Сеть интернет как инструмент в рекламе на примере АНОВО РОСНОУ

Чем ярче эти визуальные элементы, тем больше привлекается подписчиков;- хештеги, служащие для объединения близких по темам сообщений и их авторов.Отметим также, что взаимодействие с потенциальными и действующими студентами в социальных медиа предполагает двустороннюю коммуникацию, поэтому вузу необходимо отслеживать комментарии на официальном аккаунте, а также строго мониторить социальные медиа в целях поиска публикаций, в которых упоминается название вуза и при необходимости давать комментарий. Таким образом, все инфоповоды страницы наделены целью популяризировать деятельность вуза, преподавателей, формирование их личного имиджа. Все коммуникации способствуют PR-продвижению вуза. Предпримем попытку рассчитать уровень вовлеченности аудитории в активность работы вуза (ER) в данной сети. ER измеряется в процентах и показывает, какое количество аудитории аккаунта реагирует на посты. Под реакцией в данной сети подразумеваются лайки, комментарии,репосты, голоса – Таблица 2.Таблица 2 – Расчет уровня вовлеченностипостлайкикомментариирепостыголосаВсего реакций1123123013821501718018538733289211494800102Всего реакций636Реакции в среднем159ER7.95%ER= Реакций/постов*100 подписчиковУниверситет присутствует и в «YouTube», т. к. социальная сеть активно позиционирует свою деятельность как на взрослых людей, так и на подростков при помощи различных функций (для взрослой аудитории - новости, фильмы и т. д., для молодежной - музыка, развлекательные контенты, образовательные контенты, beauty-блогинг и т. д). Гендерный состав аудитории «YouTube», в основном, одинаков, в равных пропорциях между пользователями мужчинами (разных возрастных групп) и пользователями-женщинами (также разных возрастных групп). Контент содержит в основном, видеоролики студентов и преподавателей вуза. Остальные возможности в данной социальной сети пока слабо задействованы.Подводя итог и изучив основные моменты реализации рекламной кампании в социальных сетях можно сделать следующее умозаключение: продвижение услуг вуза активно и осмысленно осуществляется в сети «ВКонаткте». Интуитивный подход в SММ-продвижении на данной платформе не работает и, как правило, приводит к отрицательным результатам. Именно поэтому PR-специалисты заранее проводят анализ всех рисков, формируют стратегию продвижении, определяет стратегию взаимодействия со стейкхолдерами. PR-специалисты вуза осознают, что все социальные сети предоставляет все возможности для оптимизации коммуникационной политики образовательного учреждения с его партнерами и целевой аудиторией.Таким образом можно прийти к промежуточному выводу, что Российский новый университет сегодня уделяет пристальное внимание интернет-продвижению. Их разработка основана на учете обзоров, отзывов, записей и редиректов. Цель интернет-продвижения состоит в поддержке имиджа вуза распространении знаний о его деятельности. 2.3 Рекомендации по оптимизации рекламных интернет-стратегий АНО ВО «РосНОУ»Проведенное исследование показало, что АНО ВО «РосНОУ»для формирования и продвижения своего имиджа и услуг осуществляет достаточно активное интернет-продвижение. Для дальнейшей оптимизации данной деятельности предпримем попытку разработки некоторых рекомендаций1. Эффектным видом работы по продвижению услуг и имиджа вузаможет стать сотрудничество с лидерами мнений, известными людьми, звездами шоу-бизнеса. Такие мероприятия будут значительно расширять как оффлайн-, так и онлайн-аудиторию. Н. Хлоповым отмечается «Лидеры отрасли всегда более тонко чувствуют этот мир, и в этом их уникальность». 