научно-методическая служба в системе управления библиотекой

Это позволило скоординировать методическую работу внутри библиотеки и обеспечить ее структуры и библиотеки других систем и отделов всесторонней технической поддержкой по наиболее востребованным и сложным вопросам библиотечной практики.На основе этого была сформирована структура управления, состоящая из шести специализированных отделов, обеспечивающих мониторинг и анализ текущей деятельности публичных библиотек; установление стратегических приоритетов, в том числе определение направлений профессионального развития; совершенствование нормативно-правовой базы библиотечной деятельности; организация сетевого взаимодействия; выявление библиотечных нововведений и разработка оптимальных методических решений; выпускразличных изданий библиотеки [24,c.74].Основное направление для Центра методической работы УНОРиСВ - ежегодный сбор и обработка статистических данных о работе всех публичных библиотек Санкт-Петербурга. Помимо статистики, ежегодно оцениваются отчеты о работе всех 17 ЦБС города. Полученные результаты легли в основу годового отчета «Деятельность публичных библиотек Санкт-Петербурга», который отражает состояние, динамику и тенденции развития библиотечной сети. Деятельность библиотек Санкт-Петербурга контролируется на предмет соответствия «Типовому стандарту деятельности публичной библиотеки», принятому Министерством культуры Российской Федерации [16,c.28].Вся эта работа и постоянный (почти ежедневный) обмен с коллегами дает возможность не только «оставаться в тонусе», координировать работу, но и участвовать в разработке важных нормативных и стратегических документов на региональном и национальном уровне. К ним относится «Концепция развития обслуживания населения Санкт-Петербурга общедоступными библиотеками на 2009 -2015 год», послужившая основой для создания Корпоративной сети общедоступных библиотек Санкт-Петербурга (КСОБ СПб). Создание корпорации - один из наиболее продуктивных способов развития библиотеки, поскольку он позволяет оптимизировать различные затраты и рационально использовать имеющиеся ресурсы [8,c.43]. КСОБ СПб, несомненно, уникальный и успешный проект, объединяющий библиотеки для создания и использования информационных ресурсов на основе единых технологических процессов, что значительно повысило эффективность и подняло качество обслуживания пользователей на новый уровень.В ЦГПБ, как головном сетевом центре компании, разработаны организационные принципы функционирования КСОБ: приняты основные документы и методические решения; разработаны технические инструкции и регламенты; были сформированы органы управления; ведется обучение и сертифицирование сотрудников; установлен единый перечень услуг; создаются и дополняются электронные каталоги и полнотекстовые базы данных. Эту работу курирует Сетевой центр УНОРиСВ [12,c.4]. В последние годы получили развитие такие аналитические мероприятия, как экспертная оценка, аудит и «тайный покупатель». Регулярно по графику проводится проверка таких сервисных служб КСОБ СПб, как Централизованный МБА и ЭДД, бронирование изданий.В ЦГПБ им. В.В. Маяковского распределенная система оказания консультационно-методической помощи, в которой задействованы все подразделения, но более 70 % консультаций приходится на УНОРиСВ. В течение года будет разработано около 700 различных методических документов. Работа с нормативными документами предполагает разработку стандартов и регламентов для конкретных сфер деятельности [16,c.36]. Специалисты УНОРиСВ разработали единые формы квартальных и годовых отчетов отделений и внедрили их в повседневную практику. Это позволило стандартизировать административную документацию библиотеки; оптимизировать процессы планирования и отчетности; иметь точную информацию о ресурсах библиотеки для выполнения государственного задания. Был разработан и внедрен ряд стандартов для библиотечных процессов. Разработаны «Нормы труда в библиотеках КСОБ Санкт-Петербурга». Этот документ имеет большое значение для библиотек Санкт-Петербурга, поскольку учитывает технологические и организационные особенности их деятельности [8,c.25].