Коммуникативная компетентность молодых специалистов как один из важнейших софт-скиллов на рынке труда

- по формам занятостиНе работаю, только учусьНе учусь и не работаюРаботаю и учусьРаботаю, но не учусьУмение слушать и слышать4,34,34,54,6Убеждение и аргументация4,94,35,05,0Построение и поддержание бизнес-отношений4,13,64,14,1Ведение переговоров4,83,44,64,4Проведение презентаций4,94,74,84,9Базовые навыки продаж4,24,34,34,5Самопрезентация4,54,04,54,7Публичные выступления4,74,14,74,7Командная работа4,74,14,44,7Нацеленность на результат5,54,95,35,5Деловое письмо4,43,64,24,5Клиентоориентированность4,53,74,54,7Управление эмоциями3,63,64,03,9Управление стрессом3,83,34,03,9Управление собственным развитием5,04,14,84,8Планирование и целеполагание4,24,34,64,5Тайм-менеджмент3,73,94,04,1Рефлексия4,03,74,34,2Использование обратной связи4,74,64,84,9Системное мышление5,04,14,74,5Креативное мышление5,34,05,14,9Структурное мышление5,14,34,94,8Логическое мышление5,13,64,84,7Поиск и анализ информации5,25,05,15,1Выработка и принятие решений4,54,14,64,5Проектное мышление4,84,44,84,7Среднее значение4,64,14,64,6Из таблицы 3.2 видно, что люди, которые и работают, и учатся отмечают высокое развитие навыков у себя. Так, в этой категории наибольшие баллы набрали такие «софт-скиллы», как убеждение и аргументация (5,0), проведение презентаций (4,9), использование обратной связи (4,9), креативное мышление (4,9), нацеленность на результат (5,5). Достаточно высокие баллы поставили себе и те респонденты, которые только учатся (креативное мышление – 5,3, структурное мышление – 5,1, логическое мышление – 5,1, поиск и анализ информации – 5,2, нацеленность на результат - 5,5). Возможно, это связано с тем, что люди, не получающие профессиональный опыт и не осознающие наличия у себя определённых навыков и компетенций, склонны оценивать ситуацию менее объективно.Таблица 4.1 – Каких навыков, на ваш взгляд, больше всего не хватает молодому специалисту-социологу, чтобы быть конкурентоспособным на рынке труда?- в зависимости от университета МГЛУМГПУМГУМПГУНИУ ВШЭРАНХиГСРГГУРГСУРЭУ им. ПлехановаФинансовый университетДругиеУмение слушать и слышать4,34,04,64,24,74,74,54,65,24,66,0Убеждение и аргументация3,33,34,23,74,13,93,73,54,54,14,4Построение и поддержание бизнес-отношений4,24,04,34,44,74,34,34,04,44,34,6Ведение переговоров3,64,14,73,94,54,13,93,94,24,25,3Проведение презентаций3,13,23,74,13,83,63,23,53,93,93,9Базовые навыки продаж3,23,94,24,03,83,73,73,83,84,03,6Самопрезентация3,74,24,24,54,24,64,34,05,24,64,8Публичные выступления4,14,04,34,14,54,34,54,34,84,74,9Командная работа3,33,54,24,53,73,83,83,94,44,24,1Нацеленность на результат3,43,14,03,63,93,53,53,64,23,74,5Деловое письмо3,53,53,64,13,73,43,63,54,24,03,4Клиентоориентированность4,14,14,64,44,93,64,44,24,54,25,8Управление эмоциями4,13,64,44,14,43,84,64,14,64,25,5Управление стрессом4,34,04,74,34,34,34,94,74,64,75,3Управление собственным развитием3,03,24,24,04,23,83,93,84,03,84,1Планирование и целеполагание3,53,53,93,73,73,43,73,73,83,74,4Тайм-менеджмент3,93,64,23,83,93,93,54,04,24,24,4Рефлексия3,23,23,64,14,33,33,93,54,14,04,3Использование обратной связи3,53,03,73,93,93,53,43,64,43,93,4Системное мышление3,93,23,54,24,13,73,43,54,23,83,3Креативное мышление3,83,94,14,24,63,64,64,15,04,35,5Структурное мышление3,33,43,43,94,13,93,43,44,53,94,4Логическое мышление3,73,44,04,24,53,63,73,64,64,25,0Поиск и анализ информации3,33,53,94,24,04,13,73,94,74,04,5Выработка и принятие решений3,63,23,84,03,73,63,73,54,94,05,0Проектное мышление3,63,74,34,24,13,83,84,04,64,45,0Среднее значение3,63,64,14,14,23,83,93,84,44,14,6Из таблицы 4.1 видно, что статистически значимых различий в зависимости от университета нет.