2. Ведение блога. Блоги – сетевые дневники – как компоненты сайтов сегодня очень востребованы и актуальны. Блоггер с наибольшим количеством подписчиков, рассматривается как объект инвестиций, в него вкладывают бюджеты, и он становится хайп-проектом. Ведение блога вуза также может быть перспективным.3. Сотрудничество с блогерами. Если популярные блогеры будут демонстрировать на своих каналах ролики вуза, его проекты, размещать комментарии о выгодах получения образования в вузе, то бренд вуза будет узнаваемым, что и станет свидетельствовать о результативности продвижения. Таким образом, актуальным станет разработка проекта инфлюенс-маркетинга, в котором присутствуют следующие элементы:- направленность на молодое поколение, -конкурентоспособность (даже, если будет опять объявлен локдаун из-за новой волны COVID-19 и вынужденной самоизоляции)Обобщенно можно сформировать следующий проект коммуникационной кампании в сотрудничестве с блогерами – Таблица 3.Таблица 3– Основные этапы коммуникационной кампании № п/пЭтапОбоснование1Серия сторис, где известные блогеры рассказывают о выгодах получения образования в КемГуФормирование имиджа вуза.Повышение его узнаваемости. Демонстрация возможности вести активный образ жизни даже в период пандемии.2Пост из серии фотографий и текста с нативной рекламой вуза, его событийными мероприятиямиДостижение того, чтобы подписчики блогеров вдохновились и переходили в на сайт вуза3Ссылка для отслеживания количества потенциальных абитуриентов, которые заинтересовались программами вузаАнализ эффективности и результативности.4. Что касается реализации коммуникационной политики в сети интернет, то в качестве рекомендаций обозначим следующие мероприятия – Таблица 4.Отметим, что данным план разработан с учетом изменения социально-политической обстановки в нашей стране и с надеждой на восстановление деятельности Facebook, Instagram. В случае же невыполнения данного условия, можно будет скорректировать данный план с учетом новых реалий ведения бизнеса. Таблица 4 – Пример постановки целей интернет-продвиженияПриоритетная цельЦель на 6 месяцевЗадачи на 6 месяцевПовышение имиджа и узнаваемостиInstagram – 50 000 подписчиков. Наладить выпуск контента: 1 пост в день + 2 stories + хештеги. Продумать визуальный контент. Реализация рекламы у блогеров. Запустить таргет.ВКонтакте-150 000Запустить рекламу в нишевых сообществах.Facebook – 100 000Активизировать деятельность на странице. Наладить выпуск контента: 3 поста в день. Запустить таргет. Заказать рекламу в нишевых сообществах.В области SMM-продвижения необходимо активизировать работу по получению отчета по социальным сетям, который дает представление об эффективности SMM-активностей. Он состоит из трех вкладок: Summary (общая), Content (контент), Devices (устройства).Составим алгоритм создания данного отчета:Вкладка Summary (общая) Explorer («Анализ») + метрики: пользователи, сеансы, страницы/сеансы, % сеансов с выполнением поиска; ценность цели за сеанс.В качестве параметров выбираем: социальная сеть, город.+ фильтр, который исключит ненужные социальные платформы.Получаем такой отчет, который наглядно показывает, через аккаунты каких социальных сетей потребители попадают на подкаст вузаКроме того, хотелось бы отметить, что реализуемый контент в социальных сетях вуза не является окончательным вариантом и требует дальнейшего усовершенствования. В частности, мы считаем необходимым размещения на страницах социальных сетей функции перехода на все образовательные программы и условия обучения.Также считаем, что необходимо усовершенствовать страницу обратной связи с посетителями как сайта, так и страниц социальных сетей. Это значительно расширит базу для осуществления рассылок.В рамках интернет-продвижения можно создать анимированную галерею, разработать виртуальные экскурсии по вузу, его структурным подразделениям, мероприятиям и т. д В ход демонстрации должны встраиваться рекламные модули вуза. В любом случае, предложенные мероприятия должны повысить не только визуальный и культурный процесс восприятия имиджа вуза, но и способствовать продвижению его услуг социально-экономическое пространство, повышать его значимость в глазах молодежной аудитории. Все мероприятия по продвижению в социальных сетях должны быть монетезированы и сведены в общим медиаплан. Пример данного медиаплана – Таблица 5Таблица 5 – Медиаплан программы рекламной стратегии продвижения вуза в социальных сетяхПлощадкаГеопозицияОписаниеТаргетингЕдиница измеренияКоличество единиц за периодСтоимость