Повышение эффективности коммуникационных программ с помощью кросс-промоушена.

изданиях,взаимодействие с блогерами, обзоры на ассортимент продукции.В качестве лидеров мнений, с которыми планируется работа, будут известные лайфстайл-блогеры в соцсетях Youtubeи Тик-Ток. Также считаем важным наладить сотрудничество с известными арт-блогерами, подходящими по тематике.Рассчитываем, что первоначальные публикации привлекут внимание ЦА, которая сделает репосты в соцсетях. Безусловно, здесь потребуются и наши усилия, чтобы резонанс получился максимальным. После первого позитивного впечатления, которое мы произведем на рынок экспертными публикациями, и возможного хайпа вокруг маркетплейса, необходимо задействовать Shared-каналы:партнерские проекты (например, кросс-промо в Телеграме и «ВКонтакте» с культурно-досуговыми центрамии арт-образовательными учреждениями Брянской области),благотворительные акции (например, розыгрыш 100 цифровых копий лучших работ по супер-льготной цене за репосты «ВКонтакте»; деньги от продажи будут перечислены на содержание животных или детским домам),спецпроекты (например, юмористический брендированный тест «Что я знаю о современном искусстве?», под который можно создать отдельную страничку на сайте и разместить в соцсетях посты с приглашением потестировать свои знания).Данный интерактивный пост, при условии его популярности, можно использовать в платной таргетированной рекламе «ВКонтакте», повышая узнаваемость бренда и увеличивая трафик на сайт. Кроме платного таргета, Paid-каналы планируются такие:рекламные полосы в печатных СМИ,баннерная реклама в digital,оплаченные посты у блогеров.Когда потенциальный покупатель пойдет искать информацию о маркетплейсе через поиск, он попадет на owned-площадки (сайт и блог), с размещенными контентными единицами низа воронки продаж[83]:мнения экспертов на сайте,истории покупателей (как изменилась жизнь после помещения арт-объекта в личное пространство),открытые вебинары по совриску с приглашенными экспертами,пользовательский контент, отзывы о процессе покупки.В тот момент, когда мы поймем, что появляются поисковые запросы по названию маркетплейса, значит, можно идти в соседние области и договариваться о сотрудничестве с местными авторами. После рассмотрения стратегии коммуникаций будущего маркетплейса в целом становится понятным, чтосреди коммуникационных проектов будет как минимум пять кросс-промо:Сотрудничество с арт-образовательными учреждениями Брянской области в соцсетяхСотрудничество с культурно-досуговыми центрами Брянской области в соцсетяхСотрудничество между художникамиСотрудничество с приглашенными экспертами сферы арт-дизайнСотрудничество с известным просветительским проектомНаличие кросс-промо с минимальными затратами на их проведение особенно актуальны стартапу.Они помогут преодолеть так называемую «долину смерти», когда «продажи не покрывают расходов, а до новых инвестиций еще нужно пройти большой путь, чтобы подтвердить бизнес-модель и есть серьезный риск, что первичные инвестиции или запал закончились, а до устойчивой модели дожить не удалось»[88], за счет минимизации расходов на маркетинг.Далее приведем описание этих пяти проектов, которые мы разработали на основе полученного выше списка обязательных факторов, влияющих на успех кросс-промо.Сотрудничество с арт-образовательными учреждениями Брянской области в соцсетяхВ качестве примера для работы выбираем Брянский Областной Колледж Искусств, сообщество в соцсети «ВКонтакте» которого объединяет множество творческих личностей —студентов, педагогов и выпускников художественного училища, музыкального колледжа и колледжа культуры[84].Наша задача будет запустить сарафанное радио среди этой аудитории об открытии маркетплейса с целью привлечения в первую очередь продавцов, а во вторую — покупателей из числа друзей и знакомых творческой богемы.Выбранное нами позиционирование о доступном эстетическом наслаждении благодаря покупкам на маркетплейсе должно откликнуться у данной аудитории. Поскольку молодые художники зачастую испытывают сложности с реализацией своих произведений, вряд ли они воспротивятся демократичной цене работ. А общая схема логистики через онлайн будет воспринята ими как нечто само собой разумеющееся в современных реалиях.Исходя из вышесказанного, мы предложим данной целевой аудитории (авторам — через администраторов и преподавателей, чьи контакты указаны в группе Колледжа) бесплатное размещение своих работ на маркетплейсе в течение 3 месяцев в обмен на репост поста об открытии маркетплейса в свой профиль ВК (каждому автору) и на анонс в группе Колледжа (для администраторов). Данный анонс мы будем дополнительно продвигать с помощью таргетированной рекламы на всех членов группы (1260 человек).Целевые показатели кросс-промо: 240 партнеров — продавцов, желающих размещать свои работы (20% от 1200),охват 1260 человек в группе + репосты min 240 (по 1 на продавца), что принесет еще минимум столько же дополнительного охвата, итого 2500 человек целевой аудитории узнают о бренде.Данное кросс-промо можно повторить с другими похожими учреждениями, выпускающими художников, дизайнеров и т.