Опросные методики в социологических исследованиях

«Имели ли шанс попасть в выборку большинство элементов изучаемой совокупности, которую должна репрезентировать выборка? Если нет, то сильно ли отличаются те, кто не имел шанса, от тех, кто его имел?» - ответы на эти вопросы дадут представление о том, насколько качественными являются собранные данные. Некоторые широко используемые основы выборки считаются репрезентативными (или почти репрезентативными) для некоторых генеральных совокупностей. В случае с исследование социальных процессов эта часто будет касаться выборки домохозяйств. Эффективность создания выборки и сбора данных может оцениваться при сравнении характеристик респондентов с характеристиками популяции или с каким-либо общепризнанным стандартом. Таким образом можно проверить, действительно ли выборка репрезентативна по отношению к определенной генеральной совокупности. Например, в случае с социальными процессами можно говорить о сравнении уровня потребления какого-либо товара, полученное из данных опроса домохозяйств в регионе и с статистикой по предприятиям, которые реализуют товар в том же регионе. Существенное расхождение будет говорить об искажении данных или ошибке в них. Кроме того, осмысленным будет сравнение распределений респондентов с распределениями в популяции переменных, которые при отборе не контролировались. Например, в исследовании изучался характер потребительских микрозаймов, которые берут индивиды. Для оценки качества данных можно сравнить распределение их пола и возраста с тем, что говорят о распределении этих характеристик данные переписи населения или Росстата.Другой пример, это анализ корреляции между уровнем образования и владения недвижимостью. Если уровень образования или владение недвижимостью при отборе не контролировались, то сравнение по этим переменным покажет, кого в исследовании охватили, а кого нет. Если в выборке доля владельцев недвижимости существенно превышает истинное значение в популяции, то вероятнее всего выборка и по другим переменным (например, по возрасту, доходу, длительности проживания в населенном пункте) тоже будет отличаться от популяции, а потому все оценки могут оказаться смещенными. Данные будут некачественными, если в основе формирования выборки лежат следующие принципы: в выборку вошли только те, кто сам согласился, при этом не фиксируется и не раскрывается процент отказов интервьюер выбирает респондентов на основе личных предпочтений, а не по инструкции или вслепую метод снежного кома, когда респонденты приводят в исследование своих знакомых выборки, исходящие из удобства исследователей, т.е. такие, в которых компании, занимающиеся опросами общественного мнения, работают в городах, где у них есть хорошие друзья и связи, или там, куда относительно удобно добраться.Оценивая вероятность того, что в выборку не попали значительная часть респондентов, обеспечивающих репрезентативность выборки, можно связаться и проинтервьюировать какую-то значительную долю (или выборку) неответивших. Зачастую этот способ требует существенных финансовых и временных затрат и редко дает информацию о «принципиальных отказниках». Например, при внедрении программы лояльности компания может провести опрос клиентов, которые перестали недавно пользоваться услугами компании. Люди могут не ответить на вопросы. Тогда дополнительная проверка будет проводиться с помощью трансакций и попытки выйти на интервью с этими людьми в более приемлемой для клиентов форме. При оценке качества данных о социальном процессе следует обратить внимание на опросник или анкету, которые использовались для исследования. Следует обратить внимание на исходные материалы (анкеты, протоколы проведения опросов и анкетирования), соответствуют ли они следующим критериям: однозначность формулировок и возможность однозначной интерпретации. Данные будут искажены, если респонденты смогут по-разному трактовать прочитанное проведение опроса, анкетирования и интервью происходит в оптимальных и одинаковых условиях для всех респондентовЧтобы проверить качество данных в рамках исследования, можно обратить внимание на признаки, которые могут свидетельствовать о подделке данных интервьюерами или респондентами. Например, одинаковый почерк на бланках с анкетами, резкое расхождение результатом с прошлыми или аналогичными исследованиями, слишком быстрое выполнение задания. Это позволит выявить факторы, которые снизили качество данных на этапе непосредственно полевой работы. Анализ обширной и богатой коллекции данных, собранной в «Advertising Research Foundation» привел к сходным выводам и, кроме того, показал, что такое поведение часто является следствием неудачного дизайна анкеты. Поэтому для оценки качества данных следует обратить внимание и на саму анкету: ее длину, вероятность фреймирования ответов и понятность для респондента. При оценке результатов выборочного опроса важно учитывать возможное влияние используемого вознаграждения на результаты опроса. Качество данных может быть хуже, если за опрос платили деньги. Это смещает выборку в сторону тех людей, которые нуждаются в деньгах. ЗАКЛЮЧЕНИЕВ современном мире, когда так велико внимание к общественным процессам, роль социологических опросов как методы изучения реальности тоже