Разработка предложений по организации и продвижению медицинских туров в городе Москве

Наличие технологической базы и обеспеченность высококвалифициро- ванными специалистами позволяют вести активную работу как с экстренными, так и с плановыми иностранными пациентами задолго до официального старта федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг» национального проекта «Здравоохранение». Как известно в рамках бесплодного сегмента рынка медицинских услуг на само лечение в ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ» направляют по квотам, которых явно недостаточно.При этом такое наполнение как «Выполняет перечень работ и услуг для диагностики заболевания, оценки состояния больного и клинической ситуации в ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ» является востребованным для многих родителей.Так как тур рассчитан не на больных с «постельным стационарным» лечением, то так же предполагается предоставить возможность и экскурсионной программы (с сопровождением медицинского работника ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ»).Таблица 16 - Круг заинтересованных сторон проекта медицинского тура «Московское здоровье для всех детей»на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ»Заинтересованные стороныМощностьБлизостьВажность - Администрация медучреждения сферы сфере программ стратегического развития ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ»333 -Туристы –пациенты 112 - Представители медучреждений и ОМС 333 - «AnexTour»323 - Предприятия индустрии гостеприимства112- Партнеры 323- Власти323План управления заинтересованными сторонами стратегических проектов приведен на рис. 20.Рисунок 20 - Круг заинтересованных сторон организации тура «Московское здоровье для всех детей»: - Администрация медучрежденийсферы сфере программ стратегического развития ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ» -Туристы-пациенты -Представители индустрии гостеприимства Москвы - Представители медучреждений и ОМС - Работники медучреждений ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ» - «AnexTour»- Власти Кроме непосредственного получения медицинских услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ» в рамках данного тура предполагается экскурсионно-познавательная программа (с учетом состояния здоровья участников тура).Экскурсия: культурно–просветительская, развлекательная, комбинированная (автобусная, пешеходная), историческая, производственная.Общие условия:Сроки программы: в течение 3 дней.Общая длительность программ: 14 часов.Питание – отдельное, в тур не входит.Транспорт – комфортабельный автобус.3.2 Организация продвижения медицинского тураСовременное продвижение проекта медицинского тура «Московское здоровье для всех детей» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ»- это всегда интегральное решение нескольких взаимоувязанных задач: формирование имиджа и информирование об услугах, привлечение новых клиентов и формирование позитивного образа предлагаемого турпродукта в глазах потребителей,одновременно проявление «стабильности» предложения медицинских услуг в рамках тура и «динамизма» адаптации к потребностям потребителей. Рассмотрим основные составляющие комплекса рекламного продвижения ( Таблица 17).Для определения эффективности коммуникативных кампаний используется сводный показатель медиаактивности — MediaPresenceIndex, включающий такие элементы как:1.Общее число упоминаний о предприятии. Таблица 17– Основные составляющие комплекса текущей рекламной стратегии продвижения проекта медицинского тура «AnexTour» «Московское здоровье для всех детей» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ»ИнструментСильные стороныСлабые стороныВыводыPublic Relations (PR) Эффективное восприятие клиентамиВысокая стоимостьВозможное комбинирование с прочими инструментамиEvent marketing (EM) – Special Events, событийныймаркетингЭффективное восприятие клиентамиВысокая стоимостьВозможное комбинирование с прочими инструментамиРеклама в офисе и акции по стимулированию сбыта (BTL)Реклама ATL. Эффективное восприятие клиентамиВысокая стоимостьВозможное комбинирование с прочими инструментамиРеклама на билбордах. Эффективное восприятие клиентамиВысокая стоимость, нерегулярностьВозможное комбинирование с прочими инструментамиРеклама в интернете. Эффективное восприятие клиентамиНе акцентирована на целевой аудитории Возможное комбинирование с прочими инструментами2.