Анимационная деятельность и ее перспективы в туризме

Изготовление мыла своими руками
• Выжигание по дереву
• Создание аксессуаров (бабочки, заколки)
• Роспись футболок
• Шаромоделирование
• Создание восковых свечей
2. Детская дискотека
3. Гелиевые шары – 15 шт.
Продолжительность: 3 часа
Количество участников: до 15 человек
Стоимость: 17 000 рублей
Дополнительный участник: 500 рублей
Возрастная категория: от 5 лет
В стоимость входит:
• Аниматоры–инструкторы
• Расходные материалы
• Музыкальное сопровождение
• Гелиевый шар каждому ребенку
«КВЕСТОМАНИЯ 1.1»
Пакет включает в себя:
1. Поисковый мини-квест (на выбор):
• «Остров сокровищ» (пираты)
• «Фотоквест»
• «Индейцы»
• «Ориентрирование»
2. Детская дискотека
3. Гелиевые шары – 12 шт.
Продолжительность: 2 часа
Количество участников: до 12 человек
Стоимость: 20 000 рублей
Дополнительный участник: 1500 рублей
Возрастная категория: от 5 лет
В стоимость входит:
• Аниматоры–инструкторы
• Реквизит
• Музыкальное сопровождение
• Подарки (сувениры)*
• Гелиевый шар каждому ребенку *обсуждается индивидуально
«КВЕСТОМАНИЯ 2.1»
Пакет включает в себя:
• очки виртуальной реальности, игровые автоматы,
• playstation, активные игры, дискотека.
Возрастная категория: от 5 лет
Продолжительность: 2 часа
Количество участников: до 12 человек
Стоимость: 15 000 рублей
Дополнительный участник: 1500 рублей
В стоимость входит:
• Аниматоры—инструкторы
• Реквизит
• Музыкальное сопровождение
• Подарки (сувениры)*
• Гелиевый шар каждому ребенку* обсуждается индивидуально
Другие развлечения
Предоставление услуги няни
Зимний прокат
Пенные party
Отдых с детьми
Далее было проведено исследование.
1. Участники
Исследование приоритетов предоставления анимационных услуг для разных возрастных групп туристов проводились на базе ООО «Парк-отель «Орловский». В исследовании приняли участие 324 респондента, которые учатся или работают в сфере образования (студенты, преподаватели, административный персонал).
Объектами исследования были:
1 группа: 147 учащихся в возрасте от 17 до 23 лет, не имеющих собственных детей или оставляющих детей на попечение родителей на время каникул;
2 группа: 72 молодых человека в возрасте от 24 до 35 лет (бывшие студенты, преподаватели, работники сферы образования), имеющие одного (двух) детей в возрасте от 1 до 10 лет, проживающих на отдыхе с родителями;
3 группа: 57 педагогов и работников сферы образования в возрасте от 36 до 50 лет, имеющих детей старше 10 лет, находящихся на отдыхе с родителями;
4 группа: 48 учителей и работников сферы образования в возрасте от 51 до 65 лет, имеющие взрослых детей, не проживающих на отдыхе с родителями.
Одним из основных требований к испытуемым являлось регулярное (ежегодное) осуществление оздоровительного отдыха продолжительностью 1-3 недели. Каждый из субъектов за последние 5 лет должен иметь опыт оздоровительного отдыха в Украине и за пределами Подмосковья.
Экспертами выступили 9 преподавателей кафедры туризма, теории и методики физической культуры и валеологии Хмельницкой гуманитарно-педагогической академии. Исследования проводились в период с марта по сентябрь 2021 года.
2. Методы исследования
Для получения необходимой информации использовались общенаучные методы теоретического уровня исследования, а именно: анализ научно-методических источников, опросы, анкетирование, метод экспертной оценки, педагогический эксперимент, статистические данные педагогического наблюдения, факторный анализ.