за единицуСтоимость за период, руб.CTR, %КликиПоказыЯндекс Регион присутствияБаннер на проектах рекламной сети GoogleГео, пол, возраст, вид деятельности, интересы1 клик1 5001827 0001,04%1 300125 000YouTubeРегион присутствияВидео в ленте событийГео, пол, возраст, вид деятельности, интересы1 просмотр10 0002,525 0001,30%10 000769 231БлоггерыРегион присутствияКолонка в разделе «Одежда»Гео---20 0005,0%10 000200 000TwitterРегион присутствияБаннер на проектах рекламной сети GoogleГео, пол, возраст, вид деятельности, интересы1 клик1 5001827 0001,04%1 300125 000VKРегион присутствияБаннер на проектах рекламной сети GoogleГео, пол, возраст, вид деятельности, интересы1 клик1 5001827 0001,04%1 300125 000Считаем, что интернет-продвижение нужно активно дополнять следующими офлайн мероприятиями: - экскурсиями, предназначенными для широкой аудитории (особенно для школьников 9-11 классов), цель которых заключается в знакомстве с вузом, получении информации об основных модулях, оборудовании.- мастер-классами с целью продвижения одного или нескольких конкретных направлений обучения, - организацией гостевых каникулво время каникулярного времени. Эти мероприятия должны проводиться в виде серии занятий для школьников в формате практических мастер-классов, объединенных общей тематикой и др.Все ключевые эффекты реализуемых стратегий и инструментов рекламной деятельности вуза необходимо оценивать с учетом трех компонентов:- формирования информационного поля о вузе,- формирование положительного отношения его программам обучения и научной деятельности;- формирование пула мотиваций, стимулов для потребителей, которые будут инициировать заключение договоров о сотрудничестве. Отметим, что сегодня так и не разработаны единые критерии оценки эффективности рекламных инструментов, тактик, рекламной деятельности в целом. Наиболее часто для определения эффективности используются следующие критерии: - распознаваемости (идентифицируемости);- запоминаемости;- притягательной силы;- агитационной силы.Таким образом, коммуникативная эффективность PR-мероприятий отображает общее мнение аудитории, позволяя выявлять наиболее удачныеэлементы содержания, формы и каналы распространения информации о деятельности вуза.Экономическую эффективность необходимо вычислять по среднему количеству лайков, зарегистрировавшихся на страницах вуза в соцсетях подписчиков (m) после восприятия рекламной информации. Для этого количество новых подписчиков Nпрнужно соотнести с количеством тех поклонников, которые были зарегистрированы до проведения стратегии продвижения Nпрm, т.е. Nпрm/ Nпр. Кроме того, нужно учитывать и тот факт, что экономическая эффективность может измеряться только до или после проведения кампании. Тем более в условиях высокой динамичности функционирования и развития различных видов СМИ, постоянно меняющихся потребительских предпочтений, СМИ необходимо постоянно контролировать ситуацию в целях поддержки своей конкурентоспособности. Коммуникативная же эффективность может оцениваться на любом этапе проведения рекламной кампании. Она позволяет изучать не только форму и содержание рекламного сообщения, но и каналы его размещения, т. е. все медиаканалы и медианосители. Вузу особенно важно знать какие каналы СМИ более эффективны, а какие – нет. Такая информация позволит сэкономить рекламный бюджет, повышая экономическую эффективность рекламной кампании.Таким образом становится ясно, что экономическая и коммуникативная эффективность выступают двумя частями одного процесса, где каждая – ответственная за свою область анализа рекламной деятельности. Использование только одного способа спровоцирует возникновение определенных рисков; в то время как применение двух одновременно, несомненно, повышает точность итогового анализа. Анализ эффективности рекламных деятельности вуза в интернет-ресурсах можно сделать при помощи «YandexAnalytics», который позволяет:Определить, откуда интернет-магазин получит потенциальных покупателей.Определить эффективность рекламных текстов, размещаемых «ВКонтакте».Определить географию покупателей.