п. Считаем, что хотя бы с одним учреждением мы сможем договориться помимо Колледжа Искусств. Следовательно, описанные выше показателиможно умножить на два (для простоты расчетов не будем высчитывать отдельно).Всего, по данному кросс-промо должно прийти минимум 400 партнеров + будет достигнуто повышение узнаваемости бренда среди 4 тыс. человек (пессимизируем значения, поскольку аудитории в соцсетях этих учреждений могут пересекаться).Сотрудничество с культурно-досуговыми центрами Брянской области в соцсетяхАналогичный вышеописанному проекту кросс-промоушн в соцсетях можно организовать с арт-пространствами Брянска, такими как, например, «Пространство»[85] — для целевой аудитории творческих людей, которые также могут захотеть размещать свои работы на маркетплейсе.Поскольку таких арт-пространств в городе минимум 2 («Пространство» и «Модуль»), то мы примем за единицу целевые показатели описываемого кросс-промо и умножим их на 2. Целевые показатели кросс-промо с «Пространством»: 120 партнеров — продавцов, желающих размещать свои работы (5% от 2425),охват 2425 человек в группе + репосты min 120 (по 1 на продавца), что принесет еще минимум 600 человек дополнительного охвата, итого 3 тыс. человек целевой аудитории узнают о бренде.Всего, по данному кросс-промо должно прийти минимум 200 партнеров + будет достигнуто повышение узнаваемости бренда среди 5 тыс. человек (пессимизируем значения, поскольку аудитории этих арт-пространств могут пересекаться).Таким образом, в результате двух кросс-промо можно будет набрать необходимое количество авторов и достичьстратегической цели бизнеса в 500 партнеров за полгода (даже быстрее).Сотрудничество между художникамиДанный кросс-промоушн будет нацелен на увеличение среднего чека посетителя маркетплейса. Его концепция выглядит следующим образом: после первой покупки на маркетплейсе клиент получает в качестве бонуса видеокурс об использовании предметов совриска в личном пространстве (в дизайне квартиры). И здесь для тех, кто захочет оформить определенное помещение (кухню, зал, столовую и т.п.) полностью по всем правилам, как транслируется в курсе, можно предлагать скидку на все предметы, которые нужно для этого купить («сет для кухни №1», «…№2» и т.п.). Поскольку мы работаем по модели повышающегося аукциона на минимальную цену художника с вычетом 8% от конечной стоимости, считаем, что такое кросс-промо в привлекательных для аудитории цифрах (например, скидка 20% на сет арт-объектов для кухни) вполне реалистично без ущерба как для продавца, так и для маркетплейса.В отсутствие информации по сочетаемости художественных направлений, цветовых решений и т.п., а также тех авторов, которые будут представлять конкретные объекты на маркетплейсе, считаем невозможным продолжить описание кросс-промо до появления этих данных.Сотрудничество с приглашенными экспертами сферы арт-дизайнПоскольку, как уже говорилось выше, мы планируем развивать аудиторию в отношении совриска и способах его применения в личном пространстве, а также его инвестиционной привлекательности, то для кросс-промо необходимо приглашать экспертов, специализирующихся именно по данным тематикам. Это необязательно должны быть местные специалисты, поскольку планируются вебинары, а не очные встречи.В качестве предложения для эксперта мы готовы организовать его пиар — в рамках продвижения мероприятия в соцсетях маркетплейса и дружественных тематических порталах-СМИ. Разумеется, экспертов с мировым именем такое предложение по продвижению его личного бренда без гонорара за выступление вряд ли заинтересует, но не раскрученных специалистов, обладающих требуемыми компетенциями, заинтересовать возможно.С его стороны нам необходимо как само выступление, так и (по возможности) анонсирование мероприятия в соцсетях эксперта.Регистрация на мероприятие будет осуществляться на сайте маркетплейса с обязательным репостом в соцсети участника.Целевые показатели кросс-промо с экспертами: 6 мероприятий за полгода с аудиторией минимум 150 человек (=150 регистраций на сайте + 150 репостов, что принесет минимум 750 человек дополнительного охвата),охват 5000*6 = 30000 человек в соцсетях и дружественных СМИ, итого порядка 30000 человек целевой аудитории узнают о бренде, из них хотя бы 10% заинтересуются и перейдут на сайт (итого, 3,7 тыс. посетителей).В рамках кросс-промо будет достигнуто как повышение узнаваемости бренда, так и расширение клиентской базы и базы подписчиков в соцсетях. В идеале — увеличение продаж, поскольку на вебинарах будет представляться конкретная серия работ, в качестве иллюстрации к тезисам эксперта, из доступных к покупке в конкретный момент времени на сайте.Однако пока мы не ставим перед собой цели по продажам, поскольку согласно воронке продаж стартап необходимо раскручивать с имиджевыхкоммуникаций, постепенно переходя к продажам (следующим пунктом как раз пойдут продажи).Сотрудничество с известным просветительским проектомВыбирая из двух похожих по концепции проектов «Магистерия» и «Арзамас», остановимся на последнем в силу того, что его аудитория на порядок больше, чем у «Магистерии» (19 тыс. человек в месяц[86] против 1,2 млн человек в месяц[87]).Данный контентный проект помогает аудитории узнать больше о культуре человеческой цивилизации и помимо интересных статей и подкастов содержит образовательные курсы, в том числе, доступные по платной подписке.