На основе анализа научно-методических источников изучено современное состояние взглядов ученых на развитие анимационной деятельности в сфере туризма, определение требований к ее организации, установление перспективных направлений развития анимации, охвативших максимальное количество отдыхающих. Были проведены опросы и анкетирование для определения уровня удовлетворенности отдыхающих современным состоянием организации анимации, установления приоритетов анимационных мероприятий для разных возрастных групп отдыхающих.
Метод экспертной оценки применялся для разработки анкеты и установления ее результатов, интерпретации ответов на вопросы в рамках проведенного исследования, что гарантировало чистоту исследовательской работы.
Педагогический эксперимент был проведен для проверки ранее полученных результатов и определения изменения приоритетов в организации анимационной деятельности во время отдыха.
Для анализа данных педагогического эксперимента использовались статистические методы. Для количественной и качественной обработки полученных экспериментальных результатов использовались методы факторного анализа.
3. Процедура
Для достижения цели исследования нам необходимо было решить следующие задачи:
1) Разработать анкету, включающую вопросы, учитывающие различные интересы отдыхающих во время проведения анимационных мероприятий.
2) Формировать группы субъектов исследования с учетом их возраста, наличия (отсутствия) детей, регулярного оздоровительно-оздоровительного отдыха в пределах Подмосковья и за пределами Подмосковья.
3) Провести анкетирование субъектов исследования перед началом сезонного отдыха на основе их предыдущего опыта.
4) Установить приоритеты в организации анимационной деятельности для разных возрастных групп испытуемых.
5) Проанализировать в этом году места отдыха и качество проведения различных анимационных мероприятий.
6) Провести повторный анкетный опрос субъектов исследования после сезонного отдыха.
7) Исследовать изменения в организации анимационной деятельности с учетом последствий ограничений, вызванных пандемией COVID-19.
4. Результаты
Результаты анкетирования показали, что анимация для туристов является важной составляющей качественного оздоровительного отдыха. При выборе места отдыха 82,1% туристов ( р < 0,001) обращают внимание на наличие и содержание отельной анимации.
Эксперты выяснили, что наличие качественных анимационных мероприятий занимает четвертое место среди приоритетов при выборе места оздоровительно-оздоровительного отдыха. Он уступает по таким показателям, как: расположение гостиницы и наличие разветвленной инфраструктуры; комфорт проживания и чистота помещений; разнообразное хорошо организованное питание.
Результаты анкетирования туристов разного возраста для определения приоритетов в выборе анимационных услуг представлены в таблице 14.
Таблица 14
Результаты анкетирования туристов по определению приоритетов в выборе анимационных услуг (n = 324)
А Б В Г Д Е Ж З И К Группа 1 (%) 23.1 12.2 0 32,6 6,8 8.2 2,7 13,0 1,4 0 Группа 2 (%) 16,7 9,7 25,0 16,7 5,5 11.1 2,8 6,9 4.2 1,4 Группа 3 (%) 31,5 8,8 17,6 14,0 3,5 7,0 3,5 8,8 3,5 1,8 Группа 4 (%) 41,6 8.4 0 12,5 2.1 10.4 8.4 12,5 4.1 0 Абсолютный показатель (%) 25,9 10,5 8,7 22,8 5.2 9,0 3,7 10,8 2,8 0,6 Относительный показатель (%) 28,2 9,8 10,7 18,95 4,5 9.2 4,35 10.3 3.3 0,7

