Психофизиологические основы организации труда

В ПАО «Северсталь»проводится на периодической основе тестирование и исследование психофизиологических состояний сотрудников. Для этого проводиться на регулярной основе психологическая оценка состояний сотрудников.Также предусмотрен ежегодный медицинский осмотр сотрудниковПАО «Северсталь».В ПАО «Северсталь» был проведен опрос сотрудников для оценки методов мотивации сотрудников в части качества.На рисунке 2.2 представлены участники опроса ПАО «Северсталь» для оценки методов мотивации в области качества.Рисунок 2.2 - Участникиопроса ПАО «Северсталь» для оценки методов мотивации в области качества [10]Как видно из рисунка 2.2 в опросе для оценки методов мотивации в области качества принимали участие разные категории сотрудников ПАО «Северсталь». Более 30 % составили рабочие ПАО «Северсталь», 27 % составили специалисты, 20 % - менеджеры, 10% - мастера, 8% - руководители.На рисунке 2.3 представлены подходы к мотивации, которые были предложены участниками опроса ПАО «Северсталь» для оценки методов мотивации в области качества.Рисунок 2.3 - Подходы к мотивации, которые были предложены участниками опроса ПАО «Северсталь» для оценки методов мотивации в области качества [10]Из рисунка 2.3 видно, что более 60 % опрошенных отметили, что должна быть положительная мотивация в области качества. На рисунке 2.4 представлены варианты возможной положительной мотивации в области качества, которые предложили участники опроса.Рисунок 2.4 – Варианты мотивации сотрудников в области качества [10]По результатам, проведенного опроса удалось установить, что бонусами и поощрениями в области качества могут быть:- Мотивация за не сокрытие дефекта (выявление до передачи на другой передел). Поощрять если не ушло, а когда ушло и выявили далее, тогда наказывать. - Грамота или благодарственное письмо, врученное в присутствии трудового коллектива и к ней небольшое материальное вознаграждение или сувенирная продукция с символикой компании.- Мотивация, с разбором дефектов. Нашедшему бонус, виновному - внеочередная проверка знаний. - Установка цели по качеству начиная с начальника цеха. Должны быть конкурирующие цели - объёмы, качество.Также на основе, проведенного опроса удалось установить, что основными инструментами в сфере мотивации в области качества могут быть:1. Информировать всех работников подразделения о возникающих дефектах. Пример: на рабочих собраниях, с фото дефектов, последствиями (потенциальными или фактическими).2. Информировать о качестве на том же уровне, что и о безопасности.3. Развитие персонала с возможностью дальнейшего повышения.4. Объективная оценка руководства, помощь сотруднику в решении проблем(руководитель-наставник).5. Активировать сотрудников на поиск новых организационных и технических решений(идей).6. Конкурс на выявления брака, поиск областей для улучшения подразделения.Анализ психофизиологических основ организации труда в ПАО «Северсталь» показал, что на данном предприятии уделяется особое внимание созданию комфортных условий труда с учетом психофизиологических особенностей работников. Для этого на предприятии проводится регулярная оценка рабочих мест, оценка психологического состояния работников с целью разработки и внедрения оптимальных условий труда. Каждый сотрудник ПАО «Северсталь» знакомится с требованиями и правилами охраны труда и промышленной безопасности. В ПАО «Северсталь» предусмотрен тщательный отбор и подбор сотрудников, профессиональные навыки и физические особенности которых соответствуют занимаемым должностям.Опрос сотрудников ПАО «Северсталь» в области мотивации в сфере качества позволил установить, что участники опроса выделили заинтересованность в положительной мотивации деятельности в области качества. Так, например, участники опроса отметили, что их мотивацию в области качества могут повысить: грамоты, благодарственные письма, поощрения в денежном виде, предоставление путевок, установление целей в области качества непосредственным руководителем.ЗаключениеВ результате проделанной работы были получены следующие результаты исследования.