Эмоциональная окраска (позитивные и негативные публикаций). 3.Число упоминаний в центральной прессе. 5.Число упоминаний в региональной прессе. 6.Число упоминаний в ведущих деловых изданиях. Расчет медиаактивности в рамках продвижения проекта медицинского тура «AnexTour» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ» представлен в таблице 18.Таблица 18 - Расчет медиаактивности в рамках продвижения проекта медицинского тура «Московское здоровье для всех детей» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ» (по шкале, где 1 – очень плохо, а 5 – отлично)Баллы оценкиКоэффициент значимостиИтоговый индекс 11Общее число упоминаний5525Эмоциональная окраска (позитивная)5525Эмоциональная окраска (негативная)212Число упоминаний в центральной прессе248Число упоминаний в региональной прессе5210Число упоминаний в ведущих изданиях3515Итоговый индекс22-85В рамках мероприятия прилагается провести информационную кампанию по позиционированию проекта медицинского тура «AnexTour» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ». Рисунок 21 - Система позиционирования проекта медицинского тура «Московское здоровье для всех детей» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ»Были сформированы рекомендации по выбору площадок для информационной кампании продвижения проекта медицинского тура «AnexTour» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-ЯсенецкогоДЗМ»эДетальный контент-план, рекомендуемый к внедрению в рамках проведения информационной кампании, представлен в таблице 19. Таблица 19– Рекомендуемые типы контента, рубрики и ответственные за реализацию продвижения тура «Московское здоровье для всех детей»Типы контентаРубрики и форматыОтечественный за реализацию ИнформационныйСобытияменеджер проекта сотрудник «1» маркетолог «AnexTour»Советы менеджер проекта сотрудник «1» маркетолог «AnexTour»Факты менеджер проектасотрудник «1» маркетолог «AnexTour»Что делать менеджер проекта сотрудник «1» маркетолог «AnexTour»Лайфхакименеджер проектасотрудник «1» маркетолог «AnexTour»ИмиджевыйКто мы?менеджер проекта сотрудник «2» маркетолог «AnexTour»РазвлекательныйФотографии, истории или видео менеджер проекта сотрудник «3» маркетолог «AnexTour»КоммерческийРекламаменеджер проекта сотрудник «3» маркетолог «AnexTour»После того, как основные идеи сформулированы, а также определены цели и задачи рекламной кампании, целесообразно приступить к описанию календарного графика продвижения проекта медицинского тура «AnexTour» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ»(таблица 20). Таблица20 –Календарный планпродвижения проекта медицинского тура «Московское здоровье для всех детей» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ»Канал 1 кв. 20222 кв. 2022Вконтакте1.Создание группы медтура Вконтакте2.Создание общего дизайна3.Наполнение информацией4.Знакомство с аудиторией, представление, информация о «AnexTour»» и проекта медицинского тура «Московское здоровье для всех детей» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ».Соотношение контента в месяц:Информативный 80%Развлекательный 20%Коммерческий 0%1.Создание рекламных постов для их продвижения 2. Запуск таргетированной рекламы3. Факты о пенобетонных блоках4. Начало рубрики “Советы для тех, кому нужна специализированая медпомощь»5. ЛайфхакиСоотношение контента в месяц:Информативный 50%Развлекательный 30%Коммерческий 20%Instagram1. Создание и оформление аккаунта проекта медицинского тура «AnexTour» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ»2.Создание общего дизайна3. Знакомство с аудиторией:Написание постов «О нас» «Тур», «Преимущества» «ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ»Соотношение контента в месяц:Информативный 70%Развлекательный 20%Коммерческий 10%1. Создание рекламных постов.2. Запуск таргетированной рекламы проекта медицинского тура «AnexTour» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ»3.Начало рубрики “Советы для тех, кому нужны услуги ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ» »Соотношение контента в месяц:Информативный 50%Развлекательный 30%Коммерческий 20%Не менее важным аспектом реализации является оценка целевой аудитории (Таблица 21).