Постоянное развитие библиотечной деятельности и переход в группуКорпорации требуют постоянного профессионального развития сотрудников библиотеки, совершенствования их навыков и умений, а также освоения новых задач. Школа профессиональных навыков УНОР и СВ разрабатывает программы и организует обучение, а также способствует формированию профессиональной команды, в которой каждый специалист искренне ориентирован на результат [12,c.34]. Признание ЦГПБ им В.В. Маяковского, как одного из ключевых лидеров развития библиотечной системы в России, демонстрирует постоянный интерес библиотечного сообщества к ее работе. Заявки на участие в обучающих курсах и семинарах регулярно поступают из российских и зарубежных библиотек. Ежегодно создается «Программа повышения квалификации для библиотечных работников публичных библиотек Санкт-Петербурга» [17,c.28]. Уже много лет ежемесячно проходят заседания «Круглого стола директоров» и методобъединений, на которых рассматриваются насущные вопросы работы библиотек. Большинство этих встреч проходит в различных библиотеках города и в учреждениях, деятельность которых близка и интересна библиотечным профессионалам. Такой формат встречи позволяет руководителям библиотек и методистам ознакомиться с новыми помещениями, новыми проектами, успешным опытом работы, а также своевременно обсудить проблемы текущей деятельности. Помимо руководителей, другие категории специалистов также могут внести свой вклад в инновационный опыт, для чего во всех существующих областях работы библиотеки организованы учебные курсы [22,c.35].В целях повышения качества собственной деятельности ЦГПБ ежегодно проводит соответствующий опрос пользователей, что позволяет лучше понять потребности читателей определенных отделов библиотеки, работающих в разных условиях, предоставляющих разный комплекс дополнительных услуг; внедрять новые формы дифференцированных персонализированных услуг для пользователей, максимально учитывая их интересы и потребности [5,c.25]. Таким образом, очевидно, что четкая координация, своевременное выявление интересных событий, творческие проекты, постоянное взаимодействие как в контексте специализированных мероприятий, так и в индивидуальном общении позволяют постоянно улучшать деятельность, расширять спектр и качество предоставляемых информационных и культурно-просветительских услуг библиотекЗАКЛЮЧЕНИЕПроведенное исследование по теме «Научно-методическая служба в системе управления библиотекой» убедительно показывает, что в современных условиях, когда, с одной стороны, управление библиотеками децентрализовано, а с другой - работа библиотек проходит в сложных условиях, которые связаны с нестабильностью их функционирования, возрастает роль методического обеспечения их деятельности, направленной на поиск путей развития и совершенствования библиотечной практики в этих условиях.Современные библиотеки нуждаются в активной методологической поддержке в разработке новых библиотечных технологий, маркетинге, стратегическом планировании активной экономической деятельности и многих других библиотечных инноваций. Поиск оптимальных методических решений по всем направлениям библиотечной деятельности становится главной задачей как в методической работе в библиотечном коллективе, так и в научно-методической помощи библиотекам.Таким образом, очевидно, что комплекс знаний и навыков в области методического обеспечения библиотечной деятельности требуется не только руководителям библиотек и методистам, но и каждому профессиональному библиотекарю. В связи с творческой самостоятельностью библиотек в решении задач своей деятельности особое значение приобретает лозунг «Каждый библиотекарь - сам себе методист».Умение анализировать библиотечную практику и самостоятельно принимать методические решения является непременным показателем библиотечного профессионализма и должно быть присуще каждому библиотекарю.