Таблица 4.2 – «Как вы считаете, какие важные для профессии социолога качества развиты у вас хорошо?» - в зависимости от университета МГЛУМГПУМГУМПГУНИУ ВШЭРАНХиГСРГГУРГСУРЭУ им. ПлехановаФинансовый университетДругиеУмение слушать и слышать4,64,73,94,94,83,84,74,14,74,45,0Убеждение и аргументация4,95,34,55,05,34,85,14,75,14,85,6Построение и поддержание бизнес-отношений4,03,93,64,34,64,04,33,84,34,25,3Ведение переговоров4,64,04,45,04,84,74,74,54,84,66,0Проведение презентаций4,75,04,65,25,14,95,24,35,34,85,1Базовые навыки продаж4,44,43,94,24,34,34,74,04,44,54,6Самопрезентация4,74,54,14,84,84,24,84,15,04,74,4Публичные выступления4,74,94,45,04,84,24,84,35,24,54,9Командная работа4,95,14,24,75,14,54,43,95,54,34,4Нацеленность на результат5,45,64,95,55,65,05,55,45,85,55,6Деловое письмо4,64,24,04,54,84,34,23,84,94,54,6Клиентоориентированность4,54,54,24,85,14,34,54,05,14,35,0Управление эмоциями3,43,43,54,74,73,14,13,43,93,94,4Управление стрессом3,93,63,64,44,53,64,03,84,03,83,8Управление собственным развитием4,94,94,75,15,44,64,74,55,14,95,4Планирование и целеполагание4,64,63,94,65,03,74,84,24,34,54,5Тайм-менеджмент3,94,13,94,54,63,24,03,54,23,73,4Рефлексия4,03,73,94,64,83,84,34,04,24,24,0Использование обратной связи5,05,14,05,15,63,85,14,55,04,85,5Системное мышление4,64,74,65,04,74,64,84,74,84,75,9Креативное мышление5,25,25,55,55,45,34,74,85,14,76,0Структурное мышление4,85,25,15,05,15,05,04,94,74,65,8Логическое мышление4,64,75,35,35,04,84,94,84,84,16,0Поиск и анализ информации5,15,65,35,45,05,05,15,25,34,85,0Выработка и принятие решений4,24,64,75,14,84,24,74,74,14,44,5Проектное мышление4,64,84,85,44,64,54,85,04,74,63,8Среднее значение4,64,64,44,94,94,34,74,34,84,54,9Из таблицы 4.2 видно, что статистически значимых различий в зависимости от университета нет.Так, наличия зависимости практических навыков от университета не было выявлено. Задача 4 была решена.Таблица 5.1 – Каких навыков, на ваш взгляд, больше всего не хватает молодому специалисту-социологу, чтобы быть конкурентоспособным на рынке труда?- в зависимости от курса обучения 1 курс бакалавриата2 курс бакалавриата3 курс бакалавриата4 курс бакалавриата1 курс магистратуры2 курс магистратурыОконченное высшееУмение слушать и слышать4,65,04,64,34,04,34,7Убеждение и аргументация4,14,03,83,53,63,73,8Построение и поддержание бизнес-отношений4,54,54,14,14,34,14,3Ведение переговоров4,34,44,33,93,53,84,2Проведение презентаций3,64,13,53,53,33,43,6Базовые навыки продаж3,74,23,73,93,43,44,0Самопрезентация4,15,04,24,23,74,04,6Публичные выступления4,64,64,24,23,94,04,5Командная работа4,13,84,14,13,43,34,1Нацеленность на результат3,94,23,43,73,23,43,6Деловое письмо4,13,73,63,53,63,23,8Клиентоориентированность4,34,74,14,44,04,14,5Управление эмоциями4,54,33,94,33,93,94,5Управление стрессом4,74,74,24,94,04,04,7Управление собственным развитием3,63,94,04,13,23,44,0Планирование и целеполагание3,73,93,94,23,43,23,6Тайм-менеджмент4,14,14,03,93,83,54,0Рефлексия3,53,93,83,83,73,33,9Использование обратной связи3,73,63,53,83,63,33,7Системное мышление3,84,03,93,73,83,33,7Креативное мышление3,74,24,44,24,34,24,4Структурное мышление3,63,93,93,43,53,83,8Логическое мышление3,74,14,24,03,64,04,1Поиск и анализ информации3,44,14,64,23,64,03,8Выработка и принятие решений3,74,04,23,83,63,63,9Проектное мышление3,84,54,64,33,93,94,0Среднее значение4,04,24,04,03,73,74,1Из таблицы 5.1 видно, что статистически значимых различий в зависимости от курса обучения нет.