Стили поведения в конфликте

Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное. Планирование своей деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. Кропотливой, систематической работы избегает. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо Ригидный Подозрителен. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств Прямолинеен и не гибок. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Почтение со стороны окружающих воспринимается как должное. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимает как обиду. Мало критичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям Неуправляемый Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение такого человека плохо предсказуемо. Ведет себя вызывающе, агрессивно. Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы общения. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других Не может грамотно планировать свою деятельность или последовательно претворять планы в жизнь. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами. Из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало уроков Сверхточный Скрупулезно относится к работе. Предъявляет повышенные требования к себе. Предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что людям, с которыми он работает, кажется, что он придирается. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Иногда вдруг разрывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачивается за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т.п.). Сдержан во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях. Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе «Бесконфликтный» Неустойчив в оценках и мнениях. Обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив. Характерна некоторая непоследовательность поведения. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Зависит от мнения окружающих. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих
Поскольку личность как совокупность ее черт – это один из аспектов того, кем являются люди, разумно предположить, что личность будет каким-то образом связана с предпочитаемыми людьми стилями поведения в конфликте. Кроме того, поскольку негативные последствия конфликта, например, война, могут посеять хаос и далеко идущие разрушения, ученым стоит постараться получить как можно более глубокое понимание этой части человеческого опыта.
Заключение
По результатам проделанной работы мы можем констатировать следующее. Несмотря на то, что большая часть литературы сообщает о противоречивых результатах, литература, рассмотренная в данном анализе, вносит важный вклад в понимание межличностного конфликта.
По нашему мнению, самым важным результатом этого направления исследований является то, что ни личность, ни стиль конфликта не существуют в вакууме. Как показывает литература, эти факторы как влияют, так и подвержены влиянию мириады других факторов, как внутренних, так и внешних по отношению к человеку. Человеческие существа (субъекты) невероятно сложны, и они могут быть мотивированы и находиться под влиянием различных факторов одновременно. В связи с этим можно даже обнаружить, что при дословном повторении исследования могут появиться другие взаимосвязи или результаты.
Тем не менее, дальнейшие исследования все еще необходимы для углубления понимания исследователями того, как формируются предпочтительные стили управления конфликтами, необходимы дальнейшие исследования.
Важно отметить, что каждое исследование ограничено в той или иной степени. Все исследования в основном опирались на самоотчетные данные, которые зависят от честных и точных ответов участников исследования. Это является неотъемлемым недостатком, связанным с самоотчетными данными.
Во-вторых, в некоторых исследованиях используются удобные для работы выборки. Таким образом, результаты исследования не являются обобщающими, и предвзятость отбора может оказать дополнительное влияние на результаты.
Более того, в некоторых исследованиях использовались испытуемые, занимающие руководящие или лидерские позиции.
Нам представляется очевидным, что люди с подобными профессиями, особенно те, кто отвечает за управление другими сотрудниками, могли пройти обучение по управлению и разрешению конфликтов. Таким образом, их ответы могли быть больше похожи на заученные модели поведения, а не на природные тенденции. Одним из потенциально возможных направлений для будущего исследования было бы использование более разнообразной выборки, чем та, которая использовалась в этих исследованиях.
Мы можем заключить, что, в целом, конфликт – это необходимая и неизбежная часть жизни. Однако он не обязательно является вредной или болезненной частью жизни. Конфликт может иметь много положительных эффектов для отдельных людей, отношений и организаций. Одним из факторов, определяющих, будет ли конфликт позитивной или негативной силой, является то, как человек решает управлять конфликтом, когда он возникает. Исследователи пытались и продолжают пытаться понять конфликт, его последствия и факторы, которые влияют на восприятие конфликта и управление им.

Список использованной литературы

Gross, M. A., & Guerrero, L. K. (2000). Managing conflict appropriately and effectively: An application of the competence model to Rahim's organizational conflict // Management journal, 26(2), 368-376.
Rahim, M. A. (1983). A measure of styles of handling interpersonal conflict. Academy of Rahim, M. A. (2001). Managing conflict in organizations. Westport, CT: Quorum Books styles. International journal of conflict management, 11(3), 200-226
Васильев Н.Н Тренинг преодоления конфликтов. – СПб.: Речь, 2002.
Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2004.
Ионова М. С., Харитонова М. В. Стили поведения в конфликте студентов-представителей русского и мордовского народов //Akademická psychologie. – 2016. – №. 1. – С. 46-49.
Никоненко Н. В. Взаимосвязь личностных особенностей и стиля поведения в конфликте // Наука, образование, общество: тенденции и перспективы развития, 2017. С. 224-226.
Хрусталева Т. А., Пяткина О. А. Психологические факторы, детерминирующие выбор поведения в конфликте //Международный журнал психологии и педагогики в служебной деятельности, 2018. – №. 2. С. 27-30.
Цветков В. Л., Хрусталева Т А., Танов А. М. Стиль общения руководителя в контексте предупреждения служебных конфликтов и оптимизации управленческой деятельности // Психопедагогика в правоохранительных органах, 2017. № 4(71). С. 60-66.








2



Высокий

Средний

Низкий

Уступка

Компромисс

Уход

Принуждение (борьба, соперничество)