Поскольку в каждой возрастной группе было разное количество респондентов, относительные показатели результатов опроса туристов будут наиболее достоверными и статистически значимыми для нашего исследования.
Экспертами установлено, что среди различных видов анимации наиболее популярными для всех возрастных групп являются: концертно-развлекательная анимация 28,2% ( р < 0,001); анимация для взрослых 18,95% ( р < 0,01); анимация для детей 10,7% ( р < 0,01); выставочная анимация 10,3% ( р < 0,01); физкультурно-оздоровительная анимация 9,8% ( р < 0,05); показать анимацию 9,2% ( p < 0,05).
Наиболее популярными видами анимации для всех возрастных групп стали концертно-развлекательная анимация 28,2% и анимация для взрослых 18,95%. При этом наблюдается следующая тенденция: чем старше отдыхающие, тем интереснее для них концертно-зрелищная анимация (рост с 16,7% до 41,6%); чем моложе возраст отдыхающих, тем интереснее для них анимация для взрослых (32,6% для первой группы и постепенное снижение до 12,5% для четвертой группы испытуемых).
Наиболее стабильными и в то же время достаточно интересными для всех возрастных групп туристов являются следующие виды анимации: показатель физкультурно-оздоровительной анимации в пределах 8,4 % - 12,2 % ( р < 0,01); показывать анимацию 7,0% - 11,1% ( p < 0,01); выставочная анимация 6,9% - 13,0% ( р < 0,01). Наименее интересны для туристов анимации с проверкой собственных возможностей 2,1% - 6,8% ( р < 0,05); интеллектуальная анимация 2,7–3,5 % ( р < 0,05), только у четвертой группы испытуемых этот показатель составил 8,4 %; карнавальная анимация 1,4% - 4,2% ( р < 0,05).
Эксперты отметили, что приоритеты в выборе анимационных услуг для разных возрастных групп туристов из Подмосковья существенно различаются. Таким образом, анимация для детей представляет интерес только для туристов, относящихся ко второй и третьей группам субъектов исследования (к ним относятся туристы, отдыхающие с детьми). Следует подчеркнуть, что ценность данной анимационной услуги для этих групп испытуемых значительна и колеблется от 17,6 до 25 % ( p < 0,001). Интеллектуальная анимация представляет интерес для туристов более старшего возраста. Для четвертой группы испытуемых этот показатель составил 8,4%, для остальных групп он находился в пределах 2,7-3,5% ( р < 0,05).
Результаты второго опроса показали, что во время летних каникул 2021 года респонденты отдавали предпочтение следующим местам рекреационного отдыха:
Где: А. Концертно-развлекательная анимация. 
Б. Физкультурно-оздоровительная анимация. 
В. Анимация для детей. 
Г. Анимация для взрослых (ночные клубы, дискотеки, азартные игры и т.д.). 
Д. Анимация с проверкой собственных возможностей (Мисс Гостиница, песенно-танцевальные конкурсы, возможность повторить показанный пункт программы). 
Е. Шоу-анимация (фаер-шоу, шоу с дикими животными, шоу с опасными предметами). 
Ж. Интеллектуальная анимация (угадай мелодию, название песни, слова героя фильма и т.д.). 
З. Выставочная анимация (показ образцов одежды и различных аксессуаров, презентация брендов собственной продукции и т.д.). 
И. Карнавальная анимация (проведение тематических вечеров в подготовленных костюмах). 
К. Другие, неуказанные типы анимации.
- отдых в пределах Подмосковья - 65,4% (212 респондентов);
- отдых за пределами Подмосковья - 34,6% (112 респондентов).
Качество анимационных услуг имеет большое значение при выборе места для оздоровительного отдыха. Снижение качества анимационных услуг, вызванное ограничениями на проведение массовых зрелищных мероприятий в связи с пандемией COVID-19, приводит к смене приоритетов в выборе отдыха. Наиболее чутко реагируют на эти изменения молодые люди (I-II группы респондентов). Следует отметить, что молодежь составляет наибольшее количество отдыхающих.