Ответить на вопрос, что ищут посетители на сайте.И наконец, почему и как посетители покидают сайт не сделав заказ.Практика показывает, что «YandexAnalytics» является востребованным средством отслеживания эффективности страницы вуза. Для оценки эффективности страницы социальной сети вуза необходимо выполнять ряд простейших операций в данной системе – Рисунок 7.Рисунок 7 – Последовательность проведения анализа web-трафикаПосле выполнения необходимых функций, можно получить следующие сведения.Для настройки отчета нужно задать «Наложение данных на карту». Уровень масштабирования – Россия, к примеру – город Москва.Потом будем составлять две группы метрик:1. Visitors (посетители страницы): сколько просмотров, показатели отказов и т. д.2. Conversions (конверсии): какие цели достигнуты, размер конверсий; коэффициент транзакций; полученные доходы – Рисунок 8Рисунок 8– Настройка отчета по географии расположения покупателейВ итоге можно получить отчет – Рисунок 9.Рисунок 9 – Отчет категории «по городам» Также необходимо составить отчет по эффективности рекламной деятельности в социальной сети «ВКонтакте». Он включает в себя три раздела: Summary (общая информация), Content (эффективность рекламных текстов), Devices (устройства).Алгоритм создания отчета: Вкладка Summary (общая). Выбор типа Explorer («Анализ»). Далее необходимо добавить ряд метрик: пользователи; количество времени, проведенной на странице, % сеансов с выполнением поиска; сделан заказ.Добавляем параметры: социальная сеть, город – Рисунок 10.Рисунок 10 – Алгоритм создания отчета по эффективности рекламной деятельности в социальной сетиВ результате будет получен отчет, который наглядно продемонстрирует эффективность рекламной деятельности интернет-магазина в «ВКонтакте» Пример такого отчета – Рисунок11.Рисунок 11 – Отчет SMM-активностейВ любом случае эффективность рекламы «ВКонтакте» сотрудники интернет-магазина должны рассчитывать с учетом трех показателей: количественных, показателей вовлеченности пользователей, репутационных – Рисунок 12Рисунок 12 – Показатели эффективности рекламной деятельности «ВКонтакте» Для определения качественных показателей используются фокус-групповые исследования или глубинные интервью с целью определения проблем при покупке товара, или, к примеру, для определения тональности обсуждения деятельности интернет-магазина в сети, его реализуемых товаров.Количественные подсчитываются с учетом: количества и качества публикаций, количества людей в сообществе, активности аудитории, реакции аудитории. Предположим, что на осуществление рекламной кампании вуза были затрачены следующие бюджеты:Создание и ведение сайта – 10 000 руб.SMM-продвижение – з/п ИТ-специалиста 30 000 руб.Оплата труда штатных сотрудников, участвующих в разработке и реализации рекламной кампании – 50 000 руб.Начисления на ФОТ – 50 000 * 33 % = 16 500 руб.Возьмем данные о прибыли компании за один месяц (информация размещается в налоговых отчетах базы) – 1 248 516 руб.Самый примитивный расчет экономической эффективности:Прибыль – Средства, затраченные на проведение рекламной кампании = Положительной величине.1 248 516 – 106 500 руб = 1 142 016 руб.Результат: средства, потраченные на Интернет-продвижение незначительны, но способствовали привлечению количества абитуриентов в вуз.Вывод по Главе 2. Стратегия позиционирования образовательных услуг Российского нового университета опирается как на традиционный, так и на инновационный характер обучения с применением современных образовательных технологий на занятиях. Педагоги выполняют роль тьюторов, направляя слушателей на интеллектуальную и креативную деятельность, координируя их погружение в сферу технологий и бизнеса.