«Разработка дресс-кода для сотрудников адвокатской фирмы»

Заказать уникальную курсовую работу
Тип работы: Курсовая работа
Предмет: Маркетинговое исследование
  • 30 30 страниц
  • 26 + 26 источников
  • Добавлена 21.06.2021
1 496 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
Содержание

Введение 3
1. Теоретические аспекты маркетинговых исследований 5
1.1. Значение маркетинговых исследований 5
1.2 Методы маркетинговых исследований 7
2. Проведение маркетингового исследования на тему: «Разработка дресс-кода для сотрудников адвокатской фирмы» 12
2.1. Постановка задач исследования 12
2.2. Планирование исследования 15
2.3. Маркетинговое исследование и анализ его результатов 16
Заключение 22
Список литературы 24
Приложение 1. Опросный лист 27
Фрагмент для ознакомления

По результатам данного опроса, можно сказать о том, что дресс-код формирует имидж компании. Когда сотрудники придерживаются единого стиля в одежде, сразу видно, что компания – это единое целое, что не может не вызывать уважения со стороны конкурентов, клиентов и других посетителей организации.Находясь в деловой, рабочей одежде, сотрудник никогда не забудет, что он находится на работе, а это значит, что личная жизнь на время отойдет на второй план и не будет сильно влиять на продуктивность сотрудника. После окончания рабочего дня сотрудник снимает свой деловой костюм и тем самым отделяет себя от работы и задач, которые могут остаться на следующий рабочий день; это сигнал: «пора отдохнуть и набраться сил». Это помогает соблюсти баланс между работой и личной жизнью.ЗаключениеК дресс-коду нас приучают с ранних лет. Родители одевают нас в нарядные платья или тематические костюмы в садике, потом покупают школьную форму, которую многие не любят, но вынуждены носить. Когда человек уже взрослый, он, не задумываясь, выбирает себе одежду в магазине определённого стиля, потому что к 18 годам уже чётко формируется некий имидж, которому он будет следовать в будущем, а он в свою очередь является «визитной карточкой» человека, ведь по внешнему виду обычно «встречают». Многие крупные организации имеют фирменный стиль во всем. С каждым днём конкуренция нарастает, и компаниям необходимо укреплять свои позиции и подчёркивать статус всеми способами. Дресс-код является важной составляющей в крупных имиджевых компаниях. Многие руководители – сторонники мнения, что внешний облик работника – первый шаг к успеху, поскольку определённый дресс-код свидетельствует о солидности и надёжности компании. Можно отметить, что все крупные организации имеют свою символику на элементах одежды или некий единый стиль.Целью работы являлось проведение маркетингового исследования на тему: «Разработка дресс кода сотрудников адвокатской фирмы».В работе юриста профессиональный стиль играет ключевую роль. Грамотно подобранный образ способен помочь наладить контакт как с подзащитным, который обратился в адвокатскую контору за помощью, так и с представителями власти, которые начинают воспринимать данного адвоката как серьезного человека.По результатам исследования были сформулированы следующие предпочтения среди клиентов:Строгий, деловой стиль в одежде адвоката предпочтителен для клиентов и формирует с первых минут положительное впечатление об адвокате;Имидж фирмы является первичным фактором, определяющим выбор адвокатской фирмы;Большинство респондентов (43%) считают, что сотрудники адвокатской конторы должны быть одеты одежду любых цветов, которые не выглядят пестро и придают презентабельность внешнему виду;Для респондентов (57% опрошенных), более предпочтительным является наличие единого элемента в образе, к примеру, галстуков одного цвета или броши с логотипом организации;Наиболее предпочтительной, респонденты указывают классическую обувь, обычно черного цвета, для женщин – на невысоком каблуке.На основании проведенного исследования адвокатским фирмам можно разрабатывать свой фирменный стиль – дресс код сотрудников. Полученные данные способны сформировать образ предпочтительного адвоката в глазах директора фирмы, а для самих адвокатов – понять не совершают ли они ошибок при выборе гардероба.Список литературыАвдеева О. В., Васильева И. А., Сазонова М. В. Изучение проблем синхронизации этапов при проведении современных маркетинговых исследований // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. 2020. № 3. С. 33–40.Арестова Е.К., Голик В.В., Характерные ошибки маркетинговых исследований // Вестник московского университета им. А.Н.Косыгина, 2017. С.16. Багиев Г. Л. Маркетинг : учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич ; под общ.ред. Г. Л. Багиева. М. : Экономика, 2006. С. 249Басовская Е.Н. Маркетинг: Учебное пособие / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. – 2-e изд., перераб. и доп. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 300 с.Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. М.: КУРС, 2018. 392 с. Быкова Н.В., Кисула В.В. Маркетинг: учебное пособие. – Изд. Электрон. Нижний Новгород: НОО "Профессиональная наука", 2018. 294 с.Гурков И.Б., Титова Н.Л. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции /И.Б. Гуркова, Н.Л.Титова // Маркетинг. 1997. № 1. С. 20.Дивина Т. В., Псарева Н. Ю. Изучение и анализ состояния рынка на основе маркетинговых исследований: учебное пособие. М.: ИИЦ "Академия труда и социальных отношений", 2017. 55 с. Дубино Н.В., Щетинина Е.Д. Управление конкурентоспособностью предприя-тия. – Белгород: БГТУ им. В.Г. Шухова, 2016. – 242 с. Козлова О.А. Основы маркетинга. Нижневартовск: Изд-во Нижневарт. гос. ун-та, 2016. 122 с.Коротнев В.Д. Маркетингвые исследования – основа прогнозирования развития регионального рынка молока: монография / В.Д. Коротнев, Е.Н. Никифорова, Г.Н. Кочетова и др. – Пенза: РИО ПГСХА, 2005. – 2004 с.Куликова А.В. Маркетинговые исследования. Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет им. Н.И. Лобачевского, 2017. 70 с.Людмила Колоколова. Сетевой маркетинг. – М.: Книга по Требованию, 2016. – 80 с.Маркетинговое исследование рынка: цели, методы, результаты [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vvsinfo.ru/helpful_information/poleznaya informatsiya/marketingovoe-issledovanie-rynka/. – (дата обращения: 12.03.2021).Маркетинговые исследования потребительского рынка / В.Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. – СПб.: Питер, 2004. – С.140-141Морозов Ю.В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник /Ю.В. Морозов, В.Т. Гришина. - М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. – 446 с.М.Ю. Горнштейн. Современный маркетинг. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 404 сНэреш К. Малхотра Маркетинговое исследование. Практическое руководство. М.: Вильямс, 2016. 1184 с. Орлов, С.В. Связи с общественностью– СПб.: Питер, 2016. – 192 с.Полевода С.В. Методические основы маркетингового анализа // Учёт и статистика. – 2015. – № 2(38). – С. 57-63. Псарева Н.Ю., Дивина Т.В., Гарный А.В. Маркетинговые исследования: теория и практика: учебное пособие. М.: ИИЦ "Академия труда и социальных отношений", 2017. 168 с. Радыгина Е.Г. Новые возможности взаимодействия с потребителями услуг в условиях цифровой трансформации // Вестн. Академии знаний. 2020. № 1 (36). С. 201-205.Центр изучения молочного рынка. Интернет ресурс. Режим доступа: URL: https://www.dairynews.ru/company/russia/szfo/pskovskaya-oblast/pushkinogorskiy-maslosyrzavod-zao/ (дата обращения 12.03.2021)Чвякин В.А. Креатив в маркетинговых и социальных коммуникациях. Учебное пособие / Петрозаводск, 2019. – 97 с.Чвякин В.А., Шаройко Ф.В. и др. Технологии маркетинговых исследований рынков товаров и услуг. - Монография. – Курск: АНОО ВО «СПИЭБ», 2016. – С. 151.Шевченко Д.А., Чвякин В.А., Миндлин Ю.Б. Поведение потребителей в маркетинге: современная теория и практика. - М.: Научные технологии. - 2019. – 215 с.Приложение 1. Опросный листЗдравствуйте! Если вам от 18 лет, и вы когда либо сталкивались с получением услуг в адвокатской фирме, приглашаем Вас принять участие в нашем социологическом опросе, заполнив небольшую анкету. Для того чтобы ответить на вопрос, нужно выбрать один или несколько вариантов ответов, либо написать собственное мнение по предложенному вопросу. Заполнение анкеты займет у вас не более 10 минут, анкеты полностью анонимны. Заранее благодарим за сотрудничество!1. Укажите Ваш пол:- муж.- жен.2. Укажите Ваш возраст:- от 18 до 25;- от 26 до 35;- от 36 до 45;- от 46 до 55;- от 56 и выше3. Как Вы могли бы охарактеризовать уровень своих доходов?- ниже среднего;- средний;- выше среднего;- высокий.4. Укажите ключевые факторы, влияющие на принятие Вами решения при выборе адвокатской фирмы:- цена;- советы знакомых;- имидж организации;- прочее.5. Выберите выражение, которое наиболее точно отражает Ваши взгляды на дресс код сотрудников адвкатской фирмы:- строгий стиль одежды адвоката вызывает во мне чувство уверенности;- считаю, что главное это отсутствие ярких деталей (татуировки, пирсинг и т.д.);- не обращаю внимание на гардероб сотрудников.6. Укажите цветовую гамму одежды сотрудников адвокатской фирмы, наиболее предпочтительную Вам:- любые, не пестрые цвета, которые выглядят презентабельно;- белый верх и темный низ;- любые цвета и оттенки;- спокойные оттенки: черный, серый, синий, коричневый.7. Выберите картинку, которая наиболее точно соответствует Вашим убеждениям о стиле одежды сотрудников адвокатской фирмыВариант 1.Вариант 2Вариант 38. Выберите картинку, которая наиболее точно соответствует Вашим убеждениям о стиле обуви сотрудников адвокатской фирмыВариант 1Вариант 2Вариант 3