Мы считаем, что позиционирование нашего бренда (о доступности эстетического наслаждения искусством) коррелирует с позиционированием «Арзамаса» как портала, продвигающего культуру в массы (делающего доступным гуманитарное знание о культуре и искусстве). Вследствие этого мы можем предложить данному проекту разработать совместный видеокурс лекций о современном искусстве в личном пространстве. Этот продукт должен распространяться в полном виде только среди платных пользователей портала (для простых посетителей — только обзорная часть).Таким образом, «Арзамас» закроет незаполненную на сегодня, но актуальную, как было показано выше, нишу о применимости современного искусства в жизни человека (тренд «искусство в качестве модели для массового использования»).Наличие интересного и полезного для ЦА «Арзамаса» курса позволит сайту активнее и эффективнее предлагать модель платной подписки и поднимет продажи.Мы получим возможность совместного пиара как со-авторов проекта — на сайте и в других маркетинговых каналах бренда, а также хороший информационный повод о выходе курса для статей в дружественных СМИ. А, кроме того, видеокурс, доступный бесплатно только покупателям маркетплейса, станет тем УТП, которое может использоваться в рекламе и поднять продажи на маркетплейсе.Со своей стороны мы предложим «Арзамасу» промокод для платных пользователей ресурса на скидку 15% на ассортимент маркетплейса. Целевые показатели кросс-промо с «Арзамасом»: охват 1 млн человек за счет сайта и других каналов бренда, из них хотя бы 10% заинтересуются и перейдут на сайт маркетплейса (итого, 100000 посетителей).охват 10000 человек в соцсетях и дружественных СМИ, итого порядка 1 100000 человек целевой аудитории узнают о бренде, из них хотя бы 10% заинтересуются и перейдут на сайт (итого, 110тыс. посетителей).Как следует из расчетов, за весь период проведения кросс-промо (полгода) на сайт маркетплейса перейдут 110тыс.+ 3,7тыс. = 113,7тыс. человек, что почти в 2 раза превышает запланированные показатели (10 тыс. человек в месяц). Расчет продаж по данным трафика произведен ниже.Стоимость кросс-промо будет равна стоимости таргетированной рекламы для продвижения постов с анонсами в соцсетях, а также половине стоимости записи курса (аренда локации, съемка и монтаж), что в совокупности составит не более 50 тыс. рублей. Публикации в дружественных СМИ планируются на безвозмездной основе, исходя из ценности самого контента и установленных отношений с журналистами.2.3.Бюджет и окупаемость проектаПо среднерыночным расценкам на сайт и онлайн-продвижение (публикации в блогах\ СМИ, таргетированную рекламу, курс, страницу-лендинг с интерактивным тестом, благотворительные акции) потребуется порядка 1,5 млн рублей (из них 750 тыс. рублей — запас на случай, если тестирование гипотез не подтвердит их эффективность, либо на масштабирование, если подтвердит). Количественные метрики: не менее 300 постов (в том числе, репостов), около 20 статей и релизов, 6 вебинаров, не менее 10 постов у блогеров, не менее 10 000 посещений сайта в месяц. Качественные: увеличение узнаваемости бренда, увеличение продаж.На оффлайн-коммуникации, которые будут проводиться параллельно с продвижением в онлайне, и будут включать участие в различных специализированных мероприятиях (выставках, ярмарках, фестивалях, организация мастер-классов), а также проработку авторов, по нашему мнению, потребуется порядка 1 млн рублей.Метрики оффлайна (качественные, количественные в проработке):новые лиды по партнерам,установление связей со СМИ,увеличение количества покупателей,узнаваемость торговой марки маркетплейса,информированность потребителей о способах применения искусства в личном пространстве.Таким образом, общий маркетинговыйбюджет проекта составит 2,5 млн рублей.Расчет окупаемости. При условии, что средний чек покупателя 7 000 рублей и выполнении поставленной цели по трафику в 10 000 целевых посетителей в месяц (из них 7% что-то купят, т.е. 700 продаж с маржой 8%), получаем следующие цифры:7 000 руб.*700 чел.*8% = 392 000 руб. ежемесячно, начиная с 7 месяца развития (когда планово выполняется цель по трафику).Помимо этого, художники оплачивают работу по оценке и продвижению, это 1000 руб.\ чел. за 4 мес. Получается, что к концу первого года будет выручено минимум 392 000 руб.*6 мес.+1 000руб.*500 чел. = 3 млн рублей. Вычтем из этой суммы оплату персонала (трех курьеров с авто, онлайн-маркетолога, клиент-менеджера), которые начнут свою работу кто-то после готовности сайта (маркетолог, клиент-менеджер и курьер), кто-то – после выполнения цели по трафику (еще два курьера), т.е. с 4-го и 7-го месяцев: 25 000 руб.*9 мес.*3 чел.+25 000*6 мес.*2 чел. = 675 000 руб.+300 000 руб. = 975 000 руб.Остается порядка 2 млн рублей маржинальной прибыли. За вычетом налогов по УСН 15% в конце первого года получается чистая прибыль 1,7 млн рублей.Если коммуникационная стратегия выстроена верно, то на 13-м месяце работы проекта наступит окупаемость, и далее стартап сможет приносить прибыль в размере минимум 250 000 рублей ежемесячно. При плановом развитии в конце первого года можно поставить целью повторить успех регионального маркетплейса на других областях РФ (создать франшизу), что дополнительно увеличит прибыль за счет выплат роялти от франчайзи.