Таблица 22. Целевая аудитория продвижения проекта медицинского тура «Московское здоровье для всех детей» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ»Канал Оценка Таргетированное продвижение Вконтакте:Оценка целевой аудитории: РФ, область, город (+20км), пол любой, возраст от 16 до 58 лет.По прогнозу:Охват: 1645000Переходы: 300Таргетированное продвижение InstagramНастройка целевой аудитории: Мир, РФ, область, город (+20км), пол любой, возраст от 16 до 58 лет.По прогнозу:Потенциальный охват: 1709500 человекТаргетированное продвижение Яндекс По прогнозу:Показы: 3200 CTR: 5,3%Клики: 200Таким образом, предложенные каналы для продвижения медтурапредоставляют «AnexTour» большие возможности по продвижению, однако нельзя сосредотачиваться на одном инструменте. Контекстная и таргетированная реклама способна привлечь новую аудиторию, а уже качественный контент SMM позволит ее удержать.3.3 Оценка бюджета затрат на реализацию предложений по организации и продвижению медицинского тураРеализация планов продвижения проекта медицинского тура «Московское здоровье для всех детей» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ» на основе современных «цифровых» технологий маркетинга потребуют затрат, которые представлены в таблице 22.Таблица 22– Затраты на продвижение проекта медицинского тура «Московское здоровье для всех детей» на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ»Статья затратСумма, руб. / годОбновление веб-сайта 30 000Продвижение веб-сайт 84 000Опросы 48 000Поддержка обратной связи с ЦА 50 000Плановые изменения в инструментах продвижения с учетом текущей ситуации 80 000Плановый бюджет продвижения274 000ИТОГО566 000Примечание -Источник: [«Собственная разработка»]Итого затрат на мероприятие 1 - 566 000 руб.Количество человек в разрабатываемом туре составляет 10 человек. Калькуляция тура приведена в таблице 23.Таблица 23 – Калькуляция тура «Московское здоровье для всех детей»Калькуляционные статьиСтоимость в рубляхНа 1 чел.На группу 10 человекТранспортное обслуживание, трансфер – от вокзала/аэропорта доя место временного проживания и медучреждения270027000Оборудование для использования по медицинским показателям- респираторная поддержка и респираторная реабилитация пациентов с хронической зависимостью от аппарата ИВЛ310031000Экскурсионное обслуживание – обзорная экскурсия для родителей и детей допущенных по медицинским показателям и в сопряжении медработника 135013500Услуги сопровождающего медработника6006000Итого прямых затрат875087500Накладные расходы131013100Полная себестоимость10060100060+15% коэф. рентабельности150915090Стоимость тура11569115690УСН231423140Стоимость тура 13883138830Стоимость первоначального медобследования в ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ»6500 (далее в ЛПУ после диагносте в расчете учитывается, как дополнительные расходы)65000 (далее в ЛПУ после диагносте в расчете учитывается, как дополнительные расходы)Стоимость курса лечения в ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ» Индивидуально (далее в ЛПУ после диагносте в расчете учитывается, как дополнительные расходы)Индивидуально(далее в ЛПУ после диагносте в расчете учитывается, как дополнительные расходы)Маржинальный доход от продажи одной путевки находится по формуле (1)где M – маржинальный доход от продажи одной путевки; S – стоимость путевки для конкретного покупателя; S тур – себестоимость тура. M =13883– 10060 = 3823 руб.Маржинальный доход компании от продажи всего тура определяется как сумма маржинальных доходов проданных путевок по данному туру. И определяется по формуле: (2)Расчет: M тур. = 10*3823= 38230 руб. Величина постоянных издержек, приходящихся на данный тур, определяется по формуле: (3)Расчет: Rп.и. тура =38230 * 30% = 11469 руб. Валовая прибыль тура определяется по формуле: (4) где Rвал. – валовая прибыль данного тура; M тур. – маржинальный доход данного тура; Rп.и. тура – постоянные издержки, приходящиеся на данный тур. Расчет: Rвал. = 38230 – 11469 = 26761 руб. Валовая прибыль за сезон определяется как произведение валовой прибыли тура на количество туров, реализованных за сезон, по формуле: (5)где Rвал.