Таблица 5.2 – «Как вы считаете, какие важные для профессии социолога качества развиты у вас хорошо?» - в зависимости от курса обучения 1 курс бакалавриата2 курс бакалавриата3 курс бакалавриата4 курс бакалавриата1 курс магистратуры2 курс магистратурыОконченное высшееУмение слушать и слышать4,24,54,54,84,73,94,7Убеждение и аргументация4,55,45,05,25,04,74,9Построение и поддержание бизнес-отношений4,04,04,24,14,34,13,9Ведение переговоров4,64,74,84,94,75,04,2Проведение презентаций4,65,05,35,04,94,64,9Базовые навыки продаж4,24,44,14,24,44,24,3Самопрезентация4,64,64,54,64,74,24,6Публичные выступления4,74,94,84,94,54,44,7Командная работа4,54,74,84,84,44,34,7Нацеленность на результат5,45,65,45,55,45,05,4Деловое письмо4,24,14,44,44,34,64,4Клиентоориентированность4,64,34,44,74,54,44,6Управление эмоциями3,33,73,84,34,13,83,9Управление стрессом3,54,13,74,33,94,13,9Управление собственным развитием4,54,95,25,15,24,74,7Планирование и целеполагание4,14,63,94,84,74,14,6Тайм-менеджмент3,63,73,64,44,03,94,2Рефлексия4,14,04,04,54,24,24,1Использование обратной связи4,75,04,35,05,14,44,9Системное мышление4,94,84,75,15,14,64,5Креативное мышление5,05,45,35,15,35,54,9Структурное мышление4,85,34,95,35,15,04,8Логическое мышление4,55,35,04,84,95,34,6Поиск и анализ информации5,25,45,35,44,94,95,2Выработка и принятие решений4,24,74,55,14,64,64,6Проектное мышление4,94,84,95,24,44,54,8Среднее значение4,44,74,64,84,74,54,6Из таблицы 5.2 видно, что статистически значимых различий в зависимости от курса обучения нет.Таблица 6.1 – Каких навыков, на ваш взгляд, больше всего не хватает молодому специалисту-социологу, чтобы быть конкурентоспособным на рынке труда?- в зависимости от пола женскиймужскойУмение слушать и слышать4,44,8Убеждение и аргументация3,73,9Построение и поддержание бизнес-отношений4,24,4Ведение переговоров4,04,2Проведение презентаций3,63,6Базовые навыки продаж3,73,9Самопрезентация4,34,4Публичные выступления4,34,4Командная работа4,03,9Нацеленность на результат3,53,8Деловое письмо3,83,6Клиентоориентированность4,34,4Управление эмоциями4,14,3Управление стрессом4,34,7Управление собственным развитием3,63,9Планирование и целеполагание3,53,9Тайм-менеджмент3,84,2Рефлексия3,63,9Использование обратной связи3,63,8Системное мышление3,83,7Креативное мышление4,14,4Структурное мышление3,63,8Логическое мышление3,94,0Поиск и анализ информации3,84,1Выработка и принятие решений3,74,0Проектное мышление3,94,3Среднее значение3,94,1Из таблицы 6.1 видно, что мужчины, в среднем, выше, чем женщины, оценивают навыки, необходимые молодым специалисты, чтобы быть конкурентоспособными на рынке трудаТаблица 6.2 – «Как вы считаете, какие важные для профессии социолога качества развиты у вас хорошо?» - в зависимости от пола женскиймужскойУмение слушать и слышать4,34,6Убеждение и аргументация4,85,1Построение и поддержание бизнес-отношений4,04,2Ведение переговоров4,64,6Проведение презентаций4,75,0Базовые навыки продаж4,24,4Самопрезентация4,44,7Публичные выступления4,54,9Командная работа4,54,8Нацеленность на результат5,35,5Деловое письмо4,34,4Клиентоориентированность4,44,7Управление эмоциями3,83,8Управление стрессом3,93,9Управление собственным развитием4,84,9Планирование и целеполагание4,44,4Тайм-менеджмент3,93,9Рефлексия4,14,1Использование обратной связи4,74,9Системное мышление4,64,9Креативное мышление5,05,2Структурное мышление4,95,0Логическое мышление4,84,9Поиск и анализ информации5,15,2Выработка и принятие решений4,64,5Проектное мышление4,74,8Среднее значение4,54,7Из таблицы 6.2 видно, что мужчины, в среднем, выше, чем женщины оценивают собственные навыки, важные для профессии социолога.