Было установлено, что формирование комфортных условий труда является одним из важных условий формирования оптимальных психофизиологических основ организации труда. Факторы производства, влияющие на здоровье и уровень работоспособности людей при выполнении работ: психофизиологический фактор; санитарно-гигиенический фактор; эстетический фактор; микроклимат на предприятии. Группы условий труда, которые удовлетворяют психофизиологические потребности людей при выполнении работ: невыносимые условия труда, некомфортные условия труда,комфортные условия, высший комфорт.Формирование комфортных условий труда основано на проведении эргонометрических исследований, которые относятся к анализу и оптимизации производственных систем.Эффективная работа как работника, так и машины возможно лишь тогда, когда оборудование спроектировано с учетом возможностей человека.Важное направление в инженерной психологии – это проведение анализа восприятий и обработки информации операторами на сигнальных пультах. Организация труда человека на пульте управления должна быть организованна с учетом психофизиологических особенностей человека.Эргономика занимается оптимизацией условий труда путем изучения функциональной особенности человека при выполнении им трудовой функции.Формирование оптимальных условий труда направлено на создание прежде всего безопасных условий труда. С точки зрения психологии, формирование оптимальных условий труда происходит за счет нормального протекания процессов, которые происходят в сознании человека. Анализ и изучение психофизиологических процессов позволяет обоснованно провести профессиональный подбор и профориентацию работников.Мотивация с точки зрения психофизиологической основы организации труда играет ключевую роль в повышении эффективности работы. Мотивация работников должна разрабатываться с учетом их психофизиологических особенностей, внутренних и внешних стимулов.Факторы, влияющие на работоспособность человека:1) организация условий труда, 2) организация режима труда и отдыха, 3) разделение кооперация, 4) физиологические особенности выполнения работ, 5) трудовые приемы и движения, 6) психологический климат в коллективе, 7) функциональная система сложных условий и рефлексов, которые связаны с выполнением трудовых функций.Анализ психофизиологических основ организации труда в ПАО «Северсталь» показал, что на данном предприятии уделяется особое внимание созданию комфортных условий труда с учетом психофизиологических особенностей работников. Для этого на предприятии проводится регулярная оценка рабочих мест, оценка психологического состояния работников с целью разработки и внедрения оптимальных условий труда. Каждый сотрудник ПАО «Северсталь» знакомится с требованиями и правилами охраны труда и промышленной безопасности. В ПАО «Северсталь» предусмотрен тщательный отбор и подбор сотрудников, профессиональные навыки и физические особенности которых соответствуют занимаемым должностям.Опрос сотрудников ПАО «Северсталь» в области мотивации в сфере качества позволил установить, что участники опроса выделили заинтересованность в положительной мотивации деятельности в области качества. Так, например, участники опроса отметили, что их мотивацию в области качества могут повысить: грамоты, благодарственные письма, поощрения в денежном виде, предоставление путевок, установление целей в области качества непосредственным руководителем.Список использованных источников и литературыБычин, В. Б. Организация и нормирование труда : учебное пособие / В.Б. Бычин, Е.В. Шубенкова, С.В. Малинин. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 248 с.Бухалков, М. И. Организация и нормирование труда : учебник / М.И. Бухалков. — 4-е изд., испр. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 380 с.Генкин, Б. М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях : учебник / Б.М. Генкин. — 6-е изд., изм. и доп. — Москва : Норма : ИНФРА-М, 2022. — 416 с.Головачев, А. С. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие / Головачев А.С. - Мн.:Вышэйшая школа, 2020. - 688 с.Егоршин, А. П. Организация труда персонала : учебник / А. П. Егоршин, А. К. Зайцев. - Москва : ИНФРА-М, 2022. - 320 с.Курочкина, Р. Д. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли. ЧI [Электронный ресурс]: учебное пособие / Р. Д. Курочкина. -3-е изд., стер. - Москва : ФЛИНТА, 2019. - 166 с.Стасева, Е. В. Организация охраны труда на предприятиях : учебное пособие / Е. В. Стасева. - Москва ; Вологда : Инфра-Инженерия, 2021. - 136 с.Политика в области охраны труда и промышленной безопасности ПАО «Северсталь»Типовые условия в области обеспечения безопасности ПАО «Северсталь»Данные ПАО «Северсталь»