2.4. Перспективы развития анимационной деятельности в ООО «Парк-отель «Орловский»

С точки зрения зарубежного опыта развитие вечерних (взрослых) развлечений также необходимо. Хотя для ведения этих программ необходимо более новое оборудование, инвестиции необходимо во многих случаях. Но результат и декорации компенсируют все затраты.
Вечерние развлекательные программы для детей:
• Ужин для детей: в это время, конечно, в ресторане отеля могут находиться только дети под руководством детских аниматоров. Чтобы дети могли есть с большей свободой, им не нужно беспокоиться о традиционном ресторанном этикете.
• Детское видео: целью этой почти часовой программы после ужина является, в первую очередь, спокойное переваривание обеда, а с другой стороны, развлечение, наблюдая популярные детские фильмы. Конечно, тем временем родители могут также поужинать, и дети могут чувствовать себя хорошо.
• Детская дискотека: в рамках этой программы после общего видеопросмотра дети могут очаровать своих родителей, представляя общие хореографии, основанные на популярных детские (и взрослые) песни – напр. «Утиный танец», «Y.M.C.A.», «Вео-Вео», «Если ты счастливый". Эти танцы и песни всегда воздействуют на уровень развития детей.
• Детское шоу: один раз в неделю вечером стоит собрать детей на сцене, после Детской дискотеки. По интересам детей можно организовать даже в виде детского спектакля, даже в виде конкурса костюмов и бала или одиночного музыкально-танцевальная постановка (например, «Шоу джунглей» с маленькими танцующими и поющими животными) также можно представить перед многочисленными аплодирующими гостями отеля.
Вечерние игровые шоу: по сути являются продолжением ежедневных состязаний, но на более особое место: на сцене. На этих играх не опыт одного спортивного искусства имеет значение. Действительно забавные ситуации можно увидеть даже в гостинице «Мистер или Мисс».
Выборы (несколько соревнований) или в групповом соревновании «Женщины против мужчин». Победители могут быть награждены даже вкусной, чем достойной ценой (например, бутылкой шампанского).
Это программы, которые можно ставить на вечерний выбор два или три раза в неделю.
Музыкально-танцевальные шоу: этим программам может быть занято большинство гостей, потому что они являются пассивными (развлекательными) программами, не рассчитывающими на участие гостей.
• Музыкальное шоу или музыкальное шоу: за границей во все большем количестве отелей мы можем встретиться с музыкальными шоу. В этой ситуации аниматорами показывают не весь мюзикл (в развитых отели с профессиональными танцорами), но больше сцен популярных или не очень популярных мюзиклов.
• Другие танцевальные шоу: это танцевальные постановки, тематические вечера. Тематический вечер (например, Средиземноморский вечер). Для всех танцев характерно, что они представляют страну Средиземноморья, например, блюда или напитки, подаваемые в ресторан или смешанные напитки в баре. Тематический вечер – типичная анимация- программа, которая может охватывать весь дом, поэтому дарит гостям комплексный опыт отеля.
Ночные спортивные программы: даже для подростков или взрослых эти игры могут стать уникальным удовольствием темной ночью, с минимальным освещением. Это может быть ночная охота за сокровищами или экскурсия в лесу или «Лунный волейбольный матч».
Для семей: «День Нептуна» летом, строительство снежной крепости, создание ледяных скульптур, зимой игры в снежки. Также можно подготовить программу в виде ритуального праздника «Русская забота». На поляне расставлены деревянные лавки и столы. В центре - русская печь, которая топится дровами. Девушки в нарядных сарафанах с кокошниками встречают гостей, встречают хлебом-солью. Туристы готовят пироги, баранки, пряники, каравы, пробуют горячее.
Таким образом, ООО «Парк-отель «Орловский» начнет правильный путь, который дает туристам гораздо больше возможностей.
Исходя из всех предложенный мероприятий, рассчитаем прогноз основных показателей компании ООО «Парк-отель «Орловский». Данные приведены в таблице 15.
Таблица 15
Сравнение показателей выручки и чистой прибыли, тыс. руб.

Как видно из таблицы выручка выросла на 5 % за счет роста спроса. Поскольку показатели удовлетворенности клиентов, так же возросли, спрос должен обрести тенденцию к росту или обрести устойчивое положение.
Более наглядно изменения в объеме доходов и расходов представлены на рисунке 3.

Рис. 3. Динамика доходов и расходов при внедрении мероприятий
Анализ конкурентоспособности после внедрения мероприятий приведен в таблице 16.




Таблица 16
Оценка прогнозного уровня конкурентоспособности ООО «Парк-отель «Орловский»
Схематически прогноз конкурентоспособности можно представить на рисунке 4.