сез. – валовая прибыль тура в высокий сезон; Rвал. – валовая прибыль данного тура; N тур. сез. – количество туров в сезон. Расчет: Rвал.сез = 26761*23 = 615503 руб. Для определения чистой прибыли за сезон от тура необходимо, из значения валовой прибыли за сезон вычесть величину налога на прибыль. Тогда чистая прибыль компании определится по формуле: (6)где Rчист. сез. – чистая прибыль за сезон от тура;Rвал.сез. – валовая прибыль тура в низкий/высокий сезон; Расчет: Rчист. сез. = 615503– (615503 * 18%) = 504713руб. Оценить экономическую эффективность разработанного турпродукта можно с помощью показателя рентабельности. Показатель рентабельности определяется по формуле: , (7)где К рент. – коэффициент рентабельности; Rвал. – валовая прибыль данного тура;Rчист. – чистая прибыль от тура за год; Расчет: К рент. = (504713 / 26761) * 100% = 18,86% Точка безубыточности – такой объем продаж, начиная с которого продажная цена товара превышает издержки на его производство и реализацию. Рассчитывается по формуле: (8)где Q – величина точки безубыточности; S – стоимость путевки для конкретного покупателя; S тур – себестоимость тура, Rп.и. тура – постоянные издержки, приходящиеся на данный тур.Расчет: Q = 11469 / (13883 – 10060) = 3 тура за сезон. Таким образом, для преодоления точки безубыточности необходимо реализовать не менее 3 туров за сезон (без учета стоимости лечения, которое определится медучреждением индивидуально).Следовательно, разработанный медицинский тур «AnexTour» являет экономически оправданным и эффективным для турфирмы организатора. ЗаключениеКак показало проведённое исследование, медицинский туризм, имея значительную историю развития в туристской сфере, имеет на современный этап развития как отечественно, так мирового рынка туруслуг стать значимой составляющей туристического предложения, а так же развивать бренд туристской дестинации и повышать ее конкурентоспособность. Международный рынок медицинского туризма ежегодно отмечает стабильный рост числа пациентов, выезжающих за границу на лечение и оздоровление. Медицинский туризм стал драйвером развития экспорта услуг в структуре национальных экономик. Экономический упадок, вызванный пандемией коронавирусной инфекции, привел к приостановке деятельности многих отраслей, особенно связанных с трансграничным оказанием услуг. Пациенты лишились возможности свободного перемещения по миру в целях получения плановой медицинской помощи. Однако эксперты утверждают, что закрытие национальных границ стран стало препятствием только для въезда иностранных пациентов, в то время как объем обращений медицинских туристов в иностранные клиники лишь увеличился. До пандемии специализированные агентства медицинского маркетинга, как Svipe.agency, были активны в привлечении иностранных пациентов в российские медицинские организации. Маркетинговая активность охватывала широкий спектр нозологий: от стоматологии и косметологии до онкологии и репродуктивной медицины. Наиболее распространенными инструментами были продвижение в социальных сетях, таргетированная реклама и SEO-передвижение.В современных реалиях международного медицинского рынка, чтобы развивать направление для привлечения самостоятельных иностранных пациентов, прибывающих на плановое лечение, необходимо провести комплексный аудит работы с нерезидентами и привести эту работу к международным стандартам. Иностранный пациент, выбравший клинику по уровню оказываемой помощи (а российская медицина давно конкурентоспособна, даже в области высоких технологий), по  уровню стоимости услуг, квалификации медицинского персонала, рассчитывает получить и комфортную сервисную составляющую при оказании ему медицинской помощи вдали от дома. Было определено, что всего три международные программы сертификации и аккредитации в мире пользуются наибольшим авторитетом и являются членами престижной организации по стандартизации в здравоохранении ISQua (InternationalSocietyforQualityin HealthCare): сертификация Temos Worldwide (Европейский союз), аккредитация GlobalHealthcareAccreditation (США) и MedicalTourismInternational (Европейский союз). Каждая из сертификаций имеет свои особенности. Например, Temos и GHA помимо сервисной составляющей в работе с иностранными пациентами имеют также требования в области качества и безопасности самой медицинской помощи. А сертификация MedicalTourismInternational исключительно сервисная и  имеет российское представительство, соответственно, все документы по сертификации – на русском языке. Также доступна русскоязычная поддержка самого процесса сертификации. Кроме того, данная сертификация присваивает сертификат не только самой медицинской организации, но и индивидуальные сертификаты двум сотрудникам сроком на 2 года. Немаловажным критерием выбора сертификации является и ее стоимость.