Вуз позиционирует себя на рынке образовательных услуг в России и мире в качестве инновационного, высокотехнологичного пространства, позволяющего слушателям получать качественные и востребованные на рынке труда знания, встречаться с экспертами и лидерами, причем международного уровня, готовиться и принимать участие в престижных конкурсах. Одним из главных инструментов продвижения является коммуникационные кампании, позволяющие выстраивать прямой контакт с родителями и детьми, слушателями, формировать положительный имидж вуза. Сочетание классических маркетинговых коммуникаций и новых медиа позволяютвузу расширять охват целевой аудитории, выстраивать прямые коммуникации, решать большее количество задач. Использование комплекса маркетинговых коммуникаций, реализуемых как в offline-, так и online-среде, помогает достигать синергетического эффекта, выражающегося в повышении спроса на услуги и выстраиванию продуктивных коммуникаций с каждой из целевых аудиторий. Среди инструментов продвижения активно используется SMM, еvent-маркетинг, е-mail-маркетинг, SEO-оптимизация, контент-маркетинг. Их реализация позволяет добиться достижения эффективных показателей продвижения образовательных услуг вуза. ЗАКЛЮЧЕНИЕРеализующаяся трансформация современного отечественного высшего образования, с происходящими в нем поисками своей социокультурной идентичности и стремлением к созданию эффективной системы организации, обуславливает изучение и практическое применение коммуникативных стратегий. Сейчас происходят процессы, трансформирующие системувысшегообразованиевмногомиллионную бизнес-индустрию, способную удовлетворить требования социального заказа наобразовательныеуслуги,атакженаспециалистов нового типа. В этом сегменте рынка присутствует жесткая конкуренция. Каждый современный вуз в той или иной степени коммерциализирован, т.к. занимается продажей образовательных услуг,втомчислеиностранным гражданам. В связи с этим, актуализируется роль именно негосударственных вузов, отличающихся как предоставлением качественных образовательных услуг, так и гибкостью в построении регионального компонента, оптимальным приближением его к нуждам производственного и культурного окружения, что соответствует профессиональным намерениям и содействует решению проблем трудоустройства граждан, проживающих на ближайшей территории.Для эффективного функционирования в условиях жесткой конкуренции с государственной системой высшего образования, вузы разрабатывают и реализуют высокотехнологические и креативные коммуникационные стратегии продвижения своего имиджа, образовательных услуг. Данный тезис раскрывается и анализируется в практической части работы на примере опыта работы АНО ВО «РосНОУ». Проведенный анализ выявил, что рекламная стратегия университета строится на основе реализации следующих принципов:Стратегия строится на основе SMART-принципов: Specific - конкретики, Measurable – исследованиях/измерениях/оценках, Attainable–достижимости целей, Relevant – актуальности, Time-bound – временных границ. Все составляющие взаимодополняют друг друга, не выступая в противоречие. Речь идет о том, что смысловая основа образовательного процесса, его культура и основные ценности, которые он позиционирует, отражаются в его фирменной символике. Невербальнаякоммуникация наиболее активно применяется в коммуникационной стратегии вуза, при создании рекламного образа при помощи знково-символических кодов, воздействуя, в большей степени, на подсознание, чем на рациональное сознание общественности. Именно невербальная коммуникация, находящая выражение в фирменном стиле университета, позволяет идентифицировать вуз и отделять его от конкурентов. Коммуникации строятся с учетом специфики целевой аудитории, ее мотивов и ценностей.Коммуникация является не только актуальной для целевой группы, но и максимально понятной, легко воспринимаемой. Было выявлено, что основными инструментами коммуникационной стратегии является интернет-маркетинг. Показана роль SMM-продвижения, web-сайта, которые достаточно сильно оптимизирует работу университета в плане привлечения широкого круга потенциальных студентов и родительской аудитории. Кроме того, важным конкурентным преимуществом вузов сегодня стало становится не только наличие домена и сайта, но и его информационное наполнение, динамика содержательных изменений, дизайн, удобство пользования. И в этом плане ведущую роль стали играть мобильные приложения вузов.