Стратегии поведения в конфликте

Взаимные уступки обычно являются этапом в поиске приемлемого решения проблемы;2).Иногда компромисс может устранить конфликтные ситуации. Это возможно, если вызвано изменением напряженности. Например, два сотрудника подали заявки на одну и ту же должность и должны быть освобождены в течение шести месяцев. Но три месяца спустя её сократили, и предмет конфликта исчез;3). Компромисс может принимать как активную, так и пассивную форму. Позитивная форма компромисса может проявляться в подписании четкого контракта, принятии каких-либо обязательств и т.д. Пассивный компромисс - это не что иное, как отклонение любой инициативы при определенных условиях с целью достижения определенных взаимных уступок. Иными словами, при определенных условиях перемирие может быть обеспечено за счет пассивности субъекта конфликтного взаимодействия. Следовательно, нет ненужной «битвы», которая позволяет сотрудникам в приведенном выше примере поддерживать нормальные отношения друг с другом; когда субъект конфликтного взаимодействия достигает компромисса, основанного на недостаточном представлении конфликтной ситуации, условия для компромисса могут быть фиктивными.Понятие «компромисс» по содержанию близко к понятию «консенсус». Сходство между ними заключается в том, что и компромисс, и консенсус отражают взаимные уступки субъектов социального взаимодействия. Поэтому при анализе и демонстрации стратегий компромисса важно опираться на правила и механизмы достижения консенсуса в социальной практике.2.5 СотрудничествоХарактерной чертой стратегии сотрудничества является уделение большого внимания собственным интересам и интересам оппонентов. Эта стратегия основана не только на балансе интересов, но и на признании ценности межличностных отношений.При выборе этой стратегии тема конфликта занимает особое место. Если предмет конфликта важен для одной или обеих тем конфликтного взаимодействия, то сотрудничество невозможно. В этом случае конкуренция возможна только в том случае, если вы решите бороться. Сотрудничество возможно только в том случае, если сложный предмет конфликта позволяет интересам другой стороны маневрировать, гарантируя, что они сосуществуют в рамках проблемы и события развиваются в благоприятном направлении.Стратегия сотрудничества включает в себя все остальные стратегии (отступление, уступка, компромисс, конфронтация). В то же время другие стратегии в сложном процессе сотрудничества играют подчиненную роль, и они в большей степени являются психологическими факторами в развитии отношений между субъектами конфликта.Стратегия сотрудничества - одна из самых сложных стратегий, отражающая стремление противоборствующих сторон совместно решать возникающие проблемы.ЗаключениеИз вышесказанного мы можем сделать выводы:Конфликт относится к ситуации, когда каждая сторона стремится занять позицию, несовместимую с интересами другой стороны и противоречащую им. Конфликт - это особое взаимодействие индивидов, групп и ассоциаций, которое возникает, когда их взгляды, позиции и интересы несовместимы. Конфликт выполняет деструктивную и конструктивную функции. Сторонами конфликта могут быть социальные группы, группы животных, особи животных, а также технические системы. Кроме того, конфликт можно понимать как противостояние природы двух явлений, которые претендуют на то, чтобы быть определяемым ими состоянием реальности.В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы с интересами своего оппонента и задает себе вопросы: что я выиграю, что я потеряю и каков смысл предмета спора для оппонента. Основываясь на этом анализе, он сознательно выбирает ту или иную поведенческую стратегию (уход, принуждение, компромисс, уступка или сотрудничество). Отражение этих интересов часто происходит неосознанно, и тогда поведение при конфликтном взаимодействии насыщено сильным эмоциональным напряжением и носит спонтанный характер. При оценке моделей поведения и стратегий человека в конфликте особое место занимает ценность его межличностных отношений с другой стороной.Если для одного из соперников межличностные отношения с другим соперником (дружба, любовь, партнерство и т.д.) не представляют никакой ценности, поведение его в конфликте будет отличаться деструктивным содержанием или крайними позициями в стратегии (принуждение, борьба, соперничество). Напротив, ценность межличностных отношений для субъекта конфликтного взаимодействия, как правило, является основной причиной конструктивного поведения в конфликте или направленности такого поведения в сторону компромисса, сотрудничества, отступления или уступки.Ни одна из вышеперечисленных стратегий поведения в конфликте не является лучшей - каждая из них сама по себе может привести к положительному результату при использовании в каждом конкретном случае. Человек, который знает все стратегии и умеет использовать их по назначению, будет более успешным в общении и жизни. Напротив, если человек в основном использует только одну или две из этих стратегий, то у него могут возникнуть серьезные трудности, потому что универсального способа реагирования не существует.В то же время существует точка зрения, восходящая к древним мудрецам, согласно которой истина рождается в спорах, а столкновения и противоречия являются движущей силой любых изменений и развития. Конфликт может означать, что пришло время перемен, проблему необходимо решить, и поддерживать прежний статус больше невозможно. В этом случае сам конфликт помогает сформировать всестороннее понимание проблемы и мотивации партнера, который отстаивает другую точку зрения.Список использованной литературыВорожейкин, И.Е. Конфликтология: Учебник / И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. - М.: Инфра - М, 2017. - 304 с.Громова, О.Н. Конфликтология: курс лекций / О.Н. Громова. – М.: ЭКСМО, 2017. - 320 с.Гришина, Н. В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. - СПб.: Питер, 2018.Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учебное пособие /А.В. Дмитриев. - М.: Гардарики, 2018.Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии /С.М. Емельянов. – Спб.: Питер, 2017.- 215с.