PR и рекламные инструменты в формировании имиджа Lamoda
Заказать уникальную дипломную работу- 69 69 страниц
- 48 + 48 источников
- Добавлена 03.07.2022
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
1 Основные технологии и методы формирования имиджа: теоретический аспект 8
1.1 Формирование имиджа: стратегия и тактика 8
1.2 Использование ATL- и ВТL- коммуникации для формировании имиджа в сфере маркетплейсов 15
2 Рекламная коммуникация Lamoda 27
2.1 Ситуационный анализ деятельности интернет-магазина 27
2.2 Роль рекламной и PR-деятельности «Lamoda» в процессе формирования имиджа 33
3 Оптимизация имиджевой политики «Lamoda» 48
3.1 Рекомендации по совершенствованию имиджевой политики 48
3.2 Анализ эффективности предложенных мероприятий 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64
В работе была предпринята попытка анализа имиджа интернет-магазина «Lamoda», чей имидж представляет собой синтез эмоциональных и рациональных представлений, исходящих из сопоставлений всех признаков осуществления качественных продаж товаров и услуг. При формировании имиджа «Lamoda» реализуется определенная целевая установка, способствующая ее узнаванию в целом. В этой связи формирование имиджа отражает целостность всех составляющих имиджа (корпоративного, внешнего), которые транслируются заинтересованным аудиториям.От этого напрямую зависит инвестиционная привлекательность интернет-магазина, его конкурентоспособность. На основе проведенного исследования об уровне узнаваемости имиджа «Lamoda» были выявлены некоторые недочеты в этом процессе. В связи с этим, автор работы предложил ряд мероприятий, которые будут способствовать активизации процессов формирования имиджа.В частности, автор указал на роль SMM-продвижения, ведения блогов, сотрудничество с известными блогерами, создания анимированной галереи, виртуальных экскурсий по брендам и т. д. Данные инструменты будут подчеркивать сильные, удачно подмеченные идеи, основанные на ожиданиях, ощущениях, опыте потребителей услуг данного интернет-магазина.Исходя из этого предложены методики подсчета коммуникативной и экономической эффективности предложенных мероприятий по оптимизации формирования привлекательного имиджа «Lamoda».В заключении подчеркнем, что формированию и рекламному продвижению имиджа «Lamoda» присущи:- правдивость. Имиджевому продвижению свойственен деловой характер, соответствие объективной реальности;- конкретность, выражающаяся в использовании простого, доходчивого и убедительного текста, продуманных аргументов и цифровых данных, логически завершенного визуального решения;- адресность, нацеленность на нужную целевую аудиторию, конкретным слоям населения, возрастным, социальным или профессиональным группам, объединенным теми или иными интересами.Сегодня при формировании имиджа«Lamoda»используется манипулятивные технологии в целях внедрения установок и стереотипов для убеждения потенциальных потребителей в важности покупки товаров на данной площадке. Активно применяются и новые цифровые медиа, которые эффективно создают нужный эмоциональный настрой и психологические установки у целевой аудитории.Доклад закончен. Благодарю за внимание.
2 Алексеева О.Я. Влияние видеохостинга Youtube на современную подростковую интернет-субкультуру (мемы, лайки, хайпы, etc.) / О.Я. Алексеева // Современное искусство в контексте глобализации: наука, образование, художественный рынок: мат-лы VIII Всероссийской научно-практической конференции, 16 февраля 2018 г. – СПб.: СПбГУП, 2018. – С. 110-121.
3 Байкова, И.А. Особенности связей с общественностью в современных маркетинговых коммуникациях // Петербургский экономический журнал. – № 1. –2018. – 30 с.
4 Блэк С. Паблик рилейшнз : что это такое? / С. Блэк. – М. : Новости, 2014. – 590 с.
5 Буянов Д.В. Современное искусство и художественно-образное пространство рекламы / Д.В. Буянов.– Саранск: МГПИ,– 2017. – 210 с.
6 Давыдов И. Масс-медиа российского Интернета. Основные тенденции развития и анализ текущей ситуации // Русский Журнал. – 2000. – [Электронный ресурс].– Режим доступа: http://www.russ.ru/politics/20000928_davydov.html
7 Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление, оценка эффективности. [Текст] / Г. Даулинг – М.: ИНФРА-М, 2019. – 671 с.
8 Дегтярева Я.В. Имидж предприятия в условиях маркетинговой ориентации / Я.В. Дегтярева // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. –2019.– № 8.– С. 77-81.
9 Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита/ Е. Л. Доценко. – СПб. : Речь, 2017. – 304 с.
10 Ермоловская О. Ю. Цифровая трансформация в отраслях, экономики: оценка и перспективы развития / О. Ю. Ермоловская // Экономика и управление: проблемы и решения. – 2018. – Т. 4.– № 4. –С. 73-76.
11 Жиркова, Е. Формирование имиджа компании. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.demis.ru/articles/formirovanie-imidzha-kompanii/
12 Зырьянов А. В. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке. / А. В. Зырьянов. – Екатеринбург : РИФ «Солярис», 2015. – 241 с.