Как показал проведенный анализ, при очевидном росте числа приезжающих в Москву пациентов можно говорить о  наличии ряда проблем, с  которыми сегодня сталкиваются медицинские организации при организации работ по привлечению нерезидентов в  медицинские организации Москвы. В целях устранения указанных барьеров и продвижения за пределы Москвы медицинских услуг комитетом здравоохранения реализует: 1) внедрение в медицинских организациях Москвы системы мониторинга статистических данных медицинских организаций по объему оказания медицинских услуг иностранным гражданам, в том числе в финансовом выражении. В рамках данного мероприятия внедрена система ежемесячного мониторинга оказания медицинских услуг иностранным и иногородним гражданам по количеству, стоимости медицинских услуг, территории проживания пациентов, профилю оказанной медицинской услуги; 2) проведение маркетинговых исследований туристического рынка медицинских услуг. В рамках данного мероприятия учреждениями была проведена оценка основных стран – потребителей услуг, действующих и потенциальных, с учетом транспортной доступности региона, наличия собственного экспортного потенциала для реализации определенного вида услуг; 3) проведение информационно-рекламной кампании, участие в межрегиональных и международных выставках.Основные выводы в сложившейся ситуации в сфере медицинских туров в городе Москва: 1. Медицинский туризм становится не только востребованным социальной жизнью современного общества, но и конкурентоспособным видом экономической деятельности. Одновременно с этим наблюдается необходимость использования зарубежного опыта развития медицинского туризма для создания национальной гибкой системы, критического осмысления, анализа и адаптации полученных сведений и их внедрения в повседневную практику. 2. Для достижения намеченных результатов необходимо не только создать адекватную этико-правовую базу с целью развития рассматриваемой сферы, но и улучшить состояние лечебно-профилактических учреждений, способных принимать иностранных пациентов. 3. Сбор обратной связи от иностранных пациентов по полученным медицинским услугам является основой для комплекса мер по продвижению бренда российского здравоохранения на международном рынке. 4. Медицинский туризм – существенный фактор развития здравоохранения, нравственно-этических и профессиональных качеств врачей и туроператоров, фактор развития отраслевой международной коммуникации. Развитие регионального медицинского туризма возможно при условии межведомственного взаимодействия всех заинтересованных сторон и создания региональных этических комитетов лечебных организаций, оказывающих услуги медицинского туризма.Таким образом, рынок медицинских туров в городе Москве является перспективным для развития деятельности «AnexTour».Предлагается вывести на рынок медицинский тур на базе услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ».База турпродукта: ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ». В качестве востребованности услуг ГБУЗ «НПЦ СМПД имени В.Ф. Войно-Ясенецкого ДЗМ» в рамках формирования медицинского тура были выделены следующие факторы: оценка эффективности организации: способность и готовность оказать медицинские услуги:- медицинские кадры и их квалификация;- материально-техническое обеспечение;- финансовые средства;- информационное обеспечениеоценка эффективности процесса: результативность взаимодействия между медперсоналом и потребителем медуслуг:- технологии соблюдение стандартов обеспечение доступности; - диагностика; - организация лечения;оценка эффективности результата: количественные показатели лечения и восприятие потребителем результата процесса предоставления услуги:- исходы лечения; - средняя длительность лечения; - безопасность лечения; - оптимальность лечения; - удовлетворенность пациента.