Не было выявлено зависимости наличия навыков от курса обучения, однако в ходе опроса выяснилось, что мужчины оценивают, как свои навыки, как и навыки молодых специалистов, в целом, выше, чем женщины. Кроме того, обнаружилась зависимость от формы занятости. Люди, которые и работают, и учатся выше оценивают необходимость наличия коммуникативных навыков по сравнению с остальными респондентами. Так, задача 3 была решена.В рамках данного социологического опроса также было предложено респондентам оценить, проверял ли работодатель во время приёма на работу наличие социальных навыков. Оказалось, что примерно в 72% случаев на них обращается внимание при трудоустройстве: в более, чем 30% из них работодатель оценивал речь и поведение, спрашивал про опыт работы и реализованные проекты.Рисунок 8.1 - Самооценка востребованности навыков softskills при поиске работы (наличие социальных навыков)Рисунок 8.2 – Самооценка востребованности навыков softskills при поиске работы (проверка социальных навыков)Выводы:В данномисследовании было необходимо проанализировать софт-скиллы молодых специалистов-социологов и коммуникативную компетентность как один из гибких навыков. В рамках проведения контент-анализа и социологического опроса были получены следующие выводы:- При приёме на работу обращают внимание на речь и поведение, спрашивают про опыт и реализованные проекты;- Многие работодатели запрашивают наличие коммуникативных навыков как таковых, не конкретизируя;- Коммуникативные навыки являются неотъемлемым требованием к соискателю наравне с аналитическими способностями;- Среди коммуникативных навыков, которыми должны обладать молодые специалисты, работодатели выделяют грамотную устную и письменную речь, умение вести деловую коммуникацию, проводить презентации, писать и редактировать тексты;-Требования к соискателю напрямую зависят от вакансии;- Самооценка софт-скиллов молодых специалистов-социологов частичносоответствует их ожиданиям, коррелирующим с требованиями рынка труда.ЗаключениеНастоящее исследование было направлено на изучение коммуникативной компетентности молодых специалистов как одного из важнейших софт-скиллов на рынке труда, так как было важно понимать, соответствует ли современное образование, а именно получаемые студентами навыки и компетенции заявленным в требованиях работодателями. Выяснилось, что в большинстве случаев работодатели ждут от соискателей конкретных коммуникативных навыков (умения аргументировать информацию, грамотную речь, умения составлять деловые письма и, в целом, владеть деловой коммуникацией); сами коммуникативные навыки проверяются работодателями на собеседованиях, что, во многом, упрощает им выбор нужных сотрудников.В рамках данной работы была достигнута цель: изучить характерные черты коммуникативной компетентности как одного из софт-скиллов молодых специалистов на рынке труда (на примере социологов).