13 Интернет-СМИ. Теория и практика / под ред. М. М. Лукиной. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 348 с.
14 Интернет-СМИ: Теория и практика : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. М. М. Лукиной. – М. : Аспект Пресс, 2010. – 348 с
15 Калмыков А. А., Коханова Л. А. Интернет-журналистика. / А. А. Калмыков, Л. А. Коханова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 383 с.
16 Калмыков А. А., Коханова Л. А. Интернет-журналистика. / А. А. Калмыков, Л. А. Коханова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 383 с.
17 Карпова А. Для Lamoda бизнес в России – это игра вдолгую. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.forbes.ru/kompanii/potrebitelskiirynok/315491-dlya-lamoda-biznes-v-rossii-eto-igra-v-dolguyu
18 Кирия И. Что такое мультимедиа? Журналистика и конвергенция : почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные / под ред. А. Г. Качкаевой. – М. 2010. – 129 с.
19 Комарова С.Н. Разработка процесса формирования имиджа предприятия и методика его оценки / С.Н. Комарова // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). –2019. –№ 1 (65).– С. 95-99.
20 Коммерсант. Впервые раскрыты показатели «Lamoda». – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://fashionunited.ru/v1/fashion/lamoda-bpervye-raskryla-svoipokazateli
21 Котлер, Ф. Маркетинг для государственных и общественных организаций / Ф.Котлер. – Санкт-Петербург: Питер, 2010. – С. 90.
22 Крылов, И. В. Теория и практика рекламы в России / И. В. Крылов. – Москва: Дело, 2010. – 526 с.
23 Кудрина И. В. Современные инструменты PR-продвижения организаций / И. В. Кудрина. [Электронный ресурс] // Молодой ученый. – 2020.– № 21 (311). – .С. 216-218. – Режим доступа: https://moluch.ru/archive/311/70441/
24 Куставинова З.Т. Экскурсия – одна из форм внеурочной образовательной деятельности / З.Т. Куставинова. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://nsportal.ru/nachalnaya-shkola/vospitatelnaya-rabota/2014/04/09/ekskursiya-odna-iz-form-vneurochnoy-formy.
25 Мануйлов М. А. Психология рекламы / М. А. Мануйлов. – М. :Гостехиздат, 2015. – 36 с.
26 Матанцев А. Н. Эффективность рекламы. – М. : 2002. – С. 100-150.
27 Мирошниченко А. Адаптемы медиа. Закат отрасли, расцвет навыка. / А. Мирошниченко . –[Электронный ресурс] – Режим доступа: https://republic.ru/ future/adaptemy_media_zakat_otrasli_rast-svet_navyka-689523.xhtml
28 Москаев А.В. Имидж как важнейший элемент маркетинговых коммуникаций компании / А.В. Москаев, Е.В. Комарова // Статистика и экономика. –2014.– №6. – С. 114-118.
29 Окландер М. А., Окландер Т. О., Яшкина О. И. Цифровой маркетинг — модель маркетинга XXI века / под ред. М. А. Окландера.– Одесса : Астропринт, 2017.– 292 с.
30 Осканян Э.А. Имидж предприятия и подходы к его формированию / Э.А. Осканан // Научная гипотеза.– 2018. –№ 13.– С. 33-36.
31 Ольшанская, Л. Технология формирования имиджа. – [Электронный ресурс]. / Л. Ольшанская. – Режим доступа: http://adv.new-articles.ru/comment_1152424147.html
32 Официальный сайт «Lamoda». – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.lamoda.ru/
33 Официальный сайт fashion-журнала «Lamoda». – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.lamoda.ru/blog/?from=footer
34 Панасюк А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создать свой имидж / А. Ю. Панасюк. – М. : Дело, 2018. – 211 с.
35 Почепцов Г. Г. Имиджелогия / Г. Г. Почепцов. – М. :Рефл-бук, 2015. – 148 с.
36 Расницын В.Г. Корпоративный имидж в контексте бизнес-коммуникаций / В.Г. Расницын / В. Г. Расницын // Маркетинг и реклама.– 2012. – № 4. – 189 с.
37 Расницын, В.Г. Корпоративный имидж в контексте бизнес-коммуникаций / В.Г. Расницын / В. Г. Расницын // Маркетинг и реклам.– 2012. – № 4. – 189 с.
38 Траут Дж. Новое позиционирование / Дж. Траут. – СПб : Питер, 2012. – 91 с.
39 Халлиган Б., Шах Д. Маркетинг в Интернете: как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов / Б. Халлиган. – М.: Диалектика, 2010. – 540 с.
40 Хорева Е. С. Сущность и значение коммуникационной деятельности коммерческой компании / Е. С. Хорева // Геманитарный юг России. – 2018. – Т. 7. – № 3. –С. 165-172.
41 Чернухина Г. Н. Поведение потребителей в контексте Интернет-инноваций в ретейле / Г. Н. Чернухина // Бизнес. Образование. Право. –2019. -№ 1(46). - С. 299-302.
