечь покупателей за счёт цен ниже, чем у конкурентов.Приложение 3Матрица SWOT-анализаБлагоприятное состояниеНеблагоприятное состояниеВнутренняя средаСильные стороны:Высокая репутацияСтабильная кадровая ситуацияЕсть группа постоянных клиентовСтабильное финансовое положениеРабота в различных ценовых сегментахВысокая удовлетворенность клиентовСлабые стороны:Отсутствие ориентации на конкретных клиентовВысокие затраты из-за большого количества площади и оборудования магазинаВнешняя средаВозможности:Ростпопулярности здорового образа жизниРост доходов населенияУгрозы:Усиление конкуренции на рынкеРазвитие сетевых проектов конкурентовАктивные продажи и реклама, используемые конкурентамиРост требований клиентов к качеству товаровПриложение 4Матрица БКГ