Кроме того, были решены следующие задачи:Проанализировать теоретические подходы к коммуникативной компетентности как к одному из софт-скиллов молодых специалистов на рынке труда;Сформулировать авторское определение характерных черткоммуникативной компетентности как одного из важнейших софт-скилов молодых специалистов на рынке труда;Построить авторскую концептуальную модель коммуникативной компетентности как одного из софт-скиллов молодых специалистов на рынке труда;Выявить характерные черты коммуникативной компетентности как одного из софт-скиллов молодых специалистов на рынке труда;Собрать информацию о требованиях рынка труда к молодым специалистам-социологам;Оценить место коммуникативных навыков среди других требований к соискателям (молодым специалистам-социологам);Выявить конкретные коммуникативные навыки, которые в данный момент наиболее востребованы на рынке труда, среди молодых специалистов-социологов;Собрать информацию о сильных и слабых сторонах студентов-социологов разных вузов (МГУ, НИУ ВШЭ, МГЛУ, МГПУ, МПГУ, Финансовый Университет, РЭУ им. Плеханова, РАНХиГС, РГСУ, РГГУ);Выявить, как молодые специалисты-социологи оценивают свои навыки с точки зрения достоинств и недостатков;Оценить наличие зависимости коммуникативных навыков от занятости, пола и курса обучения;Оценить наличие зависимости получения практических навыков студентами в зависимости от университета.Основная гипотеза о том, что коммуникативная компетентность молодых специалистов является одним из важнейших софт-скиллов на рынке труда, была подтверждена.Дополнительные гипотезы были тоже проверены:1)Самооценка навыков молодого специалиста-социолога говорит о том, что софт-скиллы молодых специалистов-социологов не соответствуют их ожиданиям, коррелирующим с требованиями рынка труда– частично подтвердилась;2) Коммуникативные навыки входят в востребованные среди молодых специалистов-социологов софт-скиллы на рынке труда – подтвердилась.Список литературы:1.Виноградова, И.А. Коммуникативная компетентность в социализации личности: Автореф.дисс. канд.социол.наук: 22.00.04 / И.А.Виноградова. Н.Новгород, 2002. - 23 с.2.Вяткина Г. В. Организация самостоятельной работы студентов // Аграрное образование и наука. 2012. No 2.3.Вяткина Г .В., Пономарев А. Б. Современные тенденции интеграции науки и образования // Интеграция науки и образования в современном мире : сб. материалов международной научно-практической конференции. Екатеринбург, 2014. С. 27–32.4.Дорошенко Т.В. Эмпатия как фактор мотивации в профессиональном становлении личности: дисс. к.псих.н. Х., 2007. 205 с.5.Зимняя И.А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. Авторская версия. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 20046.Зимняя, И.А. Ключевые компетенции новая парадигма результата образования / И.А. Зимняя //Высшее образование сегодня. - 2003. -№5. - С.34-42.7.Жулина Елена Викторовна Коммуникативная компетентность как условие успешной социализации и профессиональной адаптации выпускников вузов // Вестник НГТУ им. Р. Е. Алексеева. Серия «Управление в социальных системах. Коммуникативные технологии». 2014. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikativnaya-kompetentnost-kak-uslovie-uspeshnoy-sotsializatsii-i-professionalnoy-adaptatsii-vypusknikov-vuzov (дата обращения: 19.09.2022).8.Исакова А. А. Ретроспектива формирования коммуникативной компетенции // Интеграция образования. 2017. Т. 21, № 1. С. 46–53. DOI: 10.15507/1991-9468.086.021.201701.046-0539.Кружкова Т. И., Рущицкая О. А. Проблемы качества подготовки бакалавров и маги- стров в условиях реформирования системы образования // Аграрное образование и наука. 2013. No 1.10.Ю.В. Сорокопуд, Е.Ю. Амчиславская, А.В. Ярославцева SOFT SKILLS («МЯГКИЕ НАВЫКИ») И ИХ РОЛЬ В ПОДГОТОВКЕ СОВРЕМЕННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ // МНКО. 2021. №1 (86). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/soft-skills-myagkie-navyki-i-ih-rol-v-podgotovke-sovremennyh-spetsialistov (дата обращения: 19.09.2022).11.Хижная Анна Владимировна, Быстрова Наталья Васильевна, Шарыгина Екатерина Николаевна РАЗВИТИЕ SOFT SKILLS ("ГИБКИХ НАВЫКОВ") ДЛЯ УСПЕШНОЙ КАРЬЕРЫ ВЫПУСКНИКОВ ВУЗА // Проблемы современного педагогического образования. 2019. №65-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-soft-skills-gibkih-navykov-dlya-uspeshnoy-kariery-vypusknikov-vuza (дата обращения: 19.09.2022).12.Book H.E. Empathy: Misconceptions and misuses in psychotherapy // American Journal of Psychia- try. 1988. No145. Р. 420–424.13.Branch W.T. The ethics of caring and medical education // Academic Medicine. 2000. No75. Р. 127–132.14.Carmel S., Glick S.M. Compassionate-empathic physicians: Personalitytraits and social- organizational factors that enhance or inhibit this behavior pattern // Social Science and Medicine. 1996.No 43. Р. 1253–12615.Code of the Republic of Kazakhstan On Marriage and Family, Chapter 1, Article 2 [Electron. re- source]. Access mode: https://online.zakon.kz/Docu- ment/?doc_id=31102748 (date of the application: 30.12.2021).16.Davidova V. Listening, speaking and negotiat- ing: what are soft skills and how to develop them [Elec- tron. resource]. Access mode: http://theor-yandprac- tice.ru/posts/11719-soft-skills (date of the application: 30.12.2021).17.Fedosova A. What are soft skills and why do they really need to learn? [Electron. resource]. Access mode: https://academy.yandex.ru/posts/chto-takoe- soft-skills-i-zachem-im-nuzhno-uchitsya-na-samom- dele (date of the application: 30.12.2021).18.Hard и soft skills: What are they needed for. [Electron. resource]. Access mode: https://proektoria.online/catalog/media/articles/hard-i- soft-skills-zachem-oni-nuzhny (date of the application: 30.12.2021).19.Ratkovskaya I. Soft skills: the training of specialists for the digital economy //International Scientific-Practical Conference “Business Cooperation as a Resource of Sustainable Economic Development and Investment Attraction”(ISPCBC 2019). – Atlantis Press, 2019. – С. 122-126.20.Shipilov V. List of soft skills and ways of their development. [Electron. resource]. Access mode: https://www.cfin.ru/management/people/dev_val/soft- skills.shtml (date of the application: 30.12.2021).21.Schulz, B. (2008). The importance of soft skills: Education beyond academic knowledge. Nawa Journal of Communication, 2(1), 146-154.22.Stepanova L.N., Zeer E.F. Soft Skills as Predic- tors of Students’ Life Self-Fulfillment. The Education and science journal. 2019;21(8):65-89.23.The TOP SkillS Companies Need Most in 2020 – And how to Learn Them [Electron. resource]. Access mode: https://www.linkedin.com/business/learn- ing/blog/top-skills-and-courses/the-skills-companies- need-most-in-2020and-how-to-learn-them (date of the application: 30.12.2021).24.Typical curriculum of the general educational discipline "Kazakh (Russian) language" for organiza- tions of higher and (or) postgraduate education dated October 31, 2018.25.Qizi K. N. U. Soft skills development in higher education //Universal journal of educational research. – 2020. – Т. 8. – №. 5. – С. 1916-1925.26.Waldeck J. et al. Communication in a changing world: Contemporary perspectives on business communication competence //Journal of Education for Business. – 2012. – Т. 87. – №. 4. – С. 230-240.Приложение 1. Концептуальная модельПриложение 2. Структура анкеты