Система управления качеством на предприятии (организации) ОмГТУ.

Испытания качества электрической энергии;-Руководство по качеству подразделений НИД и научных подразделений университета.2. Стандарты организации – предназначены для совершенствования всех образовательных процессов, а также НИОКР.В ОмГТУ все стандарты можно разделить на две группы:- Стандарты в образовательной деятельности (управление записями, управление персоналом, проведение внутренних аудитов, оценка удовлетворенности потребителей и т.д.);- Стандарты НИОКР (порядок выполнения НИР/ ОКР, управление технологической документацией, порядок управления передаваемыми процессами и т.д.).3. Локальные нормативные акты образовательной организации – это документы, которые регламентируют правила приема обучающихся, режим занятий, формы, периодичность и порядок текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации, порядок и основания перевода и т.д.Примеры локальных нормативных актов ОмГТУ:- Регламент сопровождения и защиты выпускной квалификационной работы в форме бизнес-проектов (стартапов) в ОмГТУ;- Приказ «Об утверждении Положения об общежитиях ОмГТУ»;- Положение«О стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки обучающихся ОмГТУ»;- другие. 4. Стратегия – это документ, в котором описываются деятельность компании, направления ее долгосрочного совершенствования и ряд целей, которые компания должна достичь в течение установленного срока.В ОмГТУ принята стратегия Обеспечение гарантии качества подготовки выпускников с привлечением работодателей. 5. Положение – это нормативный правовой акт, определяющий правовой статус, подчиненность, структуру, место в структуре, задачи, функции и другие аспекты деятельности организации или ее отдельных составных частей (подразделений, должностей, коллегиальных органов) [6].Примеры положений ОмГТУ:- Положение «Проверка качества обучения на основе независимой внешней оценки»;- Положение «Работа с жалобами студентов на качество образовательных услуг»;- Положение «Об управлении качеством оказания образовательных услуг с использованием мультимедийных программ и устройств»;- Положение «О планировании целей в области качества»- другие.6. Регламенты – это документы, в которых описываются бизнес-процессы: кто и что делает. В них указываются порядок выполнения работы для каждой должности – от подчинения, графика работы, взаимодействия с другими отделами до ключевых показателей эффективности и качества.Регламенты ОмГТУ в области качества:- Планирование деятельности по обеспечению функционирования СМК на уровне кафедры;- Контроль, оценка состояния и управление образовательным процессом;- Управление правами на результаты интеллектуальной деятельности;- другие.7. Инструкции – это документы, в которых устанавливаются правила, регулирующие организационные, технические стороны деятельности организации, ее структурных подразделений, работников.К инструкциям ОмГТУ в области качества относятся:- Оценка результативности процессов и системы менеджмента качества в целом (образовательный процесс);- Проектирование, конструирование и применение в учебном процессе вуза лекций-презентаций, созданных с использованием мультимедиа технологий;- другие.ЗАКЛЮЧЕНИЕПо результатам проведенного исследования, можно сделать следующие выводы.Система менеджмента качества университета (СМК), созданная как механизм осуществления стратегии в области качества и как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для разработки и достижения целей в области качества, функционирует относительно устойчиво. СМК охватывает университет в целом, факультеты и институты, кафедры, иные структурные подразделения, сотрудников всех категорий. В ОмГТУ работает группа по сопровождению системы менеджмента качества, которая осуществляет координацию деятельности подразделений для достижения соответствующего качества образования, организует мониторинг, измерение и анализ процессов, действующих в университете и необходимых для функционирования системы менеджмента качества, поддерживает их в рабочем состоянии и обеспечивает их применение.В рамках созданной СМК: - определены и классифицированы процессы, их последовательность и взаимодействие; - определен порядок постоянного улучшения СМК за счет анализа проблем, выявления причин возникновения несоответствий, разработки и реализации необходимых корректирующих и предупреждающих действий, направленных на устранение как самих несоответствий, так и причин их появления; - утверждены, актуализируются и постоянно разрабатываются новые основные необходимые внутривузовские документы СМК (стандарты, положения, регламенты, инструкции и т.д.);- утверждены и актуализируются должностные инструкции сотрудников университета, положения о подразделениях; - для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения качества образовательных услуг, научно-технической продукции и качества подготовки специалистов проводится периодический контроль, внутренний аудит и анализ функционирования СМК. Обеспечивается обратная связь с потребителями и заинтересованными сторонами (оценка удовлетворенности). СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ1. ГОСТ ISO 9001-2011. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: Стандартинформ, 2012. 2.ГОСТ РВ 0015-002-2012 «Государственный военный стандарт. Система разработки и постановки на производство военной техники». – М.: Стандартинформ, 2012. 3. Информационно-аналитические материалы по результатам проведения мониторинга эффективности деятельности образовательных организаций высшего образования 2021 года[Электронный ресурс]: официальный сайт Главного информационно-аналитического центра. – Режим доступа: https://monitoring.miccedu.ru/ (дата обращения: 09.03.2022). 4. Омский государственный технический университет года[Электронный ресурс]: официальный сайт. – Режим доступа: https://www.omgtu.ru/ (дата обращения: 09.03.2022). 5. Политика в области качества ОмГТУ года[Электронный ресурс]: официальный сайтОмГТУ – Режим доступаhttps://www.omgtu.ru/educational_activities/dokumenty_smk/strategii.php (дата обращения: 09.03.2022). 6. Салимова, Т.А. Управление качеством: Учебник / Т.А. Салимова. - М.: Омега-Л, 2019. - 560 c.7. Фрейдина, Е.В. Управление качеством: учебное пособие. / Е.В. Фрейдина. - М.: Омега-Л, 2017. - 84 c.ПРИЛОЖЕНИЕ