42 Шарков Ф. И. Интегрированные рекламные коммуникации / Ф. И. Шарков. – М. : Дело, 2016. – 291 с.
43 Шевченко Д. А. Рынок диджитал коммуникаций в России: ситуация и основные тренды / Д. А. Шевченко // Системные технологии. –2018.– № 26.– С. 84-88.
44 Шелекасова Н. П. Бессознательные аспекты имиджа / Н. П. Шелекасова // Политические исследования. − 2018. − № 4. − С. 130
45 Шепель В. М. Имиджеология. Секреты личного обаяния / В. М. Шепель. – М.: Культура и спорт, 2018. – 281 с.
46 Crego E., Schiffrin P. Customer Centered Reengineering. – Homewood, IL: Irwin, 2017.– 210 p.
47 Ishak S. Low-cost & leisure traffic // Airline Business. –2017. – Vol. 33. – 15 p.
48 Martin G., Hetrick S. Corporate reputations, branding and personnel management. A strategic approach to the management of human resources. – L-A: LLC «IDT Group», 2015. – 140 р.
Вопрос-ответ:
Какие технологии и методы используются для формирования имиджа Lamoda?
Для формирования имиджа Lamoda используются различные технологии и методы, такие как ATL и BTL коммуникации, PR-деятельность, рекламные кампании, участие в мероприятиях и партнерства с известными брендами.
Что включает в себя стратегия и тактика формирования имиджа Lamoda?
Стратегия и тактика формирования имиджа Lamoda включают в себя разработку уникального стиля и концепции маркетинга, создание качественного продукта, управление коммуникациями с клиентами и медиа, а также поддержание репутации и бренда.
Каким образом использование ATL и BTL коммуникаций помогает в формировании имиджа Lamoda?
Использование ATL и BTL коммуникаций позволяет Lamoda привлечь внимание широкой аудитории, расширить свою клиентскую базу и укрепить свою репутацию на рынке. ATL коммуникации, такие как телевизионная и радиореклама, позволяют достичь большей охватности и создать осознание бренда, а BTL коммуникации, такие как выставки и спонсорство, помогают установить более личные и доверительные отношения с клиентами.
Каким образом рекламная и PR деятельность Lamoda влияет на формирование имиджа?
Рекламная и PR деятельность Lamoda являются важным инструментом в формировании имиджа. Рекламные кампании позволяют привлечь внимание к бренду и его продукции, повысить узнаваемость и запоминаемость. PR-деятельность направлена на поддержку и укрепление репутации бренда, создание позитивного образа и формирование доверия у потребителей.
Какая оптимизация имиджевой политики проводится Lamoda?
Lamoda проводит оптимизацию имиджевой политики путем анализа рынка и конкурентов, изучения требований и предпочтений потребителей, улучшения качества обслуживания и товара, постоянного взаимодействия с клиентами и обратной связи. Также Lamoda активно развивает свои медиа-коммуникации, внедряет инновационные технологии и стремится быть на шаг впереди своих конкурентов.
Какие технологии и методы используются для формирования имиджа Lamoda?
Основные технологии и методы, используемые для формирования имиджа Lamoda, включают в себя различные стратегии и тактики, ATL и ВТL коммуникации, рекламную коммуникацию и оптимизацию имиджевой политики.
В чем состоит роль рекламной и PR деятельности Lamoda в формировании имиджа?
Рекламная и PR деятельность Lamoda играет важную роль в процессе формирования имиджа. Она помогает создать положительное восприятие бренда, привлечь внимание потребителей, установить доверительные отношения с клиентами и повысить узнаваемость компании.
Какие коммуникационные инструменты используются в рекламной деятельности Lamoda?
В рекламной деятельности Lamoda используются различные коммуникационные инструменты, такие как телевизионная реклама, реклама в интернете, печатная реклама, наружная реклама, реклама в социальных сетях и другие. Они помогают достигнуть большей аудитории и увеличить узнаваемость бренда.
Какие особенности ситуационного анализа деятельности интернет-магазина Lamoda?
Ситуационный анализ деятельности интернет-магазина Lamoda включает в себя оценку рыночной среды, конкурентной ситуации, потребительского спроса, сильных и слабых сторон компании. Он позволяет определить стратегию и тактику формирования имиджа и принять эффективные решения для продвижения бренда на рынке.
Что такое оптимизация имиджевой политики Lamoda?
Оптимизация имиджевой политики Lamoda включает в себя разработку и внедрение эффективных стратегий и тактик для улучшения имиджа бренда. Она направлена на достижение поставленных целей, улучшение взаимодействия с клиентами и укрепление позиций компании на рынке.
Какие технологии и методы используются для формирования имиджа Lamoda?
Для формирования имиджа Lamoda используются следующие технологии и методы: ATL и BTL коммуникации, рекламная коммуникация, PR деятельность, оптимизация имиджевой политики и многое другое. Они позволяют создавать и поддерживать положительное восприятие бренда Lamoda у потребителей.