Список литературы
1. Авдеева О. В., Васильева И. А., Сазонова М. В. Изучение проблем синхронизации этапов при проведении современных маркетинговых исследований // Вестник Московского госу¬дарственного областного университета. Серия: Экономика. 2020. № 3. С. 33–40.
2. Арестова Е.К., Голик В.В., Характерные ошибки маркетинговых исследований // Вестник московского университета им. А.Н.Косыгина, 2017. С.16.
3. Багиев Г. Л. Маркетинг : учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич ; под общ. ред. Г. Л. Багиева. М. : Экономика, 2006. С. 249
4. Басовская Е.Н. Маркетинг: Учебное пособие / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. – 2-e изд., перераб. и доп. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 300 с.
5. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. М.: КУРС, 2018. 392 с.
6. Быкова Н.В., Кисула В.В. Маркетинг: учебное пособие. – Изд. Электрон. Нижний Новгород: НОО "Профессиональная наука", 2018. 294 с.
7. Гурков И.Б., Титова Н.Л. Тенденции изменения конкурентоспособно¬сти отечественной продукции /И.Б. Гуркова, Н.Л.Титова // Маркетинг. 1997. № 1. С. 20.
8. Дивина Т. В., Псарева Н. Ю. Изучение и анализ состояния рынка на основе маркетинговых исследований: учебное пособие. М.: ИИЦ "Академия труда и социальных отношений", 2017. 55 с.
9. Дубино Н.В., Щетинина Е.Д. Управление конкурентоспособностью предприя-тия. – Белгород: БГТУ им. В.Г. Шухова, 2016. – 242 с.
10. Козлова О.А. Основы маркетинга. Нижневартовск: Изд-во Нижневарт. гос. ун-та, 2016. 122 с.
11. Коротнев В.Д. Маркетингвые исследования – основа прогнозирования развития регионального рынка молока: монография / В.Д. Коротнев, Е.Н. Никифорова, Г.Н. Кочетова и др. – Пенза: РИО ПГСХА, 2005. – 2004 с.
12. Куликова А.В. Маркетинговые исследования. Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет им. Н.И. Лобачевского, 2017. 70 с.
13. Людмила Колоколова. Сетевой маркетинг. – М.: Книга по Требованию, 2016. – 80 с.
14. Маркетинговое исследование рынка: цели, методы, результаты [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vvsinfo.ru/helpful_information/poleznaya informatsiya/marketingovoe-issledovanie-rynka/. – (дата обращения: 12.03.2021).
15. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В.Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. – СПб.: Питер, 2004. – С.140-141
16. Морозов Ю.В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник /Ю.В. Морозов, В.Т. Гришина. - М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. – 446 с.
17. М.Ю. Горнштейн. Современный маркетинг. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 404 с
18. Нэреш К. Малхотра Маркетинговое исследование. Практическое руководство. М.: Вильямс, 2016. 1184 с.
19. Орлов, С.В. Связи с общественностью– СПб.: Питер, 2016. – 192 с.
20. Полевода С.В. Методические основы маркетингового анализа // Учёт и статистика. – 2015. – № 2(38). – С. 57-63.
21. Псарева Н.Ю., Дивина Т.В., Гарный А.В. Маркетинговые исследования: теория и практика: учебное пособие. М.: ИИЦ "Академия труда и социальных отношений", 2017. 168 с.
22. Радыгина Е.Г. Новые возможности взаимодействия с потребителями услуг в условиях цифровой трансформации // Вестн. Академии знаний. 2020. № 1 (36). С. 201-205.
23. Центр изучения молочного рынка. Интернет ресурс. Режим доступа: URL: https://www.dairynews.ru/company/russia/szfo/pskovskaya-oblast/pushkinogorskiy-maslosyrzavod-zao/ (дата обращения 12.03.2021)
24. Чвякин В.А. Креатив в маркетинговых и социальных коммуникациях. Учебное пособие / Петрозаводск, 2019. – 97 с.
25. Чвякин В.А., Шаройко Ф.В. и др. Технологии маркетинговых исследований рынков товаров и услуг. - Монография. – Курск: АНОО ВО «СПИЭБ», 2016. – С. 151.
26. Шевченко Д.А., Чвякин В.А., Миндлин Ю.Б. Поведение потребителей в маркетинге: современная теория и практика. - М.: Научные технологии. - 2019. – 215 с.