возрастает. С этим связан ряд исследовательских проблем, которые предполагают разработку наиболее точного и эффективного инструментария. В рамках данной работы были изучены основные методологические и теоретические подходы к тому, что такое социологические опросы, как они проводятся и что может повлиять на качество результатов. В рамках социологической науки этот вопрос остается важным и востребованным, так как опросы – это один из основных инструментов для изучения общества. Количественное исследование — это систематическое исследование явлений путем сбора количественных данных и применения статистических, математических или вычислительных методов. Количественные исследования собирают информацию от существующих и потенциальных клиентов, используя методы выборки и, например, рассылая онлайн-опросы , онлайн-опросы и анкеты .Примером количественного исследования является опрос, проводимый для понимания того, сколько времени требуется врачу, чтобы оказать помощь пациенту, когда тот приходит в больницу. Можно настроить шаблон опроса об удовлетворенности пациентов, чтобы задать такие вопросы, как, сколько времени врач тратит на прием пациента, как часто пациент ходит в больницу и другие подобные вопросы.Описательный опрос направлен на выявление текущего положения вещей, например, общественного мнения или потребительских предпочтений. В средствах массовой информации описательные опросы устанавливают рейтинги телевидения и радио, определяя количество людей, которые смотрят или слушают определенные программы. Однако аналитический обзор не просто документирует текущую ситуацию. Вместо этого он пытается выяснить, почему существует конкретная ситуация. Исследователи задают вопросы или выдвигают гипотезы о СМИ, а затем проводят аналитические опросы, чтобы ответить на эти вопросы. Аналитические опросы могут определить взаимосвязь между различными формами потребления медиа и образом жизни и привычками потребителей медиа.В опросах могут использоваться как открытые, так и закрытые вопросы. Открытые вопросы требуют, чтобы участник генерировал ответы своими словами, а закрытые вопросы заставляют участника выбирать ответ из списка. Хотя открытые вопросы допускают большее разнообразие ответов, результаты закрытых вопросов легче свести в таблицу. Хотя опросы полезны в исследованиях средств массовой информации, для эффективного использования необходимо помнить об их ограничениях. Остались, однако, неизученными вопросы о том, как организовывать опросные исследования так, чтобы точно и эффективно получать корректные результаты. Также требует дополнительного освещение исследовательская проблема интерпретации полученных результатов, сопоставление их с другими исследованиями (в т.ч. качественными) и общей контекстуальной рамкой. Данные исследовательские вопросы представляются перспективными направлениями для дальнейшего изучения. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫБулганина С. В. и др. Социологический опрос молодежи по выбору видеоигр и отношению к ним //Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2020. – №. 5 (47). – С. 118-124.Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. — Москва, 1988. — 345 с. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. — Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 1998.— 208 с.Девятко И.Ф. Причинность в обыденном сознании и в социологическом объяснении: контуры нового исследовательского подхода // Социология: 4М (методология, методы, математическое моделирование). — 2007. — № 25. — С. 5–21.Журавлева С.Л. Влияние метода сбора данных на искренность ответов респондентов: Анализ результатов методического эксперимента // Современное состояние, проблемы и перспективы развития российской экономики. Вторые Кондратьевские чтения: Матер, науч.-практ. конф.. — Иваново: Изд-во ИГЭУ, 1998. — С. 231-235.Зайцева М.И. Анкета как инструмент конкретно-социологического исследования // Социальные исследования. — Вып. 5. — М.: Наука, 1970. — С. 266-287.Клюшина Н.А. Причины, вызывающие отказ от ответа // Социологические исследования. — 1990. — No 1. — С. 98—104.Мягков А.Ю. Искренность респондентов в сенситивных опросах. – Москва : Вариант, 2012. – 328 с. Оценка качества опроса в сложных реалиях сегодняшнего дня / Американская ассоциация исследователей общественного мнения ; пер. с англ. В.Л. Силаевой, О.А. Оберемко. — -Москва : АО «ВЦИОМ», 2017. — 78 с.Преликова Е. А., Зотов В. В., Белкина В. А. Социологический опрос об экологической ситуации в месте проживания как элемент социально-экологического мониторинга //Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. – 2019. – Т. 9. – №. 1. – С. 187-196.Рогозин Д.М. Когнитивный анализ опросного инструмента. —М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2002. — 138 с. Ташпулатов А. Применение социологических исследований в сфере занятости сельского населения //Современные научные исследования: теория, методология, практика. – 2020. – С. 35-40.Шашкин А.В. Влияние заинтересованности панелистов на качество данных: результаты исследования удовлетворенности участников онлайн панели anketka.ru // Онлайн исследования в России 2.0. — М., 2010. — С. 61–86.Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. — Москва : Добросвет, 2003. — 654 с.