Стоимость тура на продажу: на 1 туриста – 13883 руб, на группу из 10 туристов – 138830 руб.Маржинальный доход от продажи одной путевки: 3823 руб.Маржинальный доход компании от продажи всего тура: 38230 руб. Валовая прибыль тура: 26761 руб. Валовая прибыль за сезон: 615503 руб. Чистая прибыль тур компании организатора тура: 504713руб. Показатель рентабельности: 18,86% Точка безубыточности: 3 тура за сезон (без учета стоимости лечения, которое определится медучреждением индивидуально).Список использованных источниковРоссийская Федерация. Законы. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации [Текст] :федер. закон от 24 ноября 1996 № 132–ФЗ(с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012): [принят Гос. Думой 4 октября 1996 г. одобр. Советом Федерации 14 ноября 1996 г.]. - 1996, № 49, - ст. 5491.Акишин, В.Н. Организационно–правовые основы туристского и гостиничного бизнеса [Текст] / В.Н. Акишин, И.В. Гончарова, А.И. Клебанов. – М., 2019. – 289 с.Борисов, К. Г. Международный туризм и право [Текст] / К. Г. Борисов. – М.: НИМП, 2017. – С. 172 – 175.Депелян, Р.А. Этапы и стратегии формирования внутреннего имиджа турагентства [Текст] / Р.А. Депелян // Власть. – 2018. – Т.26. – № 6. – С.90–95.Депелян, Р.А. Виды имиджа современной турагентства [Текст] / Р.А. Депелян // Власть. – 2018. – № 1. – С.149–154.Дунец, А. Н. Проектирование и продвижение регионального туристского продукта [Текст] / А. Н. Дунец // Алт. гос. техн. ун–т им. И. И. Ползунова. – Барнаул :Изд–во АлтГТУ, 2014. – 163 с. Журавлева, И.В. Экономические особенности деятельности музеев [Текст] / И.В. Журавлева, И.П. Трегулова // Ученые записки Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского. Сер. Экономика и управление. – 2018. – Т. 4(70). – № 4. – С. 75–86. Воронкова, Л.П. История туризма и гостеприимства [Текст] / Л.П. Воронкова – Москва : КНОРУС, 2018. – 348 с.Обухова, Е.А. ICO как современный способ финансирования проектов [Текст] / Е.А. Обухова // ЭКО. – 2018. – № 3. – С.181–191.О проблемах и перспективах развития музейного дела в Российской Федерации: результаты комплексного социологического исследования: анализ мнений музейного сообщества и населения РФ (реальных и потенциальных посетителей) [Текст] / Министерство культуры Российской федерации, РОСИЗО, Институт Наследия. – М.: Институт Наследия, 2019. – 282 с. Предводителева, М. Менеджмент индустрии гостеприимства и туризма как исследовательское направление и область знаний: международная и российская перспектива [Текст] / М. Предводителева, К. Решетникова, Е.Слевич // Проблемы теории и практики управления −2016. − № 11. − С.104–114.Попов, Л.А. Трансформация спроса на туристские услуги в России в условиях санкций [Текст] / Л.А. Попов, А.И. Кошелева, А.В. Романюк // Регион: экономика и социология. − 2017. − № 3. − С.158–173.Региональная модель медицинского туризма. Концепция развития медицинского туризма в Свердловской области / В.Г.Климин, А.И.Цветков, А.Н. Дайхес. – М.: Комментарий. – 2019. – 140 сСлинкова, О.К. Индустрия туризма и сервиса: известность, имидж, инвестиции [Текст]: сборник статей по материалам Международной научно–практической конференции. НИУ «БелГУ», 23 ноября 2017 года / отв. ред. О.К. Слинкова. – Белгород: ИД «Белгород» НИУ «БелГУ», 2017. − 270 с.Кадыров, Р.В. Промышленный туризм как креативный маркетинга [Текст] / Р.В. Кадыров, Р.Г. Мударисов // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2018. – № 8. – С. 88–94.Кибалов, Е.Б. Крупномасштабные инвестиционные проекты: сопоставительный анализ методов оценки эффективности естественными монополиями России / Е.Б.Кибалов, А.А.Кин // Регион: экономика и социология. - 2016. - N 1. - С.295-313.Коровин,Г. Б. Социальные и экономические аспекты цифровизации в России // Журнал экономической теории. - 2019. -№ 1. - С. 1-11Козлова, Е.В. Международный туризм в условиях кризиса мировой экономики: тенденции и проблемы развития [Текст] / Е.В. Козлова, Т.В. Солод, А.А. Завьялов // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. – 2019. – № 4(107). – С. 7-12. Кривенко, Н. В., Цветков, А. И. Эффективность финансирования здравоохранения для обеспечения экономической безопасности региона // Экономика региона. 