Вопрос-ответ:

Для чего нужен разработка дресс кода для сотрудников адвокатской фирмы?

Разработка дресс кода для сотрудников адвокатской фирмы необходима для создания единого и профессионального образа сотрудников, который отражает серьезность и уважение к делу и клиентам.

Какое значение имеют маркетинговые исследования в разработке дресс кода?

Маркетинговые исследования позволяют понять предпочтения и ожидания клиентов, а также их восприятие внешнего вида сотрудников. Это помогает разработать дресс код, который будет соответствовать требованиям целевой аудитории и создавать у клиентов доверие и уверенность.

Какие методы маркетинговых исследований могут использоваться при разработке дресс кода?

При разработке дресс кода для сотрудников адвокатской фирмы могут применяться различные методы маркетинговых исследований, включая опросы потенциальных клиентов, анализ предпочтений конкурентов, изучение трендов в мире моды и другие.

Какие задачи стоят перед исследованием разработки дресс кода для сотрудников адвокатской фирмы?

Задачи исследования могут включать определение предпочтений и ожиданий целевой аудитории, изучение имеющихся дресс кодов в конкурирующих фирмах, выявление требований и ограничений, установленных профессиональными нормами и законодательством.

Как планировать маркетинговое исследование разработки дресс кода для сотрудников адвокатской фирмы?

При планировании маркетингового исследования необходимо определить цели и задачи исследования, выбрать подходящие методы сбора и анализа данных, разработать опросные листы или другие инструменты, определить целевую аудиторию и план действий.

Зачем нужно разрабатывать дресс код для сотрудников адвокатской фирмы?

Разработка дресс кода для сотрудников адвокатской фирмы имеет несколько целей. Во-первых, он позволяет создать единый имидж и формальный стиль для всех сотрудников, что способствует повышению профессионализма и доверия клиентов. Во-вторых, дресс код помогает соблюдать определенные этические и культурные нормы, которые соответствуют специфике работы адвокатской фирмы. Наконец, он позволяет сотрудникам проявить свою индивидуальность и стиль, при этом не нарушая общепринятые стандарты.

Какие теоретические аспекты изучаются в данной разработке?

В данной разработке изучаются теоретические аспекты маркетинговых исследований.

Какое значение имеют маркетинговые исследования в разработке дресс кода для адвокатской фирмы?

Маркетинговые исследования позволяют более глубоко понять потребности клиентов и сотрудников адвокатской фирмы, а также определить оптимальные требования к дресс коду.