Рис. 4. Прогноз конкурентоспособности ООО «Парк-отель «Орловский» после внедрения предложенных мероприятий
Из многоугольника видно, что ООО «Парк-отель «Орловский» по оцениваемым показателям в слабых местах сравнялся с конкурентом, а в некоторых и превзошел его. Это позволяет организации сохранить и даже расширить сегмент рынка сбыта туристических услуг, в частности по части улучшения анимационной деятельности.
Выполнение новых видов работ и предоставление дополнительных услуг анимационной деятельности, предложенных автором позволит ей достичь поставленной цели – повысить конкурентоспособность и получить дальнейшее развитие деятельности.
Вывод по Главе 2
Был проведен анализ объекта исследования - ООО «Парк-отель «Орловский».
Проведенный сравнительный анализ с показателями 2016-2021 гг. позволил исследовать изменения, произошедшие в организации анимационной деятельности в условиях ограничений COVID-19. 
Наличие гостиничной анимации для туристов – важная составляющая качественного оздоровительного отдыха. При выборе места отдыха 82,1 % туристов обращают внимание на наличие и содержание гостиничной анимации ( р < 0,001). По значимости анимация является четвертым приоритетом при выборе гостиниц для отдыха, уступая таким показателям, как расположение отеля и наличие развитой инфраструктуры, комфорт и чистота номеров, разнообразие качественного питания.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По заключению данной работы можно отметить следующие выводы по каждой главе в соответствии с поставленными в работе задачами.
В Главе были изучены теоретические основы и перспективы анимационной деятельности в туризме.
Было выявлено, что туризм является своеобразным индикатором уровня и качества жизни населения . Расширение оздоровительно-оздоровительных поездок свидетельствует о том, что туризм является неотъемлемым атрибутом жизни современного цивилизованного общества. Он выполняет коммуникативную, социальную, познавательную, рекреационную, ценностно-ориентированную, творческую и воспитательную функции. Предоставление анимационных услуг является неотъемлемой частью качественного рекреационного оздоровления .
В Главе 2 было проведено исследование, основанное на научных взглядах современных специалистов в сфере туризма и оказания анимационных услуг ООО «Парк-отель «Орловский».
Результаты исследования подтверждают результаты исследований о социально-экономической необходимости развития анимационной деятельности в местах массового оздоровительно-оздоровительного отдыха.
Особенность исследования в том, что мы провели социологический опрос педагогов Подмосковья разных возрастных групп, которые имели опыт оздоровительно-оздоровительной деятельности как в стране, так и за пределами Подмосковья. Мы получили новые данные в определении приоритетов выбора мест отдыха, а также важности наличия качественных и разнообразных анимационных услуг. Полученные данные могут отличаться от официальной статистики.
По результатам нашего исследования были расширены данные по определению приоритетов в оказании анимационных услуг при рекреационной деятельности для разных возрастных групп туристов.
Проведенный сравнительный анализ с показателями 2016-2021 гг. позволил исследовать изменения, произошедшие в организации анимационной деятельности в условиях ограничений COVID-19. 
Наличие гостиничной анимации для туристов – важная составляющая качественного оздоровительного отдыха. При выборе места отдыха 82,1 % туристов обращают внимание на наличие и содержание гостиничной анимации ( р < 0,001). По значимости анимация является четвертым приоритетом при выборе гостиниц для отдыха, уступая таким показателям, как расположение отеля и наличие развитой инфраструктуры, комфорт и чистота номеров, разнообразие качественного питания.
Приоритетный выбор анимационных услуг во время оздоровительного отдыха зависит в первую очередь от возраста отдыхающих и наличия (или отсутствия) с ними маленьких детей. Важность наличия анимации для детских услуг отмечают респонденты второй и третьей групп респондентов. При выборе места отдыха среди всех видов анимации обращают внимание и отдают предпочтение отелям с интересной и хорошо организованной анимацией для детей.
Среди различных видов анимации наиболее популярными для всех возрастных групп являются: концертно-развлекательная анимация 28,2% ( р < 0,001); анимация для взрослых 18,95% ( р < 0,01); анимация для детей 10,7% ( р < 0,01); выставочная анимация 10,3% ( р < 0,01); физкультурно-оздоровительная анимация 9,8% ( р < 0,05); показать анимацию 9,2% ( p < 0,05).
Сравнительный анализ организации анимационных услуг при отдыхе туристов выявил, что большинство опрошенных 42,4% ( р < 0,001) отмечают наиболее качественную и интересную организацию анимационных мероприятий в гостиницах регионов страны 29 , 2% ( р < 0,01), худший показатель 7,6% ( р < 0,05) у гостиниц Подмосковья.
Выявлены следующие основные тенденции и изменения в сфере оказания анимационных услуг: сокращение анимационных программ и уменьшение разнообразия в предоставлении анимационных услуг; снижение уровня требований к содержанию анимационных программ; ухудшение уровня анимационных услуг как в национальных, так и в зарубежных зонах отдыха.
Так, по результатам анализа в п. 2.4 были предложены рекомендации, направленные на совершенствование анимационной деятельности в ООО «Парк-отель «Орловский».
Было предложено развитие вечерних (взрослых) развлечений также необходимо. Хотя для ведения этих программ необходимо более новое оборудование, инвестиции необходимо во многих случаях. Но результат и декорации компенсируют все затраты. Также для семей: было предложено «День Нептуна» летом, и другие мероприятия.
Выполнение новых видов работ и предоставление дополнительных услуг анимационной деятельности ООО «Парк-отель «Орловский», предложенных автором позволит ей достичь поставленной цели – повысить конкурентоспособность и получить дальнейшее развитие деятельности.












55