2018. № 14, вып. 3. С. 970-986 Культурные и духовные доминанты Санкт-Петербурга – важнейшие составляющие развития внутреннего и въездного туризма: сборник трудов – СПб.: Д.А.Р.К., 2015. – 160 с.Никонова, А. Потенциал и инструменты роста инновационных производств в процессе формирования нового уклада экономики [Текст] : системный подход / А. Никонова // Экономист. - 2018. - № 10. - С. 20-39.Логунцова, И.В. Маркетинговые аспекты управления туризмом [Текст] / И.В. Логунцова – М.: АРГАМАК–МЕДИА, 2019. – 211 с.Маркетинг в медицинском туризме / В.Г. Климин, Ю.А. Мальцева, А.Н. Дайхес, К.Э. Вдовин, Е.Г. Князева–М: Комментарий, 2020. 158 сМедицинский туризм. Концепция создания системы оказания медицинских услуг иностранным гражданам в медицинских учреждениях Российской Федерации / В.Г. Климин, А.Н. Дайхес, О.В. Карнеева. – М.: Комментарий, 2019. – 104 с.Шаховская, Л.С., Безлепкина А.А. Инвестиционная привлекательность регионов как ключевой фактор привлечения иностранных инвестиций // Крымский научный вестник. - 2017.- №1.-С. 24-38.Частные инвестиции в инфраструктуру Московской области – партнерство в действии. Текущее состояние и перспективы применения механизмов государственно-частного партнерства в Московской области / Ассоциация «Центр развития ГЧП». – М.: Ассоциация «Центр развития ГЧП», 2017. – 30 с.Цифровая экономика: 2019 : краткий статистический сборник / Г.И. Абдрахманова, К.О. Вишневский, Л.М. Гохберг и др.; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». – М.: НИУ ВШЭ, 2019. – 96 с.Улумбекова, Г.Э. Здравоохранение Российской Федерации. Что надо делать. Состояние и предложения: 2019–2024 гг. 3-е изд. М. : ГЭОТАР-Медиа, 2019. 416 с.Улумбекова, Г.Э., Прохоренко, Н.Ф., Гиноян, А.Б., Калашникова, А.В. Системный подход к достижению общенациональной цели по увеличению ожидаемой продолжительности жизни до 79 лет к 2024 году // Экономика. Налоги. Право. 2019. Т. 12, № 2. С. 19–30Васильева, С.О. Медицинский туризм / С.О. Васильева, Е.Ф. Селескерова // «Медицинские интернет-конференции». [Электронный ресурс] URL: https://medconfer.com/node/11863.Никитина, О.А. Организационно-экономические модели развития международного медицинского туризма: выбор модели для России // Вестник Евразийской науки, [Электронный ресурс] URL: https://esj.today/PDF/56ECVN518.pdf Савельева, Н.А., Колесников, Р.В., Шмелева, Т.В. Медицинский туризм: вопросы терминологии // Вестник Евразийской науки, [Электронный ресурс] URL: https://esj.today/PDF/64ECVN220.pdf.Медицинский туризма и экспорт медицинских услуг // Дайджест ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ», [Электронный ресурс] URL: https://niioz.ru/upload/iblock/c40/c407289f5b7daa328ac52fc28dde1915.pdfСтоит ли сокращать расходы на инфраструктурные проекты? [Электронный ресурс] URL: https://pppcenter.ru/upload/iblock/3af/3af0a34f9f730eec53fecd3219665871.pdf Обзор законопроекта Минэкономразвития России [Электронный ресурс] URL: https://pppcenter.ru/upload/iblock/bda/bda1ca80179720609e730c6658ef18d4.pdf Итоги 2019 г. [Электронный ресурс] URL: https://pppcenter.ru/upload/iblock/9b7/9b753d701d539a12fd8167078536f876.pdfИнвестиции в инфраструктуру.2018. [Электронный ресурс] URL: https://infraone.ru/analitika/Investitsii_v_infrastrukturu_2019_InfraONE_Research.pdf Национальный доклад о привлечении частных инвестиций в развитие инфраструктуры и применении механизмов государственно-частного партнерства в Российской Федерации 2017-2018 [Электронный ресурс] URL: http://pppcenter.ru/assets/files/260418-rait.pdfКак кризис влияет на планы властей и бизнеса?- [Электронный ресурс] URL: https://infraone.ru/sites/default/files/analitika/2020/nacionalnyj_perechen_perspektivnyh_proektov_2020_infraone_research.pdfПрезентационные материалы об особенностях реализации национальных проектов в 2020-2021 годах [Электронный ресурс] URL: https://minfin.gov.ru/ru/document/?id_4=130881-prezentatsionnye_materialy_ob_osobennostyakh_ryealizatsii_natsionalnykh_proektov_v_2020-2021_godakh Финансирование здравоохранения в России (2021–2024 гг.) / Улумбекова Г.Э., Гиноян А.Б., Калашникова А.В., Альвианская Н.В. [Электронный ресурс] URL: https://www.vshouz.ru/journal/2019-god/finansirovanie-zdravookhraneniya-v-rossii-2021-2024-gg-/