В случае успеха можно заключить, что маркетинговый бюджет стартапа является достаточно скромным, благодаря тому, что основной трафик привлекается через кросс-промоушн и работу со СМИ (Earned-каналы, согласно модели PESO).Подведем итоги по главе 2.С учетом анализа рынка маркетплейсов и сильных и слабых сторон нашего проекта мы пришли к следующим выводам, которые повлияли на стратегию коммуникации. Так, для реализации бизнес-целей компании необходимо донести до ЦА информацию о появлении нового маркетплейса в рамках выбранного позиционирования — «эстетическое наслаждение — доступно уже сегодня», а также придумать УТП, которое простимулирует покупку. В качестве УТП можно предложить:•бесплатный бонус всем покупателям совриска — видеокурс о том, как выбрать и применить современное искусство в своей жизни, в частности, в дизайне квартиры (его нужно создать совместно с известным просветительским проектом вроде «Магистерии» или «Арзамаса»),•скидки для тех, кто готов брать несколько предметов — согласно дизайнерским концепциям, представленным в курсе.Как видно, оба предложения представляют собой кросс-промо — с образовательным проектом и с другими авторами в рамках одного маркетплейса.Для распространения информации о бренде воспользуемся эффективной моделью коммуникации в онлайне — PESO, в рамках которой помимо вышеуказанных кросс-промо проектов, мы запланировали еще три:•Сотрудничество с арт-образовательными учреждениями Брянской области в соцсетях•Сотрудничество с культурно-досуговыми центрами Брянской области в соцсетях•Сотрудничество с приглашенными экспертами сферы арт-дизайнБлагодаря пяти кросс-промо, согласно нашей оценке, бренд сможет выполнить поставленные цели бизнеса с минимальным маркетинговым бюджетом.ЗАКЛЮЧЕНИЕМы провели исследование с целью изучить теоретические аспекты создания коммуникационных проектов с помощью кросс-промоушна и разработать собственный проект с применением кросс-промо, а также обосновать его эффективность. Для достижения цели нами были выполнены все поставленные задачи. А именно, мы:Изучили концептуальные подходы к формированию коммуникационных проектов. Как выяснилось, коммуникационные проекты не существуют сами по себе, а являются частью коммуникационной стратегии. В свою очередь, медиа-цели коммуникационных проектов, в частности, кросс-промоушна необходимо формулировать так, чтобы они поддерживали маркетинговые и коммуникационные цели бренда, и все в совокупности работало на цели бизнеса.Цели продвижения в рамках коммуникационных проектов — это:1)Увеличение объемов продаж2)Расширение клиентской базы3)Существенная экономия расходов на рекламу4)Улучшение репутации (имиджа) компании5)Увеличение узнаваемости бренда6)Повышение лояльности клиентовПри выборе фундамента для разработки стратегии коммуникаций можно опираться на различные модели, существующие в маркетинговой практике. Например, на PESO-модель, в рамках которой можно эффективно управлять онлайн-коммуникациями, что и было сделано в данной работе. Выбор конкретных активностей (коммуникационных проектов) зависит от потребностей и ожиданий целевой аудитории, коммуникационной стратегии и бюджета на ее реализацию.2.Изучили кросс-промоушн как эффективный инструмент продвижения коммуникационных проектов. Оказалось, что кросс-промо позволяет достичь следующих целей:•Увеличение объемов продаж•Расширение клиентской базы•Существенная экономия расходов на рекламу•Улучшение репутации (имиджа) компании•Увеличение узнаваемости бренда•Повышение лояльности клиентовИнтерес компаний к участию в кросс-промоушне может быть разным, в соответствии с этим маркетологи выделяют различные формы подобного сотрудничества: •Бренд-«паровоз» и бренды-«вагоны», когда малоизвестный участник желает повысить узнаваемость за счет известного, в то время как последний стремится поднять продажи своих товаров и/ или услуг. Финансовые затраты, как правило, ложатся на раскрученный бренд.•Равноправное партнерство, когда каждая компания рассматривает кросс-промо как способ продвижения собственного бренда. Расходы на проект делятся между всеми участниками в любых возможных пропорциях.Главная задача заключается в правильном планировании и организации совместного проекта.Рассмотрели процесс создания коммуникационных проектов и проанализировали ряд кейсов кросс-промоушна брендов. Так, при разработке коммуникационного проекта следует выполнить следующий перечень действий:1)Целеполагание (установка коммуникационных целей и целевых медиа-показателей)2)Выбор партнера3)Разработка концепции проекта (формат, потребительский оффер, механика), а также оценка собственной выгоды4)Согласование рабочих моментов5)Проведение кросс-промо и осуществление контроля за проводимыми активностями6)Анализ полученных результатовТакже была сформирована методология анализа и проведено исследование коммуникационных проектов в интернете с целью изучения успешных практик бизнеса.Мы проанализировали 7 кейсов кросс-промо, которые относились к компаниям различного масштаба — от международных торговых марок и федеральных сетей до небольших ИТ-разработчиков, а именно:Ювелирная сеть федерального масштаба «585 Gold»Федеральная сетевая компания сферы общепита «Додо Пицца»Петербуржская сеть пекарен «ЦЕХ85»Федеральная сеть аптек «Аптека.