В ходе исследования автором установлено, что мобильные приложения должны оказывать содействие в:- маркетинговой и рекламной политике вуза; - позиционировании вуза и поддержке его имиджа;- осуществлять функции взаимодействия с потенциальными потребителями образовательных услуг и др.В работе также подчеркивается, что интуитивный подход в реализации общей интернет-продвижения не работает и, как правило, приводит к отрицательным результатам. Именно поэтому вузу необходимо заранее проводить анализ всех рисков, формировать стратегию продвижения в социальных сетях, определять инструменты взаимодействия с потребителями. На основе проведенного анализа были предложены рекомендации по оптимизации продвижения образовательных услуг, образа бренда и имиджа профессорско-преподавательского состава. Отметим, что разработанные положения не являются окончательными и требуют дальнейшего усовершенствования.Таким образом, основные цели, задачи, функции и направления интернет-продвижения университета связаны с формированием информационной и коммуникационной политики, созданием единого информационного пространства вуза, тактической и стратегической работой с целевыми аудиториями, антикризисным менеджментом, что обеспечивает эффективное продвижение бренда, формированию его имиджа.Стратегии интернет-продвижения вуза выступает наиболее гибким методом, способствует достижению быстрых и эффективных результатов. Общая эффективность комплексной стратегии будет более высокой в зависимости от эффективной реализации отдельных каналов, взятых по отдельности. В этом проявляется эффект синергии коммуникативной стратегии на рынке образовательных услуг.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВАлексеева О.Я. Влияние видеохостингаYoutube на современную подростковую интернет-субкультуру (мемы, лайки, хайпы, etc.) / О. Я. Алексеева// Современное искусство в контексте глобализации: наука, образование, художественный рынок: мат-лы VIII Всероссийской научно-практической конференции, 16 февраля 2018 г. – СПб.: СПбГУП, 2018. – С. 110-121.Алешина И.В. Паблик рилейшнз дня менеджеров и маркетеров/ И. В. Алешина.– М.: Сфера, 2017. –140 сБайков И.Д., Предтеченский А.Г. Интернет: первые шаги в России / И. Д. Байков. – СПб. : АОЗТ Изд-во Буковского, 2016. – 178 с. Блэк С. Паблик рилейшнз : что это такое?/ С. Блэк.– М. : Новости, 2018.– 590 с.Булдаков С. К., Субетто А. И. Философия и методология образования / С. К. Булдаков.– СПб.: Нева, 2015.– 408с.Буянов Д. В. Современное искусство и художественно-образное пространство рекламы./Д. В. Буянов. – Саранск: МГПИ, 2017. – 210 с.Васильева О. Ю. Национальный проект «Образование» / О Ю. Васильева. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://edu.gov.ru/national-projectГогохия И. Продвижение в Telegram, WhatsApp, Skype и других мессенджерах /И. Гогохия. М.: Бомбора. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 320 с.Годин А. А., Годин А.М., Комаров В.М. Интернет-реклама / А. А. Годин – М: Дашков и К, 2019. – 168 с.Голубков Е. П. Теория и методология маркетинга / Е. П. Голубков.– М. : Дело и Сервис, 2018. – 541 с.Давлетшина С. Р. «Новые медиа» и тенденции развития мультимедийных жанров/ С. Р. Давлетшина // Актуальные вопросы современной филологии и журналистики. – 2017. – № 2 (25). – С. 86–90. Евгеньева Т.В., Технология социальных манипуляций и методы продвижения/ Т. В. Евгеньева.– М.: Книжный мир, 2017. – 250 с.Заграевский С.Проблемы и перспективы российского рынка современного образования / С. Заграевский // Художественный совет. – 2018. – № 5. Зырьянов А. В. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке / А. В. Зырьянов. – Екатеринбург : РИФ «Солярис», 2015. –241 с.Интернет и социокультурные трансформации в информационном обществе : сб. мат.междунар. конф. / сост. Е.И. Кузьмин, А.В. Паршакова. – М. : МЦБС, 2019. – С. 108-120.Интернет-ресурсы и услуги в социокультурной сфере / Сост. И. П. Терентьев.– М.: МГУКИ, 2000.– 288 с. Кастельс М. Информационная эпоха: Экономика, общество и культура / М. Кастельс ; пер. с англ. под науч. ред. О.