Особую роль в методической деятельности играют диалоговые формы методического взаимодействия: форумы, специализированные блоги, виртуальные справочники и консультационные услуги. Это помогает проводить оперативные информационные мероприятия в Интернете. Таким образом, несмотря на разнородность процессов библиотечной деятельности, их научно-методическое обеспечение опирается на применение единого подхода к принятию методических решений.Последовательная реализация целей и задач исследования позволила решить ряд актуальных теоретических и практических задач научно-методической службы. На мой взгляд, полученные результаты могут быть использованы для дальнейшей работы по исследованию и разработке новых теоретических и методологических аспектов темы, которые в конечном итоге послужат успеху научно-методических служб в новых социально-экономических условиях.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВАлешин, Л. И. Библиотековедение. История библиотек и их современное состояние. Учебное пособие / Л.И. Алешин. - М.: Форум, Инфра-М, 2015. - 240 c.Баранов, В. В. Исследование систем управления / В.В. Баранов, А.В. Зайцев, С.Н. Соколов. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - 216 c.Вершигора, Е. Е. Менеджмент / Е.Е. Вершигора. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 288 c.Голубева, Н. Л. Детская библиотека. Современные проблемы развития / Н.Л. Голубева. - М.: Литера Информационный центр сотрудничества "Литера", 2019. - 160 c.Денисова, Е.Н. Автоматизация систем управления: моногр. / Е.Н.Денисова. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2015. - 144 c.Джиго, А.А Основные стандарты по библиотечному делу / А.А Джиго. - М.: Книжный дом "Университет" (КДУ), 2018. - 153 c.Дунаева, Н.В. Особенности деятельности библиотек в современном правовом поле / Н.В. Дунаева. - Москва: СИНТЕГ, 2018. - 847 c.Жуков, Б. М. Исследование систем управления / Б.М. Жуков, Е.Н. Ткачева. - М.: Дашков и Ко, 2018. - 208 c.Замедлина, Е. А. Теория управления / Е.А. Замедлина. - М.: РИОР, Инфра-М, 2018. - 160 c.Игнатьева, А. В. Исследование систем управления / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. - М.: Юнити-Дана, 2017. - 158 c.Катернюк, А. В. Исследование систем управления. Введение в организационное проектирование / А.В. Катернюк. - М.: Феникс, 2015. - 320 c.Кильпякова, И. С. Кадровый менеджмент современной библиотеки. Опыт ОУНБ / И.С. Кильпякова. - М.: Литера, 2018. - 128 c.Кипарисов, Ф.В. Библиотека современного читателя / Ф.В. Кипарисов. - М.: Книга по Требованию, 2018. - 595 c.Коготков, Д. Я. Библиографическая деятельность библиотеки. Организация, технология, управление, методика / Д.Я. Коготков. - М.: Профессия, 2018. - 304 c.Лапыгин, Ю. Н. Теория организации / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 311 c.Любимов, Е. В. Децентрализация управления информационными технологиями / Е.В. Любимов. - М.: Синергия, 2016. - 222 c.Мельников, В.П. Исследование систем управления / В.П. Мельников. - М.: Академия (Academia), 2017. - 146 c.Михайлов, Л. М. Исследование систем управления / Л.М. Михайлов, В.М. Мишин, А.Я. Сисюк. - Москва: Огни, 2017. - 192 c.Михненко, П. А. Общий менеджмент / П.А. Михненко. - М.: Синергия, 2016. - 112 c.Мишин, В. М. Исследование систем управления / В.М. Мишин. - М.: Юнити-Дана, 2018. - 528 c.Плешкевич, Е.А. Документальный подход в библиотековедении и библиографоведении. Этапы формирования и направления развития / Е.А. Плешкевич. - М.: Пашков дом, 2018. - 239 c.Покровский, А. К. Исследование систем управления (транспортная отрасль) / А.К. Покровский. - М.: КноРус, 2016. - 332 c.Попов, Г. И. Научно-методическая деятельность в системе управления библиотекой / Г.И. Попов. - М.: Academia, 2016. - 192 c.Семеновкер, Б.А. Эволюция информационной деятельности. Рукописная информация. Часть 3 / Б.А. Семеновкер. - М.: Пашков дом, 2018. - 196 c.Уайт, Эю Статистические методы работы с электронными документам в библиотечной сфере, или Э-метрики / Э. Уайт, Э. Дж. Камаль,. - М.: Омега-Л, 2017. - 400 c.