ру»Сеть ресторанов быстрого питания McDonaldsКрупнейший российский автодилер «Рольф»Яхтенная компания Sail BandПортал Авто Mail.RuРазработчик приложения «Штрафы ПДД» — компания ReactivePhoneТорговая марка средств контрацепции DurexВ процессе анализа кейсов данных брендов удалось выяснить, что на успех кросс-промо влияют следующие факторы:•Попадание в предпочтения целевой аудитории (относительно механики кросс-промо или сценария использования бренда)•Позиционирование бренда-партнера, совпадающее с посылом кросс-промо (чтобы не было диссонанса у ЦА)•Интересный для аудитории оффер•Представление о том, на каком этапе воронки продаж находятся получатели сообщения, и выбор вида коммуникации (имиджевая или рекламная) в зависимости от этого•Сохранение привычной для аудитории партнера тональности и стиля убеждения (с опорой на рацио или эмоции)•Отсутствие конкуренции в пользовательских сценариях (если бренды предоставляют похожие услуги)•Оригинальность, необычность подачи сообщения (для вирусного продвижения в соцсетях)4.Разработали проект продвижения с использованием кросс-промо. В качестве объекта продвижения был избран стартап — арт-маркетплейс. Выбор продвигаемого бренда обусловлен востребованностью ниши наряду с отсутствием сильной конкуренции в ней, а также личными предпочтениями. Мы произвели маркетинговый анализ рынка маркетплейсов в целом и специализирующихся на арт-объектах, в частности. На основе изысканий был разработан проект продвижения маркетплейса «Расписные валенки авангарда», в рамках которого были продуманы и обоснованы 5 кросс-промо.5.Проанализировали эффективность проекта продвижения. По произведенным подсчетам, общий маркетинговый бюджет проекта составит 2,5 млн рублей, включая разработку портала и продвижение его по онлайн- и оффлайн-каналам коммуникации с ЦА. При условии, что средний чек покупателя 7 000 руб. и выполнении поставленных бизнес-целей, получаем, с учетом выплаты зарплаты персонала и налогов, что на 13-м месяце работы проекта наступит окупаемость. Далее стартап сможет приносить прибыль в размере от 250 000 руб. ежемесячно. При плановом развитии в конце первого года можно поставить целью повторить успех регионального маркетплейса на других областях РФ (создать франшизу), что дополнительно увеличит прибыль за счет выплат роялти от франчайзи.Маркетинговый бюджет стартапа, с учетом специфики продвигаемого продукта, является достаточно скромным. Это стало возможным благодаря тому, что основной трафик привлекается через кросс-промоушн и работу со СМИ (Earned-каналы, согласно модели PESO).В заключение отметим, что гипотеза исследования о том, что наибольшей эффективностью с точки зрения соотношения затрат и результата является кросс-промоушн в соцсетях, оказалась неверной с точки зрения проведенных в работе расчетов. Основной трафик на сайт маркетплейса, в результате которого мы и планируем добиться окупаемости, придет с сайта известного партнера, а социальные сети будут являться дополнительным источником. Однако в реальности тестирование маркетинговых гипотез может дать другой результат, к чему нужно быть готовым. Именно поэтому мы закладываем достаточно большой запас бюджета (750 тыс. рублей), который при успехе потратим на масштабирование коммуникационных проектов.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫКниги и научные статьи:Аакер, Д. Создание сильных брендов. — М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. — 544 с. Воронов, В. В. Педагогика школы: новый стандарт / В. В. Воронов. – М.: ПО России, 2012. – 288 c.Годин, А. М. Брендинг. – М.: Дашков и К, 2013. Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений / А. Я. Кибанов [и др.]. – М.: Дрофа, 2013. – 365 с. Кривоносов, А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. — СПб, 2001. Зуб, А.Т. Управление проектами: учебник и практикум для академического бакалавриата. — М: Издательство Юрайт, 2014. — 442 с.Малыгина, О. П., Николаева, К. В., Носырина, О. В., Сучкова, Н. Э. Коммуникационная стратегия бренда в цифровом обществе. — Том 5, №3. — 2017.Минцберг, Г., Альстранд, Б., Лампель, Ж. Стратегическое сафари. Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента. – М: Альпина Паблишер, 2015.Ребрикова, Н.В. Технология кросс-маркетинг: теория и практика // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы II Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, июнь 2013 г.). — Т. 0. — Санкт-Петербург: Реноме, 2013. Управление брендами: учебник / С. А. Старов; Высшая школа. менеджмента СПбГУ. — СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2008. — 500 с. Электронные ресурсы:Кросс-маркетинг. Как это работает? [Электронный ресурс]. — URL: https://vc.ru/u/332965-smm-5cats/134252-kross-marketing-kak-eto-rabotaet (дата обращения: 23.03.2022)Реклама 2020. Как меняется мировой рынок рекламы и чем это грозит бизнесу [Электронный ресурс]. — URL: https://plus.rbc.ru/news/5db96d287a8aa9b7f54096bd (дата обращения: 23.03.2022)Якупов, П.В. Коммуникация: определение понятия, виды коммуникации и ее барьеры [Электронный ресурс]. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikatsiya-opredelenie-ponyatiya-vidy-kommunikatsii-i-ee-bariery (дата обращения: 23.03.2022)Каверина, Е.А. Коммуникационные проекты и специальные события как технологии развития корпоративной культуры вуза (на примере организации коммуникационных проектов РГПУ им. А. И. Герцена) [Электронный ресурс]. — URL: https://clck.ru/eSD4f (дата обращения: 23.03.2022)Асташина, О.В. Коммуникативные стратегии в организации [Электронный ресурс]. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikativnye-strategii-v-organizatsii (дата обращения: 23.03.2022)Ножкина, К. Модель PESO: что это такое и как она меняет подход к внешним коммуникациям [Электронный ресурс]. — URL: https://news.pressfeed.ru/model-peso/(дата обращения: 23.03.2022)Церебро Таргет: после признания Meta экстремистской организацией [Электронный ресурс]. — URL: https://vk.com/cerebro_vk?w=wall-73662138_699571 (дата обращения: 23.03.2022)Жемалева, Ю.П. Продвижение: учебное пособие [Электронный ресурс]. — URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=23458896 (дата обращения: 23.03.2022)Кривоносов, А. Д., Филатова, О. Г., Шишкина, М. А. Основы теории связей с общественностью: Учебник для вузов [Электронный ресурс] // СПб.: Питер, 2018. — URL: https://www.litres.ru/a-krivonosov-13025703/osnovy-teorii-svyazey-s-obschestvennostu-31729023 (дата обращения: 24.03.2022)Елшина, Е. Имидж и репутация [Электронный ресурс]. — URL: http://www.ug.ru/archive/34080 (дата обращения: 24.03.2022)Как проходит медиапланирование в компании? [Электронный ресурс]. — URL: http://powerbranding.ru/mediastrategiya/mediaplanirovanie (дата обращения: 24.03.2022)Сомова, М. Кросс-промоушн [Электронный ресурс]. — URL: https://www.marketing.spb.ru/lib-comm/advert/cross_promotion.htm (дата обращения: 24.03.2022)КРОСС-МАРКЕТИНГ: ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ВЗАИМНОГО ПИАРА [Электронный ресурс]. — URL: https://clck.ru/eSKif (дата обращения: 24.03.2022)Кросс-промо: объединяя лучшее [Электронный ресурс]. — URL: https://aco-m.ru/blog/materialy/cross-promo (дата обращения: 24.03.2022)Хрестоматийные примеры лучших кросс-промо – как найти крутого партнера [Электронный ресурс]. — URL: https://rb.ru/opinion/kross-promo-best (дата обращения: 24.03.2022)Праздники с экосистемой Сбера: скидки до 60% и повышенные бонусы от СберСпасибо [Электронный ресурс]. — URL: https://clck.ru/eSL4M (дата обращения: 24.03.2022)Что важно учесть при запуске кросс-промо разных продуктов [Электронный ресурс]. — URL: https://www.cossa.ru/trends/301888 (дата обращения: 24.03.2022)Один бренд хорошо, а два лучше. Как работает кросс-маркетинг [Электронный ресурс]. — URL: https://www.cossa.ru/trends/162270 (дата обращения: 24.03.2022)Базовые принципы описания целевой аудитории [Электронный ресурс]. — URL: http://powerbranding.ru/potrebitel/ta-description/ (дата обращения: 24.03.2022)Домнин, В.Н. Идентичность бренда — ключевое понятие бренд-менеджмента [Электронный ресурс]. — URL: https://www.ihsbm.ru/upload/article/identichnost_brenda_klyuchevoe_ponyatie_brend_menedzhmenta.pdf (дата обращения: 25.03.2022)Метод кейсов (case study) [Электронный ресурс]. — URL: http://pycode.ru/2012/05/case-study/ (дата обращения: 25.03.2022)Карьера «585 Золотой» | Наша компания [Электронный ресурс]. — URL: https://rabota.585zolotoy.ru (дата обращения: 25.03.2022)585*ЗОЛОТОЙ» назвал целевые посещения ювелирных магазинов трендом 2021 года [Электронный ресурс]. — URL: https://new-retail.ru/novosti/retail/585_zolotoy_nazval_tselevye_poseshcheniya_yuvelirnykh_magazinov_trendom_2021_goda8286 (дата обращения: 25.03.2022)«585*Золотой» создает сеть премиального формата «585*Diamonds» [Электронный ресурс]. — URL: https://www.retail.ru/news/585-zolotoy-sozdaet-set-premialnogo-formata-585-diamonds-24-noyabrya-2021-211357 (дата обращения: 25.03.2022)ПЛАН 333: IPO DODO BRANDS В 2024 [Электронный ресурс]. — URL: https://dodobrands.io/ru/post/plan333 (дата обращения: 25.03.2022)Мы [Электронный ресурс]. — URL: https://dodopizza.ru/peterburg/about (дата обращения: 25.03.2022)О компании «ЦЕХ85» [Электронный ресурс]. — URL: https://tseh85.ru/info/about (дата обращения: 25.03.2022)Директор по развитию «Аптека.ру» о настоящем и будущем отрасли, ecommerce и многом другом [Электронный ресурс]. — URL: https://vc.ru/trade/140291-direktor-po-razvitiyu-apteka-ru-o-nastoyashchem-i-budushchem-otrasli-ecommerce-i-mnogom-drugom (дата обращения: 25.03.2022)Информация о Макдоналдс в России [Электронный ресурс]. — URL: https://mcdonalds.ru/mcdonalds_in_russia (дата обращения: 25.03.2022)Сидорская, И.В., Пилипенко, А.П. Коммуникация с потребителями в сфере быстрого питания (на примере брендов McDonald's, KFC, Burger King) [Электронный ресурс]. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikatsiya-s-potrebitelyami-v-sfere-bystrogo-pitaniya-na-primere-brendov-mcdonalds-kfc-burger-king (дата обращения: 26.03.2022)Рональд Макдональд [Электронный ресурс]. — URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Рональд_Макдональд (дата обращения: 26.03.2022)О компании РОЛЬФ [Электронный ресурс]. — URL: https://www.rolf.ru/about (дата обращения: 26.03.2022)Как продвигать автодилера в «Дзене»: кампания ProContext для «Рольфа» и Mitsubishi ASX [Электронный ресурс]. — URL: https://www.sostav.ru/publication/v-dva-raza-bolshe-otlozhennykh-konversij-chem-pryamykh-prodazh-kak-agentstvo-procontext-prodvigaet-rolf-mitsubishi-v-dzene-50782.html (дата обращения: 26.03.2022)Sail Band — яхтенная компания в Черногории с офисом в Москве [Электронный ресурс]. — URL: https://sailband.com/contacts (дата обращения: 26.03.2022)Обучение яхтингу [Электронный ресурс]. — URL: https://sailband.com/school (дата обращения: 26.03.2022)Проекты VK [Электронный ресурс]. — URL: https://vk.company/ru/projects/#chapter-14 (дата обращения: 26.03.2022)Что такое VK [Электронный ресурс]. — URL: https://vk.company/ru/company/about (дата обращения: 26.03.2022)Авто Mail.ru [Электронный ресурс]. — URL: https://vk.com/automailru (дата обращения: 26.03.2022)Данные SimilarWeb по сайту auto.mail.ru [Электронный ресурс]. — URL: https://www.similarweb.com/ru/website/auto.mail.ru/#ranking (дата обращения: 26.03.2022)Reactive Phone [Электронный ресурс]. — URL: http://reactivephone.ru (дата обращения: 01.04.2022)Durex [Электронный ресурс]. — URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Durex (дата обращения: 01.04.2022)Секреты ко-маркетинга: опыт ювелирной сети «585*ЗОЛОТОЙ» [Электронный ресурс]. — URL: https://expojeweller.ru/articles/sekretyi-ko-marketinga-opyit-yuvelirnoj-seti-585zolotoj/ (дата обращения: 01.04.2022)Как провести эффективную кросс-промо акцию: опыт сети «585*Золотой» [Электронный ресурс]. — URL: https://www.retail.ru/cases/kak-provesti-effektivnuyu-kross-promo-aktsiyu-opyt-seti-585-zolotoy/ (дата обращения: 01.04.2022)Как в 3 и более раз увеличить продажи с помощью партнерских программ: опыт сети «585*ЗОЛОТОЙ» [Электронный ресурс]. — URL: https://new-retail.ru/marketing/kak_v_3_i_bolee_raz_uvelichit_prodazhi_s_pomoshchyu_partnerskikh_programm_opyt_seti_585_zolotoy6666 (дата обращения: 01.04.2022)Наши подарки нас выдают [Электронный ресурс]. — URL: https://www.psychologies.ru/articles/nashi-podarki-nas-vyidayut (дата обращения: 01.04.2022)Битва бургеров. Война фастфудов в социальных сетях. [Электронный ресурс]. — URL: https://smmplanner.com/blog/bitva-burgerov (дата обращения: 01.04.2022)Монополия в Макдональдс с 22 ноября по 31 декабря 2021 года [Электронный ресурс]. — URL: https://mcdonaldsmenu.ru/sales/monopoliya (дата обращения: 01.04.2022)Монополия в Макдоналдс, HEART Framework и любовь к цифровым стикерам [Электронный ресурс]. — URL: https://vc.ru/marketing/209314-monopoliya-v-makdonalds-heart-framework-i-lyubov-k-cifrovym-stikeram (дата обращения: 01.04.2022)Макдоналдс Монополия: ежегодная игра для увеличения количества клиентов и продаж [Электронный ресурс]. — URL: https://www.gamification-now.ru/cases/makdonalds-monopoliya-ezhegodnaya-igra-dlya-uvelicheniya-kolichestva-klientov-i-prodazh (дата обращения: 02.04.2022)ТОП-10 успешных кейсов cross-promotion в сфере e-commerce [Электронный ресурс]. — URL: https://www.cossa.ru/155/79196 (дата обращения: 02.04.2022)Кросс-маркетинг: 5 примеров и 8 ошибок [Электронный ресурс]. — URL: https://sales-generator.ru/blog/kross-marketing/#13 (дата обращения: 02.04.2022)Галаева, Ю.В., Калиева, О.М. Применение комплекса современных ttl-технологий в продвижении брендов на автомобильном рынке [Электронный ресурс]// «Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки»: материалы VI студенческой международной заочной научно-практической конференции. (20 декабря 2012 г.) – Новосибирск: Изд. «СибАК», 2012. — 854 с. — URL: https://sibac.info/archive/economy/6.pdf (дата обращения: 02.04.2022)Автомобильный маркетинг: ключевые особенности отечественного авторынка [Электронный ресурс]. — URL: https://www.drivenetwork.ru/articles?id=1 (дата обращения: 02.04.2022)Автомобили премиум-сегмента, популярные в России. Часть 1 [Электронный ресурс]. — URL: https://zen.yandex.ru/media/avtosoveti/avtomobili-premiumsegmenta-populiarnye-v-rossii-chast-1-5db6ae10ecfb8000b012ab95 (дата обращения: 02.04.2022)Кейс: как построить успешное кросс-промо и «вытащить» трафик из мобильных приложений [Электронный ресурс]. — URL: https://rb.ru/opinion/kross-promo (дата обращения: 02.04.2022)Как сделать успешным онлайн кросс-маркетинг? [Электронный ресурс]. — URL: https://www.retail.ru/articles/kak-sdelat-uspeshnym-onlayn-kross-marketing/ (дата обращения: 15.04.2022)Ситуативный маркетинг: правила использования и примеры [Электронный ресурс]. — URL: https://livedune.ru/blog/situativnyj-marketing-pravila-i-primery (дата обращения: 15.04.2022)Гайд по бизнес-моделям маркетплейсов [Электронный ресурс]. — URL: https://vc.ru/promo/35104-gayd-po-biznes-modelyam-marketpleysov (дата обращения: 15.04.2022)10 трендов в развитии маркетплейсов и экосистем [Электронный ресурс]. — URL: https://news.rambler.ru/other/42416248-10-trendov-v-razvitii-marketpleysov-i-ekosistem/?updated (дата обращения: 15.04.2022)Скоро заработает AliExpress Russia. Что нового он принесёт покупателям? [Электронный ресурс]. — URL: https://4pda.ru/2019/10/10/362715 (дата обращения: 15.04.2022)Рынок e-commerce в России: анализ, прогнозы и потенциал для бизнеса [Электронный ресурс]. — URL: https://www.ashmanov.com/education/articles/rynok-e-commerce-v-rossii-analiz-prognozy-i-potentsial-dlya-biznesa (дата обращения: 15.04.2022)Интернет-торговля в России 2021 [Электронный ресурс]. — URL: https://www.datainsight.ru/ru/eCommerce_2021 (дата обращения: 15.04.2022)От Китая до Wildberries. Что происходит на российском рынке маркетплейсов [Электронный ресурс]. — URL: https://retailer.ru/ot-kitaja-do-wildberries-chto-proishodit-na-rossijskom-rynke-marketplejsov (дата обращения: 15.04.2022)Конец эпохи догоняющей консьюмеризации [Электронный ресурс]. — URL: http://rabkor.ru/columns/debates/2015/01/24/the-end-of-consumerism/ (дата обращения: 15.04.2022)Капитализация Etsy выросла на $1,5 млрд в день IPO [Электронный ресурс]. — URL: https://roem.ru/17-04-2015/192788/etsy-ipo-3 (дата обращения: 15.04.2022)На своем опыте: как продать свое искусство [Электронный ресурс]. — URL: http://oilyoil.com/ru/blog/by-my-own-experience-how-to-sell-the-art (дата обращения: 22.04.2022)Значение слова «эстет» [Электронный ресурс]. — URL: https://www.efremova.info/word/estet.html#.Xdpd_tUzbIU (дата обращения: 22.04.2022)Прогрессивный рок URL: https://clck.ru/KGBF4 (дата обращения: 22.04.2022)Иванчикова, Т.М., Мищук, О.М. РОССИЙСКИЙ РЫНОК ИСКУССТВА: ПРОТИВОРЕЧИЯ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ [Электронный ресурс]. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rossiyskiy-rynok-iskusstva-protivorechiya-i-tendentsii-razvitiya (дата обращения: 22.04.2022)Современное искусство по Минкульту [Электронный ресурс]. — URL: http://artguide.com/posts/1298 (дата обращения: 22.04.2022)Высокие отношения: как современное искусство влияет на моду [Электронный ресурс]. — URL: https://www.forbes.ru/forbeslife/425805-vysokie-otnosheniya-kak-sovremennoe-iskusstvo-vliyaet-na-modu (дата обращения: 22.04.2022)Агенты совриска: почему молодые коллекционеры инвестируют в современное искусство [Электронный ресурс]. — URL: https://www.forbes.ru/forbeslife/425237-agenty-sovriska-pochemu-molodye-kollekcionery-investiruyut-v-sovremennoe-iskusstvo (дата обращения: 22.04.2022)Ни капли мимо: воронка в контент-маркетинге [Электронный ресурс]. — URL: https://clck.ru/K2mVc (дата обращения: 22.04.2022)Группа в соцсети ВК Брянского Областного Колледжа Искусств [Электронный ресурс]. — URL: https://vk.com/musiccollege32 (дата обращения: 22.04.2022)Группа в соцсети ВК арт-пространства «Пространство» [Электронный ресурс]. — URL: https://vk.com/prostranstvo_brk (дата обращения: 23.04.2022)Сайт «Магистерия» в сервисе pr-cy.ru [Электронный ресурс]. — URL: https://a.pr-cy.ru/magisteria.ru/ (дата обращения: 23.04.2022)Сайт «Арзамас» в сервисе pr-cy.ru [Электронный ресурс]. — URL: https://a.pr-cy.ru/arzamas.academy (дата обращения: 23.04.2022)Слабоумие и отвага: почему большинство стартапов не проходят долину смерти [Электронный ресурс]. – URL: https://vc.ru/opinions/280640-slaboumie-i-otvaga-pochemu-bolshinstvo-startapov-ne-prohodyat-dolinu-smerti (дата обращения: 5.02.2022) (дата обращения: 23.04.2022)Руководство для маркетологов по айдентике [Электронныйресурс]. — URL: https://mindrepublic.ru/айдентика-бренда-руководство-для-мар(датаобращения: 23.04.2022)Intelligence is the Common Thread Linking 2019’s Top 10 Global Consumer Trends [Электронныйресурс]. — URL: https://blog.euromonitor.com/intelligence-the-common-thread-linking-top-10-global-consumer-trends-for-2019/ (датаобращения: 23.04.2022)THE AESTHETE [Электронный ресурс]. — URL: https://www.riseart.com/quiz/result?id=171011 (дата обращения: 23.04.2022)The On-Demand Economy Is Transforming The Way We Consume Cannabis [Электронныйресурс]. — URL: https://medium.com/@cannapreneurmag/the-on-demand-economy-is-transforming-the-way-we-consume-cannabis-3225bcb6cc4 (датаобращения: 23.04.2022)Dietrich, G. PR Pros Must Embrace the PESO Model [Электронныйресурс]. — URL: https://spinsucks.com/communication/pr-pros-must-embrace-the-peso-model/ (датаобращения: 23.04.2022)ПРИЛОЖЕНИЕТаблица 1 Обзор маркетплейсов для художниковURLБизнес-модельArtsy.netПодписка на сервис для галерей + комиссия с продаж на аукционахArtmajeur.comПодписка на сервис для художников (ежегодно ~50 евро, включает показ неограниченного количества работ и услуги по продвижению) + комиссия 10% с продаж для тех, кто не подписался и чьих работ на сайте менее 10Artfinder.comПодписка на сервис для художников (ежегодно от 60 евро, включает показ неограниченного количества работ) + комиссия 40% с продаж для тех, кто не подписался и чьих работ на сайте менее 30Saatchiart.comНеобязательная подписка для художников (оптимизация работ при показе покупателю) + комиссия 35% от продажиArtspace.comВероятно, предлагается подписка для галерей, точной информации не найдено.Vernissage365.comГалерейная надбавка (цена художника + %, проставляется автоматически при загрузке работы на сайт)Oilyoil.comВероятно, сайт работает за комиссию от продаж, точной информации не найдено.Artlot24.ruКомиссия 8% от продажЯрмарка мастеров: livemaster.ruПодписка (клубные карты) для владельцев магазинов10. Etsy.comКомиссия 5% от продаж + $0,2 за размещение 1 позиции на срок до 4 месяцев. Также за определённую плату компания предлагает любому из своих продавцов рекламу и продвижение.