И. Шкаратана; Гос. ун-т. Высш. шк. экономики. –М. : ГУВШЭ, 2017. – С. 66.Кохтев Н. Н. Реклама: искусство слова : Рекомендации для составителей рекламных текстов / Н. Н. Кохтев. – М.,2017. – 320 с.Кукушкин Н. В. Аукционные продажи как наиболее конкурентная среда ценообразования на рынке образования / Н. В. Кукушкин; под ред. Л. Д. Абрамовой // Экономика. Управление. Культура. – № 13 (1). – М.: ГУУ, 2016.– С. 22-29.Курасова М., Секерин В. Организация рекламных кампаний в системе Интернет/ М. Курасова // Маркетинг. – 2017. – № 4. – С. 76-80.Лугачев М. И. Коммерциализация российского высшего образования: первые результаты и ближайшие перспективы / М. И. Лугачев. //Вестн. Моск. ун-та. Сер.6, Экономика.– 2019. №1.– С.24-39Мануйлов М. А. Психология рекламы / М. А. Мануйлов.– М. : Гостехиздат, 2018. – 36 с.Матанцев А. Н. Эффективность рекламы / А. Н. Матанцев. – М., 2019. – 890 с.Мельник A.A. Разработка концептуальных положений и качественных моделей многокритериального выбора программных средств для интернет торговли в системе сетевого маркетинг / A.A. Мельник.– Волгоград, 2016. – 120 с.Острая М. Партизаны в сарафанах, или Малобюджетный маркетинг. Книга для владельцев бизнеса и гендиректоров / М. Острая. – М.: ЛитРес, 2016. –270 с.Официальная страница Российского нового университета в «ВКонтакте». –[Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/rosnouОфициальный сайт АНО ВО «Российский новый университет». – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rosnou.ru/Панкрухин А. П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании / А. П. Панкрухин – М.: Интерпракс, 2015. – 240 с.Пищулин Н. П. Маркетинговая деятельность в образовательных учреждениях / Н. П. Пищулин. // Школьные технологии.– 2018. – №2. – С.6-23Платонова Н.А. Маркетинговые подходы к изучению потребностей в товарах и услугах в вузах / Н. А. Платонова //Маркетинг в России и за рубежом. – 2020. – № 5.– С. 10-19.Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов/ Г. Г. Почепцов. – М. :Рефл-бук : Ваклер, 2018. –167 с.Разработано решение для оптимизации программ. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://skillbox.ru/media/education/razrabotano-reshenie-dlya-optimizatsii-programm-obucheniya-itspetsialistov/Романов A.A. Маркетинговые коммуникации / A.A. Романов. – М.: Эксмо, 2016. –432 с.Страница Российского нового университета в YouTube. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.youtube.com/c/RosnouRussiaТолстяков Р.Р. Образовательная услуга как объект маркетинговой деятельности / Р. Р. Толстяков // Социально-экономические явления и процессы. –2016. – №7. –С. 25-29.Траут Дж. Новое позиционирование/Дж. Траут. – СПб : Питер, 2019. – 91 с.Федотова Л. Н. Реклама в коммуникационном процессе / Л. Н.Федотова. – М. : Камерон, 2017. – 464 с.Хан Х. Желтые страницы Internet и WorldWideWeb (Международные страницы) / пер. с англ.– СПб. : Питер, 2017. – С. 128Хромов Л. Н. Рекламная деятельность : искусство, теория, практика. Петрозаводск :Фолиум, 2014. – 341 с.Чаффи Д. Интернет-маркетинг/ Д. Чаффи. – Нью-Йорк,Персональное образование, 2009. – 702 с.Черноусенко Т. И. Моделирование системы дополнительного образования (на примере инновационного образовательного учреждения)/ Т. И. Черноусенко. – Саратов, 2018.– 23 с.Шарков Ф. И. Интегрированные рекламные коммуникации / Ф. И. Шарков. – М. : Дело, 2017. – 291 с.Шарков Ф. И. Реклама в коммуникационном процессе/ Ф. И. Шарков. – М. : Дашков и К, 2017. –189 с.Эко У. Отсутствующая структура / У. Эко. – СПб.: Петрополис, 2018. – 190 с. Яковлев И. Паблик Рилейшнз в организациях/ И. Яковлев.– СПб.: Петрополис, 2015.– 210 с.Hoffman D.L. Marketing in hypermedia computer-mediate environments: conceptual foundations / D.L. Hoffman, T.P. Novak // Journal of Marketing. – 2016. – Vol.60.-P. 50-68.Кiani R.G. Marketing opportunities in the digital world / R.G. Kiani // Internet Research: Electronic Networking Applications and Policy, 2018. – Vol.8.-P.185-194.Wilson R. F. Planning Your Internet Marketing Strategy: A Doctor Ebiz Guide / R.F. Wilson. NewYork: JohnWiley&Sons, 2012.– 272 p.