Возможна ли речевая коммуникация без учета культурного контекста

Различия служат основой для разных культур в бизнесе.Бизнес, ориентированный на сделку, очень ориентирован на выполнение задач.У них нет проблем с общением с иностранными культурами.Для них это переговоры и возможная сделка.Многие проблемы решаются по телефону или электронной почте, а разногласия, как правило, решаются письменно, а не устно.Эта группа состоит в основном из скандинавских и германских стран, Северной Америки, Австралии и Новой Зеландии.В случае культур, ориентированных на отношения, переговорщики считают взаимодействие более важным, чем заключение сделки.Взаимодействие с деловым партнером должно быть в первую очередь правильным, и должна быть основа доверия.В этих культурах используется непрямой стиль общения, направленный на то, чтобы не обидеть другую сторону и не создать впечатление отсутствия доверия.Примеры этой группы - арабский мир, большая часть Африки, Латинской Америки и Азии.Между этими двумя противоположностями существует риск конфликта.Люди из культуры, ориентированной на отношения, часто думают, что партнеры по переговорам из культуры, ориентированной на сделки, суровы, напористы и агрессивны.Люди из культуры, ориентированной на сделки, думают, что другая культура часто расплывчата, а потому ненадежна и недостаточно решительна.Зная об этой разнице заранее, люди, ориентированные на сделку, могут подготовиться, тратя больше времени на переговоры и не ожидая результатов сразу.Ориентация на отношения может показать, насколько важно для них иметь время обдумать предложение, чтобы не раздражать другую сторону.2. Формальные культуры против неформальных культур. В формальных культурах люди предпочитают уважительный и благородный стиль общения.Различия в иерархическом положении и статусе считаются очень важными, и людей ценят соответственно.Ученые звания и королевские чины вызывают уважение.Это касается большей части Европы, Азии, стран Средиземноморья, арабского мира и стран Латинской Америки.Неформальные культуры не проявляют неуважения, но не придают большого значения разнице в статусе и положении.Все равны, и у всех есть шанс или возможность продвинуться.Соединенные Штаты, Австралия, Канада, Новая Зеландия, Дания, Норвегия и Исландия являются неформальными культурами. Эти противоположности также могут вступать в конфликт, например, когда человек из неформальной культуры становится слишком дружелюбным и хлопает по спине генерального директора транснациональной компании из формальной культуры.Подобных болезненных ситуаций можно избежать, если заранее собрать знания, чтобы они не мешали дальнейшему бизнесу.3. Жесткие (монохромные) культуры против полихромных / аккомодационных культур. В жестких культурах все должно происходить в точном соответствии с графиком.Опоздание - это еще не дело, а пропуск сроков или опоздание на встречи - немыслимо.Яркие примеры этого - скандинавские и германские страны, Северная Америка и Япония. Очень разные страны с изменчивым отношением ко времени.Люди и межличностные отношения считаются более важными, чем время, соблюдение сроков или соблюдение расписания.Эти полихромные культуры можно найти в арабском мире, большей части Африки, Латинской Америки и Юго-Восточной Азии. Конфликты по поводу времени неприятны, и их часто трудно разрешить.В конце концов, люди из культуры жесткого времени думают, что «время - деньги».Переполнение графика по вине другой стороны подрывает доверие.С другой стороны, люди из культуры подвижного времени могут быть очень удивлены сильной реакцией на превышение графика другой стороной.«Работа должна быть сделана, верно?», т. е. здесь снова важно прийти к четким договоренностям, избежать сжатых сроков и оценить в процессе.4. Экспрессивные культуры против консервативных / сдержанных культур. Для экспрессивных культур характерно громкое общение и много жестов.Они изо всех сил стараются избегать неловкой тишины и мало уделяют внимания личному пространству во время разговоров;люди стоят близко друг к другу, часто касаются друг друга и смотрят друг другу в глаза.Это характерно для стран Средиземноморья, Южной Европы и Латинской Америки. Люди в замкнутых культурах склонны говорить более спокойно.Избегают постоянного и постоянного зрительного контакта, и они практически не используют жесты рук и рук.Это характерно для Юго-Восточной Азии и Северной Европы. Обе культуры могут раздражаться поведением другой стороны.Это часто выражается невербально, когда сдержанная сторона держится на расстоянии или буквально делает шаг назад.Для этого также важно знать, кто ведет переговоры, а что не принято в их культуре.Скромный образ действий может облегчить ведение бизнеса и прийти к соглашению.Культурные группы:Группа 1 - Индия, Бангладеш, Индонезия, Малайзия, Вьетнам, Таиланд, Филиппины. Эти страны ориентированы на взаимоотношения, формальны в способах взаимодействия, подвижны во времени и сдержанны.Группа 2 - Япония, Китай, Южная Корея, Сингапур.Эти страны ориентированы на отношения, формальные в способах взаимодействия, жесткие в отношении времени и сдержанные.Группа 3 - Саудовская Аравия, Египет, Греция, Бразилия, Мексика.Эти страны ориентированы на отношения, формальные в способах взаимодействия, подвижные во времени и выразительные.Группа 4 - Россия, Польша, Румыния.Эти страны ориентированы на отношения, формальны в способах взаимодействия, подвижны во времени и выразительны.Группа 5 - Франция, Бельгия, Италия, Испания, Венгрия.Эти страны ориентированы на сделки, формальны в способах взаимодействия, жесткие, когда дело касается времени, и выразительны.Группа 6 - страны Балтии.Эти страны ориентированы на сделки, формальные способы взаимодействия, жесткие в отношении времени и сдержанные.Группа 7 - Великобритания, Дания, Финляндия, Нидерланды, Чешская Республика.Эти страны ориентированы на сделки, формальны в способах взаимодействия, жестки в отношении времени и сдержанны.Группа 8 - Австралия, Канада, Соединенные Штаты.Эти страны ориентированы на сделки, неформальны в способах взаимодействия, жесткие, когда дело доходит до времени, и выразительны.Культурные аспекты дают представление о разнообразии и сходстве между разными культурами.Компания должна помнить о характеристиках и сходствах конкретной страны, когда она хочет вести бизнес с организацией, принадлежащей к этой культуре.Знания и навыки, полученные в результате этого исследования, дают возможность выбрать соответствующую информацию о данной культуре и вести переговоры соответствующим образом.